Оновлення Jabber за допомогою програми Messenger до програми Webex
Немає змін для клієнтів з Jabber з миттєвими повідомленнями Unified CM та присутністю, режимом лише телефоном Jabber або нашими програмами Webex.
Натисніть на зображення нижче, щоб відкрити його у повнорозмірному вигляді.
Контрольний центр — це адміністративний інтерфейс, за допомогою якого ви керуєте користувачами та службами у вашій організації. Створіть організацію Центру керування, якщо у вас її немає, а потім завершіть початкове налаштування. Ми рекомендуємо увімкнути єдиний вхід (SSO) для постійного входу користувачів.
Перш ніж почати
Якщо у вас вже є права на додаток Webex, ви можете підготуватися та розпочати розгортання. Якщо ви цього не зробите, ми допоможемо вам перейти до правильного ліцензування. Співпрацюйте зі своїм партнером або представником облікового запису Cisco, щоб отримати додаткову допомогу.
| 1 |
Додавання, перевірка та заявка на домени. Ви можете додавати, перевіряти та претендувати на свої домени в Центрі керування, щоб використовувати функції, які потребують підтвердження права власності на домен, забезпечити безпеку та цілісність вашої організації та допомагати з керуванням користувачами. |
| 2 |
Увімкніть аналітику у вашому середовищі: Webex Cloud-Connected UC — це набір служб у хмарі Webex, який надає розширену інформацію про бізнес та операцію з метою підвищення продуктивності адміністративного робочого процесу. Це дозволяє клієнтам використовувати переваги хмари Webex, зберігаючи при цьому критичне навантаження на дзвінки у вашому приміщенні. Клієнти входять у Webex Control Hub, щоб отримати єдиний глобальний вигляд, де ви можете керувати всією локальною Unified CM мережею з єдиної панелі керування операціями, яка підтримує вашу хмару Webex або гібридні служби. CCUC надає інформацію про міграцію, щоб допомогти вам переходити з Jabber до програми Webex. Докладніші відомості див. у розділі Міграція користувачів Jabber із підключеним до хма ри UC до програми Webex. Телеметрія Jabber також рекомендується і включена за замовчуванням. Ці дані можуть дати уявлення про розгортання та використання Jabber, коли користувачі використовують додаток Webex. Ніяка особиста інформація не збирається. |
| 3 |
Увімкніть єдиний вхід (SSO) у всіх компонентах для послідовного користування: Якщо у вашій організації є власний постачальник ідентифікаційних даних (IdP), ви можете інтегрувати SAML IdP зі своїм середовищем і Webex Messenger Цен Unified CM тру керування для SSO. SSO дозволяє користувачам використовувати єдиний загальний набір облікових даних для Webex Meetings Webex App та інших програм у вашій організації. |
| 4 |
Налаштуйте шаблони автоматичного присвоєння ліцензій у Центрі керування. У Центрі керування можна налаштувати шаблон ліцензії за замовчуванням, який автоматично призначає ліцензії новим користувачам. У будь-який момент після створення користувачів ви також можете використовувати такі методи для призначення служб: |
| 5 |
(Необов'язково) Синхронізувати користувачів з існуючого підтримуваного каталогу:
Ви можете синхронізувати користувачів з існуючого каталогу в організації Центру керування за допомогою кроків інтеграції для Directory Connector або параметра SCIM API. Ці інтеграції підтримують синхронізацію вашого списку користувачів, щоб вам не довелося відтвор ювати облікові записи користувачів. Щоразу, коли користувач створюється, оновлюється або видаля ється в каталозі, який ви синхронізуєте, Центр керування відображає оновлення. |
| 6 |
Розгорніть службу гібридного календар я. За допомогою служби гібридного календаря ви можете підключити лок Microsoft Exchange альне середовище Office 365 або середовище календаря G Suite Google (календар Google) до Webex. Ця інтеграція полегшує планування та приєднання до зустрічей, особливо на мобільних пристроях; плагіни не потрібні. Користувачі можуть додавати пристрої Webex Room and Desk та Webex Boards до наради, щоб зробити ресурси конференцій доступними. Якщо пристрій увімкнено для служби гібридного календаря, на пристрої з'яви ться зелена кнопка Приєднатися. (Кноп ка «Приєднатися» також відома як «Одна кнопка для натискання», а також доступна для пристроївCisco Unified Communications Manager, які зареєстровані та якими кер Cisco TelePresence Management Suite ують.) |
Ми рекомендуємо флеш-перемикання на Control Hub, щоб усі користувачі оновлювалися одночасно. Встановіть політики, щоб дозволити федерацію, збереження та дотримання XMPP.
Якщо ви мігруєте користувачів з часом і хочете використовувати інтерфейс обміну повідомленнями протягом цього періоду, потрібно надіслати запит на те, щоб ваш існуючий орган став «CI увімкнено», щоб усі користувачі Jabber були синхронізовані з платформою Webex App. Докладніші відо мості про цей процес див. в документації Interop обміну повідомленнями.
| 1 |
Встановіть політику збереження для організації. Додаток Webex використовує постійні повідомлення. Якщо для вашої організації важливо менше збереження повідомлень, встановіть період зберігання даних у програмі Webex. Ви можете подати запит на термін зберігання в 24 години, звернувшись до служби підтримки Cisco. |
| 2 |
Налаштуйте доступ до управління корпоративним вмістом (ECM) у Контрольному центрі. Налаштуйте доступ до вашої корпоративної платформи управління контентом у Control Hub. Надайте користувачам дозвіл на використання вашої корпоративної платформи управління вмістом у програмі Webex. Користувачі можуть використовувати лише затверджену платформу управління підприємством для завантаження та керування файлами та вмістом у програмі Webex. |
| 3 |
Забезпечити нормативну відповідність змісту. (Для цієї функції потрібен Pro Pack.) Як співробітник з питань дотримання вимог, ви можете використовувати Центр керування для пошуку в будь-якій розмові в додатку Webex App. Ви можете шукати певну людину у вашій компанії, знайти вміст, яким вони поділилися, або шукати в певному просторі, а потім створити звіт про свої результати. Таким чином, ви можете переконатися, що люди дотримуються як зовніш ніх нормативних вимог, так і вашої внутрішньої політики. |
| 4 |
Розгорнути гібридну безпеку даних. З першого дня безпека даних була основною увагою при розробці програми Webex. Наріжним каменем цієї безпеки є наскрізне шифрування вмісту, яке увімкнено клієнтами Webex App, які взаємодіють із Службою керування ключами (KMS). KMS відповідає за створення та управління криптографічними ключами, які клієнти використовують для динамічного шифрування та розшифровки повідомлень та файлів. За замовчуванням всі клієнти Webex App отримують наскрізне шифрування з динамічними ключами, що зберігаються в хмар ному KMS, у сфері безпеки Cisco. Гібридна безпека даних переміщує KMS та інші функції, пов'язані з безпекою, до вашого корпоративного центру обробки даних, тому ніхто, крім вас, не має ключів до вашого зашифрованого вмісту. |
| 5 |
Ви можете вибрати, чи можуть ваші користувачі спілкуватися в програмі Webex з людьми, які використовують програми обміну повідомленнями, що підтримують XMPP. Щоб отримати інформацію про міграцію, див. розділ Федерація XMPP у Webex. |
Якщо ви переміщуєте користувачів групами протягом певного періоду часу і маєте намір використовувати Webex App як єдиний клієнт для співпраці, ви можете уві мкнути взаємо дію, щоб користувачі програми Webex могли спілкуватися з групами, які все ще перебувають у Jabber. Ви також можете звернутися за допомогою до представника облікового запису Cisco або партнера. Ми настійно рекомендуємо повну міграцію до програми Webex; виконайте цей крок лише в тому випадку, якщо ви робите поступовий перехід до програми Webex.
Щоб увімкнути зв'язування Common Identity (CI), яке дозволяє здійснювати поетапний процес оновлення у вашій організації, зверніться за допомогою до представника облікового запису Cisco або партнера.
Якщо ви розгортаєте interop, слід уникати синхронізації каталогів, оскільки вона вводить два джерела керування користувачами — одне в існуючому органі та одне в Центрі керування.
Якщо ви розгортаєте interop, федерація XMPP підтримується в існуючій організації, а не в Центрі керування.
Якщо ви перейдете до програми Webex і організації Центру керування, ми не матимемо можливості додавати федеративні домени в Концентралі керування.
Виконайте ці дії, якщо ви існуючий клієнт адміністратора сайту, щоб узгодити середовище нарад із Центром керування та програмою Webex.
| 1 |
Виконайте дії, наведені в розділі Посилання сайтів Webex до центру керування. Якщо у вас є існуючі сайти Webex, ви можете скористатися проце Cisco Webex сом зв'язування, щоб отримати доступ до розширеної аналітики для цих сайтів, а також зв'язати Webex Meetings користувачів із Центром керування. |
| 2 |
Увімкніть повнофункціональний Webex Meetings досвід. Цей крок надає вашій команді користувачів той самий досвід зустрічей, до якого вони вже звикли. Запитуйте повний досвід зустрічей, звернувшись за допомогою до менеджера з успіху клієнтів (CSM) або партнера. |
Скористайтеся наведеними кроками, щоб налаштувати виклик у програмі Webex (Unified CM); це рішення використовує наявне Unified CM розгортання, яке у вас вже є. Докладніші відомості див. у посібниках із Unified CM налаштування виклику Jabber до викли Unified CM ку програми Webex та виклику UCM програми Webex.
| 1 |
Перевірте конфігурацію Unified CM викли ку. Рішення Calling in Webex App (Unified CM) дозволяє зареєструвати додаток Webex безпосередньо у вашому середовищі керування Cisco Unified Communications Manager викликами (локальне підприємство, Business Edition 6000/7000 або як доставлено через партнерське рішення HCS). Це рішення покращує досвід дзвінків для кінцевих користувачів, дозволяючи їм безпосередньо здійснювати дзвінки в додатку Webex через ваше Unified CM середовище, використовувати функції midcall та керувати своїм Unified CM зареєстрованим настільним телефоном із програми Webex. |
| 2 |
Перевір Unified CM те виявлення служби. Пошук послуг дозволяє клієнтам автоматично виявляти та знаходити послуги у вашій корпоративній (внутрішній) та MRA (зовнішній) мережі. Ця конфігурація може бути вже встановлена, але перевірте посібник із розгортання на цьому кроці та ваше середовище, щоб перевірити. |
| 3 |
Оновити файл Unified CM конфігурації. Програма Webex використовує той самий файл конфігурації, що й Jabber. Ви можете використовувати цей вбудований Unified CM файл для налаштування різних функцій клієнта, таких як певні функції виклику та інструмент міграції Jabber до Webex App. Перегляньте докумен тацію Параметри політики, щоб отримати список підтримуваних параметрів для програми Webex. |
Додаток Webex вже включає більшість функцій виклику працівників знань. Однак у деяких випадках невеликій підгрупі користувачів можуть знадобитися більш розширені функції дзвінків, яких ще немає у програмі Webex, наприклад функції контактного центру та багаторядкових. Ви можете використовувати додаток Webex із перехресним запуском до Jabber як тимчасове рішення. Цей параметр відкриває Jabber, коли користувач здійснює дзвінок із програми Webex; вхідні дзвінки також дзвонять безпосередньо в Jabber. Докладніші відомості див. у документації до програми Webex із запуском Jabber Cross за адресою https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch .pdf.
Розгорніть додаток Webex App та налаштуйте розгортання, включаючи частоту оновлень, спілкування з вашими користувачами та міграцію даних користувача з Jabber до програми Webex. Коли ви будете готові, вимкніть попередню організацію обміну повідомленнями з експлуатації.
| 1 |
Запустіть пробне розгортання. Ми рекомендуємо пробну версію програми Webex з вибраними користувачами, перш ніж розгорнути її для всієї організації. |
| 2 |
Розгорніть додаток Webex App:
Користувачі також можуть самостійно обслуговувати та встановлювати додаток Webex самостійно. Вони можуть завантажити настільну або мобільну версію з https://www.webex.com/downloads.html. Ви можете керувати оновленнями продукту для програми Webex. Ви також можете використовувати період відстрочки для попереднього перегляду програми перед оновленням ваших користувачів. |
| 3 |
Допоможіть користувачам перенести свої дані з Jabber до програми Webex:
Інструмент міграції вбудований в Jabber і надає спосіб перенесення контактів та інших поширених налаштувань користувача з Jabber до Webex App. Дані шифруються. Тепер, коли ви розгорнули програму Webex для своїх користувачів, ви можете налаштувати їх для цієї міграції. Налаштуйте деякі параметри до того, як користувачі бачать цей параметр автоматично спливаючим у Jabber. Вони можуть скористатися посібником користувача, щоб допомогти їм пройти міграцію. |
| 4 |
Виведення з експлуатації Messenger org. Коли ви будете працювати з організацією Центру керування, ви сповістили користувачів про зміни, і ви готові, зв'яжіться зі своїм представником облікового запису Cisco або партнером, щоб вивести стару організацію Messenger з експлуатації. |
Зверніться за допомогою до свого представника облікового запису Cisco або партнера.
Отримайте все необхідне для реалізації програми оновлення Messenger.