Pregled

Webex Calling sada uključuje opciju namenske instance oblaka na Cisco Unified Communications Manager arhitekture. Namenska instanca je integrisana sa Webex Pozivanjem i koristi prednosti usluga Webex platforme, kako bi donela centralizovanu administraciju, kao i primenljive inovacije u oblaku, razvijene bilo gde na Webex platformi, kako bi se poboljšalo iskustvo pozivanja. Namenska instanca takođe podržava starije Cisco krajnje tačke ili postojeće integracije koje su deo kritičnih poslovnih tokova posla.

Dodatak "Namenska instanca" za Webex poziv obuhvata:

  • Cisco Unified Communications Manager,

  • Cisco Unified IM i prisustvo (opcionalno – više informacija potražite u aktivaciji usluge Dedicated Instance.)

  • Cisco unified Unity vezu

  • Cisco Expressway

  • Cisco Emergency Responder (samo američki region)

  • Cisco izdanje upravljača servera (SME) (opcionalno)

Prošireni ROI – Namenska instanca podržava iste krajnje tačke glasa i video zapisa kao povezano izdanje UC Managera, eliminišući zahtev da osveži sve krajnje tačke klijenata prilikom migracije u oblak i proširenja ROI ovih sredstava.

Basic Inter-Op – Dedicated Instance is integrated with Webex Calling for call routing through the Webex platform. Klijenti imaju fleksibilnost da distribuiraju korisnike i na namenskoj instanci i na Webex pozivu i da se vremenom prilagođavaju kako bi rešili poslovne zahteve za pozivanje u oblaku.


 

Klijenti koji podele korisnike na platforme iskusiće različite funkcije. Funkcije poziva nisu usklađene između namenske instance i Webex poziva. Na primer, webex Pozivanje korisnika ne može biti deo lovačke grupe u namenskoj instanci.

Jednostavna putanja migracije

Namenska instanca za Webex Pozivanje obezbeđuje pojednostavljenu putanju migracije u oblaku iz zastarelog PBX-a, kao i lokalne sisteme Objedinjenog upravljača komunikacijama.

Namenska instanca ublažava tačke bola povezane sa preduzećem koje naziva migracije u oblak:

Nema poremećaja – Namenska instanca ima iste funkcije, funkcionalnost, korisničko iskustvo i opcije integracije koje podržava Objedinjeni menadžer za komunikacije raspoređen u prostorijama, uključujući podršku za Jabber i Webex App. Na taj način se kreira besprekorna migracija u oblak bez obuke krajnjeg korisnika ili administratora koja je potrebna za postojeće klijente Objedinjenog upravljača komunikacijama. Namenska instanca može biti u prtljažniku PBX-a trećih strana, omogućavajući novim Cisco klijentima fleksibilan raspored migracije.

Prilagođavanje – Posvećena privatna instanca za svakog kupca, omogućava veoma prilagodljivo raspoređivanje oblaka, što je jedinstveni razlikuje od ostalih ponuda za pozivanje u oblaku na tržištu. Otvoreni API-je namenske instance omogućavaju duboke integracije aplikacija nezavisnih proizvođača omogućavajući klijentima da izgrade okruženje za pozivanje koje podržava jedinstvene poslovne tokove posla.

Nekompromizovana bezbednost – Sa namenskom instancom klijenti imaju pristup svim bezbednosnim funkcijama Upravljača objedinjenim komunikacijama za Endpoints i UC aplikacije kao što su šifrovani mediji, bezbedan SRST, bezbedna OTT registracija koristi MRA.

Pored toga, klijenti imaju pristup važnim funkcijama fizičkog obezbeđenja kao što su Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) za povezivanje lokacije u vezama mreže događaja i Cisco Emergency Responder i Nomadic E911 kako bi osigurali da zaposleni mogu da se lociraju od strane hitnih službi kada su u kancelariji ili u hibridnom režimu rada. 

Prošireni ROI – Namenska instanca podržava iste krajnje tačke glasa i video zapisa kao povezano izdanje UC Managera, eliminišući zahtev da osveži sve krajnje tačke klijenata prilikom migracije u oblak i proširenja ROI ovih sredstava.

Basic Inter-Op – Dedicated Instance is integrated with Webex Calling for call routing via the Webex platform. Klijenti imaju fleksibilnost da distribuiraju korisnike i na namenskoj instanci i na Webex pozivu i da se vremenom prilagođavaju kako bi rešili poslovne zahteve za pozivanje u oblaku.


 

Klijenti koji podele korisnike na platforme iskusiće različite funkcije. Funkcije poziva nisu usklađene između namenske instance i Webex poziva. Na primer, korisnici Webex poziva ne mogu biti deo lovačke grupe u namenskoj instanci.


 

Za podržane krajnje tačke i uređaje kliknite ovde.

Veličina namenske instance

Veličina aplikacije Unified Communication

Primena namenske instance iz perspektive aplikacije je slična Cisco on-premises Objedinjenoj CM primeni, osim što računarski hardver i upravljanje virtuelnim mašinama više nisu u vlasništvu i njima upravlja kupac. Veličina aplikacije "Objedinjena komunikacija" je funkcija tima namenske instance i ne zavisi od veličine raspoređivanja u prostorijama.

U ovom odeljku, termin veličina klastera odnosi se na broj servera za obradu poziva koji su potrebni za podršku raspoređivanju korisnika. Klaster se sastoji od čvor izdavača i više čvorova pretplatnika koji obavljaju usluge, kao što su obezbeđivanje (izdavač), TFTP, Muzika na čekanju (MOH) i obrada poziva. Pošto je klaster ograničen brojem čvorova servera za obradu poziva, broj čvorova servera za obradu poziva je primarni faktor u određivanju veličine klastera. Potpuno raspoređeni klaster namenske instance može da podržava do 8 servera za obradu poziva ili približno 50.000 uređaja (sa verzijom 14).


 

Usluga obrada poziva ne bi trebalo da se aktivira ni na jednom drugom čvoru (TFTP/MOH ili Publisher) osim na određenim čvorovima koje je Cisco aktivirao u klasteru.

Broj radnika znanja i uobičajenih uređaja, uhvaćenih u čarobnjaku za instalaciju prvog puta tokom aktiviranja usluge (za više informacija pogledajte, Aktiviraj namensku instancu), određuje broj čvorova za obradu poziva koji su raspoređeni u klasteru namenske instance.

Partner ili klijent je odgovoran za konfigurisanje klastera objedinjenog CM-a i mora biti svestan sledećih ograničenja:

  • 50 000 konfigurisanih uređaja u klasteru pune veličine

  • Najviše 160.000 krajnjih korisnika može biti konfigurisano ili sinhronizovano preko LDAP-a u klaster. Ovi krajnji korisnici mogu biti aktivni na klasteru ili uključeni u svrhe otkrivanja kataloga ili usluga.


     

    Kada klijent ima klastere namenske instance raspoređene u različitim regionima namenske instance, SIP signalizaciju i medije između njih moraju da prelaze kroz mrežu klijenta.

Cisco Unified IM i Presence

Cisco Unified IM prisustva je opcionalna UC aplikacija koja se vodi kroz opciju navedenu u FTSW-u, pogledajte aktivaciju usluge Dedicated Instance za više informacija. Aplikacija Cisco Unified IM i Presence UC je instalirana kao čvor pretplatnika za Unified CM klaster a veličina klastera je funkcija tima namenske instance.

Veza Cisco jedinstva

Veza cisco jedinstva je instalirana kao deo aktivacije usluge "Posvećena instanca" na osnovu broja radnika znanja koji je obezbeđen za određeni region u čarobnjaku za instalaciju prvog puta. Više informacija potražite u članku Aktiviraj namensku instancu.


 

Partneri ili klijenti moraju da podignu predmet sa Cisco podrškom ako postoji uslov za integraciju O365, s tim što integracija ima uticaja na veličinu aplikacije. Više informacija potražite u podršci za podršku sloja namenske instance 1.

Autoputevi

Cisco Expressway-C i Cisco Expressway-E su raspoređeni u sklopu aktiviranja usluge za mobilni i daljinski pristup i B2B (Business-to-Business) poziv. Kupci imaju pravo na 100 računa upućenih% Knowledge Worker count for MRA licenses and 5% radnika za B2B pozive.


 

Operativni tim namenske instance primenjuje MRA za 20% of Knowledge Worker license at the time of activation and the customer can expand to their entitled 100% upućenih radnika na osnovu potrošnje podizanje slučaja kod Cisco podrške. Više informacija potražite u podršci za podršku sloja namenske instance 1.

Više klastera

Odluka o primeni više objedinjenih CM klastera u jednom regionu namenske instance donosi se na osnovu broja radnika znanja i uobičajenih uređaja dodeljenih tom regionu tokom aktiviranja korisnika. Na osnovu ovih brojeva, ako se utvrdi da je potrebno više klastera, Cisco tim će ih rasporediti na odgovarajući način. Prvi klaster unutar regiona aktivira se u roku od 48 hr od vremena aktiviranja usluge, dok se naredni klasteri aktiviraju u roku od 5 poslovnih dana.

Cisco Session Manager Edition (MSP)

Klijent ispunjava uslove za primenu Cisco Session Manager Edition (SME) kada imaju tri klastera raspoređena u oblaku namenske instance. Prednost primene MSP je u tome što uobičajene usluge i logika usmeravanja poziva mogu da se centralizuju. MSP mogu da omoguće zajednički pristup uslugama kao što su SIP prtljažnici, usluge govorne pošte i resursi za konferencije. SME takođe omogućava okruženju sa više klastera da izbegne kreiranje potpuno izmenjene mreže između klastera za pozivanje među klasterima.

Slika: Raspoređivanje klastera MSP namenske instance


 

Pojedinačna SME klaster može da se rasporedi u svim regionima kako bi se podržao klijent sa više regiona. Komunikacije node-to-node i DB replikacija saobraćaja za MSP prelazi preko Cisco kičme, a ne mrežu korisnika.


 

Ako MSP treba da bude raspoređena za kupca, ona mora da prođe kroz proces odobravanja poslovne jedinice. Menadžer naloga odgovoran za kupca mora da pošalje zahtev za odobrenje MSP pošiljku cucm-session-manager@cisco.com.

Rezervna kopija UC aplikacija

Svake noći koristimo rezervnu kopiju svih UC aplikacija raspoređenih u rešenju Dedicated Instance. Najnovija 3 rezervna kopija čuvaju se u centru podataka. Rezervne kopije su zaštićene lozinkom i koristiće se samo za vraćanje UC aplikacije kao deo oporavljanje nakon katastrofe.

U događaju glavne hardverske greške ako je ceo klaster nedostupan, klaster se može ponovo instalirati i podaci će se vratiti iz DRS rezervne kopije preuzete svakodnevno. U zavisnosti od veličine baze podataka i komponenti koje odaberete da vratite u prethodno stanje, sistem se može vratiti na poslednju poznatu dobru rezervnu kopiju.


 

Ovo nije strategija za manju grupu učesnika i nećete imati pristup ovim rezervnim kopijama.

Dostupnost rešenja

Usluga namenske instance je globalno dostupna i može se naručiti kao dodatak za Webex Calling Flex plan 3.0 preko partnera u određenim zemljama. Više detalja potražite u Vodiču za globalnu dostupnost.

Namenska instanca podržava isti nivo lokalizacije kao i naš objedinjeni menadžer za komunikacije. Podržava telefonske i mrežne tonove u 82 zemlje, portal za brigu o sebi na 50 jezika i klijente na više od 30 jezika.

Prednosti

Namenska instanca nudi najefikasniju migracionu putanju do oblaka za postojeće klijente Objedinjenog menadžera za komunikacije, sa sledećim ključnim prednostima:

  • Namenska instanca aplikacije za pozivanje koju hostuje i vodi Cisco u Webex data centrima

  • Prilagodljiva platforma za pozivanje

  • Fleksibilna, brzo skalabilna arhitektura

  • Poznato korisničko iskustvo, smanjenje potrebe za prekvalifikacijom zaposlenih

  • Objedinjeni klijent za pozivanje, razmenu poruka, sastanke i timsku saradnju koja je upotrebljiva u svim tipovima uređaja

  • Kompatibilnost sa Cisco-ovim punim portfoliom telefona, mrežnih prolaza i video uređaja

  • Integriše se sa Webex sastancima, razmenom poruka i pozivanjem kao deo Webex paketa, omogućavajući neverovatan kraj do kraja korisničkog iskustva.