Korisnici softfona možda neće videti opciju govorne pošte

Postoji problem koji utiče na samo korisnike softfona pri kojima opcija govorne pošte možda neće biti prikazana na Webex aplikaciji. Ovaj problem utiče samo na mobilne korisnike.

Brendiranje – Klijent prikazuje logotip svetlosnog režima dok je u tamnom režimu

Postoji problem sa prilagođavanjima brendiranja tamnog režima pri kojima se logotip Svetlosnog režima prikazuje dok korisnik radi u tamnom režimu.

Odzivnik za dvostruku e-poštu prilikom prijavljivanja na Webex lokacije za sastanke

Prilikom prijavljivanja na Webex lokaciju za sastanke, od korisnika sa BroadWorks potvrdom identiteta se dva puta traži e-adresa. Ovo je ograničenje Webex lokacije za sastanke. Druge lokacije i klijenti bi trebalo da upitaju samo jednom.

Korisnici ne mogu da pokrenu sastanke iz Webex aplikacije

Korisnici sa + u svojoj e-adresi (na primer, first name+lastname@gmail.com) ne mogu da pokrenu Webex sastanke iz aplikacije Webex. Android korisnici vide grešku 500000, dok korisnici iOS vide 102000 grešku koja ukazuje na to da Nije moguće pokrenuti ili pokrenuti sastanak.

Do ove greške dolazi samo prilikom pokretanja PMR sastanaka iz Webex aplikacije i mesta gde korisnik ima + u svojoj e-adresi. Do greške ne dolazi prilikom pokretanja sastanaka iz aplikacije "Webex sastanci".

Nije moguće pokrenuti prostor sa spoljnim kontaktima na mobilnom bez dodavanja spoljne osobe kao kontakta u Webex aplikaciji

Korisnici Vebex mobilnih aplikacija ne mogu da lociraju spoljne e-adrese kontakata u svrhu započinjanja sesija ćaskanja zbog razlike u UI između desktop i mobilnih klijenata. Ikona plavog teksta se ne pojavljuje u potrazi za mobilnim klijentima.

Softphone korisnici - Android korisnici ne mogu da se prijave na više korisničkih ID-a

Android korisnici ne mogu da se prijave sa drugim korisničkim profilom ako su se prethodno prijavili kao softphone korisnik. Korisnik će morati da deinstalira ili ponovo instalirate da bi mogao da se prijavi kao novi korisnik.

Ovaj problem utiče samo na korisnike napajanja na Androidu koji se uloguju na jedan uređaj sa više korisničkih ID-ova.

Potrebno dvostruko prijavljivanje za Android korisnike

Postoji povremeni problem pri čemu se Android korisnik prijavi u aplikaciju putem portala za aktivaciju korisnika, oni se vraćaju na stranicu dobrodošlice na Webex prijavljivanje. Nakon što su drugi put uneli svoje akreditive, prijavljivanje će uspeti.

Zaobilazno rešenje:

1. U potpunosti izađite iz Webex aplikacije.

2. Na Android uređaju idite na Settings > AppsWebex app > Storage.

3. Obriši Data & Obriši keš memoriju.

4. Ponovo pokrenite aplikaciju i prijavite se.

Windows klijent - greška u skripti se pojavljuje tokom prijavljivanja kada je omogućeno "Ne čuvaj šifrovane datoteke na disku"

Pojaviće se greška u skripti ako pokrenete Webex aplikaciju u operativnom sistemu Windows , a u programu Internet Explorer bude omogućena napredna bezbednosna postavka "Ne čuvaj šifrovane datoteke na disku". Do ove greške dolazi ako su ispunjeni sledeći uslovi:

• Webex aplikacija je pokrenuta u operativnom sistemu Windows (samostalna verzija)

• Korisnik pokušava da se prijavi kao korisnik ovlašćen za BroadWorks

• U programu Internet Explorer omogućena je bezbednosna postavka "Ne čuvaj šifrovane datoteke na disku"

Zaobilazno rešenje

Onemogući postavku " Ne čuvaj šifrovane datoteke na disku" u programu Internet Explorer:

1. U programu Internet Explorer kliknite na ikonu "Alatke " i izaberite stavku "Internet opcije".

2. Izaberite karticu Više opcija.

3. U okviru Bezbednostopozovite izbor u polju za potvrdu Ne čuvaj šifrovane datoteke na disku i kliknite na dugme U redu.

Opcija ćaskanja može se pojaviti u korisničkim pretragama od strane korisnika samo za pozivanje

Kada korisnik bez mogućnosti razmene poruka izvrši globalnu korisničku pretragu za korisnikom koji ima razmenu poruka, ikona "Ćaskanje" se pojavljuje zajedno sa rezultatima pretrage uprkos činjenici da korisnik koji je sproveo pretragu nema razmenu poruka.

Telefonske usluge prikazuju netačne informacije o nalogu

U okviru Webex Options > Phone Services, Webex za korisnike Cisco BroadWorks-a može videti netačne informacije o nalogu telefonskih usluga u Webex aplikaciji. Aplikacija može pokazati da je korisnik prijavljen u Cisco Unified Communications Manager, a ne u BroadWorks.

Obaveštenja o guranju poziva V1 više nisu podržana

Od verzije 41.7 registracije Webex App V1 Push Notification više nisu podržane – morate izvršiti nadogradnju na V2 Push Notifications. Ako je potrebno da izvršite nadogradnju, uverite se da imate instalirane sledeće BroadWorks zakrpe:

Kada zakrpite sistem, aktivirajte funkciju 22680 sledećom CLI komandom:

AS_CLI/system/activatablefeature> укључен 22680

Onemogući video poziv i dalje prikazuje video pozive

Čak i ako onemogućite video poziv, kada postavite poziv preko rampe za biranje broja, poziv će podrazumevano biti video poziv. Očekuje se da će ovaj problem biti rešen izdanjem 41.11 Webex aplikacije.

Dugme "Prenos" ne radi na Webex aplikaciji v41.10

Dugme "Prenos" povremeno otkazuje za korisnike u verziji 41.10 Webex aplikacije. Očekuje se da će ovaj problem biti otklonjen verzijom 41.11. Korisnicima se preporučuje nadogradnja na noviju verziju kada ona bude dostupna.

E-poruke korisnicima na brodu putem nepouzdanog toka e-pošte filtrirane su u bezvrednu poštu

Problem – U zavisnosti od podešavanja e-pošte korisnika, korišćenje nepouzdanih e-poruka može da dovede do toga da e-poruka bude poslata u fasciklu „Đubre“ ili „SPAM“ korisnika.

Zaobilazno– Administrator možda će morati da promeni podešavanja e-pošte korisnika da bi dozvolio domene.

Webex za VDI Media blokiran ako tanak klijent stoji iza NAT-a

Problem– Ako primenite okruženje virtuelne radne površine (VDI), a udaljeni tanki klijent se nalazi iza NAT-a, mediji poziva će možda biti blokirani. Kada primenite Webex za VDI u ovom podešavanju, kontroler ivice sesije (SBC) za Data Center gde se nalazi hostovana virtuelna radna površina (HVD) ne poznaje javnu IP adresu udaljenog tankog klijenta i ne može da uključi IP adresu za pozivne medije u okviru SIP signalizacije. Kao rezultat toga, SBC može blokirati pozivne medije.

Zaobilaznorešenje – Konfigurišite SBC-ove za Broadworks tako da omogućavaju medije poziva sa IP adrese koja nije prisutna u SIP signaliziranju.

PMR detalji se ne ažuriraju kada je korisnička licenca uklonjena

Problem:

Ako je korisniku obezbeđen Standardni ili Premium paket, a nakon toga je njegov paket promenjen, njihovi PMR detalji mogu biti netačno prikazani na Webex aplikaciji. Na primer, ako je korisnik obezbeđen standardnim paketom i nadograđen na Premium paket ili obrnuto.

Zaobilazno rešenje

• Administratori prvo treba da nalože korisnicima Osnovni paket pre ažuriranja paketa na željeni paket. Praćenje ovog procesa tokom obezbeđivanja smanjiće učestalost problema.

• Pored toga, korisnici mogu ručno da unesu PMR detalje u Webex aplikaciju.

Povremeni problemi sa deljenjem prezentacije

Korisnici imaju povremene probleme sa funkcijom deljenja prezentacije kada se koriste između dva BroadWorks korisnika. Do ovoga je došlo zbog problema sa rešavanjem ID-a korisnika.

Rezultati pretrage kataloga na koje utiče 72-časovna keš memorija

Webex aplikacija sadrži keš memoriju od približno 72 sata (plus ili minus pet sati). Ova keš memorija može da utiče na rezultate pretraživanja kataloga nakon što korisnik ažurira:

• Kada se novi korisnik sinhronizuje, korisničke informacije se dodaju kešu i odmah se mogu pretraživati

• Ako je korisnik ažuriran na BroadWorks serveru, a zatim dođe do sinhronizacije, keš memorija mora da istekne pre nego što se rezultati pokažu u pretragama na Webex aplikaciji

• Ako je korisnik izbrisan na BroadWorks serveru, a dođe do sinhronizacije, keš memorija mora da istekne pre nego što korisnik bude uklonjen iz pretrage kataloga