What's New in Cisco Webex Cloud-Connected UC

Mart 2023

Unified CM Aramada Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonu

Odaklanmak için zamana ihtiyacınız olduğunda ve gelen arama bildirimlerinin sizi rahatsız etmesini istemediğinizde, şimdi kayıtlı istemcilerinizin her birinde ayrı olarak Rahatsız Etmeyin (DND) özelliğini etkinleştirmeniz gerekmez. Webex Uygulamasında etkinleştirdiğinizde, durum otomatik olarak masa telefonunuzla senkronize edilir. Benzer şekilde, masa telefonunuzda etkinleştirdiğinizde, durum Webex uygulamalarınızla otomatik olarak senkronize edilir.

Daha fazla bilgi için, bkz . UCM Aramasında Rahatsız Etmeyin Senkronizasyonu.

Şubat 2023

OtomatikRefresh

Webex Calling sekmesindeki Son Aramalar ve Sesli Posta listesi, en son arama kayıtlarına görünürlük sağlamak için her bir dakikada bir otomatik olarak yeniden gösterilir.

• Webex Calling ve UCM Bulutu için desteklenen Otomatik Yenile - Son Çağrılar

• Otomatik Yenile - Sesli Posta - Webex Calling için desteklenir

Ocak 2023

Webex Unified CM için Buluta Bağlı UC Dizin Hizmeti desteği:

Bu özellik, Webex Cloud-Connected UC Directory Service ile kullanıcıları Cisco Unified CM gibi buluttan şirket içi veya bulut UC altyapısına eşitlemenize ve yönetmenize olanak sağlar. Eşitleme sırasında sistem, Webex Common Identity Service ile eşitlenen Azure Active Directory'den (veya benzer bir Bulut Dizini hizmetinden) bir kullanıcı ve ilişkili kullanıcı listesi aktarır.

Daha fazla bilgi için, bkz.Webex Unified CM için Buluta Bağlı UC Dizin Hizmeti desteği.

Unity Connection için Webex Buluta Bağlı UC Dizin Hizmeti desteği:

Bu özellik, kullanıcıları buluttan şirket içi veya bulut UC altyapısına (Cisco Unity Connection gibi) Webex Cloud-Connected UC Directory Service ile senkronize etmenize ve yönetmenize olanak sağlar. Eşitleme sırasında sistem, Webex Common Identity Service ile eşitlenen Azure Active Directory'den (veya benzer bir Bulut Dizini hizmetinden) bir kullanıcı ve ilişkili kullanıcı listesi aktarır.

Daha fazla bilgi için, bkz.Webex Unity Connection için Buluta Bağlı UC Dizin Hizmeti desteği.

29 Kasım 2022

UCM Aramasında Arama Durumu Senkronizasyonu

Arama Durumu özelliğinde, masa telefonunuzun arama durumundaki durumunun Webex Uygulaması ile senkronizasyonu sayesinde iş arkadaşlarınızla masa telefonu durumunuzu kendi Webex Uygulamasında görebilirler. Etkin bir çağrıdayken iletişim durumunuz Çağrıda olarak değişir. Bu durum, aramanız sona erdiğinde tekrar kullanılabilir hale döner.

Daha fazla bilgi için, bkz . UCM Aramalarında Arama İletişim Durumu Senkronizasyonu.

2 Ağustos 2022

Sınırı Olmayan CTI

Sınırsız CTI özelliği, MRA üzerinden bağlanan Webex Uygulamasından Masa Telefonu Denetimi işlevselliğini sağlar.

CTI uygulamalarla, Kullanıcılar

• Arayan kimliğinin sağladığı bilgilere dayalı olarak veritabanından müşteri bilgilerini alın.
• Etkileşimli bir sesli yanıt (IVR) sisteminin yakaladığı bilgileri kullanın; böylece çağrı uygun müşteri hizmetleri temsilcisine yönlendirilebilir veya bilgiler çağrıyı alan kişiye sağlanabilir.

Daha fazla bilgi için bkz . Sınırsız CTI.

20 Haziran 2022

Kullanıcı ve Kurumsal İletişim Kayıtlarını Senkronize Edin:

Kullanıcılarınızı ve kurumsal kişilerinizi eşitlemek için Control Hub'ı kullanın. Şirket içi dağıtımlar için, LDAP sunucusunda iletişim nesneleri olarak veya Cisco Unified Communications Manager son kullanıcı tablosunda kurumsal iletişim kayıtları yapılandırılır. Control Hub'daki kuralları, Unified CM veritabanındaki kullanıcıları son kullanıcılar ve kişiler olarak sınıflandırmak için yapılandırabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz . Kullanıcı ve Kurumsal İletişim Kayıtlarını Eşitleme.

31 Mart 2022

Bu sürümde aşağıdaki yeni geçiş özellikleri mevcuttur:

Jenerik Cihazlardan ve İstemcilerden Kişisel Kişileri İçe Aktar:

Bu özellik, herhangi bir kullanıcının iletişim kayıtlarını Webex kişisel iletişim kaydı (bağlantı hizmeti) veritabanına almak için genel bir mekanizma sağlar. Bu geneldir, iletişim kayıtlarının kaynağının şirket içi dağıtımlardan, buluta neden olan iletişim sistemlerinden veya hatta Webex Calling TANET dağıtımlarından olabileceğidir. Bu, yalnızca Unified CM değil, herhangi bir kişisel iletişim kaydı alma durumunu desteklemek için geçiş senaryolarını açar.

Daha fazla bilgi için bkz . Üçüncü Taraf Kaynaklarından Kişisel Kişileri İçe Aktarma.

Telefonunuzu Webex Calling'e Geçirme

Cisco Multiplatform Phone (MPP) üretici yazılımı, Cisco IP Phone 6800, 7800 ve 8800 serisinin belirli modellerinde çalışabilir. Ancak, yalnızca Cisco IP Phone 7800 ve 8800 serisi MPP üretici yazılımını veya Kuruluş üretici yazılımını çalıştırma becerisine sahiptir. Uygun lisansınız varsa, Cisco IP Phone 7800 ve 8800 serisindeki MPP veya Enterprise üretici yazılımı arasında geçiş yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Telefonunuzu Webex Calling'e Geçirme.

13 Aralık 2021

Webex Arama için Webex Uygulamasının Otomatik Olarak Kaynak Ayırması (Unified CM): Bu özellik, kullanıcıların Control Hub'dan dağıtımınıza sıfır veya en az müdahale ile Webex'nde Arama (Unified CM) için cihazları kendi kendine kaynak olarak ayırmalarına olanak sağlar. Webex'nde Arama (Unified CM) için kaynak olarak ayrılan bir kullanıcı kayıtlı e-posta adresiyle veya Webex Uygulamasına Kullanıcı Kimliğiyle oturum açtığında, cihazlar Unified CM içinde otomatik olarak oluşturulur.

Daha fazla bilgi için, bkz. Webex Arama için Webex Uygulamasının Otomatik Olarak Kaynak Ayırması (Unified CM).

3 Aralık 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni geçiş özelliği mevcuttur:

Kişisel Kişileri Webex

Bu özellik, son kullanıcılarınızın Jabber özel kişilerini Webex kişisel kişilere geçirmenize yardımcı olur. Daha fazla bilgi için, bkz . Kişisel Kişileri Webex...

19 Kasım 2021

Webex Buluta Bağlı UC Kullanarak Arama Sinyalleme Sorunları Unified CM Sorun Giderme: Salt okunur bir yönetici ya da tam yönetici veya destek yöneticisiyseniz, kullanıcılarınızın karşılaştığı Unified CM arama sinyali sorunlarının temel nedenini belirlemek için Control Hub'da sunulan sorun giderme bilgilerini kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için, bkz . Buluta Bağlı Webex UC Kullanarak Arama Sinyalleme Sorunları Unified CM Sorun Giderme.

9 Kasım 2021

Destek Yöneticisi Rolü: Destek yöneticisi olarak oturum açan tüm kullanıcılar artık Control Hub'daki Analiz ve Sorun Giderme bölümlerinde bulunan Bağlı UC sekmesini görüntüleyebilir .

Daha fazla bilgi için bkz . Cisco Webex Control Hub Kuruluş Hesabı Rolleri Atama.

23 Eylül 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni Analiz özelliği kullanıma sunulmuştur:

Kullanıcı Filtre Analizi ve Yeni Grafikler:

Analiz'de çeşitli grafikleri filtrelemek için Kullanıcı Kimliği, URI ve Telefon Numarası gibi kullanıcı filtrelerini kullanabilirsiniz. Bu bilgiler, Hizmet deneyimi ve Varlık Kullanımı grafiklerine yönelik olarak indirilen verilerde de mevcuttur. Analiz şu anda Arayan Numara ve Aranan Numara grafiklerini desteklemektedir.

Daha fazla bilgi için bkz. Webex Cloud-Connected UC İçin Analiz.

8 Eylül 2021

İşlemler Panosu ve Web tabanlı Gerçek Zamanlı İzleme Aracı (RTMT):

İşlemler Panosu, önceki bir saat içinde şirket içi ağda meydana gelen çağrıların görünümünü sağlar ve Web Tabanlı Gerçek Zamanlı İzleme Aracı (RTMT) için bir başlangıç noktası görevi görür.

Yerel RTMT'nin temel işlevlerine sahip web tabanlı bir RTMT kullanıma sunulmuştur. Web RTMT uygulaması, Unified CM, IM ve İletişim Durumu ile dahil olduğunuz Cisco Unity Connection kümelerinin gerçek zamanlı davranışını izlemenize olanak sağlar.

Daha fazla bilgi için bkz . İşlemler Panosu.

1 Eylül 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni geçiş özellikleri mevcuttur:

Unified CM'den Webex'e Geçiş

Bu özellik, daha iyi bir kullanıcı deneyimi için kullanıcılar, cihazlar, numaralar ve konumlar için Unified CM ayarlarını Webex Calling'e taşımaya yardımcı olur. Daha fazla bilgi için bkz . Unified CM Webex geçirme.

Kullanıcıları veya Kişileri Webex'e Taşıma

Bu özellik, Unified CM'deki kullanıcı veya kişilerinizin Control Hub'a taşınmasına yardımcı olur. Dizin senkronizasyonu veya manuel CSV dosyası dışa aktarma yordamını kullanmak istemiyorsanız bu geçiş aracını kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcıları veya Kişileri Webex'e Taşıma.

11 Ağustos 2021

Webex Buluta Bağlı UC'deki Certificate Management: Bu özellik Cisco Unified Communications Manager, IM and Presence, Dağıtımınızdaki kümeleri Control Hub'dan Cisco Unity Connection ve Cisco Emergency Responder. Daha fazla bilgi için bkz . Certificate Management Webex Buluta Bağlı UC.

3 Ağustos 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni geçiş özelliği mevcuttur:

Telefonunuzu Webex Calling'e Geçirme: Bu özellik, Control Hub'dan yeni ve otomatik bir cihaz üretici yazılımı geçişi sağlayarak kurumsal cihazları buluta geçirmenize yardımcı olur. Daha fazla bilgi için bkz. Telefonunuzu Webex Calling'e Geçirme.

18 Haziran 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni Analiz özellikleri kullanılabilir:

• Trafik Analizi: Bu özellik, Çağrı Trafiği Konumları ve Çağrı Trafiği Analizi ile ilgili grafiklerin görüntülenmesini sağlar.

• Kapasite Analizi: Bu özellik, Hat kullanımıyla ilgili grafiklerin görüntülenmesine olanak verir.

4 Mayıs 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni Analiz özellikleri kullanılabilir:

• kuruluşlar için Webex Cloud-Connected UC'yi etkinleştirme: Control Hub'dan mevcut kuruluşlar için Webex Cloud-Connected UC'yi sorunsuz bir şekilde etkinleştirebilir veya etkinleştirebilirsiniz. Bu seçenek yalnızca yerinde Unified CM olan müşteri kuruluşları için kullanılabilir. Hosted Collaboration Solution (HCS) ve UCM Cloud gibi bulut tarafından barındırılan Unified CM sahip kuruluşlar için kullanılamaz.

  Daha fazla bilgi için bkz. Kuruluşlar için Webex Cloud-Connected UC'yi Etkinleştirme.

• Buluta Bağlı UC Modülü Yükseltmesi Webex: Webex Buluta Bağlı UC için yazılım sürümlerini küme düzeyinde otomatik olarak yükseltin. Bu yükseltmeyle, tüm düğümlerin her zaman aynı yazılım sürümünü çalıştırdığından emin olabilirsiniz.

  Daha fazla bilgi için, Şirket İçi Cihazlar için Buluta Bağlı UC'Webex Ayarlama'daki Buluta Bağlı UC Modülü Yükseltme Planlaması Webex Ayarlama bölümüne bakın.

23 Nisan 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni geçiş özellikleri mevcuttur:

• Jabber Geçişinizi Planlama: Şirket içi dağıtımdan bulut dağıtımına Jabber geçişinizi planlamak için Geçiş Analizleri'ni kullanın. Kullanıcının mevcut şirket içi dağıtım hizmetleriyle ilgili gerekli bilgileri toplamanıza olanak sağlar. Geçişten sonra Webex uygulamasına geçtiğinizde doğrudan eşlenemeyebilecek Anlık Mesajlaşma, İletişim durumu ve Jabber özelliklerinin listesini görüntülemenizi de sağlar. Bu analizler, buluta etkili geçiş yapmanız için plan yapmanıza ve zaman çizelgesi oluşturmanıza yardımcı olur.

  Daha fazla bilgi için bkz. Jabber Geçişinizi Planlama.

• Jabber'ı Webex Uygulamasına Geçirme: Unified CM çağrı hizmetine sahip Cisco Jabber kullanıcıları Webex uygulamasına geçirmek için Control Hub'daki geçiş sihirbazını kullanın. Geçiş yapıldıktan sonra, Webex uygulamasında mevcut Cisco Jabber çağrı kontrolü seçeneklerini kullanmaya devam edebilirsiniz. Webex uygulaması kullanıcılara çağrı yapma, mesaj gönderme, dosya paylaşma, toplantı planlama, uygunluk durumunu gösterme gibi işlemleri yapmalarını sağlayan kullanımı kolay bir deneyim sunar.

  Daha fazla bilgi için bkz. Webex Cloud-Connected UC Sahibi Jabber Kullanıcılarını Webex Uygulamasına Taşıma.

5 Nisan 2021

Bu sürümde aşağıdaki yeni Analiz özellikleri kullanılabilir:

• SHA-512 Desteği: Bu özellik, SHA-512 şifrelemesi olan bir Temsilci COP dosyası indirmenizi sağlar. Bu, Unified CM sürüm 14 için geçerlidir.

• Tümleşik Temsilci Desteği: Unified CM 12.5 SU4 ve Unified CM 14 sürümleri, temsilci COP dosyasıyla birlikte gelir. Böylece, ayrı bir Temsilci COP dosyası oluşturma ihtiyacı ortadan kaldırılmış olur. Ancak, isterseniz yine de oluşturabilirsiniz.

  Özellikler hakkında daha fazla bilgi için, Şirket İçi Cihazlar için Buluta Bağlı UC'Webex Ayarlama bölümündeki Temsilcileri ve Küme Gruplarını Ayarlama bölümüne bakın.

Bundan sonra yapacaklarınız

• Webex Buluta Bağlı UC hakkında kısa bir giriş için bkz.Webex Buluta Bağlı UC'ye Genel Bakış.

• Şirket içinde Cloud-Connected UC'Webex oturum açma hakkında bilgi için, bkz . Buluta Bağlı UC'yi Tesis İçi Cihazlar için Webex Ayarlama.

• Webex Buluta Bağlı UC Analitiği hakkında daha fazla bilgi için bkz . Webex Buluta Bağlı UC'niz için Analiz.

18 Aralık 2020

Bu sürümde aşağıdaki yeni Analiz özellikleri kullanılabilir:

• Kullanıcı Arabirimini Yenilemesi: Genel bakış sayfa düzenini yeniden tasarladık. Ana Hizmet Deneyimi ve Varlık Kullanımı kartları artık tek bir sayfada görüntülenir. Ayrıca, yeni kullanıcı arabirimi işlevleri kullanıma sunduk ve bunlar ilerideki bölümlerde açıklanacaktır.

• Grafikleri Gizleme ve Gösterme: Anlık olarak gerekmeyen veya alakalı olmayan grafikleri gizleyebilirsiniz. Ayrıca, daha önce gizlediğiniz grafikleri gösterebilirsiniz. Bu işlev, kartlarınızın görünümünü kişiselleştirmenizi sağlar.

• Grafik Sırasını Yeniden Sıralama: Grafiklerin sırasını genel bakış ve detaylar sayfalarında karıştırabilirsiniz. Bu işlev, kartlarınızın görünümünü kişiselleştirmenizi sağlar.

• Eksik Verilerle ilgili Bilgileri Görüntüleme: Bazen, bazı telemetri verileri kaybolduğu için, Analiz grafiklerinde eksik veriler gösterilebilir. Grafiklerde veri kaybı olması durumunda, veri kaybı Analiz sayfasındaki zaman dilimi seçimi açılan listesinin sağ tarafında yer alan bir şimşek simgesiyle gösterilir.

• Hizmet Deneyimi Grafikleri İçin Diğer Filtreler: Hizmet Deneyimi grafiklerinin detaylar sayfasında, ek filtreler mevcuttur.

  Çağrı Ses Seviyesi Durumu grafikleri için kullanılabilen ek filtreler aşağıdaki gibidir:

  • Uç Nokta Medya Özelliği

  • Uç Nokta Serisi

  • Çağrı Hata Analizi

  • Aygıt Havuzu

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

  • Codec

  • Modele Göre Kulaklık

  Çağrı Ses Kalitesi grafikleri için mevcut ek filtreler aşağıdaki gibidir:

  • Uç Nokta Medya Özelliği

  • Uç Nokta Serisi

  • Aygıt Havuzu

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

  • Codec

• Varlık Kullanım Grafikleri İçin Diğer Filtreler: Varlık Kullanımı grafiklerinin detaylar sayfasında ek filtreler mevcuttur.

  Çağrı Sayısı grafikleri için kullanılabilen ek filtreler aşağıdaki gibidir:

  • Uç Nokta Medya Özelliği

  • Uç Nokta Serisi

  • Aygıt Havuzu

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

  • Modele Göre Kulaklık

  Çağrı Süresi grafikleri için mevcut ek filtreler aşağıdaki gibidir:

  • Uç Nokta Medya Özelliği

  • Uç Nokta Serisi

  • Aygıt Havuzu

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

  • Modele Göre Kulaklık

• Uç Nokta Benimseme Grafikleri: Varlık Kullanımı kategorisine, Uç Nokta Benimseme için genel bakış ve ayrıntılı grafikler ekledik. Bu grafikler, çağrılar sırasında uç noktaların kullanımını anlamanıza yardımcı olur.

• Kulaklık Benimseme Grafikleri: Varlık Kullanımı kategorisine, Kulaklık Benimseme için genel bakış ve ayrıntılı grafikler ekledik. Bu grafikler, çağrılar sırasında kulaklıkların kullanımını anlamanıza yardımcı olur.

• HTTP Proxy Kimlik Doğrulaması: Webex Buluta Bağlı UC hizmeti artık kimliği doğrulanmış HTTP vekillerini desteklemektedir. Temel ve Özet proxy kimlik doğrulama düzenleri desteklenir.

• Hata ve Uyarı Raporlaması: Buluta Bağlı UC hizmeti Webex kesintisiz çalışmasını etkileyen sorunları şirket içi altyapınızda görüntüleyebilirsiniz. Bu sorunlar; telemetri verilerinin kaybına, veri gecikmesine veya Analiz grafiklerinde yanlış verilerin görüntülenmesine neden olabilir. Sorun, önem derecesine göre hata veya uyarı olarak sınıflandırılır. Bu tür raporlama, verilerin Webex Cloud-Connected UC hizmetine gönderilmesini etkileyen şirket içi sorunu gidermek ve bilinçli kararlar almak için gerekli işlemleri yapmanıza olanak sağlar.

• Küme Grubu ve Küme Silme: Control Hub'dan, buluta bağlanmak için artık gerekmeyen bir küme grubunu veya bir kümeyi kaldırabilirsiniz. Bu özellik, buluta bağlı altyapıyı verimli bir şekilde yönetebilmenizi sağlar.