Messenger가 포함된 Jabber를 Webex 앱으로 업그레이드

제어 허브에 도메인을 추가, 확인 및 클레임하여 도메인 소유권 증명, 조직의 보안과 무결성 보장 및 사용자 관리에 도움이 되는 필요한 기능을 사용할 수 있습니다.

Webex Cloud-Connected UC는 관리 워크플로 생산성 향상을 목표로 향상된 비즈니스 및 운영 통찰력을 제공하는 Webex 클라우드의 서비스 세트입니다. 고객은 이를 통해 Webex 클라우드의 이점을 활용하는 동시에 중요한 통화 워크로드를 구내에서 유지할 수 있습니다. 고객은 Webex Control Hub에 로그인하여 Webex 클라우드 또는 하이브리드 서비스를 지원하는 단일 운영 제어판에서 온프레미스 Unified CM 네트워크 전체를 관리할 수 있는 단일의 글로벌 보기를 얻을 수 있습니다.

Jabber 텔레메트리도 권장되며 기본적으로 활성화됩니다. 이 데이터는 사용자가 Webex App을 채택함에 따라 Jabber 배포 및 사용에 인사이트를 제공합니다. 개인 식별 정보는 수집되지 않습니다.

조직에 자체 ID 공급자(IdP)가 있는 경우, SAML IdP를 SSO용 Webex Messenger, Unified CM 및 Control Hub 환경에 통합할 수 있습니다. SSO는 사용자가 Webex Meetings, Webex App및 조직의 다른 애플리케이션에 단일 공통 인증서 세트를 사용하도록 합니다.

새 사용자에게 자동으로 라이센스를 할당하는 기본 라이센스 템플릿을 제어 허브에 설정할 수 있습니다.

사용자가 생성된 후에는 언제든지 이러한 방법을 사용하여 서비스를 할당할 수도 있습니다.

• 사용자를 개별적으로 활성화

• 사용자를 대량으로 활성화

디렉터리 커넥터 또는 SCIM API 옵션에 대한 통합 단계를 사용하여 기존 디렉터리에서 제어 허브 조직으로 사용자를 동기화할 수 있습니다. 이러한 통합은 사용자 목록을 동기화 상태로 유지하므로 사용자 계정을 다시 만들 필요가 없습니다. 동기화 중인 디렉터리에서 사용자가 생성, 업데이트 또는 제거될 때마다 제어 허브가 업데이트를 반영합니다.

하이브리드 캘린더 서비스를 사용하여 온프레미스 Microsoft Exchange, Office 365 또는 Google의 G Suite Calendar(Google Calendar) 환경을 Webex에 연결할 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 특히 모바일에서 플러그인이 필요 없는 경우 미팅을 예약하고 참가하기가 더 쉬워집니다.

사용자는 Webex Room 및 데스크 장치와 Webex Board를 미팅에 추가하여 컨퍼런싱 리소스를 사용하도록 할 수 있습니다. 장치가 하이브리드 캘린더 서비스에 대해 활성화된 경우 녹색 참여 버튼이 장치에 나타납니다. (이 통화참가 단추는 One Button to Push라고도 하며 Cisco Unified Communications Manager에 등록되고 Cisco TelePresence Management Suite에서 관리하는 장치에서도 사용할 수 있습니다.

Webex App은 지속 메시징을 사용합니다. 조직에서 메시지 보존의 중요성이 낮은 경우 Webex App에서 데이터 보존 기간을 설정합니다.

Cisco 지원부에 문의하여 24시간의 보존 기간을 요청할 수 있습니다.

제어 허브의 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 플랫폼에 대한 액세스를 구성합니다. 사용자에게 Webex App에서 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 플랫폼을 사용할 수 있는 권한을 제공합니다. 사용자는 승인된 엔터프라이즈 관리 플랫폼만 사용하여 Webex App에서 파일 및 콘텐츠를 업로드하고 관리할 수 있습니다.

(이 기능을 사용하려면 프로 팩.) 규정 준수 책임자는 Control Hub를 사용하여 Webex 앱 앱에서 대화를 검색할 수 있습니다. 회사에서 특정 사용자를 확인하거나, 공유된 콘텐츠를 찾거나, 특정 스페이스를 검색한 다음 발견한 결과에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 외부 규정 요구 사항과 내부 정책을 모두 준수하도록 할 수 있습니다.

첫날부터 데이터 보안은 Webex 앱 설계의 주요 초점이었습니다. 이 보안의 초석은 KMS(키 관리 서비스)와 상호 작용하는 Webex 앱 클라이언트에 의해 활성화되는 종단 간 콘텐츠 암호화입니다. KMS는 클라이언트에서 메시지와 파일을 동적으로 암호화하고 해독하는 데 사용하는 암호화 키를 만들고 관리하는 역할을 담당합니다.

기본적으로 모든 Webex App 고객은 Cisco의 보안 영역에서 클라우드 KMS에 저장된 동적 키를 사용하여 종단 간 암호화를 받습니다. 하이브리드 데이터 보안은 KMS 및 기타 보안 관련 기능을 엔터프라이즈 데이터 센터로 이동하므로 사용자를 제외한 어느 누구도 암호화된 콘텐츠에 대한 키를 보유하고 있지 않습니다.

XMPP를 지원하는 메시징 앱을 사용해 Webex App에서 사용자가 대화하도록 선택할 수 있습니다.

마이그레이션 관련 정보는 Webex XMPP 페더레이션을 참조하십시오.

기존 Webex 사이트가 있는 경우 Cisco Webex 연결 프로세스를 사용하여 해당 사이트에 대한 고급 분석에 액세스할 수 있으며 Webex Meetings 사용자를 제어 허브에 연결할 수도 있습니다.

이 단계는 사용자 팀에게 이미 사용 중인 것과 동일한 미팅 경험을 제공합니다.

고객 성공 관리자 (CSM) 또는 파트너에게 연락하여 완전한 미팅 경험을 요청합니다.

Webex App(Unifed CM)에서 호출 솔루션은 Webex App을 Cisco Unified Communications Manager 통화 컨트롤 환경(온프레미스 엔터프라이즈, 비즈니스 에디션 6000/7000 또는 HCS 파트너 솔루션을 통해 제공되는 )에 직접 등록할 수 있도록 합니다.

이 솔루션은 최종 사용자의 통화 경험을 개선하여 Webex App에서 Unified CM 환경을 통해 직접 통화를 걸고, 통화중 기능을 사용하고 Webex App에서 Unified CM에 등록된 데스크 전화를 제어할 수 있도록 합니다.

서비스 검색을 통해 클라이언트는 엔터프라이즈(내부) 및 MRA(외부) 네트워크에서 서비스를 자동으로 감지하고 찾을 수 있습니다. 이 구성은 이미 준비되어 있을 수 있지만,이 단계의 배포 설명서와 사용자 환경에서 확인해야 합니다.

Webex App은 Jabber와 동일한 구성 파일을 활용하므로 이 기본 Unified CM을 활용해 특정 통화 기능과 Jabber에서 Webex App 마이그레이션 툴 같은 여러 클라이언트 기능을 구성할 수 있습니다.

Webex App에 지원되는 매개 변수 목록은 정책 매개 변수 설명서를 참조하십시오.

전체 조직에 배포하기 전 선택된 사용자와 Webex App을 시범 사용하는 것을 추천합니다.

사용자가 직접 Webex App을 설치할 수도 있습니다. https://www.webex.com/downloads.html에서 데스크톱 또는 모바일 버전을 다운로드할 수 있습니다.

Webex 앱의 제품 업데이트를 제어할 수 있습니다. 지연 기간을 사용하여 사용자가 업데이트되기 전에 앱을 미리 볼 수도 있습니다.

마이그레이션 도구는 Jabber에 내장되어 있으며 연락처 및 기타 일반 사용자 기본 설정을 Jabber에서 Webex App으로 마이그레이션하는 방법을 제공합니다. 데이터는 암호화됩니다. 이제 사용자에게 Webex App을 배포했으므로 이 마이그레이션에 대해 설정이 가능합니다. Jabber에서 이 옵션 팝업이 자동으로 표시되기 전에 몇 가지 설정을 구성합니다. 사용 설명서를 사용하여 마이그레이션을 진행하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

Control Hub 조직을 모두 가동하고 실행하면 사용자에게 변경 사항을 알리고 준비가 되면 Cisco 계정 담당자 또는 파트너에게 연락하여 이전 Messenger 조직을 해제하십시오.