Aggiorna Jabber con Messenger all Webex app

È possibile aggiungere, verificare e rivendicare i propri domini in Control Hub per utilizzare funzioni che richiedono la prova della proprietà del dominio, garantire la sicurezza e l'integrità dell'organizzazione e semplificare la gestione degli utenti.

Webex Cloud-Connected UC è un insieme di servizi nel cloud Webex che fornisce informazioni aziendali e operative avanzate, con l'obiettivo di migliorare la produttività del flusso di lavoro amministrativo. Consente ai clienti di sfruttare i vantaggi di Webex Cloud, mantenendo il carico di lavoro critico per le chiamate in sede. I clienti accedono a Webex Control Hub per avere una visione globale in cui è possibile gestire l'intera rete locale di Unified CM da un singolo pannello di controllo delle operazioni che supporta i servizi cloud o ibridi di Webex.

La telemetria Jabber è inoltre consigliata e abilitata per impostazione predefinita. Questi dati possono fornire informazioni dettagliate sulla distribuzione e sull'utilizzo di Jabber man mano che gli utenti adottano Webex app. Non vengono raccolte informazioni personali.

Se disponi di un tuo provider di identità (IdP) nella tua organizzazione, puoi integrare il SAML IdP con i tuoi ambienti Webex Messenger, Unified CM e Control Hub per SSO. SSO consente agli utenti di utilizzare un unico set comune di credenziali per Webex Meetings, app Webex e altre applicazioni dell'organizzazione.

È possibile impostare un modello di licenza predefinito in Control Hub che assegna automaticamente le licenze ai nuovi utenti.

In qualsiasi momento dopo la creazione degli utenti, è possibile utilizzare questi metodi anche per assegnare i servizi:

• Abilitazione individuale degli utenti

• Abilitazione degli utenti in blocco

È possibile sincronizzare gli utenti da una rubrica esistente all'organizzazione Del Control Hub utilizzando la procedura di integrazione per Directory Connector o un'opzione API SCIM. Queste integrazioni mantengono sincronizzato l'elenco di utenti in modo da non dover ricreare gli account utente. Ogni volta che un utente viene creato, aggiornato o rimosso nella rubrica che si sta sincronizzando, Control Hub riflette l'aggiornamento.

Con il servizio di calendario ibrido è possibile connettere il proprio ambiente locale di Microsoft Exchange, Office 365 o del calendario di G Suite (Google Calendar) a Webex. Questa integrazione facilita la pianificazione e la partecipazione alle riunioni, in particolare quando l'utente è in mobilità; non è necessario alcun plug-in.

Gli utenti possono aggiungere i dispositivi Webex Room e Desk e le Webex Board a una riunione per rendere disponibili le risorse per conferenze. Se il dispositivo è abilitato per il servizio di calendario ibrido, sul dispositivo viene visualizzato il pulsante verde Partecipa . (Il Il pulsante Partecipa è noto anche come One Button to Push ed è disponibile anche per i dispositivi registrati su Cisco Unified Communications Manager e gestiti da Cisco TelePresence Management Suite.)

Webex'app utilizza la messaggistica persistente. Se per la tua organizzazione è importante ridurre la conservazione dei messaggi, imposta il periodo di conservazione dei dati nell Webex app.

È possibile richiedere un periodo di conservazione di 24 ore contattando il supporto Cisco.

Configurare l'accesso alla piattaforma di gestione dei contenuti aziendali in Control Hub. Fornisci agli utenti l'autorizzazione a utilizzare la piattaforma di gestione dei contenuti aziendali in Webex app. Gli utenti possono utilizzare solo una piattaforma di gestione aziendale approvata per caricare e gestire file e contenuti in Webex app.

(Questa funzione richiede Pro Pack.) In qualità di responsabile della conformità, puoi utilizzare Control Hub per eseguire ricerche in qualsiasi conversazione nell'app App Webex. È possibile cercare una persona specifica nell'azienda, trovare contenuti condivisi o cercare in uno spazio specifico, quindi generare un report dei risultati. In questo modo, è possibile assicurarsi che le persone soddisfino sia i requisiti normativi esterni che le politiche interne.

Fin dal primo giorno, la sicurezza dei dati è stata l'obiettivo principale nella progettazione di Webex app. La pietra angolare di questa sicurezza è la crittografia del contenuto end-to-end, abilitata dai client dell Webex app che interagiscono con il servizio di gestione delle chiavi. Il KMS è responsabile della creazione e della gestione delle chiavi di crittografia che i client utilizzano per crittografare e decrittografare in modo dinamico i messaggi e i file.

Per impostazione predefinita, tutti i clienti di Webex App ottengono la crittografia end-to-end con chiavi dinamiche archiviate nel servizio di gestione delle chiavi cloud, nell'ambito della sicurezza di Cisco. La protezione dei dati ibrida consente di spostare i KMS e altre funzioni correlate alla protezione nel data center aziendale, in modo che nessuno ma che contenga le chiavi per il contenuto crittografato.

Puoi scegliere se gli utenti possono comunicare nell Webex app con persone che usano app di messaggistica che supportano XMPP.

Per informazioni specifiche sulla migrazione, vedere XMPP Federazione in Webex.

Se sono presenti siti Webex, è possibile utilizzare la procedura di collegamento a Cisco Webex per accedere ad analisi avanzate per tali siti e collegare anche gli utenti Webex Meetings a Control Hub.

In questo modo il team di utenti avrà la stessa esperienza a cui sono già abituati per le riunioni.

Per richiedere l'esperienza Webex Meetings completa, contattare il Customer Success Manager (CSM) o il partner per l'assistenza.

La soluzione Calling in Webex App (Unified CM) consente di registrare Webex app direttamente nell'ambiente di controllo delle chiamate Cisco Unified Communications Manager (aziendale locale, Business Edition 6000/7000 o distribuita tramite una soluzione partner HCS).

Questa soluzione migliora l'esperienza di chiamata per gli utenti finali, consentendo loro di effettuare chiamate direttamente nell Webex app attraverso l'ambiente Unified CM, utilizzare le funzionalità di chiamata intermedia e controllare il proprio telefono fisso registrato Unified CM dall Webex app.

L'individuazione dei servizi consente ai client di rilevare e individuare automaticamente i servizi sulla rete aziendale (interna) e MRA (esterna). Questa configurazione potrebbe essere già disponibile, ma consultare la guida alla distribuzione in questa procedura e l'ambiente da verificare.

Webex'app sfrutta lo stesso file di configurazione di Jabber È possibile utilizzare questa Unified CM incorporata per configurare varie funzionalità client, ad esempio funzioni di chiamata specifiche e lo strumento di migrazione da Jabber a Webex app.

Vedi la documentazione relativa ai parametri dei criteri per un elenco dei parametri supportati per Webex app.

Ti consigliamo una versione di prova dell Webex app con utenti selezionati prima di distribuirla all'intera organizzazione.

Gli utenti possono anche self-service e installare autonomamente Webex app. Possono scaricare le versioni desktop o per dispositivo mobile da https://www.webex.com/downloads.html.

Puoi controllare gli aggiornamenti del prodotto per Webex app. Puoi anche utilizzare un periodo di rinvio per visualizzare l'anteprima dell'app prima dell'aggiornamento degli utenti.

Lo strumento di migrazione è integrato in Jabber e consente di eseguire la migrazione dei contatti e di altre preferenze utente comuni da Jabber all Webex app. I dati vengono crittografati. Ora che hai distribuito Webex app ai tuoi utenti, puoi configurarli per questa migrazione. Configura alcune impostazioni prima che gli utenti visualizzino automaticamente questa opzione in Jabber. Possono utilizzare la guida per l'utente per portare a termine la migrazione.

Quando sei operativo con la tua organizzazione Control Hub, hai notificato la modifica agli utenti e sei pronto, contatta il rappresentante o il partner dell'account Cisco per disattivare la tua vecchia organizzazione Messenger.