使用 Jabber 的 Unified CM IM and Presence、僅限 Jabber 電話模式或我們的 Webex 應用程式的客戶不會有任何變化。

按下圖以在全尺寸檢視中打開它。

設定控制中心

Control Hub是管理介面，您可以在其中管理組織中的使用者和服務。 若您目前未有一個 Control Hub 組織，請創建一個組織，然後完成初始設定。 建議啟用單一登錄（SSO），以獲得一致的使用者登錄體驗。

開始之前

如果您已經擁有 Webex App 的權利，則可以準備並開始部署。如果您不這樣做，我們將説明您獲得正確的許可。 請與您的合作夥伴或 Cisco 客戶代表聯絡，以獲得進一步的協助。

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新增、驗證及認領網域。

您可以在 Cisco Webex Control Hub 中新增、驗證及認領您的網域以使用需要網域所有權證明、確保貴組織安全性和完整性及可幫助您進行使用者管理的功能。

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在貴組織的環境中啟用 Analytics:

Webex Cloud-Connected UC 是Webex雲中的一組服務，可提供增強的業務和運營見解，旨在提高管理工作流的工作效率。 它允許客戶利用 Webex 雲端的優勢同時將關鍵通話負載保留在您工作場所中。 客戶登入至 Webex Control Hub 以獲得單一全局檢視，您可以在支援貴組織 Cisco 網路雲端或混合服務的單一營運控制台中管理整個公司處所內的 Unified CM 網路。

CCUC 提供遷移見解以協助您自 Jabber 遷移至 Webex 應用程式。 有關更多資訊，請參閱 將使用 Cloud-Connected UC 的 Jabber 使用者遷移到Webex應用程式 。

同時亦建議使用 Jabber 遙測，預設為啟用。 貴組織的使用者採用 Webex 應用程式時可讓其深入瞭解貴組織 Jabber 部署和使用情況， 但將不會收集任何個人辨識資訊。

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啟用跨越所有組件的單一登入（SSO）以提供一致的 UX：

若您在組織中擁有自己的身份提供者（IdP），則可以將 SAML IdP 與您的 Webex Messenger、Unified CM 和 Control Hub 環境整合以進行SSO。 SSO 使您的使用者可使用一組通用的Webex Meetings、Webex 應用程式及組織中其他應用程式的憑證。

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在 Control Hub 中設定自動授權指派範本。

您可以在Control Hub中設定預設的授權範本，該範本會自動向新使用者指派授權。

創建使用者後的任何時間點您亦可以使用這些方法指定服務：

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（可任選）自現有已支援的目錄中同步使用者：

您可使用 Cisco Directory Connector 整合步驟或SCIM API 選項將使用者自現有目錄同步至您的 Control Hub組織中。 這些整合讓您的使用者名單維持同步，您不需重新創建使用者的帳戶。 每當使用者被創建，更新或自您要同步的目錄中刪除後，Control Hub 會反映該變更。

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部署混合行事曆服務。

使用混合行事曆服務，您可以將公司處所內 Microsoft Exchange，Office 365 或 Google 的 G Suite 日曆（Google 日曆）環境連線至 Cisco Webex， 整合會使排定和加入會議變得更加容易，尤其在行走時；無需任何外掛程式。

使用者可以將 Cisco Webex Room and Desk 裝置和 Webex Boards 新增至會議中以提供會議資源。 如果設備啟用了混合日曆服務，則設備上將顯示綠色 的“加入” 按鈕。 （該 “加入 ”按鈕也稱為“一鍵推送”，也可用於註冊到Cisco Unified Communications Manager並由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的設備。

設定訊息傳遞

我們建議快速切換至 Control Hub 以便同時更新所有使用者。 設置策略以允許XMPP聯合、保留和合規性。

如果您要隨著時間的推移遷移使用者，並希望在此期間使用消息傳遞互操作，則必須提交請求，使現有組織變為“CI 已啟用”，以便所有 Jabber 使用者同步到 Webex 應用程式平臺。 有關此過程的詳細資訊， 請參閱消息傳遞互操作文檔 。

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設定貴組織的訊息保留政策。

Webex 應用程式使用持續性訊息傳遞。 若保留較少的訊息對貴組織很重要，在Webex 應用程式設定資料的保留期限。

您可以聯絡 Cisco 支援 人員，作出保留期應為 24 小時。

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在 Control Hub 中配置對企業內容管理（ECM）的存取。

在 Control Hub 中配置對企業內容管理平台的存取。 向使用者提供在 Webex 應用中使用企業內容管理平台的許可權。 使用者只能使用經批准的企業管理平臺上傳和管理Webex App中的檔和內容。

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確保內容的合規性。

（此功能需要 專業包。 作為合規官，您可以使用 Control Hub 搜尋 Webex App 應用程式中的任何對話。 您可以在公司中尋找特定的人，找至他們已經共用的內容或搜尋特定的空間，然後產生一個您所發現的事項的報告。 如此您可確保人員有遵循外部法規要求和貴組織的內部政策。

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部署混合資料安全性。

從第一天起，數據安全就一直是設計Webex應用程式的主要重點。 此安全性的基石是端到端內容加密，由與金鑰管理服務（KMS）交互Webex應用客戶端啟用。 KMS 是負責創建和管理用戶端的加密金鑰用於動態加密和解密訊息和檔案。

默認情況下，所有Webex應用程式客戶都會使用存儲在思科安全領域的雲 KMS 中的動態密鑰進行端到端加密。 混合資料安全性可將 KMS 和其他與安全相關的功能移動至企業數據中心，如此僅您會持有加密內容的密鑰。

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啟用 XMPP 聯盟。

您可以選擇您的使用者是否可用Webex 應用程式與使用支援 XMPP 的訊息應用程式的人進行溝通。

有關特定於遷移的資訊，請參閱 XMPP Webex中的聯合。

如果您要在一段時間內將使用者分組移動，並且打算將Webex應用程式用作單個協作用戶端，則可以 啟用互通性 ，以便您的Webex應用程式使用者可以與仍在 Jabber 上的群組進行通信。 您也可以向 Cisco 客戶代表或合作夥伴請求協助。 我們強烈建議完全遷移到 Webex 應用;僅當你要逐步切換到 Webex 應用時，才執行此步驟。

要啟用允許在整個組織中分階段更新過程的通用身份（CI）連結，請聯繫您的 Cisco 客戶代表或合作夥伴以獲取説明。

如果部署互操作性，則必須避免目錄同步，因為它會引入兩個使用者管理來源—一個在現有組織中，另一個在 Control Hub 中。

若部署互通性，則 XMPP 聯盟會在現有組織中繼續維持，在Control Hub則不維持。

如果您切換到 Webex 應用程式和 Control Hub 組織，我們無法選擇在 Control Hub 中添加聯盟網域。

對齊會議

若您為現有的 Site Admin 客戶，請依以下步驟進行會議環境與 Control Hub 和 Webex 應用程式體驗的校直。

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依將 Webex 網站連結至 Control Hub中的步驟操作。

若您已有 Webex 網站，則可以使用 Cisco Webex 連結過程存取您網站的進階分析，並將您的 Webex Meetings 使用者連結至 Control Hub。

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啟用功能齊全的 Webex Meetings 體驗。

此步驟為您的使用者團隊提供了他們已習慣的會議體驗。

請聯絡您的代理經理 (CSM) 或夥伴以請求獲得完整的會議體驗。

對齊通話

使用以下步驟設定Webex 應用程式（Unified CM）的通話；此解決方案使用您現有的 Unified CM 部署。 有關更多資訊，請參閱《 從 Jabber Unified CM 通話轉換到Webex App Unified CM Calling 和 Webex App UCM Calling 配置 指南》。

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驗證 Unified CM 通話之組態。

Webex 應用程式（Unified CM）解決方案中的 Calling 使您可直接註冊Webex 應用程式至 Cisco Unified Communications Manager 通話控制環境（公司處所企業、企業版本 6000/7000 或透過 HCS 合作夥伴解決方案所提供之環境）。

該解決方案增強了一般使用者的通話體驗，使他們能夠在 Unified CM 環境中直接使用Webex 應用程式撥打電話，使用通話中功能並自Webex 應用程式控制已註冊於 Unified CM 的桌上電話。

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驗證Unified CM服務發現。

Service Discovery 可允許使用者端自動偵測並找至您企業 （內部） 和 MRA （外部） 網路上的服務。 此組態可能已經存在，但請在此步驟中查看部署指南和查看您的環境以進行驗證。

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更新 Unified CM 組態檔.

Webex 應用程式利用與 Jabber 相同的組態檔您可使用Unified CM 配置各種用戶端功能，例如特定的通話功能和 Jabber遷移至 Webex 應用程式的遷移工具。

有關 Webex App 支援的參數清單， 請參閱策略參數 文檔。

Webex 應用程式已包括大多數知識工作者的通話功能。 但在某些情況下，一小部分使用者可能需要Webex 應用程式中仍未有的更進階的通話功能，例如Contact Center功能和多重線路等。 Webex 應用程式與 Jabber跨發布可視為一種臨時解決方案。 當使用者自Webex 應用程式撥打電話時此選項會開啟 Jabber；來電亦直接在 Jabber 中響起。 有關更多資訊，請參見 https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf 上的 Webex App with Jabber Cross Launch 文件。

部署Webex應用程式

部署Webex應用程式應用程式並自訂部署，包括更新頻率、與使用者的通訊以及將使用者資料從 Jabber 遷移至 Webex 應用程式。 準備就緒后，停用之前的訊息傳遞組織。

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執行試用性之部署。

我們建議讓特定的使用者先試用Webex 應用程式然後再推廣至整個組織。

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部署Webex應用程式：

  • 安裝和自動升級：Webex 應用程式會定期檢查是否有較新的版本以自動升級應用程式。
  • 桌面更新控件：可以為組織中的使用者設置Webex應用更新的頻率。

使用者亦可自行安裝Webex 應用程式， 可在https://www.webex.com/downloads.html下載桌面版或行動版。

您可以控制Webex應用程式的產品更新。 您還可以使用延遲期在更新使用者之前預覽應用。

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幫助使用者將其資料從 Jabber 遷移至Webex 應用程式：

遷移工具內置於 Jabber 中，提供了一種將聯絡人和其他常見使用者偏好從 Jabber 遷移至 Webex App 的方法。 資料已加密。 現在您已部署Webex 應用程式妥給予您的使用者，您就可以為使用者設定此遷移。 在使用者看到此選項在 Jabber 中自動彈出之前，請先進行一些設定。 使用者可以使用使用者指南來幫助逐步了解遷移。

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停用訊息應用程式組織。

當 Control Hub 組織生效後，您已通知使用者此更改，準備就緒時，即可聯絡 Cisco 客戶代表或合作夥伴停用您的舊 Messenger 組織。

需要協助嗎？ 我們有你。

如需協助，請聯絡您的 Cisco 客戶代表或合作夥伴。

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