Jabberin Unified CM IM and Presence, Jabber Phone Only -tilassa tai Webex -sovelluksissa ei ole muutoksia.

Avaa kuva täysikokoisessa näkymässä napsauttamalla alla olevaa kuvaa.

Määritä ohjauskeskus

Ohjauskeskus on hallintaliittymä, jossa voit hallita organisaation käyttäjiä ja palveluita. Luo ohjauskeskuksen organisaatio, jos sellaista ei tällä hetkellä ole, ja viimeistele sitten alkuperäiset määritykset. Suosittelemme, että otat kertakirjautumisen (SSO) käyttöön yhdenmukaisen sisäänkirjautumiskokemuksen merkiksi.

Ennen aloittamista

Jos sinulla on jo Webex-sovelluksen oikeudet, voit valmistautua ja aloittaa käyttöönoton. Jos et tee niin, autamme sinua siirtymään oikeaan lisensointiin. Lisäapua saat kumppanisi tai Cisco-tilin edustajan kanssa.

1

Lisää, vahvista ja vaadi toimialueita.

Voit lisätä, tarkistaa ja vaatia Ohjauskeskuksen toimialueitasi käyttämään toimintoja, jotka vaativat todisteen toimialueen vaihtamisesta, varmistamaan organisaation turvallisuuden ja eheyden sekä auttamaan käyttäjän hallinnassa.

2

Ota analytiikka käyttöön ympäristössäsi:

Webex Cloud-Connected UC on Webex-pilven palvelusarja, joka tarjoaa parannettuja liiketoiminta- ja toiminnallisia intestauksia tavoitteenaan parantaa hallinnollisen työnkulun tuottavuutta. Sen avulla asiakkaat voivat hyödyntää Webex-pilven etuja ja pitää samalla kriittisen puhelutyömääräsi tiloissasi. Asiakkaat kirjautuvat Webex Ohjauskeskukseen saadakseen yhden yleisen näkymän, jossa voit hallita koko on-premise-verkkoa Unified CM yhdestä toimintojen ohjauspaneelista, joka tukee Webex pilvi- tai ohjelmistopalvelujasi.

CCUC tarjoaa siirtokopioituksia, jotka auttavat sinua siirtymään Jabberista Webex-sovellukseen. Lisätietoja on kohdassa Jabber-käyttäjien siirto pilvipohjaisella UC-sovelluksella Webex -sovellukseen .

Jabber-telemetria on myös suositeltavaa, ja se on oletusarvoisesti käytössä. Nämä tiedot voivat antaa tietoja Jabberin käyttöönotosta ja käytöstä, kun käyttäjät ottavat Webex -sovelluksen käyttöön. Henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja ei kerätä.

3

Yhdenmukaisen käyttökokemuksen merkiksi yksi kirjautuminen (SSO) kaikissa osissa:

Jos sinulla on oma idp-toimittaja organisaatiossasi, voit integroida SAML IdP:n Webex Messenger-, Unified CM- ja Ohjauskeskus-ympäristöihin SSO. SSO käyttäjät voivat käyttää yhtä yleistä tunnistetietojoukkoa Webex Meetings, Webex Appissa ja muissa organisaation sovelluksissa.

4

Määritä automaattisen lisenssin määritysmallit ohjauskeskuksessa.

Voit määrittää Ohjauskeskuksessa oletuskäyttöoikeusmallin, joka määrittää käyttöoikeudet automaattisesti uusille käyttäjille.

Voit määrittää palveluja missä tahansa vaiheessa käyttäjien luomisen jälkeen seuraavasti:

5

(Valinnainen) Synkronoi käyttäjät olemassa olevasta tuetusta luettelosta:

Voit synkronoida käyttäjiä jo olemassa olevasta hakemistosta Ohjauskeskusjärjestöön Directory Connectorin integrointivaiheilla taiKÄM-API-toiminnolla. Nämä integraatiot pitävät käyttäjäluettelosi synkronoituna, joten sinun ei tarvitse lisätä käyttäjätilejä uudelleen. Kun käyttäjä luodaan, päivitetään tai poistetaan synkronoidusta luettelosta, Ohjauskeskus heijastaa päivityksen.

6

Ottaa käyttöön Kalenterikalentereita-palvelun.

Voit yhdistää Paikan päällä olevat Microsoft Exchange, Office 365:n tai Googlen G Suite Calendar (Google Calendar) -ympäristön Webex. Tämä integraatio helpottaa kokousten ajoittamista ja niihin liittymistä erityisesti mobiilikäytössä; lisälaajennuksia ei tarvita.

Käyttäjät voivat lisätä Webex-huone- ja pöytälaitteita sekä Webex tauluja kokoukseen, jotta neuvotteluresurssit ovat käytettävissä. Jos laite on otettu käyttöön Tukikalentereiden kalenteripalvelussa, vihreä Liitä-painike näkyy laitteessa. (. Liitä-painike tunnetaan myös nimellä One Button to Push, ja se on saatavilla myös laitteille, jotka on rekisteröity Cisco Unified Communications Manager ja joita Cisco TelePresence Management Suite hallitsee.)

Ota viesti käyttöön

Suosittelemme, että siirrät järjestelmänvalvojan keskittimeen, jotta kaikki käyttäjät päivitetään samanaikaisesti. Määritä käytännöt, jotka sallivat XMPP liittoutumisen, säilymisen ja vaatimustenmukaisuuden.

Jos siirrät käyttäjiä ajan mittaan ja haluat käyttää viestienvälitystä tuona aikana, sinun on lähetettävä pyyntö olemassa olevasta organisaatiosta tullaksesi "CI käytössä", jotta kaikki Jabber-käyttäjät synkronoidaan Webex-sovellusalustalle. Lisätietoja prosessista on Viestien välit-dokumentaatiossa .

1

Määritä organisaation säilytyskäytäntö.

Webex-sovellus käyttää pysyviä viestejä. Jos viestin säilytysajan vähempi on tärkeää organisaatiollesi, määritä tietojen säilytysaika Webex-sovelluksessa.

Voit pyytää 24 tunnin säilytysaikaa ottamalla yhteyttä Ciscon tukeen.

2

Määritä käyttöoikeuden ECM-hallintaan ohjauskeskuksessa.

Määritä käyttö yrityksen sisällönhallinta-alustalle ohjauskeskuksessa. Anna käyttäjille lupa käyttää yrityksen sisällönhallinta-alustaa Webex Appissa. Käyttäjät voivat käyttää hyväksyttyä yrityshallinta-alustaa vain tiedostojen ja sisällön lataamiseen ja hallintaan Webex-sovelluksessa.

3

Varmistettava sisällön sääntelyyn liittyvä yhteensopivuus.

(Tämä toiminto edellyttää Pro Pack.) Sääntöjen noudattamista valvovana edustajana voit etsiä mistä tahansa keskustelusta Webex-sovellussovelluksessa ohjauskeskuksen avulla. Voit etsiä tiettyä käyttäjää yhtiöstäsi, etsiä heidän jakamansa sisällön tai etsiä tietystä tilasta ja luoda sitten raportin löydöksistäsi. Näin voit varmistaa, että ihmiset noudattavat sekä ulkopuolisia sääntelyyn liittyviä vaatimuksia että sisäisiä käytäntöjäsi.

4

Ota käyttöön Suojaus, jossa on 244 000 00

Tietoturva on ollut alusta alkaen ensisijainen painopiste Webex-sovelluksen suunnittelussa. Tämän suojauksen kulmakivi on päästä päähän -sisällön salaus, jonka ovat mahdollistaneet Webex Sovellusasiakkaat, jotka ovat vuorovaikutuksessa KMS-palvelun kanssa. KMS vastaa salausavainten luomisesta ja hallinnasta, joilla asiakkaat voivat dynaamisesti salata ja purkaa viestien ja tiedostojen salauksen.

Oletusarvoisesti kaikki Webex Sovellusasiakkaat saavat päästä päähän -salauksen, jossa on ciscon suojausmaassa pilvi-KMS:ään tallennettuja dynaamiset avaimet. Koti-Data Security siirtää KMS:n ja muut tietoturvaan liittyvät toiminnot yritystietokeskukseen, joten kenelläkään muulla kuin sinulla ei ole salatun sisällön avaimia.

5

Ota XMPP liittoutumisen käyttöön.

Voit valita, voivatko käyttäjät keskustella Webex-sovelluksessa XMPP tukevia viestisovelluksia käyttävien henkilöiden kanssa.

Siirtokohtaiset tiedot ovat kohdassa XMPP Liittoutuminen kohdassa Webex.

Jos siirrät käyttäjiä ryhmiin tietyn ajan kuluessa ja aiot käyttää Webex-sovellusta yhteiskäyttöasiakkaana, voit ottaa interopin käyttöön, jotta Webex -sovelluksen käyttäjät voivat olla yhteydessä Jabberissa vielä olevien ryhmien kanssa. Voit myös pyytää apua Cisco-tilin edustajalta tai kumppanilta. Suosittelemme täydellistä siirtoa Webex-sovellukseen; tee tämä vaihe vain, jos teet asteittaista siirtoa Webex-sovellukseen.

Ota käyttöön CI-linkitys, joka mahdollistaa vaiheittaisen päivityksen koko organisaatiossasi, ottamalla yhteyttä Cisco-tilin edustajaan tai kumppaniin.

Jos otat interopin käyttöön, sinun on vältettävä hakemiston synkronointia, koska se tuo käyttöön kaksi käyttäjähallintalähdettä– toisen olemassa olevasta organisaatiosta ja toisen ohjauskeskuksessa.

Jos otat interopin käyttöön, XMPP liittoutumista ylläpidetään nykyisessä organisaatiossa, ei ohjauskeskuksessa.

Jos siirryt Webex-sovellukseen ja ohjauskeskuksen organisaatioon, meillä ei ole mahdollisuutta lisätä yhteen liittyneitä toimialueita ohjauskeskuksessa.

Tasaa kokoukset

Tee seuraavat toimet, jos olet nykyinen Sivuston hallinta -asiakas, joka tasaa kokousympäristösi Ohjauskeskuksen ja Webex-sovelluskokemuksen kanssa.

1

Hallitse keskitintä Webex toimipaikkojen linkittämisen ohjeiden mukaisesti .

Jos sinulla on olemassa olevia Webex-sivustoja, voit käyttää Cisco Webex linkitysprosessia päästäksesi käyttämään näiden sivustojen kehittynyttä analytiikkaa ja linkittää Webex Meetings käyttäjäsi ohjauskeskukseen.

2

Ota käyttöön täydellisillä toiminnoilla varustettu Webex Meetings-kokemus.

Tämä vaihe antaa käyttäjäryhmälle samat kokouskokemukset, joihin he ovat jo tottuneet.

Pyydä täydellistä kokouskokemusta ottamalla yhteyttä Customer Success Manageriin (CSM) tai kumppaniin saadaksesi apua.

Tasaa puhelut

Määritä Soittaminen Webex -sovelluksessa (Unified CM) vaiheittain, ja tämä ratkaisu käyttää olemassa olevaa Unified CM-asennusta, joka sinulla jo on. Lisätietoja on Jabber-Unified CM-soiton ja Webex app Unified CM Calling - ja Webex App UCM -soittomääritysoppaissa .

1

Tarkista Unified CM puhelumääritykset.

Calling in Webex -sovellusratkaisun (Unified CM) avulla voit rekisteröidä Webex Appin suoraan Cisco Unified Communications Manager puhelunhallintaympäristöön (on-premises enterprise, Business Edition 6000/7000 tai HCS partneriratkaisun kautta toimitettuna).

Tämä ratkaisu parantaa loppukäyttäjien puhelukokemusta, jolloin he voivat soittaa puheluja suoraan Webex Appissa Unified CM-ympäristössä, käyttää puhelunvälitystoimintoja ja hallita Unified CM rekisteröityä pöytäpuhelinta Webex Appista.

2

Tarkista Unified CM palvelun löytäminen.

Palvelun löytämisen avulla asiakkaat voivat automaattisesti tunnistaa ja etsiä palveluja (sisäisestä) ja ulkoisesta MRA-verkosta. Nämä määritykset saattavat olla jo käytössä, mutta tarkista asennusopas tässä vaiheessa ja ympäristösi.

3

Päivitä Unified CM määritystiedosto.

Webex App käyttää samaa määritystiedostoa kuin Jabber. Voit käyttää tätä upotettua Unified CM asiakkaan eri toimintojen, kuten tiettyjen puhelutoimintojen ja Jabberin, määrittämiseen Webex sovelluksen siirtotyökaluun.

Luettelo Webex-sovelluksen tuetuista parametreista on käytäntöparametrien käyttöoppaassa.

Webex-sovellus sisältää jo useimmat osaamistyöntekijän soittotoiminnot. Joissakin tapauksissa pieni osa käyttäjistä saattaa kuitenkin tarvita kehittyneempiä soittotoimintoja, jotka eivät ole vielä Webex-sovelluksessa, kuten yhteyskeskuksen toiminnot ja monilinjaiset toiminnot. Voit käyttää Webex-sovellusta cross-launchilla Jabberiin väliaikaisena ratkaisuna. Tämä asetus avaa Jabberin, kun käyttäjä soittaa puhelun Webex Appista. Saapuvat puhelut soivat myös suoraan Jabberissa. Lisätietoja on Webex App with Jabber Cross Launch -dokumentaatiossa osoitteessa https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Webex-sovelluksen käyttöönotto

Ota Webex sovellus käyttöön ja mukauta käyttöönottoa, mukaan lukien päivitystaajuus, keskustelu käyttäjille ja käyttäjätietojen siirtäminen Jabberista Webex-sovellukseen. Kun olet valmis, poista edellisen viestijärjestön käytöstä.

1

Suorittaa kokeen käyttöönoton.

Suosittelemme Webex App -sovelluksen koeversiota, jossa on valittuja käyttäjiä, ennen kuin voit ottaa sen käyttöön koko organisaatiolle.

2

Webex-sovellus käyttöön:

Käyttäjät voivat myös itsepalvelua ja asentaa Webex-sovelluksen. He voivat ladata työpöytä- tai mobiiliversiot https://www.webex.com/downloads.html-toiminnosta .

Voit hallita Webex -sovelluksen tuotepäivityksiä. Voit myös esikatsella sovellusta käyttämällä lykkäämisaikaa, ennen kuin käyttäjät päivitetään.

3

Ohjeen käyttäjät siirtämään tietonsa Jabberista Webex-sovellukseen:

Siirtotyökalu on rakennettu Jabberiin, ja sen avulla voit siirtää yhteystietoja ja muita yleisiä käyttäjän asetuksia Jabberista Webex-sovellukseen. Tiedot salataan. Nyt kun olet ottanut Webex-sovelluksen käyttöön käyttäjillesi, voit määrittää heidät tähän siirtoon. Määritä jotkin asetukset, ennen kuin käyttäjät näkevät tämän asetuksen ponnahdusikkunassa automaattisesti Jabberissa. He voivat käyttää käyttöopasta auttaakseen heitä kulkemaan läpi siirron.

4

Poista viestinviejän organisaatio.

Kun olet toiminnassa Ohjauskeskus-organisaation kanssa, olet ilmoittanut vaihdosta käyttäjille ja olet valmis ottamaan yhteyttä Cisco-tilin edustajaan tai kumppaniin, jotta vanha Messenger-orgiosi poistetaan käytöstä.

Tarvitsetko apua? Meillä on sinut.

Kysy apua Cisco-tilin edustajalta tai kumppanilta.

Hanki kaikki tarvittava viestinvälitysohjelman toteuttamiseen.