Користувачі програмного телефону можуть не бачити параметр голосової пошти

Існує проблема, яка впливає на користувачів лише програмних телефонів, через яку опція голосової пошти може не відображатися в додатку Webex. Ця проблема стосується лише користувачів мобільних пристроїв.

Брендування — у темному режимі клієнт відображає логотип світлого режиму

Існує проблема з налаштуваннями фірмового оформлення темного режиму, коли логотип світлого режиму відображається, коли користувач працює в темному режимі.

Подвійний запит електронною поштою під час входу на сайти зустрічей Webex

Під час входу на сайт Webex Meetings користувачі з автентифікацією BroadWorks двічі запитують свою адресу електронної пошти. Це обмеження сайту Webex Meetings. Інші сайти та клієнти мають запитувати лише один раз.

Користувачі не можуть запустити зустрічі з програми Webex

Користувачі з a + на їх адресу електронної пошти (наприклад, firstname+lastname@gmail.com) не можуть запустити Webex Meetings із програми Webex. Користувачі Android бачать помилку 500 000, тоді як користувачі iOS бачать помилку 102 000, яка вказує на те, що не вдається запустити або почати зустріч.

Ця помилка виникає лише під час запуску зустрічей PMR із програми Webex і якщо користувач має + у своїй електронній адресі. Помилка не виникає під час запуску нарад із програми Webex Meetings.

Неможливо відкрити простір із зовнішніми контактами на мобільному пристрої, не додавши зовнішню особу як контакт у програмі Webex

Користувачі мобільного додатку Webex не можуть знайти зовнішні контактні адреси електронної пошти для початку сеансів чату через різницю в інтерфейсі користувача між настільними та мобільними клієнтами. Синій текстовий значок не відображається під час пошуку в мобільних клієнтах.

Користувачі програмного телефону - користувачі Android не можуть увійти в декілька ідентифікаторів користувачів

Користувачі Android не можуть увійти за допомогою іншого профілю користувача, якщо вони раніше входили як користувач Softphone. Користувачеві потрібно буде видалити або перевстановити, щоб мати можливість увійти як новий користувач.

Ця проблема стосується лише досвідчених користувачів Android, які входять на один пристрій із кількома ідентифікаторами користувачів.

Для користувачів Android потрібен подвійний вхід

Періодично виникає проблема, коли користувач Android входить у програму через портал активації користувачів, і повертається на сторінку входу Ласкаво просимо до Webex. Після введення облікових даних вдруге вхід буде успішним.

Обхідний шлях.

1. Повністю закрийте програму Webex.

2. На пристрої Android перейдіть до Налаштування > Додатки Додаток Webex > Зберігання.

3. Очистити дані та очистити кеш.

4. Перезапустіть програму та увійдіть.

Клієнт Windows – під час входу з’являється помилка сценарію, коли ввімкнено «Не зберігати зашифровані файли на диск»

Помилка сценарію з’являється, якщо запустити програму Webex у Windows і Не зберігайте зашифровані файли на диск розширений параметр безпеки ввімкнено в Internet Explorer. Ця помилка виникає, якщо виконуються такі умови:

• Програма Webex працює на Windows (автономна версія)

• Користувач намагається увійти як авторизований користувач BroadWorks

• В Internet Explorer, Не зберігайте зашифровані файли на диск увімкнуто розширене налаштування безпеки

Обхідний шлях

Вимкнути Не зберігайте зашифровані файли на диск налаштування в Internet Explorer:

1. В Internet Explorer натисніть Інструменти і виберіть Параметри Інтернету.

2. Перейдіть на вкладку Додатково .

3. Під Безпека, зніміть прапорець Не зберігайте зашифровані файли на диск прапорець і натисніть в порядку.

Параметр чату може з’являтися в результатах пошуку користувачів, які здійснюють лише дзвінки

Коли користувач, який не має можливості обміну повідомленнями, здійснює глобальний пошук користувача, який має обмін повідомленнями, піктограма чату з’являється поруч із результатами пошуку, незважаючи на те, що користувач, який здійснював пошук, не має обміну повідомленнями.

Телефонні служби показують неправильну інформацію про обліковий запис

Під Опції Webex > Телефонні послуги, користувачі Webex для Cisco BroadWorks можуть бачити неправильні дані облікового запису телефонних служб у додатку Webex. Програма може показувати, що користувач увійшов у Cisco Unified Communications Manager, а не в BroadWorks.

Push-сповіщення про виклик V1 більше не підтримуються

Починаючи з версії 41.7 програми Webex V1, реєстрація Push-сповіщень більше не підтримується — вам потрібно оновити до V2 Push-сповіщення. Якщо вам потрібно оновити, переконайтеся, що у вас встановлено такі виправлення BroadWorks:

Після того, як ви виправите свою систему, активуйте функцію 22680 за допомогою такої команди CLI:

AS_CLI/system/activatablefeature> activate 22680

Вимкнути відеодзвінки все ще показує відеодзвінки

Навіть якщо ви вимкнете відеодзвінок, коли ви телефонуєте за допомогою панелі набору номера, виклик за умовчанням буде відеодзвінком. Очікується, що цю проблему буде вирішено з випуском 41.11 програми Webex.

Кнопка передачі не працює в програмі Webex v41.10

Для користувачів версії 41.10 програми Webex кнопка «Передати» періодично не працює. Очікується, що цю проблему буде вирішено у версії 41.11. Користувачам рекомендується оновити до новішої версії, щойно вона стане доступною.

Електронні листи для користувачів, які реєструються через ненадійний потік електронної пошти, відфільтровуються до спаму

проблема— Залежно від налаштувань електронної пошти користувача, використання ненадійних електронних листів може призвести до того, що електронний лист буде надіслано до папки небажаної пошти або спаму.

Обхідний шлях— Можливо, адміністратору доведеться змінити налаштування електронної пошти користувача, щоб дозволити домени.

Webex для носія VDI блокується, якщо тонкий клієнт знаходиться за NAT

проблема—Якщо ви розгортаєте середовище інфраструктури віртуального робочого столу (VDI), а віддалений тонкий клієнт розташований за NAT, носій виклику може бути заблоковано. Коли ви розгортаєте Webex для VDI в цьому налаштуванні, граничний контролер сеансу (SBC) для центру обробки даних, де розміщений віртуальний робочий стіл (HVD), не знає загальнодоступної IP-адреси віддаленого тонкого клієнта та не може включити IP-адресу для медіа виклику в межах сигналізації SIP. У результаті SBC може заблокувати медіа виклик.

Обхідний шлях— Налаштуйте SBC для Broadworks, щоб дозволити медіа виклики з IP-адреси, якої немає в сигналізації SIP.

Деталі PMR не оновлюються після вилучення ліцензії користувача

проблема:

Якщо користувачеві надано стандартний або преміум-пакет, а потім його пакет змінено, його дані PMR можуть неправильно відображатися в додатку Webex. Наприклад, якщо користувачеві надано стандартний пакет і оновлено до пакета Premium або навпаки.

Обхідний шлях

• Перш ніж оновлювати пакет до потрібного, адміністратори повинні надати користувачам базовий пакет. Виконання цього процесу під час підготовки зменшить частоту виникнення проблеми.

• Крім того, користувачі можуть вручну вводити дані PMR у програмі Webex.

Періодичні проблеми зі спільним доступом до презентації

У користувачів періодично виникають проблеми з функцією спільного доступу до презентації, коли вона використовується двома користувачами BroadWorks. Це пов’язано з проблемами вирішення ідентифікатора користувача.

На результати пошуку в каталозі впливає 72-годинний кеш

Програма Webex містить кеш приблизно на 72 години (плюс-мінус п’ять годин). Цей кеш може вплинути на результати пошуку в каталозі після оновлення користувача:

• Коли новий користувач синхронізується, інформація про користувача додається до кешу та одразу доступна для пошуку

• Якщо користувач оновлюється на сервері BroadWorks, а потім відбувається синхронізація, термін дії кешу має закінчитися, перш ніж результати відобразяться під час пошуку в програмі Webex

• Якщо користувача видалено на сервері BroadWorks і відбувається синхронізація, термін дії кешу має закінчитися, перш ніж користувача буде видалено з пошуку в каталозі