Nincs változás a Jabber Unified CM IM and Presence, Jabber Phone Only mód vagy Webex alkalmazásainkkal rendelkező ügyfelek számára.

Kattintson az alábbi képre a teljes méretű nézetben való megnyitásához.

A Control Hub beállítása

A Control Hub a szervezet felhasználóit és szolgáltatásait kezelő felügyeleti interfész. Hozzon létre egy Control Hub-szervezetet, ha jelenleg nem rendelkezik ilyennel, majd fejezze be a kezdeti beállítást. Javasoljuk, hogy engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) a konzisztens felhasználói bejelentkezési élmény érdekében.

Mielőtt nekilátna

Ha már rendelkezik Webex alkalmazás jogosultságaival, felkészülhet és megkezdheti az üzembe helyezést. Ha nem, segítünk a megfelelő licencelésre való áttérésben. További segítségért forduljon partneréhez vagy Cisco-ügyfélképviselőjéhez.

1

Tartományok hozzáadása, ellenőrzése és igénylése.

A Control Hubon található tartományok hozzáadásával, ellenőrzésével és igénylésével olyan funkciók használhatók, amelyek a tartomány tulajdonjogának igazolását igénylik, gondoskodnak a szervezet biztonságáról és integritásáról, és segítik a felhasználók kezelését.

2

Engedélyezze az elemzéseket a környezetben:

Webex Cloud-Connected UC egy olyan szolgáltatáskészlet a Webex felhőben, amely továbbfejlesztett üzleti és működési betekintést nyújt a felügyeleti munkafolyamatok termelékenységének javítása céljából. Lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy kihasználják a Webex-felhő előnyeit, miközben a kritikus hívási terhelés az Ön telephelyén marad. Az ügyfelek bejelentkezhetnek a Webex Control Hubba, hogy olyan egyetlen globális nézetet kapjanak, ahol a teljes munkahelyi Unified CM-hálózatot egyetlen, az Ön Webex felhőalapú vagy hibrid szolgáltatásait támogató, műveleti vezérlőpultról tudják kezelni.

A CCUC migrálási betekintést nyújt, hogy segítséget nyújtson a Jabberről a Webex Appra való áttéréshez. További információ: Jabber-felhasználók áttelepítése felhőhöz csatlakoztatott UC-vel Webex alkalmazásba .

A Jabber telemetria is ajánlott, és alapértelmezés szerint engedélyezve van. Ezek az adatok betekintést nyújthatnak a Jabber üzembe helyezésébe és használatába, amikor a felhasználók elfogadják Webex alkalmazást. Nem kerül sor személyazonosításra alkalmas információk gyűjtésére.

3

Engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) az összes összetevőben az egységes felhasználói élmény érdekében:

Ha saját identitásszolgáltatóval (IdP) rendelkezik a szervezetben, integrálhatja a SAML idP-t a Webex Messenger, Unified CM és Control Hub környezetekkel a SSO számára. SSO lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen, közös hitelesítő adatokat használjanak Webex Meetings, Webex alkalmazáshoz és a szervezet más alkalmazásaihoz.

4

Automatikus licenc-hozzárendelési sablonok beállítása a Control Hubban.

A Control Hubban beállíthat egy olyan alapértelmezett licencsablont, amely automatikusan licencet rendel az új felhasználókhoz.

A felhasználók létrehozása utáni bármikor a következő módszerek is használhatók szolgáltatások hozzárendelésére:

5

(Nem kötelező) Szinkronizálja a felhasználókat meglévő, támogatott címjegyzékből:

A címtárösszekötő vagy egy SCIM API integrálási lépéseivel szinkronizálhatja a felhasználókat egy meglévő címtárból a Control Hub-szervezetbe. Ezek az integrációk szinkronban tartják a felhasználók listáját, így nem kell újra létrehoznia a felhasználói fiókokat. Felhasználó szinkronizált címtárban történő létrehozásakor, frissítésekor vagy eltávolításakor a Control Hub tükrözi a változásokat.

6

A hibrid naptárszolgáltatás telepítése.

A hibrid naptárszolgáltatással a munkahelyi Microsoft Exchange, Office 365 vagy a Google G Suite Naptár (Google Naptár) környezetét a Webexhez lehet kapcsolni. Ez az integráció megkönnyíti a megbeszélések ütemezését és a hozzájuk történő csatlakozást, különösen mobileszközökön; nincs szükség beépülő modulra.

A felhasználók hozzáadhatnak Webex Room és Desk eszközöket és Webex Board táblákat a megbeszéléshez, így elérhetővé tehetik a konferencia-erőforrásokat. Ha az eszközön engedélyezve van a hibrid naptárszolgáltatás, a zöld Csatlakozás gomb jelenik meg az eszközön. (Az Az Egyesítés gomb One Button to Push néven is ismert, és a Cisco Unified Communications Manager regisztrált és Cisco TelePresence Management Suite által kezelt eszközök számára is elérhető.)

Üzenetküldés beállítása

Azt javasoljuk a Control Hub azonnali, egyidejű frissítését (flash cutover), hogy az összes felhasználó frissítésére egyidejűleg kerüljön sor. Állítson be olyan szabályzatokat, amelyek lehetővé teszik a XMPP összevonást, megőrzést és megfelelőséget.

Ha idővel migrálja a felhasználókat, és üzenetkezelési együttműködést szeretne használni ebben az időszakban, be kell nyújtania egy kérést, hogy a meglévő szervezet "CI-kompatibilis" legyen, hogy az összes Jabber-felhasználó szinkronizálva legyen a Webex App platformmal. A folyamattal kapcsolatos további információkért tekintse meg az üzenetkezelési együttműködés dokumentációját .

1

Adja meg a szervezet adatmegőrzési szabályzatát.

Webex alkalmazás állandó üzenetküldést használ. Ha a szervezet számára fontos a kevesebb üzenetmegőrzés, állítsa be az adatok megőrzési időtartamát Webex alkalmazásban.

24 órás megőrzési időszakot kérhet, ha kapcsolatba lép a Cisco ügyfélszolgálatával.

2

Az Enterprise Content Management (ECM) szolgáltatáshoz való hozzáférés konfigurálása a Control Hubban.

Állítsa be a hozzáférést a vállalati tartalomkezelő platformhoz a Control Hubban. Adjon engedélyt a felhasználóknak a vállalati tartalomkezelő platform használatára Webex alkalmazásban. A felhasználók csak jóváhagyott vállalatirányítási platformot használhatnak fájlok és tartalmak feltöltésére és kezelésére Webex alkalmazásban.

3

A tartalom hatósági megfelelőségének biztosítása.

(Ehhez a funkcióhoz a következők szükségesek: Pro csomag.) Megfelelőségi tisztviselőként a Control Hub segítségével kereshet a Webex App alkalmazás bármely beszélgetésében. Megkereshet egy adott személyt a vállalatánál, megkeresheti az általa megosztott tartalmat, vagy kereshet egy adott térben, majd jelentést készíthet a találatokról. Így biztos lehet abban, hogy az emberek megfelelnek mind a külső hatósági követelményeknek, mind a belső szabályzatoknak.

4

A Hybrid Data Security szolgáltatás telepítése.

Az első naptól kezdve az adatbiztonság volt az elsődleges hangsúly Webex alkalmazás tervezésében. Ennek a biztonságnak a sarokköve a végpontok közötti tartalomtitkosítás, amelyet a kulcskezelő szolgáltatással (KMS) kommunikáló Webex alkalmazásügyfelek tesznek lehetővé. A KMS feladata az üzenetek és fájlok ügyfelek általi dinamikus titkosítására és visszafejtésére használt kriptográfiai kulcsok létrehozása és kezelése.

Alapértelmezés szerint az Webex alkalmazás minden ügyfele végpontok közötti titkosítást kap a Cisco biztonsági tartományában, a felhőalapú KMS-ben tárolt dinamikus kulcsokkal. A Hybrid Data Security a KMS-t és a biztonsággal kapcsolatos egyéb funkciókat a vállalati adatközpontba helyezi át, így Önön kívül senkinél nem lesznek megtalálhatók az Ön titkosított tartalmához tartozó kulcsok.

5

Az XMPP-szövetség engedélyezése.

Kiválaszthatja, hogy a felhasználók kommunikálhatnak-e Webex alkalmazásban a XMPP támogató üzenetküldő alkalmazásokat használó személyekkel.

Az áttelepítéssel kapcsolatos információkért lásd XMPP Összevonás Webex.

Ha a felhasználókat csoportokba helyezi át egy bizonyos időszakon keresztül, és Webex alkalmazást egyetlen együttműködési ügyfélként kívánja használni, engedélyezheti az együttműködést , hogy a Webex alkalmazás felhasználói kommunikálhassanak a Jabberen még meglévő csoportokkal. Segítséget kérhet Cisco-ügyfélképviselőjétől vagy partnerétől is. Határozottan javasoljuk a teljes áttelepítést Webex alkalmazásba; csak akkor hajtsa végre ezt a lépést, ha fokozatosan átáll Webex alkalmazásra.

A közös identitás (CI) összekapcsolásának engedélyezéséhez, amely szakaszos frissítési folyamatot tesz lehetővé a szervezeten belül, segítségért forduljon Cisco-ügyfélképviselőjéhez vagy partneréhez.

Ha interopot telepít, el kell kerülnie a címtár-szinkronizálást, mert két felhasználókezelési forrást vezet be – egyet a meglévő szervezetben és egyet a Control Hubban.

Ha telepíti az együttműködést, akkor az XMPP-szövetség karbantartása továbbra is a meglévő szervezetben történik, nem pedig a Control Hubban.

Ha áttér Webex alkalmazásra és egy Control Hub-szervezetre, nincs lehetőségünk összevont tartományok hozzáadására a Control Hubban.

Értekezletek összehangolása

Kövesse az alábbi lépéseket, ha Ön meglévő webhely-rendszergazdai ügyfél, hogy összehangolja értekezlet-környezetét a Control Hubbal és a Webex alkalmazás élményével.

1

Kövesse a Webex-oldalak összekapcsolása a Control Hubbal című rész lépéseit.

Ha rendelkezik meglévő Webex-oldalakkal, akkor a Cisco Webex összekapcsoló folyamatával hozzáférhet ezen oldalak speciális elemzési funkcióihoz, és Webex Meetings-felhasználóit is összekapcsolhatja a Control Hubbal.

2

A teljes funkcionalitású Webex Meetings-élmény engedélyezése.

Ez a lépés lehetővé teszi, hogy a felhasználók csapata azt a megbeszélésélményt kapja, amelyhez már hozzászokott.

Ha kérni szeretné a teljes funkcionalitású Meetings-élményt, forduljon az ügyfél-sikerességi menedzserhez (CSM) vagy a partneréhez.

Hívás igazítása

A Hívás Webex alkalmazásban (Unified CM) beállításának lépéseivel ez a megoldás a már meglévő Unified CM üzemelő példányát használja. További információkért tekintse meg az Áttérés Jabber Unified CM hívásról Webex App Unified CM hívási és Webex alkalmazás UCM híváskonfigurációs útmutatókra.

1

A Unified CM Calling konfigurációjának ellenőrzése.

A Calling in Webex App (Unified CM) megoldás lehetővé teszi, hogy Webex alkalmazást közvetlenül a Cisco Unified Communications Manager hívásvezérlő környezetbe regisztrálja (helyszíni vállalati, Business Edition 6000/7000 vagy HCS partnermegoldáson keresztül).

Ez a megoldás javítja a végfelhasználók hívási élményét, lehetővé téve számukra, hogy közvetlenül hívásokat kezdeményezzenek Webex alkalmazásban az Ön Unified CM környezetén keresztül, használják a hívásközi funkciókat, és vezéreljék Unified CM regisztrált asztali telefonjukat Webex alkalmazásból.

2

Ellenőrizze Unified CM szolgáltatásfelderítést.

A szolgáltatás észlelése lehetővé teszi, hogy az ügyfelek automatikusan felismerjék és megtalálják a vállalati (belső) és az MRA (külső) hálózaton található szolgáltatásokat. Lehetséges, hogy ez a konfiguráció már érvényben van, de most nézze meg a telepítési útmutatót és a környezetét is, és ellenőrizze.

3

A Unified CM konfigurációs fájljának frissítése.

Webex App ugyanazt a konfigurációs fájlt használja, mint a Jabber Ezzel a beágyazott Unified CM különböző ügyfélfunkciók, például bizonyos hívási funkciók és a Jabber to Webex App áttelepítési eszköz konfigurálására használhatja.

Az alkalmazás támogatott paramétereinek listájáért tekintse meg Webex szabályzatparaméterek dokumentációját.

Webex alkalmazás már tartalmazza a legtöbb tudásmunkás hívási funkciót. Bizonyos esetekben azonban a felhasználók egy kis részhalmazának olyan speciális hívási funkciókra lehet szüksége, amelyek még nem szerepelnek Webex alkalmazásban, például a contact center funkciókra és a többvonalasságra. Köztes megoldásként használhatja Webex alkalmazást a Jabber keresztindításával. Ez az opció megnyitja a Jabbert, amikor a felhasználó hívást kezdeményez Webex alkalmazásból; a bejövő hívások is közvetlenül a Jabberben csengenek ki. További információért tekintse meg a Webex App with Jabber Cross Launch dokumentációját a következő címen: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Webex alkalmazás üzembe helyezése

Telepítse Webex alkalmazásalkalmazást, és szabja testre az üzembe helyezést, beleértve a frissítési gyakoriságot, a felhasználókkal való kommunikációt és a felhasználói adatok áttelepítését a Jabberből Webex alkalmazásba. Ha elkészült, szerelje le az előző üzenetküldő szervezetet.

1

Futtasson egy próbafelépítést.

Javasoljuk, hogy az alkalmazás próbaverzióját Webex kiválasztott felhasználókkal töltse le, mielőtt a teljes szervezetre kiterjesztené.

2

A Webex App alkalmazás üzembe helyezése:

A felhasználók maguk is kiszolgálhatják és telepíthetik Webex alkalmazást. Az asztali és a mobilváltozatok innen tölthetők le: https://www.webex.com/downloads.html.

Szabályozhatja Webex alkalmazás termékfrissítéseit. Halasztási időszakot is használhat az alkalmazás előnézetének megtekintéséhez a felhasználók frissítése előtt.

3

Segítsen a felhasználóknak adataik áttelepítésében a Jabberből Webex alkalmazásba:

Az áttelepítési eszköz be van építve a Jabberbe, és lehetővé teszi a névjegyek és más gyakori felhasználói beállítások áttelepítését a Jabberből Webex alkalmazásba. Az adatok titkosítva vannak. Most, hogy üzembe helyezte Webex alkalmazást a felhasználók számára, beállíthatja őket erre a migrálásra. Konfiguráljon néhány beállítást, mielőtt a felhasználók látnák, hogy ez az opció automatikusan megjelenik a Jabberben. A felhasználói útmutató segítséget fog nyújtani nekik az áttelepítés során.

4

A Messenger-szervezet kivezetése.

Amikor már működik a Control Hub-szervezettel, értesítette a felhasználókat a változásról, és készen áll, lépjen kapcsolatba Cisco-fiókképviselőjével vagy partnerével a régi Messenger szervezet leszereléséhez.

Segítségre van szüksége? Nálunk megtalálod.

Segítségért forduljon Cisco ügyfélképviselőjéhez vagy partneréhez.

Szerezz meg mindent, amire szükséged lehet a Messenger Update Program megvalósításához.