Konfigurirate lahko nastavitve klicev odjemalca, vključno z namestitvijo v mešanem načinu za organizacije z uporabniki, upravičenimi do storitev Unified CM, Webex Calling, in uporabniki brez plačljivih storitev klicev od družbe Cisco. Glede na uporabniško licenco za klicanje lahko nastavite možnosti obnašanja pri klicanju.

  • Za uporabnike z licenco Unified CM lahko nastavite opravljanje klicev neposredno iz programa Cisco Jabber ali prek aplikacije Webex in izberete domeno (domena organizacije ali profil upravitelja UC), ki se uporablja za uporabnike. Nastavitve lahko konfigurirate na ravni organizacije, skupine in uporabnika.

  • Za uporabnike, ki nimajo plačljivih storitev za klicanje od družbe Cisco, lahko nastavite aplikacije tretjih oseb za sprožanje klicev. Privzeto je za vse klice prek aplikacije Webex uporabljena možnost "Call on Webex". Nastavitve lahko konfigurirate na ravni organizacije.

  • Za uporabnike z licenco Webex Calling je aplikacija Webex privzeta aplikacija za klicanje. Zato ni potrebna posebna konfiguracija klicnega vedenja.

Omogočanje nastavitev vedenja za klicanje na ravni organizacije

Nastavitve, konfigurirane na ravni organizacije, se samodejno uporabljajo za vse uporabnike v organizaciji.
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Storitve > Klicanje > Nastavitve odjemalca.

3

Pojdite v razdelek Calling Behavior in nastavite možnosti vedenja za klicanje za uporabnike Unified CM in uporabnike brez plačljivih storitev klicanja od družbe Cisco.

Za uporabnike sistema Unified CM:

  • Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika , če želite uporabiti domeno svoje organizacije (privzeta možnost) za vse uporabnike Unified CM v aplikaciji Webex App, ali pa izberite Uporabi profil UC Manager za klicanje in s spustnega seznama izberite ustvarjen Profil UC Manager .

  • Označite potrditveno polje Open Cisco Jabber from the Webex app , če organizacija za klicanje uporablja aplikacijo Jabber. Poenoteni uporabniki CM lahko opravljajo klice neposredno v aplikaciji Cisco Jabber ali prek aplikacije Webex. Ko uporabniki opravijo klic v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber in se uporabi za klic.

    Ko je ta možnost izbrana in če kadar koli odstranite potrditveno polje, je privzeto vedenje klicanja Uporabite e-poštno domeno uporabnika.

Množično izvažanje podatkov o uporabnikih sistema Unified CM

  1. Kliknite Množično upravljanje.

    Odpre se okno Manage Unified Communications User Data .

    Množično upravljanje ravni org
  2. Pod Prenesite podatke .csv, izvedite eno od naslednjih dejanj:
    • Izberite Vse lokacije ali določeno lokacijo s spustnega seznama in kliknite Prenesi podatke. Na podlagi izbire iz spustnega seznama se zažene opravilo za množični prenos, Opravilo Bulk Unified Communications user data CSV s podrobnostmi podatkov o vedenju uporabnikov pri klicanju.

      Če si želite ogledati stanje in prenesti datoteko CSV:

      1. Kliknite Task na vrhu okna ali View import history/task proti dnu okna.
      2. Ko je stanje opravila končano, se prikaže gumb Download .
      3. Kliknite Download , da prenesete CSV na lokalni računalnik.

        Preneseni CSV ima naslednje poimenovanje Unified Communications User Data_.csv. Na primer: Unified Communications User Data_03-27-2024_4-18-18_PM.csv.

      Glede na število uporabnikov lahko prenos vsebuje eno datoteko .csv za organizacijo, ki ima manj kot 500 uporabnikov, ali datoteko zip za organizacijo, ki ima več kot 500 uporabnikov.
      Datoteka zip vsebuje dve mapi: fullFile (en CSV z vsemi uporabniki v organizaciji) in splitFiles (več datotek v večkratnikih po 500 glede na število uporabnikov. To pomeni en CSV na vsakih 500 uporabnikov.)

      Na primer: Za organizacijo, ki ima 2000 uporabnikov, vsebuje mapa fullFile eno datoteko CSV s seznamom 2000 uporabnikov, mapa splitFiles pa vsebuje 4 datoteke CSV, eno za vsakih 500 uporabnikov.

      Za organizacijo, ki ima 400 uporabnikov, se prenese ena datoteka .csv.

    ALI

    • Kliknite Prenesi predlogo .csv , da prenesete jabber-migration-template.csv , ki vsebuje veljavne vzorčne vrednosti za stolpce v datoteki .csv.
  3. Vnesite potrebne spremembe v datoteko .csv.
  4. Pod Upload .csv data, Povlecite in spustite datoteko ali izberite datoteko , da naložite datoteko .csv in opravite potrebne spremembe podatkov o klicu uporabnika.

    S tem se začne postopek množičnega nalaganja z imenom opravila . Opravilo Bulk Unified Communications user data CSV , stanje nalaganja pa lahko preverite v oknu Task .

Okno za prenosOkno s podrobnostmi o opravilu
Tabela 1. Parametri datoteke CSV
ParameterOpis

ID uporabnika/e-pošta (obvezno)

E-poštna številka uporabnika

Vedenje na področju klicanja

Veljavne vrednosti za Calling behaviour:

  • UPORABA_ORG_NASTAVITVE - če želite, da uporabnik podeduje nastavitve iz nastavitev na ravni organa.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM - podobno kot pri izbiri Use UC Manager Profile za klicanje, morate za uporabo tega klicnega vedenja Calling Behavior UC Manager Profile posredovati tudi veljavno ime profila Unified CM.

  • Klic_S_APLIKACIJA_REGISTRIRANO_ZA_CISCOTEL - Podobno kot pri izbiri Open Cisco Jabber iz aplikacije Webex v uporabniškem vmesniku.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMENA - Podobno kot pri izbiri Uporabite e-poštno domeno uporabnika iz uporabniškega vmesnika.

  • ODSTRANITI - za odstranitev vseh nastavitev, ki so bile nadomeščene na ravni uporabnika.

    Če uporabnik pripada eni ali več skupinam, podeduje predlogo z najvišjim rangom. V nasprotnem primeru uporabnik podeduje nastavitve na ravni organa.

Vedenje ob klicu Profil upravitelja UC

Profil upravitelja UC Manager uporabnika

Klicanje UCM na kraju samem

Logično polje, ki označuje, ali ima uporabnik licenco Unified Communications Manager ali ne.

Učinkovito vedenje pri klicanju

To polje nosi dejansko vrednost iz klicnega vedenja organizacije, kadar je klicno vedenje uporabnika USE_ORG_SETTINGS. V nasprotnem primeru ima to enako vrednost kot uporabnikovo klicno vedenje.

Vedenje ob klicu Vir

Raven, od katere je podedovano klicno vedenje.

UCM Profil Vir

Raven, iz katere je podedovan profil Upravitelja klicnega vedenja UC.

Vse spremembe v poljih Učinkovito klicno vedenje, Vir klicnega vedenja in Vir profila UCM se med nalaganjem CSV ne upoštevajo. Ta polja so samo informativna.
Z nalaganjem novega spremenjenega CSV se spremembe uporabijo samo na ravni uporabnika (razveljavijo ravni org in skupine), razen USE_ORG_SETTINGS.

Za uporabnike brez plačljivih storitev klicanja od družbe Cisco:

  • Izberite potrditveno polje Open third-party app from Webex , če želite vsem uporabnikom omogočiti klicanje prek aplikacije tretje osebe, tudi če niso omogočili klicanja v Webexu. Ko uporabniki opravijo klic v aplikaciji Webex App, se zažene aplikacija tretje osebe, ki se uporablja za

Omogočanje nastavitev obnašanja klicanja na ravni skupine

S predlogo za klicanje lahko omogočite nastavitve organizacije vedenja za klicanje Unified Communications Managerja za skupino uporabnikov. Ustvarite lahko predlogo in jo dodelite skupini uporabnikov. Konfiguracija v predlogi velja za vse uporabnike v skupini.

Ustvarjanje predloge:

Preden začnete

Prepričajte se, da ima uporabnik licenco Unified Communications Manager. Za več informacij glejte: Urejanje storitvenih licenc za posamezne uporabnike.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite v zavihek Storitve > Klicanje > Nastavitve odjemalcev > Predloge .

3

Kliknite Ustvari predlogo.

4

V razdelku Splošno vnesite Ime predloge in opis.

5

Pojdite v razdelek Obnašanje klicanja in posodobite naslednje nastavitve.

  • Izberite Use the email domain of the user (Uporabi e-poštno domeno uporabnika), če želite uporabiti domeno svoje organizacije (privzeta možnost) za skupino uporabnikov, ali pa izberite Use UC Manager Profile for calling in v spustnem seznamu izberite ustvarjen UC Manager profile .

  • Izberite potrditveno polje Open Cisco Jabber from the Webex app , če želite uporabnikom Unified CM omogočiti opravljanje klicev neposredno v programu Cisco Jabber ali prek aplikacije Webex. Ko uporabniki opravijo klic v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber in opravi klic.

    Ko je ta možnost izbrana in če kadar koli odstranite potrditveno polje, je privzeto vedenje klicanja Uporabite e-poštno domeno uporabnika.

6

Kliknite Ustvari predlogo in nato.

7

V polju za iskanje poiščite in izberite skupino za to predlogo.

8

Kliknite Done.

Če želite izbrisati predlogo, kliknite predlogo in s spustnega seznama Akcije izberite Izbriši . Na strani Izbriši predlogo potrdite potrditveno polje, ki vas obvešča, da je brisanje predloge trajno, in nato kliknite Izbriši.

Če želite spremeniti predlogo, kliknite predlogo, spremenite stikala in kliknite Save.

Uporaba obstoječe predloge za skupino uporabnikov:

Nekaj napotkov, ki jih je treba upoštevati pri uporabi predlog za klicanje:

  • Ko je uporabnik vključen v organizacijo, podeduje nastavitve z ravni organizacije.

  • Če je uporabnik dodan v skupino uporabnikov, veljajo nastavitve iz predloge za klicanje.

  • Če uporabnik pripada več uporabniškim skupinam, ima prednost predloga z najvišjim rangom (rang 1) in veljajo njene nastavitve.

  • Če ima uporabnik individualne uporabniške nastavitve, imajo te nastavitve prednost pred nastavitvami na ravni uporabniške skupine ali organizacije.

Za več informacij o upravljanju predlog glejte Configure settings templates .

Obstoječo predlogo lahko uporabite v razdelku Group ali Calling .

Če želite uporabiti predlogo iz razdelka Skupina, glejte: Predloga za konfiguracijo nastavitev.

Če želite oddati prijavo v razdelku Klicanje, izvedite naslednje korake:

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Storitve v levi navigacijski vrstici in nato kliknite Klicanje > Nastavitve odjemalcev > Predloge.

3

Kliknite ikono ... ob obstoječi predlogi in nato kliknite Uporabi predlogo.

4

Vnesite ime skupine, za katero želite uporabiti predlogo, in nato izberite skupino.

5

Kliknite Done.

Preklic nastavitev organizacije klicnega vedenja na ravni uporabnika

Preden začnete

Prepričajte se, da ima uporabnik licenco Unified CM. Za več informacij glejte: Urejanje storitvenih licenc za posamezne uporabnike.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Management > Users in izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti.

3

Izberite Klicanje > Klicanje Vedenje.

4

Izklopite možnost Uporabi nastavitve na ravni organizacije , da privzete nastavitve organizacije prekrijete z uporabniškimi nastavitvami.

Če se želite vrniti na privzete nastavitve organizacije, preklopite na Uporabi nastavitve na ravni organizacije.

Preklopnik je viden le, če uporabnik ni del nobene skupine in prevlada nad nastavitvami na ravni organizacije.

5

Posodobite naslednje nastavitve obnašanja pri klicanju:

  • Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika , če želite za uporabnika uporabiti domeno svoje organizacije (privzeta možnost), ali pa izberite Uporabi profil UC Manager za klicanje in s spustnega seznama izberite ustvarjen Profil UC Manager .

  • Izberite potrditveno polje Open Cisco Jabber from the Webex app , če želite uporabniku Unified CM omogočiti opravljanje klicev neposredno v programu Cisco Jabber ali prek aplikacije Webex. Ko uporabnik opravi klic v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber in opravi klic.

    Ko je ta možnost izbrana in če kadar koli odstranite potrditveno polje, je privzeto vedenje klicanja Uporabite e-poštno domeno uporabnika.
6

Kliknite Shrani in potrdite Da.

prekrivanje nastavitev na ravni skupine za klicno vedenje na ravni uporabnika

Preden začnete

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Management > Users in izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti.

3

Izberite Klicanje > Klicanje Vedenje.

4

Posodobite naslednje nastavitve obnašanja pri klicanju:

  • Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika in uporabite domeno svoje organizacije (privzeta možnost) ali pa izberite Uporabi profil UC Manager za klicanje in s spustnega seznama izberite ustvarjen profil UC Manager .

  • Izberite potrditveno polje Open Cisco Jabber from the Webex app , če želite uporabniku Unified CM omogočiti opravljanje klicev neposredno v programu Cisco Jabber ali prek aplikacije Webex. Ko uporabnik opravi klic v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber in opravi klic.

    Ko je ta možnost izbrana in če kadar koli odstranite potrditveno polje, je privzeto vedenje klicanja Uporabite e-poštno domeno uporabnika.
5

Kliknite Shrani in potrdite Prekoračitev nastavitve.

Ob posodobljenem polju se prikaže oznaka Overridden . Če se želite vrniti k nastavitvam predloge skupine, kliknite Akcije > Ponastavitev. Če si želite ogledati podrobnosti predloge za klicanje, ki jo je uporabnik podedoval, kliknite Akcije > Ogled dedovanja.

Možnost Ponastavi je na voljo le, če prekličete podedovane nastavitve za uporabnika.