Fă upgrade Jabber cu Messenger la aplicația Webex

Puteți să adăugați, să verificați și să revendicați domenii din Control Hub pentru a utiliza funcții care necesită o dovadă a proprietății domeniului, pentru a asigura securitatea și integritatea organizației dvs., precum și pentru a vă ajuta la gestionarea utilizatorilor.

Webex Cloud-Connected UC este un set de servicii în Webex cloud care oferă informații de afaceri și operaționale îmbunătățite, cu scopul de a îmbunătăți productivitatea fluxului de lucru administrativ. Acesta permite clienților să profite de beneficiile oferite de Webex cloud, păstrând în același timp sarcina critică de apel în cadrul sediului dvs. Clienții se conectează la Webex Control Hub pentru a obține o singură vizualizare globală în care puteți gestiona întreaga rețea locală Unified CM de la un singur panou de control al operațiunilor care acceptă servicii hibride sau cloud Webex.

Telemetria Jabber este, de asemenea, recomandată și este activată în mod implicit. Aceste date pot oferi informații despre implementarea și utilizarea Jabber pe măsură ce utilizatorii adoptă Webex aplicație. Nu se colectează informații de identificare personală.

Dacă aveți propriul furnizor de identitate (IdP) în organizația dvs., puteți integra SAML IdP cu mediile Webex Messenger, Unified CM și Control Hub pentru SSO. SSO permite utilizatorilor să utilizeze un set unic, comun de acreditări pentru Webex Meetings, Webex aplicație și alte aplicații din organizația dvs.

Aveți posibilitatea să configurați un șablon de licență implicit în Control Hub care atribuie automat licențe noilor utilizatori.

În orice moment după ce utilizatorii sunt creați, puteți utiliza, de asemenea, aceste metode pentru a atribui servicii:

• Activare individuală a utilizatorilor

• Activare în lot a utilizatorilor

Aveți posibilitatea să sincronizați utilizatori dintr-un director existent în cadrul Control Hub al organizației dvs. utilizând pașii de integrare pentru Directory Connector sau o opțiune SCIM API. Aceste integrări păstrează lista de utilizatori în sincronizare, astfel încât nu trebuie să recreați conturile de utilizator. De fiecare dată când un utilizator este creat, actualizat sau eliminat în directorul pe care îl sincronizați, Control Hub reflectă actualizarea.

Cu Hybrid Calendar Service, vă puteți conecta mediul local Microsoft Exchange, Office 365 sau G Suite Calendar de la Google (Google Calendar) la Webex. Această integrare facilitează planificarea și alăturarea la întâlniri, în special atunci când este vorba de dispozitive mobile; nu sunt necesare plugin-uri.

Utilizatorii pot adăuga dispozitive Webex Room și Desk și Webex Boards la o întâlnire pentru a pune la dispoziție resurse de conferință. Dacă dispozitivul este activat pentru Serviciul calendar hibrid, butonul verde Asociere apare pe dispozitiv. (Indicatorul Butonul Alăturare este, de asemenea, cunoscut sub numele de One Button to Push și este, de asemenea, disponibil pentru dispozitivele înregistrate la Cisco Unified Communications Manager și gestionate de Cisco TelePresence Management Suite.)

Aplicația Webex utilizează mesageria persistentă. Dacă păstrarea mesajelor este importantă pentru organizația dvs., setați perioada de păstrare a datelor în Webex aplicație.

Puteți solicita o perioadă de păstrare de 24 de ore contactând asistența Cisco.

Configurați accesul la platforma de gestionare a conținutului întreprinderii din Control Hub. Oferiți utilizatorilor permisiunea de a utiliza platforma de gestionare a conținutului întreprinderii în Webex aplicație. Utilizatorii pot utiliza numai o platformă de gestionare a întreprinderii aprobată pentru a încărca și gestiona fișiere și conținut în Webex aplicație.

(Această caracteristică necesită Pachetul Pro.) În calitate de ofițer de conformitate, puteți utiliza Control Hub pentru a căuta prin orice conversație din aplicația Webex. Aveți posibilitatea să căutați o anumită persoană din companie, să găsiți conținutul pe care l-a partajat sau să căutați prin intermediul unui spațiu specific și apoi să generați un raport al identificărilor dvs. În acest fel, puteți să vă asigurați că utilizatorii respectă atât cerințele de reglementare externe, cât și politicile interne.

Încă din prima zi, securitatea datelor a fost principalul obiectiv în proiectarea Webex aplicații. Piatra de temelie a acestei securități este criptarea conținutului end-to-end, activată de clienții aplicației Webex care interacționează cu Serviciul de gestionare a cheilor (KMS). KMS este responsabil pentru crearea și gestionarea cheilor criptografice pe care clienții le utilizează pentru a cripta și decripta dinamic mesajele și fișierele.

În mod implicit, toți clienții aplicației Webex obțin criptare end-to-end cu cheile dinamice stocate în cloud KMS, în domeniul securității Cisco. Hybrid Data Security mută KMS și alte funcții legate de securitate la centrul de date al întreprinderii, astfel încât nimeni în afară de dumneavoastră nu deține cheile la conținutul criptat.

Puteți alege dacă utilizatorii pot comunica într-Webex aplicație cu persoane folosind aplicații de mesagerie care acceptă XMPP.

Pentru informații specifice migrației, consultați XMPP Federation in Webex.

Dacă aveți site-uri Webex existente, puteți utiliza procesul de corelare Cisco Webex pentru a obține acces la analize avansate pentru aceste site-uri și, de asemenea, pentru a asocia utilizatorii dvs. Webex Meetings la Control Hub.

Acest pas oferă echipei dvs. de utilizatori aceeași experiență de întâlnire cu care sunt deja obișnuiți.

Solicitați experiența completă de întâlnire contactând Customer Success Manager (CSM) sau partenerul pentru asistență.

Soluția Apelare Webex în aplicație (Unified CM) vă permite să înregistrați aplicația Webex direct în mediul Cisco Unified Communications Manager de control al apelurilor (întreprindere locală, Business Edition 6000/7000 sau livrată printr-o soluție parteneră HCS).

Această soluție îmbunătățește experiența de apelare pentru utilizatorii finali, permițându-le să efectueze apeluri direct într-Webex aplicație prin mediul dvs. Unified CM, să utilizeze funcțiile de apel intermediar și să-și controleze Unified CM telefon de birou înregistrat dintr-Webex aplicație.

Funcția de descoperire serviciu permite clienților să detecteze și să localizeze automat serviciile în rețeaua din întreprinderea dvs. (internă) și MRA (externă). Această configurație poate fi deja implementată, dar verificați ghidul de implementare în acest pas și mediul dvs., pentru a testa.

Webex App utilizează același fișier de configurare ca Jabber Puteți utiliza acest Unified CM încorporat pentru a configura diverse funcționalități ale clientului, cum ar fi caracteristici specifice de apelare și instrumentul de migrare Jabber to Webex App.

Consultați documentația Parametrii politicii pentru o listă de parametri acceptați pentru aplicația Webex.

Vă recomandăm o versiune de încercare a aplicației Webex cu utilizatorii selectați înainte de a o lansa pentru întreaga organizație.

Utilizatorii pot, de asemenea, să se auto-servească și să instaleze singuri Webex aplicație. Ei pot descărca versiunile de desktop sau de mobil de la https://www.webex.com/downloads.html.

Puteți controla actualizările de produs pentru Webex aplicație. De asemenea, puteți folosi o perioadă de amânare pentru a previzualiza aplicația înainte ca utilizatorii să fie actualizați.

Instrumentul de migrare este încorporat în Jabber și oferă o modalitate de a migra contactele și alte preferințe comune ale utilizatorilor de la Jabber la Webex aplicație. Datele sunt criptate. Acum că ați implementat aplicația Webex pentru utilizatori, îi puteți configura pentru această migrare. Configurați unele setări înainte ca utilizatorii să vadă această opțiune apărând automat în Jabber. Aceștia pot folosi Ghidul utilizatorului pentru a-i ajuta în procesul demigrare.

Când organizația Control Hub este complet funcțională, v-ați notificat utilizatorii despre schimbare și sunteți gata, contactați reprezentantul sau partenerul contului Cisco pentru ca vechea organizație Messenger să fie scoasă din uz.