نريد التأكد من معرفتك بالتحديثات الرئيسية المتوفرة في Webex Cloud-Connected UC .

يناير 2023

دعم Webex Cloud-Connected UC Directory Service لـ Unified CM:

تسمح لك هذه الميزة بمزامنة المستخدمين وإدارتهم من السحابة إلى البنية التحتية UC داخلي أو السحابية مثل Cisco Unified CM مع Webex Cloud-Connected UC Directory Service. أثناء المزامنة ، يستورد النظام قائمة بالمستخدمين وبيانات المستخدم المرتبطة بها من Azure Active Directory (أو خدمة Cloud Directory مماثلة) التي تتم مزامنتها مع Webex Common Identity Service.

لمزيد من المعلومات ، راجع Webex Cloud- دعم خدمة دليل UC المتصلة لـ Unified CM .

دعم Webex Cloud- خدمة دليل UC المتصلة لاتصال Unity :

تسمح لك هذه الميزة بمزامنة المستخدمين وإدارتهم من السحابة إلى البنية التحتية UC داخلي أو السحابية مثل Cisco Unity Connection مع Webex Cloud-Connected UC Directory Service. أثناء المزامنة ، يستورد النظام قائمة بالمستخدمين وبيانات المستخدم المرتبطة بها من Azure Active Directory (أو خدمة Cloud Directory مماثلة) التي تتم مزامنتها مع Webex Common Identity Service.

لمزيد من المعلومات ، راجع Webex Cloud- دعم خدمة دليل UC المتصلة لاتصال Unity .

29 نوفمبر 2022

مزامنة Call Presence في UCM Calling

في ميزة الحضور، هناك مزامنة لحالة هاتف مكتبي عند الاتصال مع تطبيق Webex ، مما يتيح لزملائك في العمل رؤية حالة هاتف مكتبي على تطبيق Webex الخاص بهم. أثناء إجراء مكالمة نشطة، تتغير حالة حضورك إلى مشارك في مكالمة. تتغير هذه الحالة مرة أخرى إلى "متاح" عند انتهاء مكالمتك.

لمزيد من المعلومات ، راجع مزامنة وجود المكالمة في اتصال UCM .

2 أغسطس 2022

CTI دون حدود

توفر ميزة CTI غير المحدودة وظائف التحكم في الهاتف المكتبي من تطبيق Webex المتصل عبر MRA.

مع تطبيقات CTI ، يمكن للمستخدمين
  • استرداد معلومات العميل من قاعدة بيانات على أساس المعلومات التي يوفرها معرّف المتصل.
  • استخدم المعلومات التي يلتقطها نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) ، بحيث يمكن توجيه المكالمة إلى ممثل خدمة العملاء المناسب أو حتى يتم توفير المعلومات للفرد الذي يتلقى المكالمة.

لمزيد من المعلومات ، راجع CTI بلا حدود .

20 يونيو 2022

مزامنة المستخدم وجهات الاتصال التنظيمية:

استخدم Control Hub لمزامنة المستخدمين وجهات الاتصال التنظيمية. بالنسبة لعمليات النشر داخلي ، يتم تكوين جهات الاتصال التنظيمية في خادم LDAP ككائنات لجهة اتصال أو في جدول المستخدم النهائي Cisco Unified Communications Manager . يمكنك تكوين القواعد في Control Hub لتصنيف المستخدمين في قاعدة بيانات Unified CM إلى مستخدمين نهائيين وجهات اتصال.

لمزيد من المعلومات ، راجع مزامنة المستخدم وجهات الاتصال التنظيمية .

31 مارس 2022

تتوفر ميزات الترحيل الجديدة التالية مع هذا الإصدار:

استيراد جهات الاتصال الشخصية من الأجهزة العامة والعملاء:

توفر هذه الميزة آلية عامة لاستيراد جهات اتصال أي مستخدم إلى قاعدة بيانات Webex جهة اتصال شخصية (خدمة جهات الاتصال). هذا عام من حيث أن مصدر جهات الاتصال قد يكون من عمليات النشر في داخلي ، أو أنظمة جهات اتصال المنافسين في السحابة ، أو حتى عمليات نشر Webex Calling MT. يفتح سيناريوهات الترحيل لدعم أي حالة استيراد جهة اتصال شخصية ، وليس فقط Unified CM.

لمزيد من المعلومات ، راجع استيراد جهات الاتصال الشخصية من مصادر الطرف الثالث .

قم بترحيل هاتفك إلى Webex Calling

يمكن تشغيل البرامج الثابتة الهاتف ذو الأنظمة المتعددة من Cisco (MPP) على طرازات معينة من سلسلة هاتف Cisco IP Phone 6800 و 7800 و 8800. ومع ذلك ، فإن سلسلة هواتف هاتف Cisco IP Phone 7800 و 8800 فقط هي التي تمتلك القدرة على تشغيل البرامج الثابتة MPP أو البرامج الثابتة الخاصة بالمؤسسات. إذا كان لديك الترخيص المناسب ، فيمكنك الترحيل بين البرنامج الثابت MPP أو Enterprise على سلسلة هاتف Cisco IP Phone 7800 و 8800.

لمزيد من المعلومات ، راجع قم بترحيل هاتفك إلى Webex Calling .

13 ديسمبر 2021

التوفير التلقائي لتطبيق Webex للاتصال في Webex (Unified CM): تتيح هذه الميزة للمستخدمين التزويد الذاتي بالأجهزة للاتصال في Webex (Unified CM) بدون تدخل أو تدخل ضئيل في النشر الخاص بك من مركز التحكم . عندما يقوم مستخدم مخصص للاتصال في Webex (Unified CM) بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني المسجل أو معرّف المستخدم إلى تطبيق Webex ، يتم إنشاء الأجهزة تلقائيًا في Unified CM.

لمزيد من المعلومات ، راجع التوفير التلقائي لتطبيق Webex للاتصال في Webex (Unified CM) .

3 ديسمبر 2021

تتوفر ميزة الترحيل الجديدة التالية مع هذا الإصدار:

ترحيل جهات الاتصال الشخصية إلى Webex

تساعد هذه الميزة على ترحيل جهات اتصال Jabber المخصصة لمستخدميك النهائيين إلى جهات اتصال Webex الشخصية. لمزيد من المعلومات ، راجع ترحيل جهات الاتصال الشخصية إلى Webex .

19 نوفمبر 2021

استكشاف مشكلات إشارات مكالمات Unified CM وإصلاحها باستخدام Webex Cloud-Connected UC : إذا كنت مسؤولاً للقراءة فقط أو مسؤولاً كاملاً أو مسؤول دعم ، فيمكنك استخدام معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في مركز التحكم لتحديد السبب الجذري لمشكلات إشارات مكالمات Unified CM التي يواجهها المستخدمون لديك.

لمزيد من المعلومات ، راجع استكشاف مشكلات إشارات مكالمات Unified CM وإصلاحها باستخدام Webex Cloud-Connected UC .

9 نوفمبر 2021

دعم دور المسؤول : أي مستخدم يقوم بتسجيل الدخول كمسؤول دعم يمكنه الآن عرض ملف جامعة كاليفورنيا المتصلة علامة التبويب في التحليلات و استكشاف الأخطاء وإصلاحها أقسام في مركز التحكم.

لمزيد من المعلومات ، راجع قم بتعيين أدوار حساب المؤسسة في Cisco Webex Control Hub .

23 سبتمبر 2021

تتوفر ميزة Analytics الجديدة التالية مع هذا الإصدار:

تحليلات تصفية المستخدم والمخططات الجديدة :

يمكنك استخدام عوامل تصفية المستخدم مثل معرّف المستخدم و URI ورقم الهاتف لتصفية المخططات المختلفة التحليلات . تتوفر هذه المعلومات أيضًا في البيانات التي تم تنزيلها لـ تجربة الخدمة و استخدام الأصول الرسوم البيانية. التحليلات يدعم الآن رقم الاتصال و الرقم المتصل به الرسوم البيانية.

لمزيد من المعلومات ، راجع تحليلات لـ Webex Cloud-Connected UC .

8 سبتمبر 2021

لوحة معلومات العمليات أداة مراقبة الوقت الفعلي المستندة إلى الويب (RTCP) :

توفر لوحة معلومات العمليات عرضًا للمكالمات التي حدثت في الشبكة داخلي خلال الساعة الماضية وتعمل كنقطة انطلاق أداة مراقبة الوقت الفعلي (RTCP) المستندة إلى الويب.

يتوفر الآن RTCP المستند إلى الويب والذي يحتوي على الوظائف الرئيسية لـ RTCP الأصلي. يتيح لك تطبيق Web RTMT مراقبة السلوك في الوقت الفعلي فيما يتعلق بـ Unified CM، وخدمة المراسلة الفورية والحضور، ومجموعات اتصال Cisco Unity Connection الجاهزة للاستخدام لديك.

لمزيد من المعلومات ، راجع لوحة معلومات العمليات.

1 سبتمبر 2021

تتوفر ميزات الترحيل الجديدة التالية مع هذا الإصدار:

قم بترحيل Unified CM إلى Webex

تساعد هذه الميزة في ترحيل إعدادات Unified CM للمستخدمين والأجهزة والأرقام والمواقع إلى Webex Calling للحصول على تجربة مستخدم أفضل. لمزيد من المعلومات ، راجع قم بترحيل Unified CM إلى Webex .

قم بترحيل المستخدمين أو جهات الاتصال إلى Webex

تساعد هذه الميزة في ترحيل المستخدمين أو جهات الاتصال في Unified CM إلى مركز التحكم . استخدم أداة الترحيل هذه إذا كنت لا تريد استخدام مزامنة الدليل أو إجراء تصدير ملف CSV اليدوي. لمزيد من المعلومات ، راجع قم بترحيل المستخدمين أو جهات الاتصال إلى Webex .


لا يدعم هذا الإصدار مزامنة جهات الاتصال.

11 أغسطس 2021

إدارة الشهادات في Webex Cloud-Connected UC : تساعد هذه الميزة في الإدارة المركزية لشهادات Cisco Unified Communications Manager و IM والحضور و Cisco Unity Connection و Cisco Emergency Responder في عملية النشر الخاصة بك من مركز التحكم . لمزيد من المعلومات ، راجع إدارة الشهادات في Webex Cloud-Connected UC .

3 أغسطس 2021

تتوفر ميزة الترحيل الجديدة التالية مع هذا الإصدار:

قم بترحيل هاتفك إلى Webex Calling : تساعد هذه الميزة في ترحيل أجهزة المؤسسة إلى السحابة من خلال توفير ترحيل البرامج الثابتة الجديدة والآلية من مركز التحكم . لمزيد من المعلومات ، راجع قم بترحيل هاتفك إلى Webex Calling .

18 يونيو 2021

تتوفر ميزات Analytics الجديدة التالية مع هذا الإصدار:

  • تحليل حركة المرور : تتيح هذه الميزة عرض المخططات المتعلقة بمواقع حركة مرور المكالمات وتحليل حركة مرور المكالمات.

  • تحليل القدرات : تتيح هذه الميزة عرض المخططات المتعلقة باستخدام Trunk.

4 مايو 2021

تتوفر ميزات Analytics الجديدة التالية مع هذا الإصدار:

  • تنشيط Webex Cloud-Connected UC للمنظمات : يمكنك التنشيط أو التمكين Webex Cloud-Connected UC للمنظمات الموجودة من مركز التحكم بسلاسة. هذا الخيار متاح فقط لمؤسسات العملاء ذات " Unified CM " في داخلي . إنه غير متاح للمؤسسات التي لديها Unified CM مستضاف على السحابة ، مثل Hosted Collaboration Solution (HCS) و UCM Cloud.

    لمزيد من المعلومات ، راجع قم بتنشيط Webex Cloud-Connected UC للمؤسسات .

  • Webex Cloud-Connected UC ترقية الوحدة النمطية : قم تلقائيًا بترقية إصدارات البرامج لـ Webex Cloud-Connected UC على مستوى الكتلة. تضمن هذه الترقية أن جميع العقد تعمل دائمًا بنفس نسخة برنامج.

    لمزيد من المعلومات ، راجع قم بإعداد جدول ترقية وحدة Webex Cloud قسم في قم Webex Cloud-Connected UC للأجهزة المحلية .

23 أبريل 2021

تتوفر ميزات الترحيل الجديدة التالية مع هذا الإصدار:

  • خطة ترحيل Jabber الخاص بك : استخدم Migration Insights للتخطيط لترحيل Jabber من النشر داخلي إلى النشر السحابي. يمكّنك من جمع المعلومات المطلوبة حول خدمات النشر داخلي الحالية للمستخدم. كما أنه يمكّنك من عرض قائمة المراسلة الفورية والتواجد وميزات Jabber التي قد يتم تعيينها أو لا يتم تعيينها مباشرةً عند الانتقال إلى تطبيق Webex بعد الترحيل. تساعدك هذه الأفكار في التخطيط وبناء خط زمني للانتقال إلى السحابة بشكل فعال.

    للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى خطة ترحيل تطبيق Jabber الخاص بك.

  • قم بترحيل Jabber إلى Webex التطبيق : استخدم معالج الترحيل في Control Hub لترحيل مستخدمي تطبيق Cisco Jabber من خلال خدمة اتصال Unified CM إلى تطبيق Webex. وعقب إجراء الترحيل، يمكنك الاستمرار في استخدام خيارات التحكم في الاتصال بتطبيق Cisco Jabber الموجودة في تطبيق Webex. ويوفر تطبيق Webex للمستخدمين تجربة سهلة الاستخدام تُتيح لهم إجراء المكالمات وإرسال الرسائل ومشاركة الملفات وجدولة الاجتماعات وعرض حالة التوافر وما إلى ذلك.

    لمزيد من المعلومات ، راجع قم بترحيل مستخدمي Jabber باستخدام Webex Cloud-Connected UC إلى تطبيق Webex .

5 أبريل 2021

تتوفر ميزات Analytics الجديدة التالية مع هذا الإصدار:

  • دعم SHA-512 : تتيح لك هذه الميزة تنزيل ملف COP يحتوي على تشفير SHA-512. هذا ينطبق على الإصدار 14 من Unified CM .

  • دعم الوكيل المخبوز : تأتي إصدارات Unified CM 12.5 SU4 و Unified CM 14 مجمعة مع ملف COP. هذا يلغي الحاجة إلى إنشاء ملف COP عامل منفصل. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في ذلك ، فلا يزال بإمكانك إنشاء واحدة.

    لمزيد من المعلومات حول الميزات ، راجع قم بإعداد الوكلاء ومجموعات الكتلة قسم في قم Webex Cloud-Connected UC للأجهزة المحلية .

18 ديسمبر 2020

تتوفر ميزات Analytics الجديدة التالية مع هذا الإصدار:

  • تحديث واجهة المستخدم : لقد أعدنا تصميم نظرة عامة تخطيط الصفحة. الرئيسية تجربة الخدمة و استخدام الأصول يتم عرض البطاقات الآن على صفحة واحدة. تتوفر أيضًا وظائف جديدة واجهة مستخدم ويتم وصفها في الأقسام التي يجب اتباعها.

  • إخفاء الرسم البياني وإظهاره : يمكنك إخفاء مخطط لا تحتاجه في الوقت الحالي أو لا يناسبك. يمكنك أيضًا إظهار مخطط قمت بإخفائه مسبقًا. يمكّنك هذا من تخصيص طريقة عرض البطاقات الخاصة بك.

  • إعادة ترتيب تسلسل المخطط : يمكنك تبديل تسلسل المخططات عشوائيًا في كل من صفحتي النظرة العامة والتفاصيل. يمكّنك هذا من تخصيص طريقة عرض البطاقات الخاصة بك.

  • عرض معلومات حول البيانات المفقودة : في بعض الأحيان بسبب فقدان بعض بيانات القياس عن بُعد ، قد تعرض مخططات Analytics بيانات غير كاملة. إذا كانت المخططات تحتوي على أي بيانات مفقودة ، فسيتم الإشارة إلى فقدان البيانات من خلال رمز البرق الذي يظهر على الجانب الأيمن من القائمة قائمة منسدلة لتحديد فترة زمنية في صفحة التحليلات.

  • المزيد من عوامل التصفية لمخططات تجربة الخدمة : في صفحة التفاصيل الخاصة بـ تجربة الخدمة الرسوم البيانية ، تتوفر المزيد من المرشحات.

    المرشحات الإضافية المتاحة لـ حالة حجم المكالمة الرسوم البيانية هي كما يلي:

    • قدرة وسائط نقطة النهاية

    • سلسلة نقطة النهاية

    • تحليل فشل الاتصال

    • مجموعة الأجهزة

    • موقع CAC

    • الموقع المادي

    • برنامج الترميز

    • سماعات حسب الطراز

    المرشحات الإضافية المتاحة لـ جودة صوت المكالمة الرسوم البيانية هي كما يلي:

    • قدرة وسائط نقطة النهاية

    • سلسلة نقطة النهاية

    • مجموعة الأجهزة

    • موقع CAC

    • الموقع المادي

    • برنامج الترميز

  • المزيد من عوامل التصفية لمخططات استخدام الأصول : في صفحة التفاصيل الخاصة بـ استخدام الأصول الرسوم البيانية ، تتوفر المزيد من المرشحات.

    المرشحات الإضافية المتاحة لـ عدد المكالمات الرسوم البيانية هي كما يلي:

    • قدرة وسائط نقطة النهاية

    • سلسلة نقطة النهاية

    • مجموعة الأجهزة

    • موقع CAC

    • الموقع المادي

    • سماعات حسب الطراز

    المرشحات الإضافية المتاحة لـ مدة المكالمة الرسوم البيانية هي كما يلي:

    • قدرة وسائط نقطة النهاية

    • سلسلة نقطة النهاية

    • مجموعة الأجهزة

    • موقع CAC

    • الموقع المادي

    • سماعات حسب الطراز

  • اعتماد نقطة النهاية الرسوم البيانية: في استخدام الأصول الفئة ، لقد أضفنا نظرة عامة ومخططات تفصيلية لـ اعتماد نقطة النهاية . تساعدك هذه المخططات على فهم استخدام نقاط النهاية أثناء المكالمات.

  • اعتماد سماعة الرأس الرسوم البيانية: في استخدام الأصول الفئة ، لقد أضفنا نظرة عامة ومخططات تفصيلية لـ اعتماد سماعة الرأس . تساعدك هذه المخططات على فهم استخدام سماعات الرأس أثناء المكالمات.

  • مصادقة بروكسي HTTP : Webex Cloud-Connected UC تدعم الخدمة الآن وكلاء HTTP المصادق عليه. أنظمة مصادقة الوكيل المعتمدة هي Basic و Digest.

  • الإبلاغ عن الأخطاء والتحذيرات : يمكنك عرض المشكلات التي تحدث في البنية التحتية داخلي لديك والتي تؤثر على الأداء السلس لـ Webex Cloud-Connected UC الخدمة. قد تتسبب هذه المشكلات في فقد بيانات التتبع عن بُعد أو تأخير البيانات أو عرض بيانات غير صحيحة على مخططات Analytics. بناءً على خطورة المشكلة ، يتم تصنيفها كخطأ أو تحذير. يمكّنك هذا النوع من التقارير من اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح أي مشكلة داخلي تؤثر على البيانات التي يتم إرسالها إلى Webex Cloud-Connected UC الخدمة واتخاذ قرارات مستنيرة.

  • مجموعة الكتلة وحذف الكتلة : من مركز التحكم ، يمكنك إزالة مجموعة أو مجموعة لم تعد بحاجة إلى الاتصال بالسحابة. يمكّنك هذا من إدارة البنية الأساسية المتصلة بالسحابة بكفاءة.