Od julija 2024 Microsoft načrtuje postopno opustitev metode vdelave spletnega mesta v aplikaciji Teams. To pomeni, da se bo aplikacija namesto nalaganja Webex namizja središča za stike neposredno v aplikaciji Teams odprla v novem zavihku brskalnika. Če želite več informacij, glejte Prihajajoče posodobitve nalaganja spletnih mest na zavihkih aplikacije Teams.

Posredniki in nadzorniki lahko dostopajo Webex središča za stike Desktop v kanalu Microsoft Teams za učinkovito obravnavo interakcij v enem uporabniškem vmesniku.

Če želite konfigurirati Webex namizje središča za stike v kanalu Microsoft Teams:

1. Dostopajte do kanala Microsoft Teams.

   Zaženite Microsoft Teams in se pomaknite do kanala, v katerem želite konfigurirati Webex središče za stike Desktop za svojo ekipo.

2. Dodajte zavihek .

   Kliknite + v kanalu, da dodate zavihek.

3. Izberite Spletno mesto.

   V pojavnem oknu izberite Spletno mesto z možnostjo razpoložljivega zavihka.

4. Dodajte URL namizja in zavihku vnesite Ime.

   V brskalnik vnesite URL za Webex namizja središča za stike. Vnesite ime zavihka. Npr. namizje.

5. Kliknite Shrani.

   V kanal dodajte zavihek spletnega mesta. Webex Središče za stike Namizje je zdaj na voljo na tem zavihku.

Za dostop Webex središča za stike Desktop v kanalu Microsoft Teams:

1. Pomaknite se na Webex zavihek Središče za stike.

2. Kliknite Odpri.

3. Prijavite se na namizje.

Walkthrough

Dostop do namizja v kanalu aplikacije Teams

V aplikaciji Microsoft Teams lahko do namizja središča za stike dostopate le Webex prek pojavne funkcije v kanalih aplikacije Teams. Vdelava Webex namizja središča za stike v platformo Microsoft Teams na kakršen koli drug način ni podprta. To je omejitev za Microsoft Teams, saj vdelano namizje ne ostane v pomnilniku, ko se odmaknete od vdelanega namizja. Ko je pojavna funkcija odprta, se ob vrnitvi na zavihek Namizje kanala začne nov vpis v namizje. V takih primerih pojavno okno prikaže opozorilo o večkratni prijavi.

Združljivost platforme

Webex Contact Center Desktop je združljiv s stabilnimi izdajami izvornih aplikacij aplikacije Microsoft Teams v sistemih Windows in MacOS. Vendar upoštevajte, da vdelava Webex namizja središča za stike v spletne in mobilne izdaje aplikacije Microsoft Teams ni podprta.

Če želite zagotoviti združljivost, preglejte te zahteve:

• Strojna in programska oprema: zagotovite, da vaš sistem izpolnjuje zahteve strojne in programske opreme za Microsoft Teams in Webex središče za stike.

• Omrežje: preverite, ali vaše omrežje izpolnjuje potrebna merila za Microsoft Teams in Webex središče za stike.

Namizje Webex središča za stike ni podprto v novi različici izdaje Microsoft Teams Edition (trenutno v različici beta).