Actualice Jabber con Messenger a Webex aplicación

Puede agregar, verificar y reclamar dominios en Control Hub para utilizar funciones que requieren la prueba de la propiedad del dominio, garantizar la seguridad y la integridad de la organización y ayudar a la administración de los usuarios.

Webex UC conectada a la nube es un conjunto de servicios en la nube Webex que proporciona información empresarial y operativa mejorada, con el objetivo de mejorar la productividad del flujo de trabajo administrativo. Permite a los clientes aprovechar los beneficios de la nube de Webex y, a la vez, mantiene la carga de trabajo de llamadas críticas en las instalaciones locales. Los clientes inician sesión en Webex Control Hub para obtener una vista global única en la que puede administrar la totalidad de la red en las instalaciones de Unified CM desde un único panel de control de operaciones que es compatible con los servicios híbridos o la nube de Webex.

La telemetría de Jabber también se recomienda y está habilitada de forma predeterminada. Estos datos pueden proporcionar información sobre su implementación y uso de Jabber a medida que sus usuarios adoptan Webex aplicación. No se recoge información personal identificable.

Si tiene su propio proveedor de identidades (IdP) en su organización, puede integrar el IdP SAML con sus entornos de Webex Messenger, Unified CM y Control Hub para SSO. SSO permite a los usuarios usar un único conjunto común de credenciales para Webex Meetings, Webex aplicación y otras aplicaciones de la organización.

Puede configurar una plantilla de licencias predeterminada en Control Hub que asigne licencias a usuarios nuevos de forma automática.

En cualquier momento luego de la creación de los usuarios, también puede utilizar estos métodos para asignar servicios:

• Habilitar usuarios de forma individual

• Habilitar usuarios en grupo

Puede sincronizar los usuarios de un directorio existente en la organización de Control Hub mediante los pasos de integración para Directory Connector o una opción de la API de SCIM. Estas integraciones mantienen la lista de usuarios sincronizada para que no tenga que volver a crear las cuentas de usuario. Cada vez que se crea, se actualiza o se quita un usuario en el directorio que está sincronizando, Control Hub refleja la actualización.

Mediante el servicio de calendario híbrido, puede conectar los entornos en las instalaciones de Microsoft Exchange, Office 365 o el calendario de G Suite de Google (Calendario de Google) a Webex. Esta integración facilita la planificación y la entrada a reuniones, en especial cuando se utilizan dispositivos móviles. No se requiere ningún complemento.

Los usuarios pueden agregar a una reunión dispositivos de Webex Room y Desk y Webex Boards para que los recursos para reuniones estén disponibles. Si el dispositivo está habilitado para el Servicio de calendario híbrido, aparece el botón verde Unirse en el dispositivo. (El El botón Unirse también se conoce como One Button to Push y también está disponible para dispositivos registrados en Cisco Unified Communications Manager y administrados por Cisco TelePresence Management Suite).

Webex aplicación utiliza mensajería persistente. Si una menor retención de mensajes es importante para su organización, establezca el período de retención de datos en Webex aplicación.

Puede solicitar un período de retención de 24 horas poniéndose en contacto con el Soporte de Cisco.

Configure el acceso a la plataforma de administración de contenido empresarial en Control Hub. Proporcione a los usuarios permiso para usar su plataforma de administración de contenido empresarial en Webex aplicación. Los usuarios solo pueden usar una plataforma de administración empresarial aprobada para cargar y administrar archivos y contenido en Webex aplicación.

(Esta característica requiere Pro Pack.) Como responsable de cumplimiento, puedes usar Control Hub para buscar en cualquier conversación de la aplicación Webex App. Puede buscar a una persona concreta de su empresa, busque contenido que haya compartido o busque en un espacio específico y, luego, genere un informe de los hallazgos. De esta manera, puede asegurarse de que los usuarios cumplan con los requisitos normativos externos y con las políticas internas.

Desde el primer día, la seguridad de los datos ha sido el enfoque principal en el diseño de Webex aplicación. La piedra angular de esta seguridad es el cifrado de contenido de extremo a extremo, habilitado por Webex clientes de aplicaciones que interactúan con el servicio de administración de claves (KMS). El KMS es responsable de crear y administrar las claves de cifrado que los clientes utilizan para cifrar y descifrar mensajes y archivos de forma dinámica.

De forma predeterminada, todos los clientes de Webex aplicaciones obtienen cifrado de extremo a extremo con claves dinámicas almacenadas en el KMS en la nube, en el ámbito de seguridad de Cisco. La seguridad de los datos híbridos traslada el KMS y otras funciones relacionadas con la seguridad al centro de datos de la empresa, por lo que nadie a excepción de usted posee las claves para el contenido cifrado.

Puedes elegir si los usuarios pueden comunicarse en Webex aplicación con las personas que usan aplicaciones de mensajería compatibles con XMPP.

Para obtener información específica sobre la migración, vea XMPP Federación en Webex.

Si tiene sitios existentes de Webex, puede utilizar el proceso de vinculación de Cisco Webex para acceder a la analítica avanzada de esos sitios y también puede vincular a los usuarios de Webex Meetings con Control Hub.

Mediante este paso, se proporciona al equipo de usuarios la misma experiencia de reuniones a la que ya se acostumbró.

Para solicitar la experiencia de reuniones completa, comuníquese con el gerente de éxito de los clientes (CSM) o con un socio para obtener ayuda.

La solución Calling in Webex App (Unified CM) le permite registrar Webex aplicación directamente en su entorno de control de llamadas Cisco Unified Communications Manager (empresa local, Business Edition 6000/7000 o como se entrega a través de una solución de socio HCS).

Esta solución mejora la experiencia de llamadas de los usuarios finales, permitiéndoles realizar llamadas directamente en Webex aplicación a través de su entorno de Unified CM, usar las funciones de midcall y controlar su teléfono de escritorio registrado Unified CM desde Webex aplicación.

La detecciónde servicios permite a los clientes detectar y ubicar servicios de forma automática en la red empresarial (interna) y de MRA (externa). Es posible que esta configuración ya se encuentre implementada, pero consulte la guía de la implementación de este paso y su entorno para verificarlo.

Webex App aprovecha el mismo archivo de configuración que Jabber Puede utilizar este Unified CM integrado para configurar varias funciones del cliente, como funciones de llamadas específicas y la herramienta de migración de Jabber to Webex App.

Consulte la documentación Parámetros de directiva para obtener una lista de los parámetros admitidos para Webex aplicación.

Recomendamos una versión de prueba de Webex aplicación con usuarios seleccionados antes de implementarla en toda la organización.

Los usuarios también pueden autoservicio e instalar Webex aplicación ellos mismos. Pueden descargar las versiones de escritorio o para dispositivos móviles desde https://www.webex.com/downloads.html.

Puede controlar las actualizaciones de productos para Webex aplicación. También puede utilizar un período de aplazamiento para obtener una vista previa de la aplicación antes de que los usuarios se actualicen.

La herramienta de migración está integrada en Jabber y proporciona una forma de migrar contactos y otras preferencias comunes del usuario de Jabber a Webex aplicación. Los datos se cifran. Ahora que ha implementado Webex aplicación para sus usuarios, puede configurarlos para esta migración. Configure algunos ajustes antes de que los usuarios vean esta opción aparecer automáticamente en Jabber. Pueden utilizar la guía del usuario para obtener instrucciones durante la migración.

Cuando esté todo en funcionamiento con su organización de Control Hub, haya notificado a sus usuarios sobre el cambio y esté listo, comuníquese con su representante de cuentas o socio de Cisco para que retire su antigua organización de Messenger.