Uppgradera Jabber med Messenger till Webex-appen

Genom att lägga till, verifiera och göra anspråk på dina domäner i Control Hub kan du använda funktioner som kräver bevis på domänägarskap, säkerställa integriteten och säkerheten i din organisation samt underlätta användarhanteringen.

Webex Cloud-Connected UC är en uppsättning tjänster i Webex molnet som ger förbättrade affärs- och driftsinsikter, i syfte att förbättra produktiviteten i det administrativa arbetsflödet. CCUC gör att kunder kan utnyttja fördelarna med Webex-molnet, samtidigt som viktig samtalsarbetsbelastning finns kvar i din lokala infrastruktur. Kunder loggar in i Webex Control Hub för att få en enda global vy där de kan hantera hela det lokala Unified CM-nätverket från en enda åtgärdskontrollpanel med stöd för ditt Webex-moln eller dina hybridtjänster.

Jabber-telemetri rekommenderas också och är aktiverat som standard. Dessa data kan ge insikt i distributionen och användningen av Jabber när användarna inför Webex App. Ingen personligt identifierbar information samlas in.

Om du har en egen identitetsleverantör (IdP) i organisationen kan du integrera SAML IdP med dina Webex Messenger, Unified CM och Control Hub-miljöer för SSO. SSO låter användarna använda en enda, gemensam uppsättning autentiseringsuppgifter för Webex Meetings, Webex app och andra program i organisationen.

Du kan konfigurera en standardlicensmall i Control Hub som automatiskt tilldelar licenser till nya användare.

När användare har skapats kan du när som helst använda dessa metoder för att tilldela tjänster:

• Aktivera en användare i taget

• Aktivera flera användare samtidigt

Du kan synkronisera användare från en befintlig katalog i din Control Hub-organisation med hjälp av integreringsstegen för Directory Connector eller ett SCIM-API. De här integreringarna håller din användarlista synkroniserad så att du inte behöver återskapa användarkonton. När en användare skapas, uppdateras eller tas bort i den katalog du synkroniserar återspeglas uppdateringen i Control Hub.

Med Hybrid Calendar Service kan du ansluta din lokala miljö med Microsoft Exchange, Office 365 eller Googles G Suite Calendar (Google Calendar) till Webex. Den här integreringen gör det enklare att schemalägga och delta i möten, särskilt via mobila enheter. Du behöver inga pluginprogram.

Användare kan lägga till Webex Room-, Desk- och Board-enheter i ett möte för att göra konferensresurser tillgängliga. Om enheten har aktiverats för kalendertjänst för hybrid visas den gröna knappen Anslut på enheten. (Det Kopplingsknappen kallas även för One Button to Push och är även tillgänglig för enheter som är registrerade på Cisco Unified Communications Manager och hanteras av Cisco TelePresence Management Suite.)

Webex App använder beständiga meddelanden. Om mindre lagring av meddelanden är viktigt för organisationen anger du lagringsperioden för data i Webex app.

Du kan begära en lagringsperiod på 24 timmar genom att kontakta Cisco-supporten.

Konfigurera åtkomst till företagets innehållshanteringsplattform i Control Hub. Ge användarna behörighet att använda företagets innehållshanteringsplattform i Webex app. Användare kan bara använda en godkänd företagshanteringsplattform för att ladda upp och hantera filer och innehåll i Webex app.

(Den här funktionen kräver Pro Pack.) Som efterlevnadsansvarig kan du använda Control Hub för att söka igenom alla konversationer i appen Webex App. Du kan söka efter särskilda personer på företaget, hitta innehåll som de har delat eller söka igenom ett visst utrymme och sedan generera en rapport över det du hittat. På så sätt kan du se till att både externa krav och interna policyer efterlevs.

Från dag ett har datasäkerhet varit det primära fokuset vid utformningen av Webex app. Hörnstenen i den här säkerheten är innehållskryptering från slutpunkt till slutpunkt, som aktiveras av Webex appklienter som interagerar med KMS (Key Management Service). KMS ansvarar för att skapa och hantera de kryptografiska nycklar som klienter använder för att dynamiskt kryptera och dekryptera meddelanden och filer.

Som standard får alla Webex App-kunder end-to-end-kryptering med dynamiska nycklar lagrade i molnets KMS, i Ciscos säkerhetssfär. Hybrid Data Security flyttar KMS och andra säkerhetsrelaterade funktioner till ditt företagsdatacenter, så att ingen annan än du har tillgång till nycklarna till ditt krypterade innehåll.

Du kan välja om användarna ska kunna kommunicera i Webex app med personer som använder meddelandeappar som har stöd för XMPP.

Migreringsspecifik information finns XMPP Federation in Webex.

Om du har befintliga Webex-platser kan du använda Cisco Webex-länkningsprocessen för att få åtkomst till avancerad analys för dessa webbplatser, och även koppla dina Webex Meetings-användare till Control Hub.

I det här steget skapas samma mötesupplevelse för ditt team med användare som de redan är vana vid.

Begär hela möteupplevelsen genom att kontakta din Customer Success Manager (CSM) eller partner.

Med Unified CM-lösningen (Calling in Webex App) kan du registrera Webex App direkt i din Cisco Unified Communications Manager samtalskontrollmiljö (lokalt företag, Business Edition 6000/7000 eller som levererat via en HCS partnerlösning).

Den här lösningen förbättrar samtalsupplevelsen för slutanvändare, så att de kan ringa direkt i Webex App via din Unified CM miljö, använda midcall-funktioner och styra sin Unified CM registrerade skrivbordstelefon från Webex App.

Med tjänstidentifiering kan klienter automatiskt identifiera och lokalisera tjänster i ditt företagsnätverk (internt) och MRA-nätverk (externt). Den här konfigurationen kanske redan har gjorts, men du bör gå igenom distributionsguiden i det här steget och kontrollera din miljö för att bekräfta att så är fallet.

Webex-appen använder samma konfigurationsfil som Jabber Du kan använda den här inbäddade Unified CM för att konfigurera olika klientfunktioner, till exempel specifika samtalsfunktioner och migreringsverktyget Jabber till Webex App.

I dokumentationen om principparametrar finns en lista över parametrar som stöds för Webex app.

Vi rekommenderar en utvärderingsversion av Webex App med utvalda användare innan du distribuerar den till hela organisationen.

Användare kan också självbetjäna och installera Webex app själva. De kan hämta skrivbords- eller mobilversionerna från https://www.webex.com/downloads.html.

Du kan styra produktuppdateringarna för Webex appen. Du kan också använda en uppskjutningsperiod för att förhandsgranska appen innan användarna uppdateras.

Migreringsverktyget är inbyggt i Jabber och är ett sätt att migrera kontakter och andra vanliga användarinställningar från Jabber till Webex-appen. Data krypteras. Nu när du har distribuerat Webex App till användarna kan du konfigurera dem för migreringen. Konfigurera vissa inställningar innan användarna ser att det här alternativet visas automatiskt i Jabber. Användarhandboken innehåller vägledning som hjälper användarna med migreringen.

När du är igång med din Control Hub-organisation, du har meddelat dina användare om ändringen och du är redo, kontakta din Cisco-kontorepresentant eller partner för att få din gamla Messenger-organisation inaktiverad.