- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
V tem članku
Povratne informacije?Omogočite uporabnikom, da nastavijo pozdrave in usmerjajo klice, ko ste odsotni.
Ko uporabniki zapustijo pisarno, funkcija osebnega usmerjanja klicev upravlja klice in nastavi stanje razpoložljivosti. Namesto da klici niso odgovorjeni ali usmerjeni v glasovno pošto, lahko klicateljem predvajate sporočilo za določeno obdobje in klicatelju omogočite prenos klica.
Ta funkcija posebej pomaga uporabnikom, ki so na poti, hitro in enostavno upravljanje prenosa klicev in pozdravov neposredno prek nadzornega središča ali aplikacije Webex.
Omogoči osebno usmerjanje klicev
Konfigurirajte naslednje nastavitve v nadzornem središču, da omogočite funkcijo osebnega usmerjanja klicev:
-
Izberite zvočno obvestilo, ki ga želite predvajati klicatelju s stanjem in pričakovanim trajanjem pri usmerjanju klicev.
-
Izberite, ali želite klic preusmeriti v glasovno pošto ali dovolite klicatelju, da se premakne na možnost spremljevalca
-
Izberite možnost obvestila, da pošljete opomnik za zvonjenje ali mu dovolite, da mi zvoni, preden usmerite klic.
Ko uporabniku omogočite osebno usmerjanje klicev, se na vse klice uporabniku odgovori s pozdravom. Klicatelj se lahko odloči, da zapusti glasovno pošto ali prenese klic. V aplikaciji Webex se prisotnost uporabnika spremeni v Away.
Če so aktivne nastavitve »Ne moti« (DND), Vedno preusmerjanje klicev ali Selektivno preusmerjanje klicev, funkcije osebnega usmerjanja klicev ne morete omogočiti.
| 1 |
Prijavite se v Control Hub in pojdite na U . |
| 2 |
Izberite uporabnika in kliknite zavihek K lic. Prikaže se uporabniški zaslon. |
| 3 |
Pojdite v razdelek Upravljanje klicev in izberite Osebno usmerjanje klicev (stran). Izberite puščico, da omogočite preklop. Možnost osebnega usmerjanja klicev (stran) uporabniku omogoča, da ne moti, tako da klice usmerja v glasovno pošto ali določeno številko. Prav tako obvesti klicatelja o razlogu nerazpoložljivosti in času vrnitve.
|
| 4 |
Izberite razlog za navedbo v spustnem meniju Izberi razlog. Ta izbira določa obvestilo, ki jo kličniki slišijo. Za določitev časovnih časov za ta obvestila določite naslednje nastavitve:
|
| 5 |
Konfigurirajte naslednje možnosti usmerjanja klicev:
|
| 6 |
Izberite vrsto obvestila med naslednjim:
Če izberete prvo možnost Opozori me, lahko vnesete število zvonov, da obvestite uporabnika.
|
| 7 |
Kliknite Shrani, da shranite konfiguracije za uporabnika. |
