Hvala na povratnim informacijama.

Pretraga po korisniku

Unesite korisnikovu e-poštu, ime i prezime ili prikazano ime da biste saznali više informacija o njegovom nalogu.

Možete videti njihov status u organizaciji, status poslednje e-pošte koja im je poslata, licence koje su im dodeljene, uređaje koji im pripadaju i omogućene prebacivanje funkcija za njihov nalog.

Kada pomažete korisniku, možete kliknuti na Po šalji kod da biste poslali verifikacioni kod na adresu e-pošte. Zamolite korisnika da vam pročita kod, što pomaže da proverite da li pomažete ispravnom korisniku.

Ako korisnik ima problema vezanih za e-poštu, možete da koristite Help Desk da proverite status poslednje e-pošte poslate od Vebek-a na upotrebu.

Takođe možete da obrišete korisnika sa Cisco-ove liste za suzbijanje kako biste bili sigurni da prima e-poštu od Vebek usluga.

Pretraga po kupcu

Unesite ime organizacije kupca ili domen koji je zahtevao ili verifikovao da biste videli kada je kreirao nalog, Webex Meetings sajtove povezane sa organizacijom i druge detalje o tome kako su postavili svoju organizaciju.

Neki od razloga zbog kojih biste želeli da vidite organizaciju kupca su:

• Pogledajte informacije o njihovoj licenci i pretplati.

• Pogledajte ko su administratori kupaca i njihove adrese e-pošte ako trebate da ih kontaktirate.

• Potražite određeni uređaj ili korisnika unutar te organizacije.

• Prijavite se u njihovu organizaciju kao administrator samo za čitanje da biste pomogli u rešavanju problema. Ku pac mora da dozvoli pristup svojoj organiz aciji da biste to uradili.

Pretraživanje po broju telefona

Unesite telefonski broj povezan sa organizacijom korisnika, pretraga prikazuje ID organizacije ili ime kupca koji poseduje taj broj. Obavezno unesite telefonski broj u formatu E164 (na primer, +1-212-456-7890).

Ova funkcija podržava pretragu sledećih brojeva:

• Auto pomoćnici
• Redovi poziva
• Grupno Pejdžiranje
• Lovske grupe
• Virtuelne linije
• Grupe govorne pošte
• Neaktivni brojevi
• Nedodeljeni brojevi

Potražite uređaj

Poboljšali smo funkciju pretraživanja uređaja da bismo tražili informacije o uređaju dodeljene partnerskoj organizaciji. Unesite MAC adresu, telefonski broj ili adresu protokola inicijacije sesije (SIP) da biste videli detalje uređaja ili korisnika povezanog sa uređajem.

Pretraga po:

MAC adresa

Unesite MAC adresu sa ili bez dvotačke (:).

Broj telefona

Unesite telefonski broj sa prefiksom „+“ i kod zemlje, na primer „+1“.

SIP adresa

Unesite SIP adresu.

Na primer:

• MAC adresa: 2C: 54:91:88: C9: E3
• Broj telefona: +1-212-456-7890
• SIP adresa: sip: davis@nanpizza.cisco.com