Oppgrader Jabber med Messenger for å Webex App

Du kan legge til, bekrefte og gjøre krav på domenene i Kontrollhub for å bruke funksjoner som krever bevis på domeneeierskap, sørger for sikkerheten og integriteten til organisasjonen og hjelper deg med brukeradministrasjonen.

Webex skytilkoblede UC er et sett med tjenester i den Webex skyen som gir forbedret forretnings- og driftsinnsikt, med sikte på å forbedre produktiviteten i administrativ arbeidsflyt. Det gjør det mulig for kunder å utnytte fordelene med den Webex skyen, samtidig som de beholder den kritiske anropsarbeidsbelastningen lokalt. Kunder logger på Webex Control Hub for å få en enkelt global visning der du kan administrere hele det lokale Unified CM nettverket fra ett enkelt operasjonskontrollpanel som støtter Webex skyen eller hybridtjenestene.

Jabber-telemetri anbefales også og er aktivert som standard. Disse dataene kan gi innsikt i Jabber-distribusjonen og bruken din etter hvert som brukerne tar i bruk Webex App. Ingen personlig identifiserbar informasjon samles inn.

Hvis du har din egen identitetsleverandør (IdP) i organisasjonen, kan du integrere SAML IdP med Webex Messenger-, Unified CM- og Control Hub-miljøene for SSO. SSO lar brukerne bruke ett felles sett med legitimasjon for Webex Meetings, Webex App og andre programmer i organisasjonen.

Du kan konfigurere en standard lisensmal i Kontrollhub som automatisk tilordner lisenser til nye brukere.

Når som helst etter at brukere er opprettet, kan du også bruke disse metodene til å tilordne tjenester:

• Aktivere brukere enkeltvis

• Aktivere flere brukere samtidig

Du kan synkronisere brukere fra en eksisterende katalog til din Control Hub-organisasjon ved hjelp av integreringstrinnene for Directory Connector eller et SCIM API-alternativ. Disse integrasjonene holder brukerlisten synkronisert, slik at du ikke trenger å opprette brukerkontoer på nytt. Når en bruker opprettes, oppdateres eller fjernes i katalogen du synkroniserer, gjenspeiler Control Hub oppdateringen.

Med Hybrid Calendar Service kan du koble det lokale Microsoft Exchange-, Office 365- eller Googles G Suite-kalendermiljø (Google Kalender) til Webex. Denne integrasjonen gjør det enklere å planlegge og bli med på møter, spesielt når du er mobil. Ingen plugins kreves.

Brukere kan legge til Webex rom- og bordenheter og Webex tavler i et møte for å gjøre konferanseressurser tilgjengelige. Hvis enheten er aktivert for hybrid kalendertjeneste, vises den grønne Join-knappen på enheten. (Den Join-knappen er også kjent som One Button to Push, og er også tilgjengelig for enheter som er registrert på Cisco Unified Communications Manager, og administreres av Cisco TelePresence Management Suite.)

Webex App bruker vedvarende meldinger. Hvis mindre oppbevaring av meldinger er viktig for organisasjonen, angir du oppbevaringsperioden for data i appen Webex.

Du kan be om en oppbevaringsperiode på 24 timer ved å kontakte Ciscos kundestøtte.

Konfigurer tilgang til plattformen for innholdsbehandling for virksomheter i Control Hub. Gi brukerne tillatelse til å bruke plattformen for innholdsbehandling for virksomheter i Webex App. Brukere kan bare bruke en godkjent administrasjonsplattform for bedrifter til å laste opp og administrere filer og innhold i appen Webex.

(Denne funksjonen krever Pro Pack.) Som samsvarsansvarlig kan du bruke Control Hub til å søke gjennom en hvilken som helst samtale i Webex App-appen. Du kan se etter en bestemt person i firmaet ditt, finne innhold de har delt, eller søke gjennom et bestemt område og deretter generere en rapport om funnene dine. På denne måten kan du sørge for at folk overholder både eksterne forskriftsmessige krav og dine interne retningslinjer.

Fra dag én har datasikkerhet vært hovedfokus i utformingen av appen Webex. Hjørnesteinen i denne sikkerheten er ende-til-ende-innholdskryptering, aktivert av Webex App-klienter som samhandler med Key Management Service (KMS). KMS er ansvarlig for å opprette og administrere kryptografiske nøkler som klienter bruker til å kryptere og dekryptere meldinger og filer dynamisk.

Som standard får alle Webex App-kunder ende-til-ende-kryptering med dynamiske nøkler lagret i sky-KMS, i Ciscos sikkerhetsområde. Hybrid datasikkerhet flytter KMS og andre sikkerhetsrelaterte funksjoner til bedriftens datasenter, slik at ingen andre enn deg har nøklene til det krypterte innholdet ditt.

Du kan velge om brukerne dine kan kommunisere i appen Webex med folk som bruker meldingsapper som støtter XMPP.

Hvis du vil ha informasjon om migrasjon, kan du se XMPP Federation in Webex.

Hvis du har eksisterende Webex-områder, kan du bruke koblingsprosessen for Cisco Webex til å få tilgang til avansert analyse for disse nettstedene, og også koble Webex Meetings brukere til Control Hub.

Dette trinnet gir brukergruppen den samme møteopplevelsen som de allerede er vant til.

Be om en fullstendig møteopplevelse ved å kontakte din Customer Success Manager (CSM) eller partner for å få hjelp.

Med løsningen for appanrop i Webex (Unified CM) kan du registrere appen Webex direkte i det Cisco Unified Communications Manager anropskontrollmiljøet (lokal virksomhet, Business Edition 6000/7000, eller som levert gjennom en HCS partnerløsning).

Denne løsningen forbedrer anropsopplevelsen for sluttbrukere, slik at de kan foreta anrop direkte i appen Webex gjennom Unified CM miljøet ditt, bruke midcall-funksjoner og kontrollere Unified CM registrert bordtelefon fra appen Webex.

Tjenestesøk gjør det mulig for klienter å automatisk oppdage og lokalisere tjenester på bedriftens (interne) og MRA (eksterne) nettverk. Denne konfigurasjonen kan allerede være på plass, men se distribusjonsveiledningen i dette trinnet og miljøet for å bekrefte.

Webex App bruker samme konfigurasjonsfil som Jabber Du kan bruke denne innebygde Unified CM til å konfigurere ulike klientfunksjoner, for eksempel spesifikke anropsfunksjoner og verktøyet Jabber to Webex App.

Se dokumentasjonen for policyparametere for en liste over støttede parametere for Webex appen.

Vi anbefaler en prøveversjon av appen Webex med utvalgte brukere før du ruller den ut til hele organisasjonen.

Brukere kan også selvbetjene og installere appen Webex selv. De kan laste ned desktop- eller mobilversjonene fra https://www.webex.com/downloads.html.

Du kan kontrollere produktoppdateringene for appen Webex. Du kan også bruke en utsettelsesperiode til å forhåndsvise appen før brukerne oppdateres.

Overføringsverktøyet er innebygd i Jabber og gir en måte å overføre kontakter og andre vanlige brukerpreferanser fra Jabber til Webex App. Dataene er kryptert. Nå som du har distribuert appen Webex til brukerne, kan du konfigurere dem for denne overføringen. Konfigurer noen innstillinger før brukerne ser dette alternativet dukke opp automatisk i Jabber. De kan bruke brukerhåndboken til å hjelpe dem med å gå gjennom overføringen.

Når du er oppe og går med din Control Hub-organisasjon, har du varslet brukerne om endringen, og du er klar, kontakt din Cisco-kontorepresentant eller partner for å få din gamle Messenger-organisasjon avviklet.