Vattenstämpel
6 mar 2020 | visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Fel: ”Det går inte att ansluta till inspelningstjänst” när du spelar in ett möte med partnerljud

Fel: ”Det går inte att ansluta till inspelningstjänsten” när du spelar in ett möte med partnerljud.

Fel: ”Du upplever ett anslutningsproblem. Vänta en stund och försök igen” när du använder partnerljud.

Fel: ”Du upplever ett anslutningsproblem. Vänta en stund och försök igen”


Obs!

Det här felet visas en stund efter start av en nätverksbaserad inspelning.


Lösning:

För att lösa problemet:
  1. Logga in på din Webex-webbplats. (Exempel: WEBBPLATSNAMN.webex.com)
  2. Klicka på fliken Mitt Webex som finns i det övre navigeringsfältet.
  3. Klicka på Inställningar i vänster navigeringsfält.
  4. Expandera avsnittet Ljud. (Du kan behöva klicka på Konfigurera.)
  5. Bläddra ned till avsnittet Min personliga Webex-konferens.
  6. Klicka på länken Skapa konto.
  7. Klicka på knappen Generera.

    Åtkomstoder för värd och deltagare visas.

     
  8. Klicka Nära.

Testa inspelningsfunktionen igen i ett nytt möte som har schemalagts med det nya personliga konferenskontot.

Om problemet kvarstår kontaktar du partnersupportteamet för vidare hjälp.

Så här hittar du telefonnumret till partnersupport:

  1. Navigera till Webex-webbplatsen (exempel: WEBBPLATSNAMN.Webex.com)
  2. Klicka på en av Center-flikarna i det övre navigeringsfältet. (Exempel: Cisco Webex Meetings, Events och Training)
  3. Klicka på länken Kontakta oss till vänster på sidan.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar

Senaste visade

×