Konfigurirate lahko nastavitve klicanja odjemalca, vključno z uvajanjem v mešanem načinu za organizacije z uporabniki, ki so upravičeni do Unified CM, Webex Calling in uporabniki brez plačanih storitev klicanja podjetja Cisco. Glede na uporabnikovo licenco za klicanje lahko nastavite možnosti vedenja klicanja.

  • Za uporabnike z licenco Unified CM lahko nastavite klicanje neposredno iz aplikacije Cisco Jabber ali prek aplikacije Webex in izberete domeno (domeno organizacije ali profil upravitelja UC), ki se uporablja za uporabnike. Nastavitve lahko konfigurirate na ravni organizacije, skupine in uporabnika.

  • Za uporabnike, ki nimajo plačljivih storitev klicanja Cisco, lahko nastavite aplikacije drugih ponudnikov za začetek klicev. Privzeto vsi klici prek aplikacije Webex uporabljajo možnost »Pokličite na Webex«. Nastavitve lahko konfigurirate na ravni organizacije.

  • Za uporabnike z licenco Webex Calling je aplikacija Webex privzeta aplikacija za klicanje klicev. Zato ni potrebna nobena posebna konfiguracija vedenja klicanja.

Omogočanje nastavitev vedenja klicanja na ravni organizacije

Nastavitve, konfigurirane na ravni organizacije, samodejno veljajo za vse uporabnike v organizaciji.
1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite na Storitve > klicanje > nastavitveodjemalca.

3

Pojdite v razdelek Vedenje klicanja in nastavite možnosti vedenja klicanja za uporabnike Unified CM in uporabnike brez plačljivih storitev klicanja podjetja Cisco.

Za uporabnike Unified CM:

  • Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika , da uporabite domeno organizacije (privzeta možnost) za vse uporabnike poenotenega CM v aplikaciji Webex, ali pa izberite Uporabi profil upravitelja UC za klicanje in na spustnem meniju izberite ustvarjeni profil upravitelja UC.

  • Potrdite polje Odpri Cisco Jabber v aplikaciji Webex, če organizacija za klicanje uporablja aplikacijo Jabber. Uporabniki Unified CM lahko kličejo neposredno v Cisco Jabber ali prek Webexa. Ko uporabniki pokličejo v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber, ki se uporablja za klic.

    Ko izberete to možnost in kadar koli počistite to potrditveno polje, se klicanje privzeto nastavi na Uporabi e-poštno domeno uporabnika.

Množični izvoz uporabniških podatkov Unified CM

  1. Kliknite Upravljanje v velikem obsegu.

    Odpre se okno Upravljanje uporabniških podatkov poenotene komunikacije.

    Bulk manage org level
  2. V razdelku Prenesi .csv podatkovnaredite nekaj od tega:
    • Na spustnem meniju izberite Vse lokacije ali določeno lokacijo in kliknite Prenesi podatke. Na podlagi izbire v spustnem meniju se začne opravilo prenosa v velikem obsegu, opravilo CSV o podatkih uporabnikov poenotene komunikacije v velikem obsegu s podrobnostmi o podatkih o vedenju uporabnikov klicev.

      Če si želite ogledati stanje in prenesti datoteko CSV:

      1. Kliknite Opravilo na vrhu okna ali Ogled zgodovine/opravila uvoza na dnu okna.
      2. Ko je stanje opravila končano, se prikaže gumb Prenesi .
      3. Kliknite Prenesi , da prenesete datoteko CSV v lokalni računalnik.

        Preneseni CSV ima naslednjo konvencijo poimenovanja: Uporabnik poenotene komunikacije Data_<timestamp>.csv. Na primer: Uporabnik poenotenih komunikacij Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.

      Glede na število uporabnikov lahko prenos vsebuje eno .csv datoteko za organizacijo, ki ima manj kot 500 uporabnikov, ali datoteko zip za organizacijo, ki ima več kot 500 uporabnikov.
      Datoteka zip vsebuje dve mapi; fullFile (en CSV z vsemi uporabniki v tej organizaciji) in splitFiles (več datotek v večkratnikih 500, odvisno od števila uporabnikov. To je en CSV na vsakih 500 uporabnikov).

      Na primer: Za organizacijo, ki ima 2000 uporabnikov, mapa fullFile vsebuje eno datoteko CSV s seznamom 2000 uporabnikov, mapa splitFiles pa vsebuje 4 datoteke CSV, eno na vsakih 500 uporabnikov.

      Za organizacijo s 400 uporabniki se prenese ena .csv datoteka.

    ALI

    • Kliknite Prenesi predlogo .csv, da prenesete jabber-migration-template.csv , ki vsebuje veljavne vzorčne vrednosti za stolpce v datoteki .csv.
  3. Naredite potrebne spremembe v datoteki .csv.
  4. V razdelku Prenesi .csv podatkepovlecite in spustite datoteko ali izberite datoteko, ki jo želite prenesti .csv in naredite potrebne spremembe podatkov klicanja uporabnika.

    S tem začnete postopek množičnega nalaganja z imenom opravila Opravilo CSV o podatkih uporabnikov poenotene komunikacije v velikem obsegu, stanje prenosa pa lahko preverite v oknu Opravilo .

Okno za prenosOkno s podrobnostmi opravila
Tabela 1. Parametri datoteke CSV
ParameterOpis

ID uporabnika/e-pošta (obvezno)

E-poštni ID uporabnika

Vedenje klicanja

Veljavne vrednosti za vedenje klicanja:

  • UPORABI_NASTAVITVE ORGANIZACIJE_– če želite, da uporabnik podeduje nastavitve iz nastavitev na ravni organizacije

  • NATIVE SIP CALL TO UCM - podobno kot pri izbiri _Uporabi profil_ upravitelja UC za klicanje, morate za uporabo tega vedenja klicanja posredovati veljavno ime profila poenotenega CM tudi profilu _upravitelja_ UC vedenja klicanja.

  • KLIC_Z APLIKACIJO_, REGISTRIRANO__ZA_CISCOTEL – Podobno kot pri izbiri možnosti Odpri Cisco Jabber v aplikaciji Webex v uporabniškem vmesniku.

  • NATIVE SIP CALL TO UCM_W__USER EMAIL_DOMAIN - Podobno kot pri izbiri _Uporabi e-poštno domeno uporabnika_ iz uporabniškega vmesnika.__

  • REMOVE – če želite odstraniti vse nastavitve, ki so bile preglasljene na ravni uporabnika.

    Če uporabnik pripada eni ali več skupinam, potem podeduje predlogo z najvišjo uvrstitvijo. V nasprotnem primeru uporabnik podeduje nastavitve na ravni organizacije.

Vedenje klicanja Profil upravitelja UC

Profil uporabnika v upravitelju UC

Klicanje UCM na mestu uporabe

Logično polje, ki označuje, ali ima uporabnik licenco za Unified Communications Manager ali ne.

Učinkovito vedenje klicanja

To polje nosi dejansko vrednost vedenja klicanja organizacije, ko je uporabnikovo vedenje klicanja UPORABI_NASTAVITVE ORGANIZACIJE_. V nasprotnem primeru ima to enako vrednost kot uporabnikovo vedenje klicanja.

Vir vedenja klicanja

Raven, s katere je podedovano vedenje klicanja.

Vir profila UCM

Raven, s katere je podedovan profil upravitelja UC vedenja klicanja.

Vse spremembe polj »Učinkovito vedenjeklicanja«, »Virvedenja klicanja« in »Vir profila UCM« se med nalaganjem podatkovne zbirke CSV prezrejo. Ta polja so samo informativne.
Z nalaganjem novega spremenjenega CSV-ja se spremembe uporabijo samo na ravni uporabnika (preglasitev ravni organizacije in skupine), razen UPORABI_NASTAVITVE ORGANIZACIJE_.

Za uporabnike brez plačljivih storitev klicanja Cisco:

  • Izberite potrditveno polje Odpri aplikacijo drugega ponudnika iz Webexa , da vsem uporabnikom omogočite klicanje prek aplikacije drugega ponudnika, tudi če niso omogočili klicanja v Webexu. Ko uporabniki pokličejo v aplikaciji Webex, se aplikacija drugega ponudnika zažene in uporablja za

Omogočanje nastavitev vedenja klicanja na ravni skupine

Nastavitve organizacije vedenja klicanja v upravitelju poenotenih komunikacij lahko omogočite za uporabniško skupino s predlogo klicanja. Ustvarite lahko predlogo in jo dodelite uporabniški skupini. Konfiguracija v predlogi velja za vse uporabnike v skupini.

Če želite ustvariti predlogo:

Preden začnete

Prepričajte se, da ima uporabnik licenco za upravitelja poenotenih komunikacij. Če želite več informacij, glejte: Urejanje licenc za storitve za posamezne uporabnike.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite na zavihek Nastavitve > predloge > > klicanje odjemalca.

3

Kliknite Ustvari predlogo.

4

V razdelku Splošno vnesite ime in opispredloge .

5

Pojdite v razdelek Vedenje klicanja in posodobite te nastavitve.

  • Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika , da uporabite domeno organizacije (privzeta možnost) za skupino uporabnikov, ali pa izberite Uporabi profil upravitelja UC za klicanje in v spustnem meniju izberite ustvarjeni profil upravitelja UC.

  • Izberite potrditveno polje Odpri Cisco Jabber v aplikaciji Webex, da uporabnikom Unified CM omogočite klicanje neposredno v Cisco Jabberju ali prek Webexa. Ko uporabniki pokličejo v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber in pokliče.

    Ko izberete to možnost in kadar koli počistite to potrditveno polje, se klicanje privzeto nastavi na Uporabi e-poštno domeno uporabnika.

6

Kliknite Ustvari predlogo in naprej.

7

Poiščite in izberite skupino za to predlogo v iskalnem polju.

8

Kliknite Dokončano.

Če želite izbrisati predlogo, kliknite predlogo in na spustnem seznamu Dejanja izberite Izbriši . Na strani Izbriši predlogo potrdite potrditveno polje, ki vas obvešča, da je brisanje predloge trajno, in nato kliknite Izbriši.

Če želite spremeniti predlogo, kliknite predlogo, spremenite stikala in kliknite Shrani.

Če želite uporabiti obstoječo predlogo za uporabniško skupino:

Nekaj napotkov, ki jih je treba upoštevati pri uporabi predlog za klicanje:

  • Ko je uporabnik vključen v organizacijo, uporabnik podeduje nastavitve na ravni organizacije.

  • Če je uporabnik dodan v uporabniško skupino, veljajo nastavitve iz predloge Klicanje.

  • Če uporabnik pripada več uporabniškim skupinam, ima predloga z najvišjo uvrstitvijo (Rang 1) najvišjo prednost in veljajo nastavitve predloge.

  • Če ima uporabnik posamezne uporabniške nastavitve, imajo te nastavitve prednost pred nastavitvami na ravni uporabniške skupine ali organizacije.

Če želite več informacij o upravljanju predlog, glejte Konfiguracija predlog nastavitev.

Obstoječo predlogo lahko uporabite v razdelku Skupina ali Klicanje .

Če želite uporabiti predlogo iz razdelka Skupina, glejte: Konfigurirajte predlogoza nastavitve.

Če se želite prijaviti v razdelku Klicanje, izvedite naslednje korake:

1

Vpišite se v Control Hub.

2

V levi vrstici za krmarjenje pojdite na Storitve in nato kliknite Klicanje > nastavitve odjemalca > predloge.

3

Kliknite gumb ... poleg obstoječe predloge in nato kliknite Uporabi predlogo.

4

Vnesite ime skupine, za katero želite uporabiti predlogo, in nato izberite skupino.

5

Kliknite Dokončano.

Preglasitev nastavitev organizacije vedenja klicanja na ravni uporabnika

Preden začnete

Prepričajte se, da ima uporabnik licenco Unified CM. Če želite več informacij, glejte: Urejanje licenc za storitve za posamezne uporabnike.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravljanje > Uporabniki in izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti.

3

Izberite Klicanje > Vedenjeklicanja.

4

Izklopite možnost Uporabi nastavitve na ravni organizacije, da preglasite privzete nastavitve organizacije z uporabniškimi nastavitvami.

Če želite povrniti privzete nastavitve organizacije, preklopite na Uporabi nastavitvena ravni organizacije.

Stikalo je vidno le, če uporabnik ni del nobene skupine in preglasi nastavitve na ravni organizacije.

5

Posodobite te nastavitve vedenja klicanja:

  • Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika , da uporabite domeno organizacije (privzeta možnost) za uporabnika, ali pa izberite Uporabi profil upravitelja UC za klicanje in v spustnem meniju izberite ustvarjeni profil upravitelja UC.

  • Izberite potrditveno polje Odpri Cisco Jabber v aplikaciji Webex, da uporabniku poenotenega CM omogočite klice neposredno v Cisco Jabberju ali prek Webexa. Ko uporabnik pokliče v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber in pokliče.

    Ko izberete to možnost in kadar koli počistite to potrditveno polje, se klicanje privzeto nastavi na Uporabi e-poštno domeno uporabnika.
6

Kliknite Shrani in potrdite Da.

Preglasitev nastavitev na ravni skupine vedenja klicanja na ravni uporabnika

Preden začnete

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite na Upravljanje > Uporabniki in izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti.

3

Izberite Klicanje > Vedenjeklicanja.

4

Posodobite te nastavitve vedenja klicanja:

  • Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika za uporabo domene organizacije (privzeta možnost) ali pa izberite Uporabi profil upravitelja UC za klicanje in na spustnem meniju izberite ustvarjeni profil upravitelja UC.

  • Izberite potrditveno polje Odpri Cisco Jabber v aplikaciji Webex, da uporabniku Unified CM omogočite klicanje neposredno v Cisco Jabberju ali prek Webexa. Ko uporabnik pokliče v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber in pokliče.

    Ko izberete to možnost in kadar koli počistite to potrditveno polje, se klicanje privzeto nastavi na Uporabi e-poštno domeno uporabnika.
5

Kliknite Shrani in potrdite nastavitevPreglasi.

Oznaka Preglaseno je prikazana poleg posodobljenega polja. Če se želite vrniti na nastavitve predloge skupine, kliknite Dejanja > Ponastavi. Če si želite ogledati podrobnosti o predlogi klica, ki jo je podedoval uporabnik, kliknite Dejanja > Ogled dedovanja.

Možnost Ponastavi je na voljo le, če preglasite podedovane nastavitve za uporabnika.