Mise à niveau de Jabber avec Messenger vers l'application Webex

Vous pouvez ajouter, vérifier et demander vos domaines dans le Control Hub pour utiliser des fonctions qui nécessitent la preuve de la propriété d'un domaine, garantir la sécurité et l'intégrité de votre entreprise, et vous aider à gérer vos utilisateurs.

Webex Cloud Connected UC est un ensemble de services dans le cloud Webex qui fournit des informations commerciales et opérationnelles améliorées, dans le but d'améliorer la productivité du flux de travail administratif. Il permet aux clients de tirer parti des avantages du Webex Cloud tout en conservant votre charge de travail critique en matière d'appels sur votre site. Les clients se connectent à Webex Control Hub pour obtenir une vue globale unique où vous pouvez gérer l'ensemble du réseau Unified CM sur site à partir d'un seul panneau de contrôle des opérations qui prend en charge votre Webex Cloud ou des services hybrides.

La télémétrie Jabber est également recommandée et activée par défaut. Ces données peuvent vous aider à comprendre le déploiement et l'utilisation de Jabber au fur et à mesure que vos utilisateurs adoptent Webex application. Aucune information personnelle identifiable n'est collectée.

Si vous disposez de votre propre fournisseur d'identité (IdP) dans votre organisation, vous pouvez intégrer l'IdP SAML à vos environnements Webex Messenger, Unified CM et Control Hub pour SSO. SSO permet à vos utilisateurs d'utiliser un ensemble unique et commun d'informations d'identification pour Webex Meetings, Webex application et d'autres applications de votre organisation.

Vous pouvez configurer un modèle de licence par défaut dans Control Hub qui attribue automatiquement des licences aux nouveaux utilisateurs.

À n'importe quel moment après la création des utilisateurs, vous pouvez également utiliser ces méthodes pour affecter des services :

• Activer individuellement les utilisateurs

• Activer les es utilisateurs par lots

Vous pouvez synchroniser les utilisateurs d'un répertoire existant dans votre organisation Control Hub en utilisant les étapes d'intégration du connecteur de répertoire ou l'option d'API SCIM. Ces intégrations permettent de synchroniser votre liste d'utilisateurs afin que vous ne soyez pas obligé de recréer les comptes utilisateur. Lors de la création, la mise à jour ou la suppression d'un utilisateur dans le répertoire que vous synchronisez, le Control Hub reflète la mise à jour.

Grâce au service de calendrier hybride, vous pouvez connecter vos environnements sur site Microsoft Exchange, Office 365 ou le calendrier de la suite G de Google (calendrier Google) à Webex. Cette intégration permet de planifier et de participer plus facilement aux réunions, en particulier en situation de mobilité ; aucun module d'extension n'est requis.

Les utilisateurs peuvent ajouter des périphériques Webex Room et de bureau, et des Webex Board à une réunion pour rendre disponibles les ressources de conférence. Si l'appareil est activé pour le service hybride de calendrier, le bouton Rejoindre vert apparaît sur l'appareil. (L' Le bouton Joindre , également appelé bouton One Button to Push, est également disponible pour les appareils enregistrés sur Cisco Unified Communications Manager et gérés par Cisco TelePresence Management Suite.)

Webex’application utilise la messagerie permanente. Si moins de rétention des messages est importante pour votre organisation, définissez la période de conservation des données dans Webex application.

Vous pouvez demander une période de rétention de 24 heures en contactant le support Cisco.

Configurez l'accès à votre plate-forme de gestion de contenu d'entreprise dans le Control Hub. Donnez aux utilisateurs l'autorisation d'utiliser votre plate-forme de gestion de contenu d'entreprise dans Webex application. Les utilisateurs ne peuvent utiliser qu'une plate-forme de gestion d'entreprise approuvée pour télécharger et gérer des fichiers et du contenu dans Webex application.

(Cette fonctionnalité nécessite Pack Pro.) En tant que responsable de la conformité, vous pouvez utiliser Control Hub pour effectuer des recherches dans n'importe quelle conversation dans l'application Webex App. Vous pouvez rechercher une personne spécifique dans votre société, trouver du contenu qu'elle a partagé, ou effectuer une recherche dans un espace spécifique, puis générer un rapport de vos découvertes. Vous pouvez ainsi veiller à ce que les personnes se conforment à la fois à la réglementation extérieure et à vos politiques internes.

Dès le premier jour, la sécurité des données a été l'objectif principal de la conception de Webex application. La pierre angulaire de cette sécurité est le chiffrement de contenu de bout en bout, activé par Webex clients d'application interagissant avec le service de gestion des clés (KMS). Le KMS est chargé de créer et de gérer les clés de chiffrement utilisées par les clients pour chiffrer et déchiffrer dynamiquement les messages et les fichiers.

Par défaut, tous les clients de Webex App bénéficient d'un chiffrement de bout en bout avec des clés dynamiques stockées dans le KMS cloud, dans le domaine de la sécurité de Cisco. La sécurité des données hybrides transfère le KMS et d'autres fonctions liées à la sécurité vers votre centre de données d'entreprise, de sorte que personne, sauf vous ne conserve les clés de votre contenu chiffré.

Vous pouvez choisir si vos utilisateurs peuvent communiquer dans Webex application avec des personnes utilisant des applications de messagerie qui prennent en charge XMPP.

Pour obtenir des informations spécifiques à la migration, voir XMPP Fédération en Webex.

Si vous disposez de sites Webex existants, vous pouvez utiliser le processus de liaison de Cisco Webex pour accéder aux analyses avancées de ces sites et également lier vos utilisateurs Webex Meetings au Control Hub.

Cette étape procure à votre équipe d'utilisateurs la même expérience des réunions à laquelle ils sont déjà habitués.

Demandez à bénéficier de l'expérience complète de réunion en contactant votre responsable de la réussite client (CSM) ou votre partenaire pour obtenir de l'aide.

La solution Calling in Webex App (Unified CM) vous permet d'inscrire Webex’application directement dans votre environnement de contrôle des appels Cisco Unified Communications Manager (sur site, Business Edition 6000/7000, ou via une solution HCS partenaire).

Cette solution améliore l'expérience d'appel des utilisateurs finaux, leur permettant de passer directement des appels dans Webex’application via votre environnement Unified CM, d'utiliser les fonctionnalités en cours d'appel et de contrôler leur téléphone de bureau enregistré Unified CM depuis Webex application.

La détection de services permet aux clients de détecter et de localiser automatiquement les services sur votre réseau d'entreprise (interne) et MRA (externe). Cette configuration est peut-être déjà en vigueur, mais consultez le Guide de déploiement de cette étape et de votre environnement pour le vérifier.

Webex’application utilise le même fichier de configuration que Jabber Vous pouvez utiliser ce Unified CM intégré pour configurer diverses fonctionnalités du client, telles que des fonctionnalités d'appel spécifiques et l'outil de migration d'application Jabber vers Webex.

Consultez la documentation Paramètres de stratégie pour obtenir la liste des paramètres pris en charge pour Webex application.

Nous recommandons une version d'essai de Webex’application avec des utilisateurs sélectionnés avant de la déployer dans toute l'organisation.

Les utilisateurs peuvent également utiliser et installer eux-mêmes Webex application en libre-service. Ils peuvent télécharger les versions de bureau ou mobiles à partir de https://www.webex.com/downloads.html.

Vous pouvez contrôler les mises à jour produit pour Webex application. Vous pouvez également utiliser une période de report pour prévisualiser l'application avant que vos utilisateurs ne soient mis à jour.

L'outil de migration intégré à Jabber permet de migrer des contacts et d'autres préférences utilisateur courantes de Jabber vers Webex application. Les données sont chiffrées. Maintenant que vous avez déployé Webex application pour vos utilisateurs, vous pouvez les configurer pour cette migration. Configurez certains paramètres avant que les utilisateurs ne voient cette option s'afficher automatiquement dans Jabber. Ils peuvent utiliser le Guide de l'utilisateur pour les aider à parcourir la migration.

Lorsque vous êtes opérationnel avec votre organisation Control Hub, que vous avez informé vos utilisateurs du changement, et que vous êtes prêt, contactez votre représentant de compte Cisco ou votre partenaire pour que votre ancienne organisation Messenger soit désactivée.