ترقية Jabber مع Messenger إلى تطبيق Webex

يمكنك إضافة مجالاتك والتحقق منها والمطالبة بها في Control Hub لاستخدام الميزات التي تتطلب إثبات ملكية المجال، وضمان أمان مؤسستك وسلامتها، وللمساعدة في إدارة المستخدم.

Webex Cloud-Connected UC عبارة عن مجموعة من الخدمات في السحابة Webex توفر رؤى محسنة للأعمال والتشغيل ، بهدف تحسين إنتاجية سير العمل الإداري. يسمح للعملاء بالاستفادة من مزايا السحابة Webex ، مع الحفاظ على عبء عمل المكالمات الحرجة في أماكن عملك. يقوم العملاء بتسجيل الدخول إلى Webex Control Hub للحصول على عرض عالمي واحد حيث يمكنك إدارة شبكة Unified CM المحلية بالكامل من لوحة تحكم عمليات واحدة تدعم خدمات Webex السحابية أو المختلطة.

يوصى أيضا باستخدام القياس عن بعد ل Jabber ويتم تمكينه افتراضيا. يمكن أن توفر هذه البيانات نظرة ثاقبة حول نشر Jabber واستخدامه أثناء اعتماد المستخدمين Webex التطبيق. لا يتم جمع أي معلومات تعريف شخصية.

إذا كان لديك موفر هوية (IdP) خاص بك في مؤسستك، يمكنك دمج موفر الهوية SAML مع بيئات Webex Messenger Unified CM ومركز التحكم SSO. يتيح SSO للمستخدمين استخدام مجموعة واحدة وشائعة من بيانات الاعتماد لتطبيق Webex Meetings وتطبيق Webex والتطبيقات الأخرى في مؤسستك.

يمكنك إعداد قالب ترخيص افتراضي في Control Hub يقوم بتعيين التراخيص تلقائيا للمستخدمين الجدد.

في أي وقت بعد إنشاء المستخدمين، يمكنك أيضا استخدام هذه الطرق لتعيين الخدمات:

• تمكين المستخدمين بشكل فردي

• تمكين المستخدمين بشكل مجمع

يمكنك مزامنة المستخدمين من دليل موجود إلى مؤسسة مركز التحكم باستخدام خطوات التكامل لموصل الدليل أو خيار API SCIM. تحافظ عمليات الدمج هذه على مزامنة قائمة المستخدمين الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إعادة إنشاء حسابات المستخدمين. عندما يتم إنشاء مستخدم أو تحديثه أو إزالته في الدليل الذي تقوم بمزامنته، يعكس Control Hub التحديث.

باستخدام خدمة التقويم المختلط، يمكنك ربط بيئة Microsoft Exchange المحلية أو Office 365 أو تقويم G Suite من Google (تقويم Google) Webex. يسهل هذا التكامل جدولة الاجتماعات والانضمام إليها ، خاصة عند التنقل ؛ لا توجد مكونات إضافية مطلوبة.

يمكن للمستخدمين إضافة Webex أجهزة الغرفة والمكتب ولوحات Webex إلى اجتماع لتوفير موارد المؤتمرات. إذا كان الجهاز ممكنا لخدمة التقويم المختلط، فسيظهر زر الانضمام الأخضر على الجهاز. (ال يعرف زر الانضمام أيضا باسم زر واحد للدفع ، وهو متاح أيضا للأجهزة المسجلة في Cisco Unified Communications Manager ، والتي تتم إدارتها بواسطة Cisco TelePresence Management Suite.)

يستخدم تطبيق Webex المراسلة المستمرة. إذا كان الاحتفاظ بالرسائل أقل أهمية لمؤسستك، يمكنك تعيين فترة الاحتفاظ بالبيانات في Webex التطبيق.

يمكنك طلب فترة احتفاظ مدتها 24 ساعة عن طريق الاتصال بدعم Cisco.

قم بتكوين الوصول إلى النظام الأساسي لإدارة محتوى المؤسسة في Control Hub. امنح المستخدمين إذنا لاستخدام النظام الأساسي لإدارة محتوى مؤسستك في Webex التطبيق. يمكن للمستخدمين فقط استخدام نظام أساسي معتمد لإدارة المؤسسة لتحميل الملفات والمحتوى وإدارتها في Webex التطبيق.

(تتطلب هذه الميزةحزمة برو.) بصفتك مسؤول امتثال، يمكنك استخدام Control Hub للبحث في أي محادثة في تطبيق Webex App. يمكنك البحث عن شخص معين في شركتك ، أو العثور على المحتوى الذي شاركه ، أو البحث في مساحة معينة ثم إنشاء تقرير بالنتائج التي توصلت إليها. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من امتثال الأشخاص لكل من المتطلبات التنظيمية الخارجية وسياساتك الداخلية.

منذ اليوم الأول ، كان أمان البيانات هو التركيز الأساسي في تصميم Webex التطبيق. حجر الزاوية في هذا الأمان هو تشفير المحتوى من طرف إلى طرف ، والذي يتم تمكينه بواسطة عملاء التطبيقات Webex يتفاعلون مع خدمة إدارة المفاتيح (KMS). تعد خدمة KMS مسؤولة عن إنشاء وإدارة مفاتيح التشفير التي يستخدمها العملاء لتشفير الرسائل والملفات وفك تشفيرها ديناميكيًا.

بشكل افتراضي، يحصل جميع عملاء تطبيقات Webex على تشفير من طرف إلى طرف مع مفاتيح ديناميكية مخزنة في نظام KMS السحابي، في مجال أمان Cisco. يقوم Hybrid Data Security بنقل KMS والوظائف الأخرى المتعلقة بالأمان إلى مركز بيانات مؤسستك ، لذلك لا أحد غيرك يمتلك مفاتيح المحتوى المشفر الخاص بك.

يمكنك اختيار ما إذا كان بإمكان المستخدمين التواصل في تطبيق Webex مع الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات المراسلة التي تدعم XMPP.

للحصول على معلومات خاصة بالهجرة، انظر XMPP الاتحاد في Webex.

إذا كانت لديك مواقع Webex حالية، فيمكنك استخدام عملية ربط Cisco Webex للوصول إلى التحليلات المتقدمة لتلك المواقع، وكذلك ربط مستخدمي Webex Meetings ب Control Hub.

تمنح هذه الخطوة فريقك من المستخدمين تجربة الاجتماعات نفسها التي اعتادوا عليها بالفعل.

اطلب تجربة الاجتماعات الكاملة عن طريق الاتصال بمدير نجاح العملاء (CSM) أو الشريك للحصول على المساعدة.

يتيح لك حل Calling in Webex App (Unified CM) تسجيل تطبيق Webex مباشرة إلى بيئة التحكم في المكالمات Cisco Unified Communications Manager (المؤسسة المحلية، Business Edition 6000/7000، أو كما تم تقديمه من خلال حل شريك HCS).

يعمل هذا الحل على تحسين تجربة الاتصال للمستخدمين النهائيين ، مما يسمح لهم بإجراء مكالمات مباشرة في تطبيق Webex من خلال بيئة Unified CM الخاصة بك ، واستخدام ميزات midcall ، والتحكم في هاتف المكتب المسجل Unified CM من تطبيق Webex.

يمكن اكتشاف الخدمة العملاء من اكتشاف الخدمات وتحديد موقعها تلقائيا على شبكة مؤسستك (الداخلية) وشبكات MRA (الخارجية). قد يكون هذا التكوين موجودا بالفعل، ولكن تحقق من دليل النشر في هذه الخطوة ومن بيئتك للتحقق منها.

يستفيد Webex App من نفس ملف التكوين مثل Jabber يمكنك استخدام هذا Unified CM المضمن لتكوين العديد من وظائف العميل، مثل ميزات الاتصال المحددة وأداة ترحيل Jabber إلى Webex التطبيق.

راجع وثائق معلمات السياسة للحصول على قائمة بالمعلمات المدعومة لتطبيق Webex.

نوصي بإصدار تجريبي من Webex App مع مستخدمين محددين قبل طرحه على المؤسسة بأكملها.

يمكن للمستخدمين أيضا الخدمة الذاتية وتثبيت Webex التطبيق بأنفسهم. يمكنهم تنزيل إصدارات سطح المكتب أو الجوال من https://www.webex.com/downloads.html.

يمكنك التحكم في تحديثات المنتج لتطبيق Webex. يمكنك أيضا استخدام فترة تأجيل لمعاينة التطبيق قبل تحديث المستخدمين.

أداة الترحيل مضمنة في Jabber وتوفر طريقة لترحيل جهات الاتصال وتفضيلات المستخدم الشائعة الأخرى من Jabber إلى تطبيق Webex. البيانات مشفرة. الآن بعد أن نشرت تطبيق Webex للمستخدمين، يمكنك إعدادهم لعملية الترحيل هذه. قم بتكوين بعض الإعدادات قبل أن يرى المستخدمون هذا الخيار ينبثق تلقائيا في Jabber. يمكنهم استخدام دليل المستخدم لمساعدتهم على السير خلال عملية الترحيل.

عندما تكون جاهزا للعمل مع مؤسسة Control Hub الخاصة بك، تكون قد أخطرت المستخدمين بالتغيير، وأنت مستعد، اتصل بممثل حساب Cisco أو شريكك لإيقاف تشغيل مؤسسة Messenger القديمة.