Upgrade Jabber com Messenger para Webex aplicativo

Você pode adicionar, verificar e reivindicar seus domínios no Control Hub para usar recursos que requerem a prova de propriedade do domínio, garantir a segurança e integridade de sua organização e ajudar no gerenciamento de usuários.

Webex UC Conectado a Nuvem é um conjunto de serviços na nuvem Webex que fornece insights operacionais e comerciais melhorados, com o objetivo de melhorar a produtividade do fluxo de trabalho administrativo. Ele permite que os clientes aproveitem os benefícios da nuvem do Webex, mantendo sua carga de trabalho crítica de chamada em suas instalações. Os clientes fazem login no Webex Control Hub para obter uma única visualização global onde você pode gerenciar toda a rede do Unified CM no local a partir de um único painel de controle de operações que suporta seus serviços de nuvem ou híbridos do Webex.

Recomenda-se também a telemetria do Jabber e está ativada por padrão. Esses dados podem fornecer informações sobre sua implantação e uso jabber à medida que seus usuários adotam Webex Aplicativo. Nenhuma informação de identificação pessoal é coletada.

Se você tiver seu próprio provedor de identidade (IdP) em sua organização, você poderá integrar o IdP SAML com os ambientes Webex Messenger, Unified CM e Hub de controle para SSO. SSO permite que seus usuários usem um único conjunto de credenciais comuns para Webex Meetings, Webex App e outros aplicativos da sua organização.

Você pode configurar um modelo de licença padrão no Control Hub que atribui automaticamente licenças a novos usuários.

A qualquer momento após a criação dos usuários, você também pode usar esses métodos para atribuir serviços:

• Habilitar os usuários individualmente

• Habilitar usuários em massa

Você pode sincronizar os usuários de um diretório existente na organização do Control Hub usando as etapas de integração do conector de diretórios ou uma opção de API SCIM. Essas integrações mantêm sua lista de usuários em sincronia para que você não precise recriar contas de usuário. Sempre que um usuário é criado, atualizado ou removido no diretório que você está sincronizando, o Control Hub reflete a atualização.

Com o Serviço de calendário híbrido, você pode conectar o ambiente Microsoft Exchange, Office 365 ou Google G Suite Calendar (Google Agenda) local ao Webex. Essa integração facilita a programação e a participação em reuniões, especialmente quando móveis; não são necessários plug-ins.

Os usuários podem adicionar dispositivos Webex Room e Desk e Webex Boards a uma reunião para disponibilizar recursos de conferência. Se o dispositivo estiver ativado para o Serviço de calendário híbrido, o botão Unir verde aparecerá no dispositivo. (O ícone A tecla Unir também é conhecida como Um Botão para Pressionar e também está disponível para dispositivos registrados em Cisco Unified Communications Manager e gerenciados por Cisco TelePresence Management Suite.)

Webex App usa mensagens persistentes. Se menor retenção de mensagens for importante para sua organização, defina o período de retenção dos dados no Webex App.

Você pode solicitar um período de retenção de 24 horas entrando em contato com o Suporte da Cisco.

Configure o acesso à sua plataforma de gerenciamento de conteúdo corporativo no Control Hub. Forneça permissão a usuários para usar sua plataforma de geranciamento de conteúdo corporativo no Webex App. Os usuários podem usar apenas uma plataforma de geranciamento empresarial aprovada para carregar e gerenciar arquivos e conteúdo no Webex App.

(Este recurso requer Pacote pro.) Como diretor de conformidade, você pode usar o Control Hub para pesquisar qualquer conversa no app Webex App. Você pode procurar uma pessoa específica em sua empresa, encontrar conteúdo compartilhado ou pesquisar em um espaço específico e, em seguida, gerar um relatório de suas descobertas. Dessa forma, você pode garantir que as pessoas estejam cumprindo tanto os requisitos regulatórios externos quanto suas políticas internas.

Desde o primeiro dia, a segurança dos dados tem sido o foco principal na criação de Webex App. A pedra fundamental dessa segurança é a criptografia de conteúdo completo, habilitada por Webex clientes do App que interagem com o Key Management Service (KMS). O KMS é responsável pela criação e pelo gerenciamento das chaves criptográficas que os clientes usam para criptografar e descriptografa dinamicamente mensagens e arquivos.

Por padrão, todos os clientes de Webex App obtêm criptografia completa com chaves dinâmicas armazenadas no KMS em nuvem, no domínio de segurança da Cisco. A segurança de dados híbridos migra o KMS e outras funções relacionadas à segurança para o data center da empresa, para que ninguém além de você mantenha as chaves do seu conteúdo criptografado.

Você pode escolher se seus usuários podem se comunicar no app Webex com pessoas que usam aplicativos de mensagens que suportam XMPP.

Para obter informações específicas sobre migração, consulte XMPP Federação na Webex.

Se você tiver sites do Webex existentes, poderá usar o processo de vinculação do Cisco Webex para obter acesso à análise avançada desses sites, além de vincular os usuários do Webex Meetings ao Control Hub.

Esta etapa fornece à sua equipe de usuários a mesma experiência de reuniões com a qual eles já estão acostumados.

Solicite a experiência completa de reuniões ao entrar em contato com o Customer Success Manager (CSM) ou parceiro para obter ajuda.

A solução Chamada em Webex app (Unified CM) permite registrar Webex Aplicativo diretamente em seu ambiente de controle de chamadas Cisco Unified Communications Manager (empresa no local, Business Edition 6000/7000 ou conforme entregue por meio de uma solução HCS parceira).

Esta solução aprimora a experiência de chamada para os usuários finais, permitindo que eles façam chamadas diretamente no Webex App através do seu ambiente de Unified CM, use recursos de midcall e controlem seus Unified CM telefone de mesa registrado no Webex App.

A descoberta de serviços permite que os clientes detectem e localizem automaticamente serviços em sua rede corporativa (interna) e MRA (externa). Essa configuração já pode estar no local, mas verifique o guia de implantação nesta etapa e seu ambiente para verificar.

Webex App aproveita o mesmo arquivo de configuração do Jabber Você pode usar esse Unified CM incorporado para configurar várias funcionalidades de cliente, como recursos de chamada específicos e o Jabber para Webex ferramenta de migração do Aplicativo.

Consulte a documentação Parâmetros de política para obter uma lista de parâmetros suportados para Webex app.

Recomendamos uma versão de teste do Webex App com usuários selecionados antes de lançá-la para toda a organização.

Os usuários também podem se autoatendir e instalar Webex aplicativo. Eles podem fazer o download das versões de desktop ou móvel em https://www.webex.com/downloads.html.

Você pode controlar as atualizações do produto para Webex App. Você também pode usar um período de adiamento para visualizar o aplicativo antes de seus usuários serem atualizados.

A ferramenta de migração é construída no Jabber e fornece uma maneira de migrar contatos e outras preferências de usuário comuns do Jabber para Webex App. Os dados são criptografados. Agora que você implantou Webex App para seus usuários, você pode configurá-los para esta migração. Defina algumas configurações antes que os usuários vejam essa opção serem exibidas automaticamente no Jabber. Eles podem usar o guia do usuário para ajudá-los a percorrer a migração.

Quando você estiver em andamento na organização Control Hub, notificou seus usuários sobre a alteração e está pronto, entre em contato com seu representante ou parceiro de conta da Cisco para que seu antigo orgão Messenger seja desativado.