Styr vilket samtalsprogram som öppnas när användare ringer samtal från Webex-appen. Du kan konfigurera inställningarna för samtalsklienten, inklusive distribution av blandade lägen för organisationer med användare som har rätt till Unified CM eller Webex Calling och användare utan betalda samtalstjänster från Cisco.
Beroende på användarens samtalslicens kan alternativen för samtalsbeteende ställas in.
För Unified CM licensierade användare kan du ställa in att ringa samtal direkt från Cisco Jabber eller via Webex-appen och välja den domän (organisationsdomän eller UC Manager-profil) som ska tillämpas på användarna. Du kan konfigurera inställningarna på organisationsnivå, gruppnivå och användarnivå.
För användare utan betalda samtalstjänster från Cisco kan du konfigurera program från tredje part för att initiera samtal. Som standard används alternativet ”Ring på Webex” för alla samtal via Webex-appen. Du kan konfigurera inställningarna på organisationsnivå.
För Webex Calling licensierade användare är Webex-appen standardprogram för samtal för att ringa. Därför behövs ingen specifik konfiguration av samtalsbeteende.
Aktivera inställningar för samtalsbeteende på organisationsnivå
1 | Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com |
2 | Gå till Service > Ringer > Klientinställningar . |
3 | Gå till Samtalsbeteende och ange samtalsalternativ för Unified CM användare och användare utan betaltjänster från Cisco. För Unified CM användare:
Användare utan betalda samtalstjänster från Cisco
![]() |
Aktivera inställningar för samtalsbeteende på gruppnivå
Du kan aktivera organisationsinställningar för samtalsbeteende i CM för en användargrupp via en samtalsmall. Du kan skapa en mall och tilldela den till en användargrupp. Konfigurationen i mallen gäller för alla användare i gruppen.
Ta bort en mall:
Innan du börjar
Kontrollera att användaren har Unified CM -licensen. För mer information, se: Redigera tjänste licenser för enskilda användare
1 | Logga in på Control Hub på .https://admin.webex.com |
2 | Gå till |
3 | Klicka på Skapa mall . |
4 | I Allmänt skriver du in Mallnamn och beskrivning . |
5 | Gå till Uppringningsbeteende och uppdatera följande inställningar.
|
6 | Klicka på Skapa mall och nästa . |
7 | Sök och välj en grupp för den här mallen i sökrutan. |
8 | Klicka på Har gjort. För att ta bort din mall klickar du på mallen och väljer Ta bort från Åtgärder listruta. I Ta bort mall markerar du kryssrutan som informerar dig om att borttagning av en mall är permanent och klickar sedan på Ta bort . För att ändra mallen klickar du på mallen, ändrar reglarna och klickar Spara . |
Så här tillämpar du en befintlig mall på en användargrupp:
Några tips att tänka på när du använder samtalsmallarna:
När en användare är ombord på en organisation ärver användaren inställningarna från organisationsnivån.
Om användaren läggs till i en användargrupp gäller inställningarna i samtalsmallen.
Om en användare tillhör flera användargrupper har mallen med högst ranking (ranking 1) högst prioritet och mallinställningarna gäller.
Om användaren har individuella användarinställningar har dessa företräde framför inställningarna på användargrupp eller organisationsnivå.
Se Konfigurera inställningsmallar för mer information om hur du hanterar dina mallar.
Du kan använda den befintliga mallen antingen från Grupp avsnitt eller Ringer avsnitt.
Information om hur du tillämpar mallar från gruppavsnittet finns i: Konfigurera inställningsmall .
Ansök från avsnittet Samtal genom att utföra följande steg:
1 | Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Tjänster i det vänstra navigeringsrad och klicka sedan på . |
2 | Klicka på ikonen ⋮ bredvid en befintlig mall och klicka sedan på Tillämpa mall . |
3 | Skriv in det gruppnamn som du vill använda mallen på och välj sedan gruppen. |
4 | Klicka på Har gjort. |
Åsidosätt organisationsinställningar för samtalsbeteende på användarnivå
Innan du börjar
Kontrollera att användaren har Unified CM -licensen. För mer information, se: Redigera tjänste licenser för enskilda användare
1 | Logga in på Control Hub på .https://admin.webex.com |
||
2 | Gå till och välj den användare som du vill ändra. |
||
3 | Välj . |
||
4 | Stäng av Använd inställningar på organisationsnivå för att åsidosätta organisationens standardinställningar med användarinställningar. För att återgå till organisationens standardinställningar trycker du på Använd inställningar på organisationsnivå .
![]() |
||
5 | Uppdatera följande inställningar för samtalsbeteende:
|
||
6 | Klicka på Spara och bekräfta Ja . |
Åsidosätt inställningar på gruppnivå för samtalsbeteende på användarnivå
Innan du börjar
Kontrollera att användaren har Unified CM -licensen. För mer information, se: Redigera tjänste licenser för enskilda användare
Kontrollera att användaren ingår i en användargrupp med samtalsmallen tilldelad.
1 | Logga in på Control Hub på .https://admin.webex.com |
2 | Gå till och välj den användare som du vill ändra. |
3 | Välj . |
4 | Uppdatera följande inställningar för samtalsbeteende:
|
5 | Klicka på Spara och bekräfta Åsidosätt inställning . |
Den Återställ är endast tillgängligt när de ärvda inställningarna åsidosätts för användaren. |
