Softphone-brugere kan muligvis ikke se Voicemail-indstillingen

Der er et problem, der kun påvirker brugere af softphone, hvor indstillingen Voicemail muligvis ikke vises i Webex-appen. Dette problem påvirker kun mobilbrugere.

Branding — Klienten viser logoet for lys tilstand, mens den er i mørk tilstand

Der er et problem med tilpasninger af Dark Mode Branding, hvor Light Mode-logoet vises, mens brugeren arbejder i mørk tilstand.

Dobbelt e-mail-prompt, når du logger ind på Webex Meetings websteder

Når du logger ind på et Webex Meetings websted, bliver brugere med BroadWorks-godkendelse bedt to gange om deres e-mail-adresse. Dette er en begrænsning af Webex Meetings webstedet. Andre websteder og klienter bør kun spørge én gang.

Brugere kan ikke starte møder fra Webex-appen

Brugere med et + i deres e-mail-adresse (for eksempel firstname+lastname@gmail.com) kan ikke starte Webex Meetings fra Webex-appen. Android-brugere ser en 500000-fejl, mens iOS-brugere ser en 102000-fejl, der angiver, at mødet ikke er muligt at starte eller starte.

Denne fejl opstår kun, når der startes PMR-møder fra Webex-appen, og hvor brugeren har et + i sin e-mail-adresse. Fejlen opstår ikke, når du starter møder fra Webex Meetings appen.

Kan ikke starte plads med eksterne kontakter på mobil uden at tilføje ekstern person som kontakt på Webex-appen

Brugere af Webex-mobilapps kan ikke finde eksterne kontakt-e-mail-adresser med det formål at starte chatsessioner på grund af en forskel i brugergrænsefladen mellem desktop- og mobilklienter. Det blå tekstikon vises ikke for søgninger på mobilklienter.

Softphone-brugere - Android-brugere kan ikke logge ind på flere bruger-id'er

Android-brugere kan ikke logge ind med en anden brugerprofil, hvis de tidligere har logget ind som Softphone-bruger. Brugeren skal afinstallere eller geninstallere for at kunne logge ind som en ny bruger.

Dette problem påvirker kun avancerede brugere på Android, der logger ind på én enhed med flere bruger-id'er.

Dobbelt login påkrævet for Android-brugere

Der er et intermitterende problem, hvor en Android-bruger logger ind på appen via brugeraktiveringsportalen, de returneres til Velkommen til Webex-login-siden. Efter at have indtastet deres legitimationsoplysninger en anden gang, lykkes login.

Løsning:

1. Afslut Webex-appen helt.

2. Gå til Inds tillinger > AppsWebex App > Opbevaring på Android-enheden.

3. Ryd data og ryd cache.

4. Genstart appen, og log ind.

Windows Client - Scriptfejl vises under login, når Gem ikke krypterede filer på disk 'er aktiveret

Der vises en scriptfejl, hvis du kører Webex-appen på Windows, og den avancerede sikkerhed sindstilling Gem ikke krypterede filer på disk er aktiveret iInternet Explorer. Denne fejl opstår, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• Webex-appen kører på Windows (enkeltstående version)

• Bruger forsøger at logge ind som en Broadworks-autoriseret bruger

• I Internet Explorer er den avancerede sikkerhed sindstilling Gem ikke krypterede filer på disk aktiveret

Workaound

Deaktiver indstillingen Gem ikke krypterede filer til disk iInternet Explorer:

1. Klik på ikonet Værktø jer iInternet Explorer, og vælg Internetindstillinger.

2. Klik på fanen Avanceret.

3. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Gem ikke krypterede filer på disk under Sikker hed og klik på OK.

Chatmulighed kan vises i brugersøgninger efter brugere, der kun ringer op

Når en bruger uden beskedfunktion foretager en global brugersøgning efter en bruger, der har beskeder, vises Chat-ikonet ved siden af søgeresultaterne, på trods af at den bruger, der gennemførte søgningen, ikke har beskeder.

Telefontjenester Viser forkerte kontooplysninger

Under Webex-indstillinger > Telefontjenester kan Webex til Cisco BroadWorks-brugere se forkerte kontooplysninger for telefontjenester i Webex-appen. Appen kan vise, at brugeren er logget ind i Cisco Unified Communications Manager stedet for BroadWorks.

Opkaldspush Notifications V1 understøttes ikke længere

Fra version 41.7 af Webex App V1 understøttes registreringer af push-meddelelser ikke længere — du skal opgradere til V2 Push-meddelelser. Hvis du har brug for at opgradere, skal du sørge for, at du har følgende BroadWorks-programrettelser installeret:

Når du har rettet dit system, skal du aktivere funktion 22680 med følgende CLI-kommando:

AS_CLI/system/activatablefeature> activate 22680

Deaktiver videoopkald viser stadig videoopkald

Selvom du deaktiverer videoopkald, vil opkaldet som standard være et videoopkald, når du foretager et opkald via opkaldstastaturet. Dette problem forventes løst med version 41.11 af Webex-appen.

Overførselsknappen virker ikke på Webex App v41.10

Overførselsknappen mislykkes med mellemrum for brugere på version 41.10 af Webex-appen. Dette problem forventes at blive rettet med version 41.11. Brugere anbefales at opgradere til den nyere version, når den er tilgængelig.

E-mails til brugere Onboarding via ubetroet e-mail-flow filtreres til spam

Problem — Afhængigt af brugerens e-mail-indstillinger kan brugen af e-mails, der ikke er tillid til, resultere i, at e-mailen sendes til brugerens mappe Uønsket eller SPAM.

Løsning — Administr atoren skal muligvis ændre brugerens e-mail-indstillinger for at tillade domæner.

Webex til VDI-medier blokeret, hvis tynd klient er bag en NAT

Problem — Hvis du installerer et VDI-miljø (Virtual Desktop Infrastructure), og den tynde fjernklient er placeret bag en NAT, kan opkaldsmedier blive blokeret. Når du installerer Webex til VDI i denne opsætning, kender SBC (Session Border Controller) for datacentret, hvor det hostede virtuelle skrivebord (HVD) er placeret, ikke den offentlige IP-adresse for den eksterne tynde klient og kan ikke medtage IP-adressen for opkaldsmedier i SIP-signaleringen. Som følge heraf kan SBC blokere opkaldsmedier.

Løsning — Kon figurer SBC'er for Broadworks til at tillade opkaldsmedier fra en IP-adresse, der ikke findes i SIP-signaleringen.

PMR-detaljer opdateres ikke, når en brugerlicens fjernes

Problem:

Hvis en bruger er forsynet med en Standard- eller Premium-pakke og efterfølgende får ændret sin pakke, vises deres PMR-oplysninger muligvis forkert i Webex-appen. For eksempel, hvis en bruger er klargjort med en Standard-pakke og opgraderet til en Premium-pakke eller omvendt.

Løsning

• Administratorer bør klargøre brugerne først til Basic-pakken, før de opdaterer pakken til den ønskede pakke. Hvis du følger denne proces under klargøring, reduceres problemets hyppighed.

• Derudover kan brugere indtaste PMR-detaljerne i Webex-appen manuelt.

Intermitterende problemer med præsentationsdeling

Brugere oplever intermitterende problemer med funktionen Præsentationsdeling, når de bruges mellem to BroadWorks-brugere. Dette skyldes problemer med løsning af bruger-id.

Katalogsøgeresultater påvirket af 72 timers cache

Webex-appen indeholder en cache på cirka 72 timer (plus eller minus fem timer). Denne cache kan påvirke resultaterne af mappesøgninger, efter at en bruger er opdateret:

• Når en ny bruger synkroniseres, føjes brugeroplysningerne til cachen og kan søges med det samme

• Hvis en bruger opdateres på BroadWorks-serveren, og der derefter sker en synkronisering, skal cachen udløbe, før resultaterne vises i søgninger i Webex-appen

• Hvis en bruger slettes på BroadWorks-serveren, og der sker en synkronisering, skal cachen udløbe, før brugeren fjernes fra mappesøgning