Nema promena za kupce sa Jabber sa Unified CM IM and Presence, Jabber Phone Samo režim, ili naše Webex aplikacije.

Kliknite na sliku ispod da biste je otvorili u prikazu u punoj veličini.

Podesite kontrolno čvorište

Control Hub je administrativni interfejs u kojem upravljate korisnicima i uslugama u vašoj organizaciji. Kreirajte organizaciju Control Hub-a ako je trenutno nemate, a zatim dovršite početno podešavanje. Preporučujemo da omogućite jedinstveno prijavljivanje (SSO) za konzistentno korisničko iskustvo prijavljivanja.

Pre nego što počnete

Ako već imate prava za Webex App, možete se spremiti i početi da primenjuje. Ako to ne učinite, pomoći ćemo vam da pređete na pravo licenciranje. Radite sa svojim partnerom ili predstavnikom Cisco računa za dalju pomoć.

1

Dodajte, potvrdite i zatražite domene.

Možete dodati, potvrditi i zatražiti svoje domene u Control Hub-u da biste koristili funkcije koje zahtevaju dokaz o vlasništvu domena, osigurali sigurnost i integritet vaše organizacije i pomogli u upravljanju korisnicima.

2

Omogućite analitiku u vašem okruženju:

Webex Cloud-Connected UC je skup usluga u Webex oblaku koji pruža poboljšane poslovne i operativne uvide, sa ciljem poboljšanja produktivnosti administrativnog toka posla. Omogućava korisnicima da iskoriste prednosti Webex oblaka, zadržavajući kritično radno opterećenje u vašim prostorijama. Kupci se prijavljuju na Webex Control Hub da biste dobili jedinstveni globalni prikaz gde možete upravljati čitavom lokalnom Unified CM mrežom sa jednog kontrolnog panela operacija koji podržava vaš Webex oblak ili hibridne usluge.

CCUC pruža uvid u migraciju koji će vam pomoći u prelasku sa Jabber-a na Webex App. Pogledajte Migrirajte Jabber korisnike sa Cloud-Connected UC u Webex aplikaciju za više informacija.

Jabber telemetrija se takođe preporučuje i podrazumevano je omogućena. Ovi podaci mogu pružiti uvid u vašu raspoređivanje i upotrebu Jabber-a dok vaši korisnici usvajaju Webex App. Ne prikupljaju se lični podaci.

3

Omogućite jedinstveno prijavljivanje (SSO) na svim komponentama za konzistentno korisničko iskustvo:

Ako imate sopstvenog provajdera identiteta (IdP) u vašoj organizaciji, možete integrisati SAML IdP sa Webex Messenger, Unified CM i Control Hub okruženjima za SSO. SSO omogućava vašim korisnicima da koriste jedan, zajednički skup akreditiva za Webex Meetings, Webex App i druge aplikacije u vašoj organizaciji.

4

Podesite šablone za automatsko dodeljivanje licenci u Control Hub-u.

Možete podesiti podrazumevani šablon licence u Control Hub-u koji automatski dodeljuje licence novim korisnicima.

U bilo kom trenutku nakon kreiranja korisnika, možete koristiti i ove metode za dodeljivanje usluga:

5

(Opciono) Sinhronizujte korisnike iz postojećeg podržanog direktorijuma:

Možete sinhronizovati korisnike iz postojećeg direktorijuma u vašoj organizaciji Control Hub koristeći korake integracije za Directori Connector ili SCIM API opciju. Ove integracije održavaju vašu listu korisnika sinhronizovanom, tako da ne morate ponovo kreirati korisničke naloge. Kad god je korisnik kreiran, ažuriran ili uklonjen u direktorijumu koji sinhronizujete, Control Hub odražava ažuriranje.

6

Primenite uslugu hibridnog kalendara.

Pomoću hibridnog kalendarskog servisa možete povezati svoj lokalni Microsoft Exchange, Office KSNUMKS ili Google-ov G Suite kalendar (Google kalendar) okruženje sa Webex-om. Ova integracija olakšava zakazivanje i pridruživanje sastancima, posebno kada su mobilni; nisu potrebni dodaci.

Korisnici mogu dodati Webex Room and Desk uređaje i Webex Boards na sastanak kako bi bili dostupni resursi za konferencije. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju se pojavljuje zeleno dugme Join . (U Dugme za pridruživanje je takođe poznato kao One Button to Push, a dostupno je i uređajima koji su registrovani na Cisco Unified Communications Manager, a njime upravlja Cisco TelePresence Management Suite.)

Podesite poruke

Preporučujemo flash prelazak na Control Hub tako da se svi korisnici ažuriraju u isto vreme. Podesite politike kako biste omogućili XMPP federaciju, zadržavanje i usaglašenost.

Ako migrirate korisnike tokom vremena i želite da koristite interop za razmenu poruka tokom tog perioda, morate da pošaljete zahtev da vaša postojeća organizacija postane "CI omogućena" tako da su svi korisnici Jabber-a sinhronizovani sa platformom Webex App. Pogledajte Messaging Interop dokumentaciju za više informacija o ovom procesu.

1

Podesite politiku zadržavanja za vašu organizaciju.

Webex aplikacija koristi trajne poruke. Ako je manje zadržavanje poruka važno za vašu organizaciju, podesite period zadržavanja podataka u Webex App-u.

Možete zatražiti period zadržavanja od 24 sata tako što ćete kontaktirati Cisco podršku.

2

Konfigurišite pristup upravljanju sadržajem preduzeća (ECM) u Control Hub-u.

Konfigurišite pristup platformi za upravljanje sadržajem preduzeća u Control Hub-u. Obezbedite korisnicima dozvolu za korišćenje platforme za upravljanje sadržajem preduzeća u Webex App. Korisnici mogu koristiti samo odobrenu platformu za upravljanje preduzećima za otpremanje i upravljanje datotekama i sadržajem u Webex App.

3

Obezbedite regulatornu usklađenost sadržaja.

(Ova funkcija zahteva Pro Pack.) Kao službenik za usklađenost, možete koristiti Control Hub za pretraživanje bilo kog razgovora u aplikaciji Webex App. Možete potražiti određenu osobu u vašoj kompaniji, pronaći sadržaj koji su delili ili pretraživati određeni prostor, a zatim generisati izveštaj o svojim nalazima. Na ovaj način možete biti sigurni da se ljudi pridržavaju i spoljnih regulatornih zahteva i vaših internih politika.

4

Razvijte hibridnu sigurnost podataka.

Od prvog dana, sigurnost podataka bila je primarni fokus u dizajniranju Webex App-a. Kamen temeljac ove sigurnosti je end-to-end šifrovanje sadržaja, omogućeno od strane Webex App klijenata u interakciji sa Kei Management Service (KMS). KMS je odgovoran za kreiranje i upravljanje kriptografskim ključevima koje klijenti koriste za dinamičko šifrovanje i dešifrovanje poruka i datoteka.

Po defaultu, svi korisnici Webex App-a dobijaju end-to-end enkripciju sa dinamičkim ključevima koji se nalaze u oblaku KMS-a, u Cisco-ovoj bezbednosnoj oblasti. Hibridna bezbednost podataka pomera KMS i druge funkcije vezane za bezbednost u vaš poslovni data centar, tako da niko osim vas ne drži ključeve vašeg šifrovanog sadržaja.

5

Omogućite XMPP federaciju.

Možete da izaberete da li vaši korisnici mogu da komuniciraju u Webex App sa ljudima koji koriste aplikacije za razmenu poruka koje podržavaju XMPP.

Za informacije specifične za migraciju, pogledajte XMPP Federation in Webex.

Ako premeštate svoje korisnike u grupama tokom određenog vremenskog perioda i nameravate da koristite Webex App kao jedinstveni klijent za saradnju, možete omogućiti interop tako da vaši korisnici Webex App mogu da komuniciraju sa grupama koje su još uvek na Jabberu. Takođe možete zatražiti pomoć od svog predstavnika Cisco računa ili partnera. Preporučujemo potpunu migraciju na Webex App; uradite ovaj korak samo ako radite postepeni prelaz na Webex App.

Da biste omogućili povezivanje zajedničkog identiteta (CI) koje omogućava fazni proces ažuriranja u vašoj organizaciji, obratite se predstavniku Cisco naloga ili partneru za pomoć.

Ako primenjujete interop, morate izbegavati sinhronizaciju direktorijuma, jer ona uvodi dva izvora upravljanja korisnicima - jedan u vašoj postojećoj organizaciji i jedan u Control Hub-u.

Ako primenite interop, XMPP federacija se održava u postojećoj organizaciji, a ne u Control Hub-u.

Ako pređete na Webex App i organizaciju Control Hub-a, nemamo mogućnost dodavanja federativnih domena u Control Hub-u.

Uskladite sastanke

Pratite ove korake ako ste postojeći korisnik administratora sajta da biste uskladili okruženje za sastanke sa Control Hub-om i Webex App iskustvom.

1

Pratite korake u Link Webex Sites to Control Hub.

Ako imate postojeće Webex sajtove, možete koristiti Cisco Webex proces povezivanja da biste dobili pristup naprednoj analitici za te sajtove, kao i da povežete svoje Webex Meetings korisnike sa Control Hub-om.

2

Omogućite potpuno opremljeno Webex Meetings iskustvo.

Ovaj korak daje vašem timu korisnika isto iskustvo sastanaka na koje su već navikli.

Zatražite potpuno iskustvo sastanaka tako što ćete kontaktirati svog menadžera za uspeh klijenata (CSM) ili partnera za pomoć.

Poravnajte poziv

Koristite korake za podešavanje pozivanja u Webex App (Unified CM); ovo rešenje koristi postojeću Unified CM raspoređivanje koje već imate. Pogledajte Prelazak sa Jabber Unified CM Calling na Webex App Unified CM Calling andWebex App UCM Calling Configuration vodiči za više informacija .

1

Potvrdite konfiguraciju Unified CM pozivanja.

Calling in Webex App (Unified CM) rešenje vam omogućava da registrujete Webex App direktno u vaše okruženje za kontrolu poziva Cisco Unified Communications Manager (lokalno preduzeće, Business Edition 6000/7000, ili kao što je isporučeno preko HCS partnerskog rešenja).

Ovo rešenje poboljšava iskustvo pozivanja za krajnje korisnike, omogućavajući im da direktno upućuju pozive u Webex App preko vašeg Unified CM okruženja, koriste funkcije midcall-a i kontrolišu svoj Unified CM registrovani stoni telefon iz Webex App-a.

2

Potvrdite otkrivanje Unified CM servisa.

Otkrivanje usluga omogućava klijentima da automatski detektuju i lociraju usluge na vašem preduzeću (interni) i MRA (eksterni) mreži. Ova konfiguracija je možda već na mestu, ali proverite vodič za raspoređivanje u ovom koraku i vaše okruženje da biste proverili.

3

Ažurirajte Unified CM konfiguracionu datoteku.

Webex App koristi istu konfiguracionu datoteku kao i Jabber Možete koristiti ovaj ugrađeni Unified CM za konfigurisanje različitih funkcionalnosti klijenta, kao što su specifične funkcije pozivanja i alat za migraciju Jabber to Webex App.

Pogledajte dokumentaciju Parametri politike za listu podržanih parametara za Webex App.

Webex aplikacija već uključuje većinu funkcija pozivanja radnika znanja. Međutim, u nekim slučajevima, mali podskup vaših korisnika možda će trebati naprednije funkcije pozivanja koje još nisu u Webex App, kao što su funkcije kontakt centra i multiline. Možete koristiti Webex App sa unakrsnim lansiranjem na Jabber kao privremeno rešenje. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik upućuje poziv iz Webex App; dolazni pozivi takođe zvone u Jabber direktno. Za više informacija, pogledajte Webex App sa Jabber Cross Launch dokumentacijom na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Razvijte aplikaciju Webex

Razvijte aplikaciju Webex App i prilagodite primenu, uključujući frekvenciju ažuriranja, komunikaciju sa korisnicima i migraciju korisničkih podataka iz Jabber-a u Webex App. Kada budete spremni, poništite prethodnu organizaciju za razmenu poruka.

1

Pokrenite probnu raspoređivanje.

Preporučujemo probnu verziju Webex App-a sa odabranim korisnicima pre nego što ga ubacite u celu organizaciju.

2

Razvijte aplikaciju Webex App:

  • Instalacija i automatska nadogradnja: Webex aplikacija periodično proverava novije verzije za automatsko nadogradnju aplikacije.
  • Kontrole ažuriranja radne površine: Možete podesiti učestalost ažuriranja Webex App za korisnike u vašoj organizaciji.

Korisnici takođe mogu sami da služe i instaliraju Webex aplikaciju. Oni mogu da preuzmu desktop ili mobilne verzije sa https://www.webex.com/downloads.html.

Možete kontrolisati ažuriranja proizvoda za Webex App. Takođe možete da koristite period odlaganja da biste pregledali aplikaciju pre nego što se vaši korisnici ažuriraju.

3

Pomozite korisnicima da migriraju svoje podatke iz Jabber-a u Webex App:

Alat za migraciju je ugrađen u Jabber i pruža način za migraciju kontakata i drugih uobičajenih korisničkih preferencija iz Jabber-a u Webex App. Podaci su šifrovani. Sada kada ste postavili Webex App svojim korisnicima, možete ih podesiti za ovu migraciju. Konfigurišite neka podešavanja pre nego što korisnici vide da se ova opcija automatski pojavljuje u Jabber-u. Oni mogu da koriste korisnički vodič da im pomognu da prođu kroz migraciju.

4

Dekomisija Messenger org.

Kada ste svi pokrenuti i pokrenuti sa svojom organizacijom Control Hub-a, obavestili ste svoje korisnike o promeni i spremni ste, obratite se svom predstavniku Cisco naloga ili partneru da bi vaša stara Messenger organizacija bila dekomisionirana.

Treba li vam pomoć? Imamo te.

Obratite se svom predstavniku Cisco naloga ili partneru za pomoć.

Nabavite sve što vam je potrebno za implementaciju programa za ažuriranje Messenger-a.