Nastavite vedenje klicanja

Nastavitve klicanja odjemalca lahko konfigurirate, vključno z uvajanjem mešanih načinov za organizacije z uporabniki, ki imajo pravico do plačljivih klicnih storitev Cisco Unified CMWebex Calling, in uporabnike brez plačljivih klicnih storitev. Možnosti vedenja klicanja je mogoče nastaviti glede na uporabnikovo licenco za klicanje.

Za uporabnike z Unified CM licenco lahko nastavite klicanje neposredno iz aplikacije Webex Cisco Jabber ali prek nje in izberete domeno (organizacijsko domeno ali profil UC Manager), ki bo uporabljena za uporabnike. Nastavitve lahko konfigurirate na ravni organizacije, ravni skupine in uporabniški ravni.
Za uporabnike, ki nimajo plačljivih klicnih storitev podjetja Cisco, lahko nastavite aplikacije drugih proizvajalcev za sprožitev klicev. Privzeto vsi klici prek aplikacije Webex uporabljajo možnost« Pokliči na Webex«. Nastavitve lahko konfiguri rate na ravni organizacije.
Za Webex Calling licencirane uporabnike je aplikacija Webex privzeta klicna aplikacija za klicanje. Zato ni potrebna posebna konfiguracija vedenja klicanja.

Omogočanje nastavitev vedenja klicanja na ravni organizacije

Nastavitve, konfigurirane na ravni organizacije, se samodejno uporabljajo za vse uporabnike v organizaciji.

Prijavite se v Control Hub.

Pojdite na Storitve > K licanje > Nastavitve > Aplikacija Webex

Pojdite v razdel ek Vedenje klicanja in nastavite možnosti vedenja klicanja za Unified CM uporabnike in uporabnike brez plačljivih klicnih storitev podjetja Cisco.

Za Unified CM uporabnike:

Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika, da uporabite domeno svoje organizacije (privzeta možnost) za vse Unified CM uporabnike v aplikaciji Webex ali izberite Uporabi profil UC Manager za klicanje in v spust nem meniju izberite ustvarjeni profil UC Manager.
Če organizacija za klicanje uporablja aplikacijo Jabber, potrdite potrditveno polje Odpri Cisco Jabber iz aplikacije Webex. Unified CMuporabniki lahko kličejo neposredno v Webe Cisco Jabber xu ali prek njega. Ko uporabniki kličejo v aplikaciji Webex, se Cisco Jabber aplikacija odpre in se uporablja za klic.

Ko je ta možnost izbrana in kadar koli počistite potrditveno polje, bo vedenje klicanja privzeto nastavljeno na Uporabi e-poštno domeno uporabnika.

Skupni izvoz Unified CM uporabniških podatkov

Kliknite U pravljanje v skupnem ob segu.
Odpre se okno Upravljanje uporabniških podatkov poenotenih komunik acij.
V razdel ku Prenesi podatke.csv izvedite eno od tega :
- V spustnem meniju izberite Vse lokacije ali določeno lokacijo in kliknite Prenesi podatke. Na podlagi izbire v spustnem meniju se začne opravilo za množični prenos, opravilo CSV uporabniških podatkov Skupne poenotene komunikacije s podrobnostmi podatkov o vedenju klicanja uporabnikov.
  Če si želite ogledati stanje in prenesti datoteko CSV:
  1. Kliknite Opravilo na vrhu okna ali Oglejte si zgodo vino uvoza/opra vila na dnu okna.
  2. Ko je stanje opravila končano, dobite gumb Pren esi.
  3. Kliknite Prenesi, da prenesete CSV v lokalni računalnik.
    <timestamp>Preneseni CSV ima naslednjo konvencijo poimenovanja Unified Communications User Data_. csv. Na primer: Unified Communications User Data_03 -27-2024_4-18-18_PM.csv.
  Glede na število uporabnikov lahko prenos vsebuje eno datoteko.csv za organizacijo, ki ima manj kot 500 uporabnikov, ali datoteko zip za organizacijo, ki ima več kot 500 uporabnikov.
  
  Datoteka zip vsebuje dve mapi; FullFile (en CSV z vsemi uporabniki v tej organizaciji) in SplitFil es (več datotek v množicah po 500, glede na število uporabnikov. To pomeni en CSV na vsakih 500 uporabnikov).
  
  Na primer: Za organizacijo, ki ima 2000 uporabnikov, mapa FullFile vsebuje eno datote ko CSV s seznamom 2000 uporabnikov, mapa SplitFiles pa vsebuje 4 datoteke CSV, po eno na vsakih 500 uporabnikov.
  
  Za organizacijo, ki ima 400 uporabnikov, se prenese ena datoteka.csv.
OR
- Kliknite Prenesi predlogo.csv, da prenesete jabber-migration-template.csv , ki vsebuje veljavne vzorčne vrednosti za stolpce v datote ki.csv.
Naredite potrebne spremembe v datoteko.csv.
V razdel ku Nalaganje podatkov.csv povlecite in spustite datote ko ali izberite datote ko, da naložite datoteko.csv in naredite potrebne spremembe v klicnih podatkih uporabnika .
S tem se začne postopek množičnega nalaganja z imenom opravila Bulk Unified Communications uporabniški podatki CSV opra vila, stanje nalaganja pa lahko preverite v oknu opra vila.

Tabela 1. Parametri datoteke CSV
Parameter	Opis
ID uporabnika/e-pošta (obvezno)	E-poštni ID uporabnika
Klicno vedenje	Veljavne vrednosti za vedenje klicanja: USE_ORG_SETTINGS- da uporabnik podeduje nastavitve iz nastavitev ravni organizacije NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM- podobno kot pri izbiri Uporabi profil upravitelja UC za klicanje, morate za uporabo tega vedenja klicanja posredovati veljavno ime Unified CM profila C alling Behaviour UC Manager Pro file. CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_CISCOTEL- Podobno kot pri izbiri Odpri Cisco Jabber iz aplikacije Webex v uporabnišk em vmesniku. NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN- Podobno kot pri izbiri Uporabi e-poštno domeno uporabnika iz uporab niškega vmesnika. ODSTRANI - če želite odstraniti vse nastavitve, ki so bile preglašene na ravni uporabnika. Če uporabnik pripada eni ali več skupinam, podeduje predlogo z najvišjim uvrstitvijo. V nasprotnem primeru uporabnik podeduje nastavitve na ravni ORG.
Profil upravitelja UC Behavior klicanje	Profil uporabnika UC Manager
On-Prem UCM klicanje	Logsko polje, ki označuje, ali ima uporabnik licenco Unified Communications Manager ali ne.
Učinkovito vedenje klicanja	To polje vsebuje dejansko vrednost vedenja klicanja organizacije, ko je uporabnikovo vedenje klic anja. USE_ORG_SETTINGS V nasprotnem primeru ima to enako vrednost kot uporabnikovo vedenje klicanja.
Vir klicnega vedenja	Raven, od katere je podedovano klicno vedenje.
Vir profila UCM	Raven, s katere je podedovan profil upravitelja UC Calling Behavior.

Vse spremembe polj Učin kovito vedenje klicanja, Vir ved enja klicanja in Vir profila UCM se med nalaganjem CSV ne upoštevajo. Ta področja so zgolj informativna.

Pri nalaganju novega spremenjenega CSV se spremembe uporabljajo samo za uporabniško raven (prevladujejo ravni organizacije in skupine), razen. USE_ORG_SETTINGS

Za uporabnike brez plačljivih klicnih storitev podjetja Cisco:

Potr dite polje Odpri aplikacijo drugih proizvajalcev iz Webe xa, da omogočite vsem uporabnikom klicanje prek aplikacije tretje osebe, tudi če niso omogočili klicanja v Webexu. Ko uporabniki kličejo v aplikaciji Webex, se aplikacija tretje osebe zažene in uporablja

Omogoči nastavitve vedenja klicanja na ravni skupine

Nastavitve organizacije vedenja klicanja Unified Communications Manager za uporabniško skupino lahko omogočite prek predloge klicanja. Ustvarite lahko predlogo in jo dodelite skup ini uporabnikov. Kon figuracija v predlogi velja za vse uporabnike v skupini.

Če želite ustvariti predlogo:

Preden začnete

Prepričajte se, da ima uporabnik licenco Unified Communications Manager. Če želite več informacij, glejte: Urejanje licenc storitev za posamezne uporabnike.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	V razdelku Storitve izberite K lic anje > Nastavitve > zavi hek Pred loge. Seznam uporabniških predlog in predlog Webex App so prikazani na ustreznih zavihkih .
3	Kliknite Webex App > U stvari predlogo.
4	V razdelku Splo šno vnesite ime in opis predloge.
5	Pojdite v razdel ek Vedenje klicanja in posodobite naslednje nastavitve. Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika za uporabo domene organizacije (privzeta možnost) v skupino uporabnikov ali izberite Uporabi profil upravitelja UC za klic anje in v spustnem meniju izberite ustvarjen profil UC Manager. Potrdite polje Od Cisco Jabber pri iz aplikacije Webex, da Unified CM uporabnikom omogočite klicanje neposredno v Webexu Cisco Jabber ali prek njega. Ko uporabniki kličejo v aplikaciji Webex, se Cisco Jabber aplikacija odpre in kliče. Ko je ta možnost izbrana in kadar koli počistite potrditveno polje, bo vedenje klicanja privzeto nastavljeno na Uporabi e-poštno domeno uporabnika.
6	Kliknite Ustvari predlogo in naslednji.
7	V iskalnem polju poiščite in izberite skupino za to predlogo.
8	Kliknite Kon čano. Če želite izbrisati predlogo, kliknite predlogo in na spustnem seznamu De janja izberite Izbri ši. Na strani Iz briši predlogo potrdite potrditveno polje, ki vas obvešča, da je brisanje predloge trajno, in nato kliknite Izbriši. Če želite spremeniti predlogo, kliknite predlogo, spremenite preklopnike in kliknite Shrani.

Če želite uporabiti obstoječo predlogo za uporabniško skupino:

Nekaj kazalnikov, ki jih je treba upoštevati pri uporabi predlog klicanja:

Ko je uporabnik vklopljen v organizacijo, uporabnik podeduje nastavitve na ravni organizacije.
Če je uporabnik dodan v skupino uporabnikov, veljajo nastavitve iz predloge Klicanje.
Če uporabnik spada v več skupin uporabnikov, ima predloga z najvišjim uvrstitvijo (1. uvrstitev) najvišjo prednost in te nastavitve predloge veljajo.
Če ima uporabnik posamezne uporabniške nastavitve, imajo te nastavitve prednost pred nastavitvami na ravni uporabniške skupine ali organizacije.

Če želite več informacij o upravl janju predlog, glejte Konfiguriranje pred log nastav itev.

Obstoječo predlogo lahko uporabite v razdelku Skup ina ali razdel ku Klic.

Če želite uporabiti predlogo iz razdelka Skupina, glejte: Konfiguriranje predloge nastavitev.

Če želite prijaviti v razdelku Klic, izvedite naslednje korake:

1	Prijavite se v Control Hub.
2	V levi vr stic i za krmarjenje pojdite na Storitve in nato kliknite Klicanje > Nastavitve odjemalca > Pred loge.
3	Kliknite ikono... poleg obstoječe predloge in nato kliknite Uporabi predlogo.
4	Vnesite ime skupine, za katero želite uporabiti predlogo, in nato izberite skupino.
5	Kliknite Kon čano.

Preglasitev nastavitev organizacije vedenja klicanja na uporabniški ravni

Preden začnete

Prepričajte se, da ima uporabnik Unified CM licenco. Če želite več informacij, glejte: Urejanje licenc storitev za posamezne uporabnike.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki in izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti.
3	Izberite Klic anje > Vedenje klicanja.
4	Izklopite možnost Uporabi nastavitve ravni organizacije, da preglasite privzete nastav itve organizacije z uporabniškimi nastavitvami. Če se želite vrniti na privzete nastavitve organizacije, vklopite možnost Uporabi nastavitve ravni organizacije. Preklop je viden le, če uporabnik ni del nobene skupine in prevlada nastavitve na ravni organizacije.
5	Posodobite naslednje nastavitve vedenja klicanja: Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika, da uporab niku uporabite domeno organizacije (privzeta možnost), ali pa izberite Uporabi profil upravitelja UC za klicanje in v spustnem meniju izberite ustvarjen profil UC Manager. Potrdite polje Odpri Cisco Jabber iz aplikacije Webex, da Unified CM uporabniku omogočite klice neposredno v We bexu Cisco Jabber ali prek njega. Ko uporabnik kliče v aplikaciji Webex, se Cisco Jabber aplikacija odpre in kliče. Ko je ta možnost izbrana in kadar koli počistite potrditveno polje, bo vedenje klicanja privzeto nastavljeno na Uporabi e-poštno domeno uporabnika.
6	Kliknite Shrani in potrdite Da.

Preglasitev nastavitev skupine za vedenje klicanja na ravni uporabnika

Preden začnete

Prepričajte se, da ima uporabnik Unified CM licenco. Če želite več informacij, glejte: Urejanje licenc storitev za posamezne uporabnike.
Prepričajte se, da je uporabnik del skupine uporabnikov z dodeljeno predlogo za klicanje.

1	Prijavite se v Control Hub.
2	Pojdite na Upravl janje > Uporabniki in izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti.
3	Izberite Klic anje > Vedenje klicanja.
4	Posodobite naslednje nastavitve vedenja klicanja: Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika za uporabo domene organizacije (privzeta možnost) ali pa izberite Uporabi profil upravitelja UC za klicanje in v spustnem meniju izberite ustvarjeni profil UC Manager. Potrdite polje Odpri Cisco Jabber iz aplikacije Webex, da Unified CM uporabniku omogočite klicanje neposredno v We bexu Cisco Jabber ali prek njega. Ko uporabnik kliče v aplikaciji Webex, se Cisco Jabber aplikacija odpre in kliče. Ko je ta možnost izbrana in kadar koli počistite potrditveno polje, bo vedenje klicanja privzeto nastavljeno na Uporabi e-poštno domeno uporabnika.
5	Kliknite Sh rani in potrdite nastavitev Preglas i.

Označevanje Overridden se prikaže poleg posodobljenega polja. Če se želite vrniti na nastavitve predloge skupine, kliknite De janja > Pon ast avi. Če si želite ogledati podrobnosti predloge klicanja, ki jo je podedoval uporabnik, kliknite De janja > O gled dedovanja.

Možnost Ponast avi je na voljo le, če preglasite podedovane nastavitve za uporabnika.

Cisco AI Assistant

Hvala za povratne informacije.

Omogočanje nastavitev vedenja klicanja na ravni organizacije

Omogoči nastavitve vedenja klicanja na ravni skupine

Preglasitev nastavitev organizacije vedenja klicanja na uporabniški ravni

Preglasitev nastavitev skupine za vedenje klicanja na ravni uporabnika

Malo podjetje

Podjetje

Naprave

Rešitve za

Viri

Podjetje