Da li je ovaj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Nije moguće registrovati Vebek sobni uređaj ili Vebek pozivni IP telefon na Vebek
Povratne informacije?Ako kupac ne može da registruje svoju Vebek krajnju tačku ili telefon na Vebek, to je najčešće zbog problema sa mrežom. Čest uzrok ovoga je upotreba Meraki rutera ili sigurnosnog uređaja na podrazumevanim podešavanjima.
Nije moguće registrovati Vebek sobni uređaj ili Vebek Call IP telefon u Cisco.
Ne mogu da registrujem svoj telefon pomoću Vebek Call-a.
Ne mogu da registrujem Vebek Room uređaj.
Kada pokušavate da registrujete telefon, TelePresence uređaj ili Cisco Webex ATA uređaje na Vebek, kupac može primiti greške kao što su sledeće:
- „Ne mogu da se povežem sa Vebek uslugom“
- Upozorenja da je NTP (Netvork Time Protocol) server nedostiž an
- njihovo vreme može biti određeno na dan od novembra 2015. godine
- greška u sertifikatu
- bezbednosna greška
- uređaj se može zaglaviti na „Registraciji“
- Kupac koristi Meraki sigurnosni uređaj ili ruter na svojoj mreži.
- To obično uzrokuju Meraki ruteri ili uređaji sigurnosnih uređaja, koji će, kada funkcionišu kao DHCP server, reklamirati sopstvenu IP adresu kao NTP server mreže u DHCP opciji 42. Nažalost, ovi uređaji zapravo ne hostuju mrežno dostupan NTP server, pa će uređaji poput telefona serije Cisco 7800 i 8800 pokušati da se povežu na Meraki uređaj kako bi ažurirali svoje vreme, ali veza neće uspeti jer nijedan NTP server nije dostupan.
- Uređaj ne može da dođe do NTP servera i podesi svoje vreme na tačno vreme i datum.
- To je obično zbog jednog od dva razloga:
- NTP (UDP port 123 sa uređaja na Internet) blokira mreža, zaštitni zid ili ruter.
- DHCP server mreže emituje neupotrebljiv NTP server na opciji 42.
- To je obično zbog jednog od dva razloga:
Ako kupac ima Meraki bezbednost na svojoj mreži:
Jedno rešenje je rekonfigurisanje Meraki uređaja za oglašavanje važeće IP adrese NTP servera. Preporučujemo da klijent prvo pokrene komandu nslookup 0.tandberg.pool.ntp.org i kopira prvu IP adresu koju vraća njihov DNS server. Nakon toga, oni mogu da prate Merakijeva dokumentovana uputstva da bi postavili prilagođenu vrednost DHCP opcije za opciju 42, a zatim ponovo pokrenuli telefon ili krajnju tačku. Jednom kada se uređaj pokrene rezervnu kopiju, trebalo bi da zatraži DHCP server za IP adresu, primi novu IP adresu NTP servera i poveže se sa njom, ažurira svoje vreme, a zatim bi trebalo da bude u mogućnosti da nastavi redovnu sekvencu aktivacije.
Ako je NTP (UDP port 123) blokiran
Ovo će morati da reše klijentova mreža, zaštitni zid ili timovi za bezbednost i administraciju.
Rešenje za ovo je ručno ažuriranje firmvera uređaja na najnoviju verziju kompatibilnu sa Vebek. To se može uraditi prateći uputstva na upgrade. cisco.com. Imajte na umu da je od 15. oktobra 2016. godine upgrade.cisco.com kompatibilan samo sa uređajima serije 7800, serije 8800 i DKS serije.
Da li je ovaj članak bio koristan?
