2023 年 3 月

Unified CM通話中的請勿打擾同步

如果您需要時間專注且不希望任何傳入的呼叫通知打擾您，現在您不必分別在每個已註冊的用戶端上啟用「請勿打擾(DND)」。當您在Webex應用程式上啟用時，狀態會自動同步至您的電話機。同樣，當您在桌上型電話上啟用 DND 時，該狀態會自動同步至 Webex 應用程式。

如需相關資訊，請參閱UCM 通話中的請勿打擾同步。

2023 年 2 月

自動重新整理

Webex Calling標籤中的最近通話和語音郵件清單會每隔一分鐘自動重新整理一次，讓您可以查看最新的通話記錄。

• 自動重新整理 - 最近通話 - Webex Calling和 UCM 雲端支援

• 自動重新整理 - 語音郵件 - Webex Calling支援

2023 年 1 月

Unified CM的Webex 雲端 -Connected UC 目錄服務支援：

此功能允許您使用Webex 雲端連線 UC 目錄服務將使用者從雲端同步和管理到內部部署或云端 UC 基礎架構（例如Cisco Unified CM ）。同步期間，系統會從已同步至 Webex Common Identity 服務的 Azure Active Directory（或類似雲端目錄服務）中，將使用者及關聯的使用者資料清單Common Identity。

如需相關資訊，請參閱Unified CM的Webex 雲端 -Connected UC 目錄服務支援。

對 Unity Connection 提供 Webex 雲端連接 UC 目錄服務支援：

此功能允許您將使用者從雲端同步並管理到內部部署或雲端 UC 基礎架構，Cisco Unity Connection Webex 雲端連接的 UC 目錄服務。同步期間，系統會從已同步至 Webex Common Identity 服務的 Azure Active Directory（或類似雲端目錄服務）中，將使用者及關聯的使用者資料清單Common Identity。

有關更多資訊，請參閱 對 Unity Connection 的 Webex 雲端連接 UC 目錄服務支援。

2022 年 11 月 29 日

UCM Calling 中的呼叫狀態同步

在 Call 狀態功能中，您的電話機的通話狀態與Webex應用程式同步，使您的同事可在其Webex應用程式上查看您的電話機狀態。當您正在接聽呼叫時，您的狀態會變更為待命。呼叫結束後，此狀態會變更回線上。

如需相關資訊，請參閱UCM 通話中的通話狀態同步。

2022 年 8 月 2 日

無界限 CTI

無邊界 CTI 功能提供 Webex 應用程式（連接 MRA）的桌面電話控制功能。

使用 CTI 應用程式，使用者可以

• 根據呼叫者 ID 提供的資訊從資料庫檢索客戶資訊。
• 使用互動語音回應 （IVR） 系統所捕獲的資訊，以便通話可以路由至適當的客戶服務代表，或者將資訊提供給接收呼叫的個人。

更多資訊，請參閱無 邊界 CTI。

2022 年 6 月 20 日

同步使用者與組織聯絡人：

使用 Control Hub 同步您的使用者和組織聯絡人。對於內部部署，組織聯絡人在 LDAP 伺服器中會當做聯絡人物件或Cisco Unified Communications Manager使用者表格。您可以在 Control Hub 中設定規則，以將 Unified CM 資料庫中的使用者分類為一最終使用者和聯絡人。

如需相關資訊，請參閱同步 使用者與組織聯絡人。

2022 年 3 月 31 日

此發行版本提供下列新的移移功能：

從一般裝置和用戶端中輸入個人聯絡人：

此功能提供了將任何使用者的聯絡人新入 Webex 個人聯絡人（聯絡人服務）資料庫的通用機制。這是通用的，因為聯絡來源可能來自內部部署部署、雲端競爭對手的聯絡系統，甚至是Webex Calling MT 部署。它開啟了移轉場景，以支援任何個人聯絡人匯入案例，而不僅僅是Unified CM。

如需詳細資訊，請參閱從 協力廠商來源中匯出個人聯絡人。

將電話移轉至 Webex Calling

Cisco 多重平臺電話 （MPP） 嘐夔眒婓 Cisco IP 萇 6800、7800 睿 8800 炋萇俇秶妎虳秶（但是，只有 Cisco IP Phone 7800 和 8800 系列能夠執行 MPP firmware 或 Enterprise firmware。如果您具有適當的授權，您可以在 Cisco IP Phone 7800 和 8800 系列上的 MPP 或企業固件之間轉移。

更多資訊，請參閱將 電話遷移至Webex Calling。

2021 年 12 月 13 日

在 Webex 中自動提供用於通話的 Webex 應用程式（Unified CM）： 此功能可讓使用者針對 Calling in Webex (Unified CM) 進行裝置的自我佈建，而從 Control Hub 對您的部署進行零或最少的干預。當為在 Webex （Unified CM） 中撥叫提供的使用者使用其註冊的電子郵件地址或使用者 ID 來登錄 Webex 應用程式時，裝置是在 Unified CM 中自動建立。

有關詳細資訊，請參閱 在 Webex （Unified CM） 中自動供應用於通話的 Webex 應用程式。

2021 年 12 月 3 日

此發行版本提供下列新的移移功能：

將個人聯絡人移轉至 Webex

此功能有助於將最終使用者的 Jabber 自訂聯絡人遷移至 Webex 個人聯絡人。如需相關資訊，請參閱將 個人聯絡人遷移至 Webex。

2021 年 11 月 19 日

使用Webex 雲端 -Connected UC 對Unified CM呼叫訊號問題進行疑難排解：如果您是唯讀 管理員、完全管理員或支援管理員，您可以使用 Control Hub 中呈現的疑難排解資訊來確定使用者面臨的 Unified CM 通話訊號問題的根本原因。

有關更多資訊，請參閱 使用 Webex 雲端連接的 UC 對 Unified CM 通話訊號問題進行疑難排解。

2021 年 11 月 9 日

支援管理員角色：任何以支援管理員方式登錄的使用者 現在都能在 Control Hub 的分析和疑難排解區段內查看已連接 UC 標籤。

有關詳細資訊，請參閱在 中指定組織帳戶Cisco Webex Control Hub。

2021 年 9 月 23 日

此發行版本提供下列新的 Analytics 功能：

使用者過濾器分析和新圖表：

您可以使用使用者篩檢程式（例如使用者 ID、URI 和電話號碼）來過濾 Analytics 中的 各種圖表。此資訊還可用於服務體驗和 資產使用方式圖表的 下載 資料。分析 現在支援來電號碼 和被呼叫號碼 圖表。

有關詳細資訊，請參閱 Webex 雲端連接 UC的分析。

2021 年 9 月 8 日

營運儀表板和網路型即時監控工具(RTCP) ：

營運儀表板提供過去一小時內內部部署網路中發生的通話視圖，並當作網路型即時監控工具 (RTMT) 的啟動點。

現已提供具有原生 RTMT 關鍵功能的網路型 RTMT。Web RTMT 應用程式可讓您監控已加入 Unified CM、IM and Presence 以及 Cisco Unity Connection 叢集之即時行為。

如需相關資訊，請參閱營運儀表板。

2021 年 9 月 1 日

此發行版本提供下列新的移移功能：

將 Unified CM 遷移至 Webex

此功能有助於將使用者的 Unified CM 設定、裝置、號碼和位置Webex Calling，以提供更好的使用者體驗。更多資訊，請參閱將 Unified CM 遷移至 Webex。

將使用者或聯絡人遷移至 Webex

此功能可協助將 Unified CM 中的使用者或聯絡人遷移至 Control Hub。如果您不想使用手動 CSV 檔案匯出程式或手動 CSV 目錄同步，請使用此移移工具。如需相關資訊，請參閱 將使用者或聯絡人遷移至 Webex。

2021 年 8 月 11 日

Webex 雲端-Connected UC 中的憑證管理：此功能可協助從 Control Hub 集中管理部署Cisco Unified Communications Manager、IM and Presence、Cisco Unity Connection和 Cisco Emergency Responder clusters 的憑證。有關詳細資訊，請參閱 Webex Cloud-Connected UC 中的憑證管理。

2021 年 8 月 3 日

此發行版本提供下列新的移移功能：

將電話遷移至Webex Calling ：此功能可協助將企業 裝置移入雲端，其方式為從 Control Hub 提供新的自動裝置固件移入。更多資訊，請參閱將 電話遷移至Webex Calling。

2021 年 6 月 18 日

此發行版本提供下列新的 Analytics 功能：

• 流量分析：此功能可顯示與通話流量位置和通話流量分析相關的圖表。

• 容量分析：此功能可顯示與中繼線使用方式相關的圖表。

2021 年 5 月 4 日

此發行版本提供下列新的 Analytics 功能：

• 為組織啟用Webex 雲端-Connected UC ：您可以無縫地從 Control Hub 為現有組織啟動或啟用 Webex Cloud-Connected UC 。此選項僅適用于使用內部部署 Unified CM 的客戶組織。它不適用於使用雲端託管的 Unified CM（例如託管協作解決方案 （HCS） 和 UCM 雲端）的組織。

  更多資訊，請參閱 啟動適用于組織的 Webex 雲端連接 UC。

• Webex 雲端連線 UC 模組升級：在集層級自動 升級 Webex Cloud-Connected UC 的軟體版本。此升級確保所有節點都總是執行相同的軟體版本。

  更多資訊，請參閱 設定 Webex 雲端連接的 UC 模組 升級排定設定內部部署裝置上的 Webex 雲端連接 UC部分。

2021 年 4 月 23 日

此發行版本提供下列新的移移功能：

• 規劃您的 Jabber 移轉：使用 Migration Insights 來規劃您的 Jabber 從內部部署移向雲端部署。它可讓您收集有關使用者的現有內部部署服務的資訊。它還可讓您在移轉後切換至 Webex 應用程式時，來查看可能或可能不會直接對對的即時消息和線上狀態和 Jabber 功能清單。這些見解可説明您規劃並建立有效移至雲端的時線。

  如需相關資訊，請參閱規劃 Jabber 移轉。

• 將 Jabber 移轉至Webex應用程式：使用 Control Hub 中的移轉精靈，將使用 Unified CM 通話服務的 Cisco Jabber 使用者移入 Webex 應用程式。移轉後，您可以繼續使用 Webex 應用程式中現有的 Cisco Jabber 通話管理選項。Webex 應用程式能為使用者簡單直觀的體驗，能讓他們進行通話、傳送訊息、共用檔案、排定會議、顯示可用狀態等。

  更多資訊，請參閱 使用 Webex 雲端連接的 UC 將 Jabber 使用者遷移至 Webex 應用程式。

2021 年 4 月 5 日

此發行版本提供下列新的 Analytics 功能：

• SHA-512 支援：此功能可讓您下載具有 SHA-512 加密的代理 COP 檔案。這適用于 Unified CM 版本 14。

• 內置代理支援：Unified CM 12.5 SU4 和 Unified CM 14 版本與代理 COP 檔案相組合。這樣無需建立單獨的代理 COP 檔案。但是，如果您要的話，您仍然可以建立一個。

  有關功能的資訊， 請參閱為內部部署裝置設定 Webex 雲端連接 UC 中的設定代理和集區群組部分。

下一步做什麼

• 如需Webex 雲端-Connected UC 的簡要介紹，請參閱Webex 雲端-Connected UC 概觀。

• 如需如何上線Webex 雲端-Connected UC內部部署裝置的資訊，請參閱設定適用於內部部署裝置的Webex 雲端連線 UC 。

• 如需Webex 雲端-Connected UC Analytics 的相關資訊，請參閱Webex 雲端-Connected UC 的分析。

2020 年 12 月 18 日

此發行版本提供下列新的 Analytics 功能：

• 使用者介面重新整理：我們重新設計了概觀 頁面 佈局。主要服務 體驗和 資產使用 卡片現在顯示在單一頁面上。還有新的使用者介面功能可用，後續章節將說明。

• 隱藏和取消隱藏圖表：您可以隱藏目前不需要或與您沒有相關的圖表。您還可以取消隱藏您先前隱藏的圖表。這可讓您將圖表的檢視個人化。

• 重新排序圖表序列：您可以在概觀和詳細資訊頁面上，將圖表順序隨機化。這可讓您將圖表的檢視個人化。

• 檢視有關遺失資料的資訊：有時，由於遺失某些遙測資料，Analytics 圖表可能會顯示不完整的資料。如果圖表有任何遺失資料，則資料遺失會以位於分析頁面上所選時段右側下拉清單的雷電圖示指示。

• 為服務體驗圖表提供更多篩選器：在服務體驗圖表的詳細資訊 頁面上，更多篩選器可用。

  用於顯示狀態圖通話量 的額外 篩檢程式如下所示：

  • 端點媒體功能

  • 端點系列

  • 通話失敗分析

  • 裝置集區

  • CAC 位置

  • 實體位置

  • 編解碼器

  • 耳機（按機型）

  通話音訊品質圖表 的其他篩檢程式如下所示：

  • 端點媒體功能

  • 端點系列

  • 裝置集區

  • CAC 位置

  • 實體位置

  • 編解碼器

• 為資產使用情況圖表提供更多篩選器：在資產使用方式圖表的詳細資訊 頁上，更多篩選器可用。

  通話計數圖表 的額外 篩檢程式如下所示：

  • 端點媒體功能

  • 端點系列

  • 裝置集區

  • CAC 位置

  • 實體位置

  • 耳機（按機型）

  通話持續時間圖表的其他 篩檢程式如下所示：

  • 端點媒體功能

  • 端點系列

  • 裝置集區

  • CAC 位置

  • 實體位置

  • 耳機（按機型）

• 端點採用 圖表：在資產 使用方式類別中 ，我們已為端點採用新增概觀和詳細 圖表。這些圖表可説明您瞭解通話期間端點的使用率。

• 耳機採用 圖表：在資產 使用方式類別中 ，我們已為耳機採用新增概觀和詳細 圖表。這些圖表可説明您瞭解通話期間耳機的使用率。

• HTTP Proxy驗證：Webex 雲端連接的 UC 服務現在支援已驗證的 HTTP 代理。支援的 Proxy 驗證配置為基本和摘要。

• 錯誤和警告報告：您可以查看內部部署基礎結構 上發生的影響 Webex 雲端連接 UC 服務的順利運作的問題。這些問題可能會導致在分析圖表上顯示遙測資料遺失、資料延遲或資料不正確。根據問題嚴重性，它可以分類為錯誤或警告。此類型的報告使您能夠採取 必要動作來修正影響資料傳輸至 Webex 雲端連接 UC 服務的任何內部部署問題，並作出明智的決定。

• 叢集群組和叢集刪除：從 Control Hub中，您可以移除不再需要連接至雲端的集群組或集。這可讓您有效地管理連接至雲端的基礎架構。