メッセンジャー付き Jabber を Webex アプリにアップグレード

Control Hub にドメインを追加、検証、要求して、ドメイン所有権の証明が必要とされる機能を使用し、組織のセキュリティと整合性を確保できるほか、ユーザ管理にも役立ちます。

Webex クラウド接続型 UC は、管理ワークフローの生産性向上を目的として、強化されたビジネスおよび運用のインサイトを提供する Webex クラウドのサービス セットです。 これにより、顧客は Webex クラウドの利点を活用しながら、重要なコールワークロードをオンプレミスで維持できます。 顧客が Webex Control Hub にログインすると、Webex のクラウドまたはハイブリッドサービスをサポートする単一の運用コントロールパネルからオンプレミス Unified CM ネットワーク全体を管理できる単一のグローバルビューが表示されます。

Jabber のテレメトリも推奨され、デフォルトで有効になっています。 このデータは、ユーザが Webex アプリ を導入する場合に Jabber の展開と使用状況に関する情報を提供します。 個人識別情報は収集されません。

組織に独自の ID プロバイダ (IdP) がある場合、SAML IdP を SSO の Webex Messenger, Unified CM, および Control Hub 環境と統合できます。 SSO を使用すると、組織内の Webex Meetings、Webex アプリ、その他のアプリケーションに対して、1 つの資格情報の共通セットを使用できます。

コントロール ハブでは、ライセンスを新しいユーザに自動的に割り当てるデフォルトのライセンス テンプレートをセットアップできます。

ユーザが作成された後の任意の時点で、次の方法を使用してサービスを割り当てすることができます。

• ユーザを個別に有効にする

• ユーザを一括で有効にする

ディレクトリ コネクタまたは CIM API オプションの統合手順を使用して、既存のディレクトリからコントロール ハブ組織にユーザを同期できます。 これらの統合により、ユーザ リストの同期が維持されますので、ユーザ アカウントを再作成する必要はありません。 同期するディレクトリ内でユーザが作成、更新、または削除されると、コントロール ハブが更新を反映します。

ハイブリッド カレンダー サービスを使用すると、オンプレミスの Microsoft Exchange、Office 365、Google の G Suite カレンダー（Google カレンダー）環境を Webex に統合できます。 この統合により、特にモバイル デバイスで、簡単にスケジュールを設定し、ミーティングに参加できるようになります。プラグインは必要ありません。

ユーザは、Webex Room、デスクデバイス、Webex Board をミーティングに追加して利用することができます。 デバイスでハイブリッド カレンダー サービスが有効になっている場合、緑の 参加 ボタンがデバイス上に表示されます。 ( [参加] ] ボタンは One Button to Push とも呼ばれ、Cisco Unified Communications Manager に登録され、Cisco TelePresence Management Suite で管理されている端末でも利用できます。

Webex アプリ はパーシステント メッセージングを使用します。 組織のメッセージ保持の重要性が少ない場合は、Webex アプリ のデータの保持期間を設定します。

24 時間の保持期間をリクエストするには、 Cisco サポートに連絡してください。

コントロール ハブでエンタープライズ コンテンツ管理のプラットフォームへのアクセスを設定します。 エンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームの使用許可を Webex アプリでユーザに提供します。 ユーザは承認されたエンタープライズ管理プラットフォームのみを使用して、ファイルとコンテンツをアップロードし、Webex アプリで管理できます。

(この機能を利用するには Pro Pack が必要です。) コンプライアンス オフィサーは、Control Hub を使用して、Webex アプリ アプリで会話を検索できます。 会社内の特定の人物を探して、その人たちが共有してきたコンテンツを探したり、特定のスペースを検索したりしてから、調査結果のレポートを生成できます。 この方法により、外部の規制要件と社内ポリシーの両方を順守していることを確認できます。

初日から、データ セキュリティは Webex アプリの設計における主要なフォーカスとなっています。 このセキュリティのコーナーストンは、エンドツーエンドのコンテンツ暗号化で、Webex アプリ クライアントがキー管理サービス (KMS) と対話することで有効になります。 KMS は、クライアントがメッセージやファイルを動的に暗号化および復号化するために使用する暗号キーを作成および管理します。

デフォルトでは、すべての Webex アプリの顧客は、Cisco のセキュリティ領域のクラウド KMS に保存されている動的キーを使用したエンドツーエンドの暗号化を利用できます。 ハイブリット データ セキュリティは、KMS とその他のセキュリティ関連機能をエンタープライズ データセンターに移動するため、自分以外のユーザが暗号化された自分のコンテンツに対するキーを保持することはありません。

ユーザが XMPP をサポートするメッセージング アプリケーションを使用して Webex アプリ でユーザと通信できるか選択できます。

移行に関する情報は、 Webex 内の XMPP フェデレーションを参照してください。

既存の Webex サイトがある場合、Cisco Webex リンク プロセスを使用してそれらのサイトの高度な分析にアクセスしたり、Webex Meetings ユーザをコントロール ハブにリンクすることができます。

この手順により、チームのユーザは、すでに使用しているミーティングと同じエクスペリエンスを得えます。

カスタマー サクセス マネージャ(CSM) またはパートナーに問い合わせて、完全なミーティングの エクスペリエンスをリクエストします。

Webex アプリ (Unified CM) での通話ソリューションを使用すると、Webex アプリ を Cisco Unified Communications Manager コール制御環境 (オンプレミス企業、Business Edition 6000/7000、または hcs パートナーソリューションを通じて提供される) に直接登録できます。

このソリューションによって、エンドユーザ向けのコール体験が強化されます。これにより、顧客は、Unified CM 環境を通じて Webex アプリ に直接コールを発信したり、通話中の機能を使用したり、Webex アプリ からの Unified CM に登録されたデスクフォンを制御したりできます。

サービス ディスカバリにより、クライアントは自動的に企業 (内部) および MRA (外部) のネットワークでサービスを検出することができます。 この設定はすでに行っている場合がありますが、この手順の導入ガイドと環境を確認してください。

Webex アプリ は Jabber と同じ設定ファイルを利用します。この Embedded Unified CM を使用して、特定の通話機能や Jabber から Webex アプリ への移行ツールなど、さまざまなクライアント機能を設定できます。

Webex アプリでサポートされているパラメータのリストについては、 ポリシーパラメータ のドキュメントを参照してください。

Webex アプリ を組織全体に展開する前に、一部のユーザを含むトライアル バージョンをお勧めします。

また、ユーザ自身が Webex アプリ をセルフサービスしてインストールする場合も可能です。 デスクトップまたはモバイルのバージョンは、https://www.webex.com/downloads.html からダウンロードできます。

Webex アプリの製品の更新を管理することができます。 保留期間を使用して、ユーザが更新される前にアプリをプレビューすることもできます。

移行ツールは Jabber に組み込まれており、連絡先やその他の一般的なユーザ基本設定を Jabber から Webex アプリに移行する方法を提供します。 データが暗号化されている場合 ユーザに Webex アプリ を導入しましたので、ユーザをこの移行用に設定できます。 Jabber でこのオプションのポップアップが自動的に表示されるように、いくつかの設定を構成します。 ユーザ ガイドを使用して、移行を実行するのに役立ちます。

すべてを起動して Control Hub 組織で実行し、ユーザに変更を通知し、準備ができたら、Cisco アカウント担当者またはパートナーに連絡して、古い Messenger 組織をデコミッションしてください。