În funcție de licența de apelare a utilizatorului, opțiunile de comportament în apelare pot fi configurate.

  • Pentru utilizatorii cu licență Unified CM , puteți configura apelurile direct din Cisco Jabber sau prin aplicația Webex și puteți alege domeniul (domeniul organizației sau profilul UC Manager) care se aplică utilizatorilor. Puteți configura setările la nivel de organizație, grup și utilizator.

  • Pentru utilizatorii fără servicii de apelare cu plată de la Cisco, puteți configura aplicații terțe pentru a iniția apeluri. În mod implicit, toate apelurile prin aplicația Webex utilizează opțiunea „Apelare pe Webex”. Puteți configura setările la nivel de organizație.

  • Pentru utilizatorii cu licență Webex Calling , aplicația Webex este aplicația de apelare implicită pentru a efectua apeluri. Prin urmare, nu este necesară o configurație specifică a comportamentului de apelare.

Activați setările de comportament în apelare la nivel de organizație

Setările configurate la nivel de organizație se aplică automat tuturor utilizatorilor din cadrul organizației.

1

Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com
2

Accesați Serviciu > Apelare > Setări client .
3

Accesați Comportament apelare și setați opțiunile de comportament în apelare pentru utilizatorii Unified CM și utilizatorii fără servicii de apelare plătită de la Cisco.

Pentru utilizatorii Unified CM :

  • Selectați Utilizați domeniul de e-mail al utilizatorului pentru a aplica domeniul organizației dvs. (opțiune prestabilită) tuturor utilizatorilor Unified CM din aplicația Webex sau selectați Utilizați profilul UC Manager pentru apeluri și alegeți un creat Profil UC Manager din meniul drop-down.

  • Selectați Deschideți Cisco Jabber din aplicația Webex casetă de selectare dacă organizația utilizează aplicația Jabber pentru apeluri. Utilizatorii Unified CM pot efectua apeluri direct în Cisco Jabber sau prin Webex. Când utilizatorii efectuează apeluri PSTN în Webex App, aplicația Cisco Jabber se lansează și este utilizată pentru a efectua apelul.

Utilizatori fără servicii de apelare cu plată de la Cisco

  • Selectați Deschideți aplicația terță parte din Webex casetă de selectare pentru a permite tuturor utilizatorilor să efectueze apeluri printr-o aplicație terță parte, chiar dacă nu au activat apelarea în Webex. Atunci când utilizatorii efectuează apeluri PSTN în Webex App, aplicația terță parte este lansată și utilizată pentru a efectua apelul.

Activați setările de comportament în apelare la nivel de grup

Puteți activa setările de organizare a comportamentului de apelare unificat CM pentru un grup de utilizatori printr-un șablon Apelare. Puteți crea un șablon și aloca unui grup de utilizatori. Configurația din șablon se aplică tuturor utilizatorilor din grup.

Creați un șablon

Înainte de a începe

Asigurați-vă că utilizatorul are licență Unified CM . Pentru mai multe informații, consultați: Editați licențe de servicii pentru utilizatorii individuali .

1

Conectați-vă la Control Hub la .https://admin.webex.com
2

Accesați Servicii > Apelare > Setări client > Șabloane
3

Faceți clic Creați șablon .
4

În General secțiunea, tastați Nume șablon și descriere .
5

Accesați Comportament de apelare secțiunea și actualizați următoarele setări.

  • Selectați Utilizați domeniul de e-mail al utilizatorului pentru a aplica domeniul organizației dvs. (opțiune prestabilită) la grup de utilizatori sau selectați Utilizați profilul UC Manager pentru apeluri și alegeți un creat Profil UC Manager din meniul drop-down.

  • Selectați Deschideți Cisco Jabber din aplicația Webex casetă de selectare pentru a le permite utilizatorilor Unified CM să efectueze apeluri direct în Cisco Jabber sau prin Webex. Când utilizatorii efectuează apeluri PSTN în Webex App, aplicația Cisco Jabber se lansează și este utilizată pentru a efectua apelul.
6

Faceți clic Creați șablon și următorul .
7

Căutați și selectați un grup pentru acest șablon în caseta de căutare.
8

Faceți clic Gata .

Pentru a șterge șablonul, faceți clic pe șablon și selectați Ștergere din Acțiuni listă derulantă. În Ștergeți șablonul pagina, bifați casetă de selectare de selectare care vă informează că ștergerea unui șablon este definitivă, apoi faceți clic Ștergere .

Pentru a modifica șablonul, faceți clic pe șablon, modificați comutatoarele și faceți clic Salvați .

Pentru a aplica un șablon existent unui grup de utilizatori:

Câteva indicații de luat în considerare la aplicarea șabloanelor Calling:

  • Când un utilizator este îmbarcat într-o organizație, utilizatorul moștenește setările de la nivel de organizație.

  • Dacă utilizatorul este adăugat la un grup de utilizatori, atunci se aplică setările din șablonul Apelare.

  • Dacă un utilizator aparține mai multor grupuri de utilizatori, șablonul cu cel mai mare rang (Rang 1) are cea mai mare prioritate și se aplică setările șablonului.

  • Dacă utilizatorul are setări utilizator individuale , atunci aceste setări au prioritate față de setările de grup de utilizatori sau de organizație.

Vedeți Configurați șabloane de setări pentru mai multe informații despre gestionarea șabloanelor.

Puteți aplica șablonul existent fie din Grup secțiune sau Apelare secțiunea.

Pentru a aplica șablonul din secțiunea Grup, consultați: Configurați șablonul de setări .

Pentru a aplica din secțiunea Apelare, efectuați următorii pași:

1

Din vizualizarea clientului înhttps://admin.webex.com , accesați Servicii în bara de navigare din stânga și apoi faceți clic Apelare > Setări client > Șabloane .
2

Faceți clic pe pictograma ⋮ de lângă un șablon existent și apoi faceți clic Aplicați șablonul .
3

Tastați nume grup la care doriți să aplicați șablonul și apoi alegeți grupul.
4

Faceți clic Gata .

Ignorați setările de organizare a comportamentului de apelare la nivel de utilizator

Înainte de a începe

Asigurați-vă că utilizatorul are licență Unified CM . Pentru mai multe informații, consultați: Editați licențe de servicii pentru utilizatorii individuali .

1

Conectați-vă la Control Hub la .https://admin.webex.com
2

Accesați Management > Utilizatori și selectați utilizatorul pe care doriți să îl modificați.
3

Selectați Apelare > Comportament apelare .
4

Comutare dezactivare Utilizați setările la nivel de organizație pentru a înlocui setările implicite ale organizației cu setările setări utilizator.

Pentru a reveni la setările implicite ale organizației, comutați pe butonul Utilizați setările la nivel de organizație .


 

Comutatorul este vizibil numai atunci când utilizatorul nu face parte din niciun grup și înlocuiește setările la nivel de organizație.
5

Actualizați următoarele setări de comportament în apelare:

  • Selectați Utilizați domeniul de e-mail al utilizatorului pentru a aplica domeniul organizației dvs. (opțiune prestabilită) utilizatorului sau selectați Utilizați profilul UC Manager pentru apeluri și alegeți un creat Profil UC Manager din meniul drop-down.

  • Selectați Deschideți Cisco Jabber din aplicația Webex casetă de selectare pentru a permite unui utilizator Unified CM să efectueze apeluri direct în Cisco Jabber sau prin Webex. Când utilizatorii efectuează apeluri PSTN în Webex App, aplicația Cisco Jabber se lansează și este utilizată pentru a efectua apelul.
6

Faceți clic Salvați și confirmați Da .

Ignorați setările la nivel de grup pentru comportamentul apelării la nivel de utilizator

Înainte de a începe

1

Conectați-vă la Control Hub la .https://admin.webex.com
2

Accesați Management > Utilizatori și selectați utilizatorul pe care doriți să îl modificați.
3

Selectați Apelare > Comportament apelare .
4

Actualizați următoarele setări de comportament în apelare:

  • Selectați Utilizați domeniul de e-mail al utilizatorului pentru a aplica domeniul organizației dvs. (opțiune prestabilită) sau selectați Utilizați profilul UC Manager pentru apeluri și alegeți un creat Profil UC Manager din meniul drop-down.

  • Selectați Deschideți Cisco Jabber din aplicația Webex casetă de selectare pentru a permite utilizatorului Unified CM să efectueze apeluri direct în Cisco Jabber sau prin Webex. Când utilizatorii efectuează apeluri PSTN în Webex App, aplicația Cisco Jabber se lansează și este utilizată pentru a efectua apelul.
5

Faceți clic Salvați și confirmați Ignorare setare .
Marcajul Suprascriere se afișează lângă câmpul actualizat. Pentru a reveni la setările șablonului de grup, faceți clic Acțiuni > Resetați . Pentru a vizualiza detaliile șablonului de apelare moștenit de utilizator, faceți clic Acțiuni > Vizualizați moștenirea .

Elementul Resetați opțiunea este disponibilă numai atunci când setările moștenite sunt înlocuite pentru utilizator.