В Control Hub можно добавлять, проверять и закреплять домены, чтобы использовать функции, которые требуют подтверждения владения доменом, обеспечивать безопасность и целостность своей организации, а также способствовать повышению качества управления пользователями.

Webex Cloud-Connected UC — это набор сервисов в Webex облаке, который обеспечивает более глубокое представление о бизнесе и операционной деятельности с целью повышения производительности административных рабочих процессов. Система дает возможность клиентам пользоваться такими преимуществами облака Webex, как сохранение важнейших процессов обработки вызовов в своих локальных системах. Клиенты выполняют вход в Webex Control Hub и получают единое глобальное представление, в котором можно управлять всей локальной сетью Unified CM с одной панели управления, поддерживающей облачные и гибридные сервисы Webex.

Также рекомендуется использовать телеметрию Jabber. Она по умолчанию включена. В результате анализа этих данных можно получить сведения о развертывании и использовании Jabber по мере освоения приложения Webex пользователями. Никакие личные данные не собираются.

При наличии в организации собственного провайдера идентификационных данных (IdP) можно объединить SAML IdP с средами Webex Messenger, Unified CM и центральной средой управления для SSO. Функция SSO позволяет пользователям использовать один общий набор учетных данных для Webex Meetings, приложения Webex и других приложений, используемых в вашей организации.

В Control Hub можно настроить шаблон лицензирования по умолчанию, который будет автоматически назначать лицензии новым пользователям.

В любой момент после создания пользователя также можно воспользоваться следующими методами для назначения сервисов:

• Включение пользователей по одному

• Массовое включение пользователей

Можно выполнить синхронизацию пользователей из существующего каталога в Control Hub организации, выполнив действия по интеграции для Directory Connector или воспользовавшись вариантом SCIM API. Интеграция обеспечивает синхронизацию вашего списка пользователей, чтобы не пришлось заново создавать учетные записи пользователей. Каждый раз, когда пользователь создается, изменяется или удаляется в каталоге, который синхронизирован, это обновление отражается в Control Hub.

С помощью службы календаря гибридного типа можно подключить локальную среду Microsoft Exchange, Office 365 или G Suite Calendar от Google (Google Календарь) к Webex. Такая интеграция упрощает планирование совещаний и присоединение к ним, особенно при использовании мобильных устройств, поскольку не требуется никаких плагинов.

Пользователи могут добавлять устройства Webex Room и настольные устройства, а также доски Webex Boards к совещаниям, чтобы пользоваться различными ресурсами для проведения конференций. Если на устройстве включена гибридная служба календаря, на устройстве появляется зеленая кнопка присоединения . (На Кнопка присоединения также известна как «Одна кнопка для нажатия» и доступна для устройств, зарегистрированных для Cisco Unified Communications Manager и управляемых Cisco TelePresence Management Suite.)

В приложении Webex все сообщения сохраняются. Если для вашей организации нужно, чтобы хранился меньший объем сообщений, задайте период хранения для данных в приложении Webex.

Вы можете запросить срок хранения длительностью 24 часа , обратитесь в службу поддержки Cisco.

Настройка доступа к корпоративной платформе управления содержимым в Control Hub. Предоставьте пользователям разрешение на использование платформы управления контентом предприятия в приложении Webex. Пользователи могут использовать только утвержденную платформу управления предприятием для выгрузки файлов и содержимого в приложение Webex и управления ими.

(Для работы этой функции требуется Про пакет.) Сотрудник по соблюдению нормативных требований может использовать центр управления для поиска в любом разговоре в приложении Webex приложении. Вы можете найти определенного человека в вашей компании, найти предоставленные им материалы или выполнить поиск в определенном пространстве, а затем сформировать отчет о полученных результатах. Таким образом можно обеспечить соблюдение как внешних нормативных требований, так и внутренних политик компании.

С первого дня при проектировании приложений Webex основное внимание уделяется безопасности данных. Основой этой безопасности является сквозное шифрование содержимого, которое обеспечивается Webex клиентами приложений, взаимодействующими со службой управления ключами (KMS). Сервис KMS отвечает за создание криптографических ключей, которые клиенты используют для динамического шифрования и расшифровки сообщений и файлов, а также за управление этими ключами.

По умолчанию все пользователи Webex приложения получают сквозное шифрование с помощью динамических ключей, хранящихся в облаке KMS, что соответствует области безопасности компании Cisco. Гибридная функция защиты данных перемещает сервис KMS и другие функции, связанные с безопасностью, в ваш корпоративный центр обработки данных, поэтому ключи к зашифрованному содержимому будут только у вас.

Вы можете указать, разрешено ли вашим пользователям общаться в приложении Webex с другими людьми, которые используют приложения для обмена сообщениями, поддерживающие XMPP.

Сведения о миграции см. в разделе XMPP Федерация в Webex.

Если у вас уже есть сайты Webex, то с помощью процесса связывания Cisco Webex вы можете получить доступ к расширенным функциям аналитики для этих сайтов, а также связать своих пользователей Webex Meetings с Control Hub.

Это действие позволяет обеспечить вашим пользователям возможности по проведению совещаний, к которым они уже привыкли.

Запросите получение всех функций совещаний, обратившись за помощью к менеджеру по работе с заказчиками (CSM) или партнеру.

Функция вызовов в решении приложения Webex (Unified CM) позволяет зарегистрировать приложение Webex непосредственно в среде управления вызовами Cisco Unified Communications Manager (локальной корпоративной, версии Business Edition 6000/7000 либо реализованной через партнерское решение HCS).

Это решение расширяет возможности по работе с вызовами для конечных пользователей, давая им возможность совершать вызовы непосредственно в приложении Webex через среду Unified CM, использовать функции, доступные во время вызова, а также управлять своим настольным телефоном, зарегистрированным в Unified CM, из приложения Webex.

Сервис бнаружения позволяет клиентам автоматически находить сервисы в сети предприятия (внутренней), а также в сети MRA (внешней). Возможно, эта конфигурация уже задана, однако это следует проверить, воспользовавшись приведенным здесь руководством по развертыванию и своей средой.

В приложении Webex используется тот же файл конфигурации, что и в Jabber. С помощью этого встроенного сервиса Unified CM можно настраивать различные клиентские функции, например определенные функции вызовов, а также инструмент миграции из Jabber в приложение Webex.

Список поддерживаемых параметров для приложения Webex см. в документации по параметрам политики

Перед развертыванием приложения во всей организации мы рекомендуем организовать пробное использование приложения Webex для нескольких пользователей.

Пользователи также могут установить приложение Webex самостоятельно. Они могут загрузить приложение для настольных компьютеров или мобильных устройств на странице https://www.webex.com/downloads.html.

Вы можете управлять обновлениями продукта для приложения Webex. Вы также можете использовать период задержки для предварительного просмотра приложения до его обновления пользователями.

Этот инструмент миграции, встроенный в Jabber, предоставляет возможность миграции контактов и других распространенных пользовательских настроек из приложения Jabber в приложение Webex. Данные шифруются. Теперь, когда приложение Webex развернуто для пользователей, можно выполнить настройки для осуществления миграции. Настройте некоторые параметры, прежде чем пользователи увидят это всплывающее автоматически в Jabber. В руководстве пользователя приведена пошаговая инструкция по выполнению миграции.

По завершении работы с организацией "Центр управления", вы уведомили пользователей об изменениях и готовы обратиться к представителю учетной записи Cisco или партнеру для снятия со своей старой организации Messenger.