Control Hub

  • Če posodobite polje imena in priimka za uporabnika v nadzornem središču prek CSV ali API-ja in pustite ime ali priimek prazno, se ime shrani v nadzorno središče. Vendar pa je ime v telefonih Cisco IP prikazano s piko (».«) v poljih za ime in priimek.

  • Ko posodobite ime ali priimek uporabnika v nadzornem središču, posodobitev ni izvedena v ustreznih poljih ID klicatelja.

    Nadomestna rešitev: Spremenite ime uporabnika v nadzornem vozlišču in nato posodobite ime in priimek ID klicatelja v nadzornem vozlišču.

  • Ko ustvarite lokacijo in dodelite številko, ki je že v uporabi, je lokacija še vedno ustvarjena, vendar je v nadzornem središču prikazana kot nekonfigurirana.

  • V polji Ime in Priimek lahko vnesete posebne znake za funkcijo ID klicatelja v nadzornem središču, vendar se ti znaki normalizirajo in odstranijo z zaslona telefona, ko uporabnik pokliče.

  • Če dodate delovni prostor in ne dodate naprave Webex Room, se možnost dodajanja namiznega telefona ne prikaže.

    Nadomestna rešitev: Znova ustvarite delovni prostor in povežite napravo namiznega telefona.

  • Zadnje številke iz organizacije ne morete odstraniti.

    Nadomestna rešitev: Organizaciji dodajte novo začasno številko, da prekličete dodelitev in odstranite zadnjo številko.

  • Če je izvršni direktor že dodeljen izvršnim pomočnikom z lokacij, ki se ne nanašajo na lokacije, ki jih je dodelil skrbnik lokacije, potem skrbnik lokacije:

    • Temu izvršnemu direktorju ne morem dodati novih izvršnih pomočnikov.

    • Posameznih izvršnih pomočnikov ni mogoče izbrisati. Vendar pa možnost »Izbriši vse« deluje.

Številka za povratni klic v sili

  • V nadzornem središču lahko deaktivirate uporabnika ali delovni prostor. Vendar pa funkcija deaktivacije trenutno ne deluje. Če se uporabnik ali delovni prostor pri deaktiviranju uporabnika ali delovnega prostora aktivno uporablja kot številka za povratni klic v sili (ECBN), se prikaže sporočilo, ki opozori skrbnika. Trenutno lahko to opozorilo prezrete, saj se deaktivacija dejansko ne zgodi.

  • Ko je izbrana Dodeljena številka iz lokacije uporabnika, številka povratnega klica v sili (ECBN) izbere nadomestni cilj. Prikazano ime in številka v spustnem meniju sta dejanski uporabnik. To ni prvotno konfiguriran uporabnik. Ta omejitev je kozmetična, vendar zavajajoča in bo rešena.

Množično brisanje telefonskih številk

Če poskušate izbrisati obseg številk v velikem obsegu, Control Hub pozove, da izbrišete celoten obseg, če je izbran samo en zapis tega obsega. Če je izbranih več kot eno število v tem obsegu, množično brisanje tega številskega obsega ne uspe.

Analitika klicanja Webex

  • Analogne telefonske kartice (ATA) in naprave DECT niso podprte.

  • Naprave, ki se registrirajo prek IPv6 ali prekinitve VPN za klicanje Webex, prav tako niso podprte.

Poslovna sporočila

  • Le malo številk morda nima možnosti pošiljanja sporočil (omejitev operaterja), zato se mora stranka obrniti na TAC, da to dodatno razišče.

  • Vsa čakajoča naročila prenosa pred splošno razpoložljivostjo za poslovna sporočila ne bodo imela možnosti samodejnega pošiljanja sporočil, ko se prenos konča. Če imate težave, se obrnite na TAC. Zaledna skupina lahko zažene revizijski skript za vsako stranko, da odpravi težavo.

  • Za odhodna sporočila obstaja omejitev na šest sporočil na minuto iz vsake številke. Zamuda pri dostavi sporočil je lahko eden od vzrokov za počasnost.

  • Množična določba za poslovno pošiljanje sporočil ne deluje pravilno. Omogočanje poslovnega pošiljanja sporočil na ravni uporabnika ali organizacije, da omogočite množično omogočanje uporabe v velikem obsegu.

Podvojena imena lokacij klicanja

Nova funkcija centralizacije lokacij zagotavlja enoten pogled na lokacije v klicih in delovnih prostorih. Obstoječa mesta delovnega prostora in lokacije klicev so preseljene na eno mesto za delovne prostore in klice. Ta funkcija lahko uvede več podvojenih imen lokacij.

Za to vprašanje ni funkcionalnega vpliva. Skrbnik lahko na primer na seznamu lokacij vidi Location1 in Location1-CALL.

Rešitev

Podvojenih lokacij ni mogoče izbrisati v velikem obsegu. Kmalu bo uvedena zmogljivost CSV.

Klicanje uporabniškega portala

  • Ko je funkcija »Ne moti« omogočena na portalu za klicanje, klicatelji slišijo obravnavo zasedenosti. Trenutno na portalu opis pravi, da klicatelje pošilja v glasovno pošto, ko je omogočen. Če želite klicatelje poslati v glasovno pošto, omogočite možnost Ko je zasedena v nastavitvah glasovne pošte na uporabniškem portalu za klicanje.

Konfiguracija lokalnega prehoda

  • Funkcija faksa v e-pošto v klicanju Webex zahteva protokol T.38, kadar se uporablja prek lokalnega prehoda (CUBE), na primer faks na osebno številko faksa > PSTN > CUBE > Webex Calling SBC > EMAIL. V tem primeru prenos medijev ne bo šifriran. Zato omogočite protokol T.38 po lastni presoji.

Naprave za klicanje Webex

  • Polje zasedene luči (BLF) se ne prikaže v sekundarnih napravah (videz klica v skupni rabi). Trenutno se BLF prikazuje samo za primarne naprave.

  • Ko deaktivirate uporabnika, klicalne storitve niso na voljo za aplikacijo Webex. Telefoni Cisco MPP še naprej podpirajo klicanje, dokler ne odstranite naprave ali omogočite prestrezanja klicev za tega uporabnika. Če želite več informacij o prestrezanju klicev, glejte Konfiguracija prestrezanja klicev za uporabnika za klicanje Webex v nadzornem središčuCisco.

  • ATA 191/192 – Med uvajanjem naprav Cisco ATA 191/192 lahko pride do težav pri poskusu oddaljene nadgradnje vdelane programske opreme na ATA s starejšo različico vdelane programske opreme. Če želite odpraviti težavo, ročno nadgradite vdelano programsko opremo v Cisco ATA 191/192.

    Nadomestna rešitev: Pojdite na Skrbništvo > nadgradnjavdelane programske opreme. Razpakirajte datoteko. Izberite razpakirano datoteko, da jo nadgradite. Prenesite vdelano programsko opremo od tukaj. Ko prenesete vdelano programsko opremo, pokažite ATA na https://cisco.sipflash.com/.

  • Vaša naprava MPP ne more dostopati do imenika Active Directory (AD), ki ga je sinhroniziral Cisco Directory Connector. V meniju Imenik po meri lahko telefon MPP dostopa samo do uporabnikov, ki so jim bile dodeljene licence za klicanje Webex.

  • Ko uporabite predlogo ključa MPP za linijo v telefonu, se navidezne vrstice, dodeljene napravi, morda ne bodo pojavile po uporabi sprememb, čeprav predloga vključuje več položajev konfiguracije vrstic na tipkah linije. Vendar pa preklop telefona nazaj v privzeti način postavitve povzroči uporabo navideznih linij po pričakovanjih.

Uporabniki storitve Webex Carrier

Trenutno Webex Calling in Webex Carrier delita skupno identiteto v sistemih, ki ne omogoča omogočanja istega uporabnika v obeh okoljih. Nobena stranka klicanja Webex z identifikatorjem e-poštnega naslova za operaterja Webex se ne more pridružiti klicanju Webex z istim identifikatorjem e-poštnega naslova.