设置呼叫行为

您可以配置客户端呼叫设置，包括混合模式部署，用于拥有使用统一的CM、Webex呼叫权限的用户，以及来自Cisco的无付费呼叫服务的用户。根据用户的呼叫许可证，可以设置呼叫行为选项。

对于获得Unified CM许可的用户，您可以设置为直接从Cisco Jabber或通过Webex应用程序发起呼叫，然后选择应用到用户的域（组织域或UC Manager配置文件）。您可以在组织级别、组级别和用户级别配置设置。
对于没有来自Cisco的付费呼叫服务的用户，您可以设置第三方应用程序来发起呼叫。缺省情况下，通过Webex应用程序的所有呼叫均使用“在Webex上呼叫”选项。您可以在组织级别配置设置。
对于Webex 许可的用户，Webex应用程序是进行呼叫的缺省呼叫应用程序。因此，不需要特定的呼叫行为配置。

在组织级别启用呼叫行为设置

在组织级别配置的设置将自动应用于组织下的所有用户。

登录到 Control Hub。

转至服务呼叫>呼叫>客户端设置。

转至行为，为Unified CM用户和没有Cisco付费呼叫服务的用户设置呼叫行为选项。

对于Unified CM用户：

选择使用用户的电子邮件域将组织的域（默认选项）应用到Webex应用程序中的所有Unified CM用户，或选择使用UC Manager Profile for Calling ，然后从下拉菜单中选择创建的UC Manager Profile 。
如果组织使用Jabber应用程序进行呼叫，请选择“从Webex应用程序中 Cisco Jabber”复选框。Unified CM 用户可以在 Cisco Jabber 中直接发起呼叫或通过 Webex 发起呼叫。当用户在Webex应用程序中发起呼叫时，Cisco Jabber应用程序将打开并用于发起呼叫。

选中此选项后，如果您在任何时候取消选中此复选框，呼叫行为默认为为使用用户的电子邮件域。

批量导出Unified CM用户数据

单击批量管理。
“管理Unified Communications用户数据 ”窗口打开。
在下载。csv数据下，执行以下操作之一：
- 从下拉列表中选择所有位置或特定位置，然后单击下载数据。根据下拉列表中的选择，这将启动批量下载任务、 Unified Communications用户数据CSV任务以及用户呼叫行为数据的详细信息。
  要查看状态并下载CSV文件：
  1. 单击窗口顶部的任务或窗口底部的查看导入历史记录/任务。
  2. 任务状态完成后，您将看到“下载”按钮。
  3. 单击下载将CSV下载到本地计算机。
    已下载的CSV具有以下命名规范统一通信用户Data_。csv。例如：Unified Communications用户D03-27-202ata_44-18-18_ PM.cs_v。
  根据用户数量，下载的组织可能包含一个。csv文件（适用于用户少于500人的组织），或包含一个zip文件（适用于用户超过500人的组织）。
  zip文件包含两个文件夹；fullFile（一个包含该组织中所有用户的CSV）和 splitFiles(根据用户数量，多个文件乘以500。也就是说，每500个用户对应一个CSV)。
  例如：对于拥有2000名用户的组织，fullFil e 文件夹包含一个列表为2000名用户的CSV文件，splitFile s 文件夹包含4个CSV文件，每500名用户一个。
  对于拥有400个用户的组织，会下载一个。csv文件。
或
- 单击下载。csv模板以下载 jabber-migration-template.cs v，其中包含。csv文件中各列的有效样本值。
对。csv文件进行必要的更改。
在上传。csv数据下，拖放文件或选择文件上传。csv文件并对用户呼叫数据进行必要更改。
这将使用任务名称批量Unified Communications用户数据CSV任务开始批量上传过程，您可以在任务窗口中检查上传状态。

表1。 CSV文件参数
参数	描述
用户标识/电子邮箱（必填）	用户的电子邮件标识
呼叫行为	呼叫行为的有效值：使用__ -使用户从组织级别设置继承设置本机_ <UNK_> <UNK__> M -与选择 UC Manager配置文件呼叫类似，您必须将有效的Unified CM配置文件名称传递给 Behavior UC Manager配置文件，才能应用此呼叫行为。使用__为CISCOTE_L注_册_的应用程序进行呼叫-类似于在用户界面中从Webex应用程序中选择打开Cisco Jabber。本机_ <UNK__> ____M 邮_件 -类似于在用户界面选择用户的电子邮件域。删除-删除用户级别覆盖的所有设置。如果用户属于一个或多个组，则会继承具有最高等级的模板。否则，用户将继承组织级别设置。
呼叫行为UC Manager配置文件	用户的UC Manager配置文件
本地UCM呼叫	指示用户是否拥有Unified Communications Manager许可证的布尔字段。
有效的呼叫行为	当用户的呼叫行为使用_组织_设置时，此字段将显示组织呼叫行为的实际值。否则，该值与用户的呼叫行为相同。
呼叫行为源	调用行为继承的级别。
UCM配置文件源	“呼叫行为UC Manager配置文件”继承的级别。

上传CSV时，对有效呼叫行为、呼叫行为源和 UCM配置文件源字段的任何更改都将被忽略。这些字段仅供参考。

上传更改后的新CSV仅将更改应用到用户级别（覆盖组织和组级别），除非使用组_织设_置。

对于没有来自Cisco的付费呼叫服务的用户：

选择从Webex打开第三方应用程序复选框，允许所有用户通过第三方应用程序进行呼叫，即使他们尚未在Webex中启用呼叫。当用户在Webex应用程序中发起呼叫时，第三方应用程序将启动并用于

启用组级别的呼叫行为设置

您可以通过呼叫模板为用户组启用Unified Communications Manager呼叫行为组织设置。您可以创建模板并分配给用户组。模板中的配置应用于组中的所有用户。

要创建模板：

开始之前

确保用户拥有Unified Communications Manager许可证。有关更多信息，请参阅：编辑单个用户的服务许可证。

1	登录到 Control Hub。
2	转至服务 > 呼叫 > 客户端设置 > 模板选项卡。
3	单击创建模板。
4	在常规部分，输入模板名称和说明。
5	转至呼叫行为部分并更新以下设置。选择使用用户的电子邮件域将组织的域（默认选项）应用于用户组，或选择使用UC Manager Profile for Calling ，然后从下拉菜单中选择创建的UC Manager Profile 。选择从Webex应用程序中 Cisco Jabber复选框，以允许Unified CM用户直接在Cisco Jabber中或通过Webex发起呼叫。当用户在Webex应用程序中发起呼叫时，Cisco Jabber应用程序将打开并发起呼叫。选中此选项后，如果您在任何时候取消选中此复选框，呼叫行为默认为为使用用户的电子邮件域。
6	单击创建模板，然后单击下一步。
7	在搜索框中搜索并选择该模板的组。
8	单击完成. 要删除该模板，单击该模板，然后从操作下拉列表中选择删除。在删除模板页面中，选中通知您永久删除模板的复选框，然后单击删除。要修改模板，请单击模板，修改切换开关，然后单击保存。

要将现有模板应用于用户组：

应用呼叫模板时需要考虑的一些指示器：

当用户登录到组织时，该用户将从组织级别继承设置。
如果将用户添加到用户组，则呼叫模板中的设置会应用。
如果一个用户属于多个用户组，则具有最高等级（等级1）的模板将采用最高优先级，并且该模板设置将应用。
如果用户有单独的用户设置，则这些设置优先于用户组或组织级别的设置。

有关管理模板的更多信息，请参阅配置设置模板。

您可以从组部分或呼叫部分应用现有模板。

要从“组”部分应用模板，请参阅：配置设置模板。

要从“呼叫”部分应用，请执行以下步骤：

1	登录到 Control Hub。
2	转至左侧导航栏中的服务，然后单击呼叫 > 客户端设置 > 模板。
3	单击现有模板旁边的图标，然后单击应用模板。
4	输入要应用模板的组名，然后选择组。
5	单击完成.

在用户级别覆盖呼叫行为组织设置

准备工作

确保用户拥有 Unified CM 许可证。有关更多信息，请参阅：编辑单个用户的服务许可证。

1	登录到 Control Hub。
2	转至管理 > 用户并选择要修改的用户。
3	选择呼叫 > 呼叫行为。
4	关闭“使用组织级别设置”以使用用户设置覆盖组织默认设置。要还原为组织缺省设置，请打开使用组织级别设置。仅当用户不属于任何组并且覆盖组织级别设置时，切换才可见。
5	更新以下呼叫行为设置：选择使用用户的电子邮件域将组织的域（默认选项）应用于用户，或选择使用UC Manager Profile for Calling ，然后从下拉菜单中选择创建的UC Manager Profile 。选择从Webex应用程序中 Cisco Jabber复选框以允许Unified CM用户直接在Cisco Jabber中或通过Webex发起呼叫。当用户在Webex应用程序中发起呼叫时，Cisco Jabber应用程序会打开并发起呼叫。选中此选项后，如果您在任何时候取消选中此复选框，呼叫行为默认为为使用用户的电子邮件域。
6	单击保存并确认是。

在用户级别覆盖呼叫行为组级别设置

准备工作

确保用户拥有 Unified CM 许可证。有关更多信息，请参阅：编辑单个用户的服务许可证。
确保该用户是已分配呼叫模板的用户组的一部分。

1	登录到 Control Hub。
2	转至管理 > 用户并选择要修改的用户。
3	选择呼叫 > 呼叫行为。
4	更新以下呼叫行为设置：选择使用用户的电子邮件域应用您的组织域（默认选项），或选择使用UC Manager Profile for Calling ，然后从下拉菜单中选择创建的UC Manager Profile 。选择从Webex应用程序中 Cisco Jabber复选框，以允许Unified CM用户直接在Cisco Jabber中或通过Webex发起呼叫。当用户在Webex应用程序中发起呼叫时，Cisco Jabber应用程序会打开并发起呼叫。选中此选项后，如果您在任何时候取消选中此复选框，呼叫行为默认为为使用用户的电子邮件域。
5	单击保存并确认覆盖设置。

覆盖的标记将显示在更新的字段旁边。要恢复到组模板设置，请单击操作 > 重置。要查看用户继承的呼叫模板的详细信息，请单击操作 > 查看继承。

仅当您覆盖用户的继承设置时，重置选项才可用。

感谢您的反馈。

设置呼叫行为

在组织级别启用呼叫行为设置

启用组级别的呼叫行为设置

在用户级别覆盖呼叫行为组织设置

在用户级别覆盖呼叫行为组级别设置

小型企业

大型企业

设备

解决方案

资源

公司