mart 2023.

Ne uznemiravaj sinhronizaciju u Unified CM pozivanju

Kada vam je potrebno vreme za fokusirani rad i ne želite da vas bilo kakva obaveštenja o dolaznim pozivima uznemiravaju, sada ne morate zasebno da omogućite funkciju Ne uznemiravaj (DND) za svakog od registrovanih klijenata. Kada je omogućite u aplikaciji Webex, stanje se automatski sinhronizuje sa vašim stonim telefonom. Slično tome, kada ga omogućite na stonom telefonu, stanje se automatski sinhronizuje sa aplikacijama Webex.

Više informacija potražite u članku Ne uznemiravaj sinhronizaciju u UCM pozivanju.

Februar 2023.

Samoosvežavanje

Lista nedavnih poziva i govorne pošte na kartici Webex Calling se automatski osvežava svakog minuta tako da možete da vidite najnovije zapise poziva.

• Automatsko osvežavanje – nedavni pozivi – podržano za Webex Calling i UCM Cloud

• Automatsko osvežavanje – govorna pošta – podržano za Webex Calling

Januar 2023.

Webex Cloud-Connected UC usluga direktorijuma za Unified CM:

Ova funkcija vam omogućava da sinhronizujete korisnike iz oblaka i upravljate njima u lokalnoj ili UC infrastrukturi u oblaku kao što je Cisco Unified CM sa uslugom UC direktorijuma povezanim na Webex Cloud. Tokom sinhronizacije sistem uvozi listu korisnika i povezane korisničke podatke iz Azure aktivnog direktorijuma (ili slične usluge direktorijuma u oblaku) koja je sinhronizovana u Webex uslugu zajedničkog identiteta.

Više informacija potražite u članku Webex Cloud-Connected UC usluga direktorijuma za Unified CM.

Podrška usluge UC direktorijuma povezanog sa oblakom za vezu jedinstva:

Ova funkcija vam omogućava da sinhronizujete i upravljate korisnicima iz oblaka u lokalnu ili cloud UC infrastrukturu kao što je Cisco Unity Connection sa Webex uslugom direktorijuma povezanog sa oblakom. Tokom sinhronizacije sistem uvozi listu korisnika i povezane korisničke podatke iz Azure aktivnog direktorijuma (ili slične usluge direktorijuma u oblaku) koja je sinhronizovana u Webex uslugu zajedničkog identiteta.

Više informacija potražite u članku Podrška usluge UC direktorijuma povezana sa oblakom za vezu jedinstva.

29. novembar 2022.

Sinhronizacija prisutnosti tokom poziva u usluzi UCM Calling

U funkciji prisutnosti tokom poziva moguća je sinhronizacija statusa vašeg stonog telefona sa aplikacijom Webex, čime se omogućava kolegama da vide status vašeg stonog telefona u aplikaciji Webex. Kada je u toku poziv, status prisutnosti se menja u Poziv u toku. Ovaj status se vraća na dostupan kada se poziv završi.

Više informacija potražite u članku Sinhronizacija prisutnosti tokom poziva u UCM pozivanju.

2. avgusta 2022.

CTI bez granica

Funkcija CTI bez granica obezbeđuje funkcionalnost kontrole Desk Telefona iz Webex aplikacije povezane preko MRA.

Pomoću CTI aplikacija korisnici mogu da

• Preuzmite informacije o klijentima iz baze podataka na osnovu informacija koje obezbeđuje ID pozivaoca.
• Koristite informacije koje interaktivni sistem glasovnog odgovora (IVR) hvata, tako da poziv može da se usmeri ka odgovarajućem predstavniku korisničkog servisa ili se informacije daju pojedincu koji prima poziv.

Više informacija potražite u članku CTI bez granica.

20. juna 2022.

Sinhronizuj korisničke i organizacione kontakte:

Koristite kontrolno čvorište da biste sinhronizovali korisnike i organizacione kontakte. Za lokalne primene, organizacioni kontakti su konfigurisani u LDAP serveru kao objekti kontakata ili u tabeli krajnji korisnik Cisco objedinjenih komunikacija. Pravila u kontrolnom čvorištu možete da konfigurišete tako da korisnike u objedinjenoj CM bazi podataka klasifikuju u krajnje korisnike i kontakte.

Više informacija potražite u članku Sinhronizovanje korisničkih i organizacionih kontakata.

31. marta 2022.

Sledeće nove funkcije migracije dostupne su uz ovo izdanje:

Uvezi lične kontakte iz generičkih uređaja i klijenata:

Ova funkcija obezbeđuje generički mehanizam za uvoz kontakata bilo kog korisnika u Webex bazu podataka ličnih kontakata (usluga kontakta). Ovo je generično po tome što izvor kontakata može biti iz u objektu primena, kontakata sistema konkurenta u oblaku ili čak Webex Calling MT primene. Otvara scenarije migracije da bi podržao bilo koji lični kontakt uvoza, ne samo Unified CM.

Više informacija potražite u članku Uvoz ličnih kontakata iz izvora nezavisnih proizvođača.

Migracija telefona na Webex poziv

Cisco Multiplatform Phone (MPP) firmver može da se pokrene na određenim modelima serije Cisco IP Phone 6800, 7800 i 8800. Međutim, samo serije Cisco IP Phone 7800 i 8800 imaju mogućnost pokretanja MPP firmvera ili firmvera preduzeća. Ako imate odgovarajuću licencu, možete da migrirate između MPP ili Enterprise firmvera na serijama Cisco IP Phone 7800 i 8800.

Više informacija potražite u članku Migracija telefona na Webex poziv.

13. decembra 2021.

Automatsko obezbeđivanje Webex aplikacije za pozivanje u Webexu (Objedinjeni CM): Ova funkcija omogućava korisnicima da samostalno dodele privilegija za uređaje za pozivanje u usluzi Webex (Unified CM) uz nulu ili minimalnu intervenciju u primeni na portalu Control Hub. Kada se korisnik koji je obezbeđen za pozivanje u Webex (Objedinjeni CM) prijavi sa svojom registrovanom e-adresom ili korisničkim ID-om u Webex Aplikaciju, uređaji se automatski kreiraju u objedinjenom CM-u.

Više informacija potražite u članku Automatsko obezbeđivanje Webex aplikacije za pozivanje u Webexu (Objedinjeni CM).

3. decembra 2021.

Sa ovim izdanjem dostupna je sledeća nova funkcija migracije:

Migracija ličnih kontakata u Webex

Ova funkcija pomaže u migriranju jaber prilagođenih kontakata krajnjih korisnika u Webex lične kontakte. Više informacija potražite u članku Migracija ličnih kontakata na Webex.

19. novembra 2021.

Rešavanje problema za signaliziranje poziva za Unified CM pomoću Webex Cloud-Connected UC: Ako ste administrator koji je samo za čitanje ili administrator za celodušnje informacije ili administrator podrške, možete da koristite informacije za rešavanje problema koje su predstavljene u kontrolnom čvorištu da biste utvrdili osnovni uzrok problema sa objedinjenim CM signalizacijom poziva sa kojima se suočavaju vaši korisnici.

Više informacija potražite u članku Rešavanje problema sa objedinjenim CM signalizacijom poziva pomoću Webex UC povezanog sa oblakom.

9. novembra 2021.

Uloga administratora podrške: Svaki korisnik koji se prijavi kao administrator podrške sada može da prikaže karticu "Povezani UC " u odeljcima Analitika i rešavanje problema u okviru stavke "Kontrolno čvorište".

Više informacija potražite u članku Dodeljivanje uloga naloga organizacije u kontrolnom čvorištu Cisco Webex.

Septembar 23, 2021

Sa ovim izdanjem dostupna je sledeća nova funkcija Analitike:

Analitika korisničkog filtera i novi grafikoni:

Možete da koristite korisničke filtere kao što su Korisnički ID, URI i Telefonski broj da biste filtrirali različite grafikone u analitici . Ove informacije su dostupne i u preuzetim podacima za grafikone "Iskustvo usluge" i " Korišćenje osnovnih sredstava". Analitika sada podržava grafikone za pozivanje broja i pozvanih brojeva .

Više informacija potražite u članku Analitika za Vaš Webex UC povezan sa oblakom.

Septembar 8, 2021

Kontrolna tabla i alatka za praćenje u realnom vremenu (RTMT):

Kontrolna tabla za operacije pruža prikaz poziva koji su se dogodili u lokalnoj mreži u proteklih sat vremena i služi kao mesto pokretanja za Alatku za praćenje realnog vremena zasnovanu na Webu (RTMT).

RtMT zasnovan na Vebu je sada dostupan koji ima ključne funkcionalnosti izvornog RTMT-a. Aplikacija Web RTMT omogućava vam da pratite u realnom vremenu ponašanje Unifed CM, IM, Presence i Cisco Unity Connection klastera na koje ste ulazno migrirali.

Više informacija potražite u članku Kontrolna tabla operacija.

Septembar 1, 2021

Sledeće nove funkcije migracije dostupne su uz ovo izdanje:

Preseli objedinjeni CM u Webex

Ova funkcija pomaže u migraciji objedinjenih CM postavki za korisnike, uređaje, brojeve i lokacije u Webex Pozivajući na bolje korisničko iskustvo. Više informacija potražite u članku Migracija objedinjenog CM-a u Webex.

Migracija korisnika ili kontakata u Webex

Ova funkcija pomaže u migriranju korisnika ili kontakata u objedinjenom CM-u u kontrolno čvorište. Koristite ovu alatku za migraciju ako ne želite da koristite sinhronizaciju direktorijuma ili ručnu proceduru izvoza CSV datoteke. Više informacija potražite u članku Migracija korisnika ili kontakata na Webex.

11. avgusta 2021.

Upravljanje sertifikatima u usluzi Webex Cloud-Connected UC: Ova funkcija pomaže u centralnom upravljanju certifikatima Cisco Unified Communications Manager, IM i Presence, Cisco Unity Connection i Cisco Emergency Responder klastera u vašem raspoređivanju iz kontrolnog čvorišta. Više informacija potražite u članku Upravljanje certifikatima u Webex UC povezanom sa oblakom.

3. avgusta 2021.

Sa ovim izdanjem dostupna je sledeća nova funkcija migracije:

Migrirajte svoj telefon u Webex Calling: Ova funkcija pomaže u migriranju poslovnih uređaja u oblak obezbeđivanjem migracije novog i automatizovanog firmvera uređaja iz kontrolnog čvorišta. Više informacija potražite u članku Migracija telefona na Webex poziv.

18. juna 2021.

Sledeće nove funkcije analitike dostupne su uz ovo izdanje:

• Analiza saobraćaja: Ova funkcija omogućava prikazivanje grafikona koji su povezani sa lokacijama saobraćaja poziva i analizom saobraćaja poziva.

• Analiza kapaciteta: Ova funkcija omogućava prikazivanje grafikona koji su povezani sa korišćenjem prtljažnika.

4. maja 2021.

Sledeće nove funkcije analitike dostupne su uz ovo izdanje:

• Aktivirajte Webex Cloud-Connected UC Za Organizacije: Webex UC povezan sa oblakom možete neprimetno da aktivirate ili omogućite Webex UC povezan sa oblakom za postojeće organizacije iz kontrolnog čvorišta. Ova opcija je dostupna samo organizacijama klijenata sa lokalnim objedinjenim CM-om. Nije dostupan za organizacije sa objedinjenim CM-om u oblaku, kao što su Hosted Collaboration Solution (HCS) i UCM Cloud.

  Više informacija potražite u članku Aktiviranje Webex UC za organizacije povezanog sa oblakom.

• Nadogradnja Webex Cloud-Connected UC modula: Automatski nadogradite softverske verzije za Webex UC povezan sa oblakom na nivou klastera. Ova nadogradnja obezbeđuje da svi čvorovi uvek rade pod istom softverskom verzijom.

  Više informacija potražite u odeljku Podešavanje rasporeda nadogradnje UC modula povezanog sa webeks oblakom u okviru opcije Podešavanje Webex UC povezanog oblaka za lokalne uređaje.

23. aprila 2021.

Sledeće nove funkcije migracije dostupne su uz ovo izdanje:

• Planirajte Jabber Migraciju: Koristite migracione uvide da biste isplanirali migraciju jabera od lokalnog raspoređivanja do raspoređivanja oblaka. Omogućava vam da prikupite potrebne informacije o postojećim uslugama raspoređivanja korisnika. Takođe vam omogućava da prikažete listu funkcija neposredne razmene poruka i prisustva i jabera koje se mogu, ali i ne moraju direktno mapirati kada pređete na Webex aplikaciju nakon migracije. Ovi uvidi vam pomažu da efikasno isplanirate i izgradite vremensku liniju za selidbu u oblak.

  Više informacija potražite u članku Planiranje migracije brbljanja.

• Migrirajte Jabber u aplikaciju Webex: Koristite čarobnjak za migraciju u kontrolnom čvorištu da biste migrirali Cisco Jabber korisnike pomoću usluge objedinjenog CM poziva u Webex aplikaciju. Nakon migracije, možete da nastavite da koristite postojeće opcije kontrole poziva Cisco Jabber u Webex aplikaciji. Webex aplikacija pruža korisnicima iskustvo koje se lako koristi i koje im omogućava da šalju pozive, šalju poruke, dele datoteke, zakazu sastanke, prikazuju status dostupnosti i tako dalje.

  Više informacija potražite u članku Migriranje jaber korisnika pomoću Webex Cloud-Connected UC sa Webex aplikacijom.

5. aprila 2021.

Sledeće nove funkcije analitike dostupne su uz ovo izdanje:

• SHA-512 podrška: Ova funkcija vam omogućava da preuzmete agenta COP datoteku koja ima SHA-512 šifrovanje. Ovo je primenljivo za Objedinjeni CM verzija 14.

• Podrška agenta za pečatiranje: Objedinjene CM 12.5 SU4 i Objedinjene CM 14 verzije dolaze u paketu sa agentom COP fajlom. Ovo eliminiše potrebu za kreiranjem zasebne agentne COP datoteke. Međutim, ako želite, možda ćete ga ipak kreirati.

  Više informacija o funkcijama potražite u odeljku Podešavanje agenata i grupa klastera u okviru funkcije Podešavanje Webex UC povezanog oblakom za lokalne uređaje.

Šta je sledeće

• Za kratak uvod o usluzi Webex Cloud-Connected UC pogledajte Webex Cloud-Connected UC pregled.

• Više informacija o tome kako da priključite Webex Cloud-Connected UC na lokalnim uređajima potražite u članku Podešavanje rešenja Webex Cloud-Connected UC za lokalne uređaje.

• Više informacija o Webex Cloud-Connected UC analitici potražite u članku Analitika za Vaš Webex Cloud-Connected UC.

18. decembra 2020.

Sledeće nove funkcije analitike dostupne su uz ovo izdanje:

• Osvežavanje korisničkog interfejsa: Redizajnirali smo raspored stranica pregleda . Glavne kartice "Iskustvo usluge " i "Korišćenje osnovnih sredstava" sada su prikazane na jednoj stranici. Dostupne su i nove funkcionalnosti korisničkog interfejsa i opisane su u odeljcima koje treba slediti.

• Sakrij i otkrij grafikon: Trenutno možete da sakrijete grafikon koji vam nije potreban ili nije bitan za vas. Takođe možete da otkrijete grafikon koji ste prethodno sakrili. Ovo vam omogućava da personalizujete prikaz kartica.

• Preuredi sekvencu grafikona: Redosled grafikona možete da promešate i na stranicama sa pregledom i na stranicama sa detaljima. Ovo vam omogućava da personalizujete prikaz kartica.

• Prikaži informacije o nedostajućim podacima: Ponekad, zbog gubitka nekih telemetrijskih podataka, analitički grafikoni mogu da prikaћu nepotpune podatke. Ako grafikoni imaju podatke koji nedostaju, gubitak podataka označava munjevita ikona koja je prikazana na desnoj strani padajuće liste za izbor vremenskog perioda na stranici "Analitika".

• Više filtera za grafikone za iskustvo u usluzi: Na stranici sa detaljima grafikona iskustva u usluzi dostupno je više filtera.

  Dodatni filteri dostupni za grafikone statusa jačine zvuka poziva su sledeći:

  • Mogućnost endpoint medija

  • Grupa krajnjih tačaka

  • Analiza otkazivanja poziva

  • Grupa uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Kodek

  • Slušalice po modelu

  Dodatni filteri dostupni za grafikone kvaliteta zvuka poziva su sledeći:

  • Mogućnost endpoint medija

  • Grupa krajnjih tačaka

  • Grupa uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Kodek

• Više filtera za grafikone za upotrebu resursa: Na stranici sa detaljima grafikona korišćenja osnovnih sredstava dostupno je više filtera.

  Dodatni filteri dostupni za grafikone broja poziva su sledeći:

  • Mogućnost endpoint medija

  • Grupa krajnjih tačaka

  • Grupa uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Slušalice po modelu

  Dodatni filteri dostupni za grafikone trajanja poziva su sledeći:

  • Mogućnost endpoint medija

  • Grupa krajnjih tačaka

  • Grupa uređaja

  • CAC lokacija

  • Fizička lokacija

  • Slušalice po modelu

• Grafikoni za usvajanje krajnje tačke: U kategoriji Korišćenje osnovnog sredstva dodali smo pregled i detaljne grafikone za endpoint usvajanje. Ovi grafikoni vam pomažu da razumete iskorišćenost krajnjih tačaka tokom poziva.

• Grafikoni za usvajanje slušalica: U kategoriji Korišćenje osnovnih sredstava dodali smo pregled i detaljne grafikone za usvajanje slušalica sa mikrofonom. Ovi grafikoni vam pomažu da razumete iskorišćenost slušalica tokom poziva.

• HTTP proxy potvrda identiteta: Webex UC usluga povezana sa oblakom sada podržava potvrđene HTTP proxy servere. Podržane šeme potvrde identiteta proxy servera su "Basic" i "Digest".

• Izveštavanje o greškama i upozorenjima: Možete da prikažete probleme do kojih dolazi na vašoj lokalnoj infrastrukturi koja utiče na nesmetano funkcionisanje Webex Cloud-Connected UC usluge . Ovi problemi mogu dovesti do gubitka telemetrijskih podataka, odlaganja prikazivanja podataka ili netačnih podataka na analitičkim grafikonima. Na osnovu ozbiljnosti problema, on se klasifikuje ili kao greška ili upozorenje. Ova vrsta izveštavanja vam omogućava da preduzmete neophodne radnje da biste ispravili sve probleme u prostorijama koji utiču na to da se podaci šalju Webex Cloud-Connected UC usluzi i donose informisane odluke.

• Grupa klastera i brisanje klastera: Iz kontrolnog čvorištamožete ukloniti grupu klastera ili klaster koji više ne zahtevate da biste bili povezani sa oblakom. Ovo vam omogućava da efikasno upravljate infrastrukturom koja je povezana sa oblakom.