V tem članku
Omogočanje nastavitev vedenja klicev na ravni organizacije
Omogočanje nastavitev vedenja klicev na ravni skupine
Preglasi nastavitve organizacije vedenja klicev na ravni uporabnika
Preglasi nastavitve na ravni skupine za vedenje klicev na ravni uporabnika

Nastavi vedenje klicanja

list-menuV tem članku
list-menuPovratne informacije?

Nadzorujte, katera aplikacija za klicanje se odpre, ko uporabniki kličejo iz aplikacije Webex .

Konfigurirate lahko nastavitve klicanja odjemalca, vključno z uvedbo mešanega načina za organizacije z uporabniki, ki imajo pravico do Unified CM, Webex Calling in uporabniki brez plačljivih storitev klicanja od Cisca. Možnosti vedenja pri klicanju je mogoče nastaviti glede na uporabnikovo licenco za klicanje.

  • Za uporabnike z licenco Unified CM lahko nastavite klicanje neposredno iz aplikacije Cisco Jabber ali prek aplikacije Webex in izberete domeno (domena organizacije ali profil UC Manager), ki se uporabi za uporabnike. Nastavitve lahko konfigurirate na ravni organizacije, skupine in uporabnika.

  • Za uporabnike, ki nimajo plačljivih storitev za klicanje od Cisca, lahko nastavite aplikacije drugih ponudnikov za začetek klicev. Privzeto vsi klici prek aplikacije Webex uporabljajo možnost »Klic prek Webexa«. Nastavitve lahko konfigurirate na ravni organizacije.

  • Za uporabnike z licenco Webex Calling je aplikacija Webex privzeta aplikacija za klicanje. Zato ni potrebna posebna konfiguracija vedenja klicev.

Omogočanje nastavitev vedenja klicev na ravni organizacije

Nastavitve, konfigurirane na ravni organizacije, se samodejno uporabijo za vse uporabnike v organizaciji.
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > Klic > Nastavitve > Aplikacija Webex

3

Pojdite v razdelek Obnašanje klicev in nastavite možnosti vedenja klicev za uporabnike Unified CM in uporabnike brez plačljivih storitev klicev podjetja Cisco.

Za uporabnike enotnega CM-ja:

  • Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika, da uporabite domeno svoje organizacije (privzeta možnost) za vse uporabnike Unified CM v aplikaciji Webex, ali pa izberite Uporabi profil upravitelja UC za klicanje in v spustnem meniju izberite ustvarjen profil upravitelja UC.

  • Izberite potrditveno polje Odpri Cisco Jabber iz aplikacije Webex, če organizacija za klicanje uporablja aplikacijo Jabber. Poenoteni uporabniki CM lahko opravljajo klice neposredno v aplikaciji Cisco Jabber ali prek aplikacije Webex. Ko uporabniki opravijo klic v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber, ki se uporabi za klic.

    Ko je ta možnost izbrana in kadar koli počistite to potrditveno polje, je privzeto vedenje klicanja Uporabi e-poštno domeno uporabnika.

Množični izvoz uporabniških podatkov Unified CM

  1. Kliknite Upravljanje v večjem obsegu.

    Odpre se oknoUpravljanje uporabniških podatkov Unified Communications.

    Množično upravljanje na ravni organizacije
  2. V razdelku Prenesi podatke .csvizvedite eno od naslednjega:
    • V spustnem meniju izberite Vse lokacije ali določeno lokacijo in kliknite Prenesi podatke. Na podlagi izbire v spustnem meniju se zažene naloga množičnega prenosa, naloga CSV z množičnimi uporabniškimi podatki Unified Communications s podrobnostmi o podatkih o vedenju uporabnikov pri klicih.

      Za ogled stanja in prenos datoteke CSV:

      1. Kliknite Naloga na vrhu okna ali Ogled uvoza history/task proti dnu okna.
      2. Ko je status naloge končan, se prikaže gumb Prenesi.
      3. Kliknite Prenesi, da prenesete datoteko CSV na lokalni računalnik.

        Prenesena datoteka CSV ima naslednjo konvencijo poimenovanja Uporabnik Unified Communications Data_<timestamp>.csv. Na primer: Uporabnik enotnih komunikacij Data_27. 3. 2024_18. 4. 2018_PM.csv.

      Glede na število uporabnikov lahko prenos vsebuje eno datoteko .csv za organizacijo z manj kot 500 uporabniki ali datoteko zip za organizacijo z več kot 500 uporabniki.

      Datoteka zip vsebuje dve mapi; fullFile (ena datoteka CSV z vsemi uporabniki v tej organizaciji) in splitFiles (več datotek v množiteljih po 500, glede na število uporabnikov). To pomeni, ena datoteka CSV za vsakih 500 uporabnikov).

      Na primer: Za organizacijo z 2000 uporabniki mapa fullFile vsebuje eno datoteko CSV s seznamom 2000 uporabnikov, mapa splitFiles pa vsebuje 4 datoteke CSV, ena za vsakih 500 uporabnikov.

      Za organizacijo s 400 uporabniki se prenese ena datoteka .csv.

    ALI

    • Kliknite Prenesi predlogo .csv, da prenesete jabber-migration-template.csv, ki vsebuje veljavne vzorčne vrednosti za stolpce v datoteki .csv.
  3. V datoteko .csv vnesite potrebne spremembe.
  4. V razdelku Naloži podatke .csv povlecite in spustite datoteko ali izberite datoteko, da naložite datoteko .csv in izvedete potrebne spremembe podatkov o klicu uporabnika.

    S tem se začne postopek množičnega nalaganja z imenom naloge Naloga CSV z množičnimi uporabniškimi podatki Unified Communications, stanje nalaganja pa lahko preverite v oknu Naloga.

Okno za prenosOkno s podrobnostmi opravila
Tabela 1. Parametri datoteke CSV
ParameterOpis

Uporabnik ID/Email (Obvezno)

E-poštni ID uporabnika

Vedenje na področju klicanja

Veljavne vrednosti za vedenje klicanja:

  • UPORABITE NASTAVITVE_ORG_- da uporabnik podeduje nastavitve iz nastavitev na ravni organizacije

  • IZVORNI_SIP_KLIC_NA_UCM - podobno kot pri izbiri Uporabi profil upravitelja UC za klic, morate v Vedenje klicanja Profil upravitelja UC posredovati tudi veljavno ime profila Unified CM, da se uporabi to vedenje klicanja.

  • POKLIČI_Z_APLIKACIJO_REGISTRIRANO_ZA_CISCOTEL – Podobno kot pri izbiri Odpri Cisco Jabber iz aplikacije Webex v uporabniškem vmesniku.

  • IZVORNI_SIP_KLIC_NA_UCM_Z_UPORABNIK_E-POŠTA_DOMENA - Podobno kot pri izbiri Uporabi e-poštno domeno uporabnika v uporabniškem vmesniku.

  • ODSTRANI – za odstranitev vseh nastavitev, ki so bile preglasjene na ravni uporabnika.

    Če uporabnik pripada eni ali več skupinam, potem podeduje predlogo z najvišjo uvrstitvijo. V nasprotnem primeru uporabnik podeduje nastavitve na ravni organizacije.

Profil upravitelja UC pri klicanju

Profil uporabnika UC Manager

Klicanje UCM na lokaciji

Logično polje, ki označuje, ali ima uporabnik licenco za Unified Communications Manager ali ne.

Učinkovito vedenje pri klicanju

To polje vsebuje dejansko vrednost iz klicnega vedenja organizacije, ko je klicno vedenje uporabnika UPORABA_ORG_NASTAVITVE. Sicer ima to enako vrednost kot uporabnikovo vedenje pri klicu.

Vir vedenja klicev

Raven, s katere se podeduje vedenje klica.

Vir profila UCM

Raven, s katere se podeduje profil upravitelja UC za vedenje klicev.

Vse spremembe polj Efektivno vedenje pri klicanju, Vir vedenja pri klicanjuin Vir profila UCM se med nalaganjem datoteke CSV prezrejo. Ta polja so samo informativne narave.

Z nalaganjem nove spremenjene datoteke CSV se spremembe uporabijo samo na ravni uporabnika (s čimer se preglasijo ravni organizacije in skupine), razen UPORABI_ORG_NASTAVITVE.

Za uporabnike brez plačljivih storitev klicev od Cisca:

  • Izberite potrditveno polje Odpri aplikacijo tretje osebe iz Webexa, da vsem uporabnikom omogočite klicanje prek aplikacije tretje osebe, tudi če klicanja v Webexu niso omogočili. Ko uporabniki opravijo klic v aplikaciji Webex, se zažene aplikacija tretje osebe in se uporabi za

Omogočanje nastavitev vedenja klicev na ravni skupine

Nastavitve organizacije vedenja klicanja v programu Unified Communications Manager za uporabniško skupino lahko omogočite prek predloge za klicanje. Ustvarite lahko predlogo in jo dodelite uporabniški skupini. Konfiguracija v predlogi velja za vse uporabnike v skupini.

Če želite ustvariti predlogo:

Preden začnete

Prepričajte se, da ima uporabnik licenco za Unified Communications Manager. Za več informacij glejte: Urejanje licenc za storitve za posamezne uporabnike.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

V razdelku Storitve izberite Klicanje > Nastavitve > Zavihek Predloge.

Seznam uporabniških predlog in predlog aplikacije Webex je prikazan pod ustreznimi zavihki.
3

Kliknite Aplikacija Webex > Ustvari predlogo.

4

V razdelku Splošno vnesite ime predloge in opis.

5

Pojdite v razdelek Obnašanje klicanja in posodobite naslednje nastavitve.

  • Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika, da za uporabniško skupino uporabite domeno svoje organizacije (privzeta možnost), ali pa izberite Uporabi profil upravitelja UC za klicanje in v spustnem meniju izberite ustvarjen profil upravitelja UC.

  • Izberite potrditveno polje Odpri Cisco Jabber iz aplikacije Webex, da uporabnikom Unified CM omogočite klicanje neposredno v Cisco Jabberju ali prek Webexa. Ko uporabniki opravijo klic v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber in klic se opravi.

    Ko je ta možnost izbrana in kadar koli počistite to potrditveno polje, je privzeto vedenje klicanja Uporabi e-poštno domeno uporabnika.

6

Kliknite Ustvari predlogo in nato.

7

V iskalnem polju poiščite in izberite skupino za to predlogo.

8

Kliknite Končano.

Če želite izbrisati predlogo, kliknite predlogo in v spustnem seznamu Dejanja izberite Izbriši. Na strani Izbriši predlogo označite potrditveno polje, ki vas obvešča, da je brisanje predloge trajno, in nato kliknite Izbriši.

Če želite spremeniti predlogo, kliknite predlogo, spremenite preklopna stikala in kliknite Shrani.

Če želite obstoječo predlogo uporabiti za uporabniško skupino:

Nekaj nasvetov, ki jih je treba upoštevati pri uporabi predlog za klicanje:

  • Ko je uporabnik registriran v organizaciji, podeduje nastavitve z ravni organizacije.

  • Če je uporabnik dodan v uporabniško skupino, veljajo nastavitve iz predloge za klicanje.

  • Če uporabnik pripada več uporabniškim skupinam, ima predloga z najvišjo uvrstitvijo (Uvrstitev 1) najvišjo prednost in veljajo nastavitve te predloge.

  • Če ima uporabnik individualne uporabniške nastavitve, imajo te nastavitve prednost pred nastavitvami na ravni uporabniške skupine ali organizacije.

Za več informacij o upravljanju predlog glejte Konfiguracija predlog nastavitev.

Obstoječo predlogo lahko uporabite iz razdelka Skupina ali razdelka Klic.

Če želite uporabiti predlogo iz razdelka Skupina, glejte: Konfiguriraj predlogo nastavitev.

Če se želite prijaviti iz razdelka Klic, sledite naslednjim korakom:

1

Prijavite se v Control Hub.

2

V levi navigacijski vrstici pojdite na Storitve in nato kliknite Klicanje > Nastavitve odjemalca > Predloge.

3

Kliknite ikono … poleg obstoječe predloge in nato kliknite Uporabi predlogo.

4

Vnesite ime skupine, za katero želite uporabiti predlogo, in nato izberite skupino.

5

Kliknite Končano.

Preglasi nastavitve organizacije vedenja klicev na ravni uporabnika

Preden začnete

Prepričajte se, da ima uporabnik licenco Unified CM. Za več informacij glejte: Urejanje licenc za storitve za posamezne uporabnike.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Uporabniki in izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti.

3

Izberite Klic > Klicanje.

4

Izklopite Uporabi nastavitve na ravni organizacije, da preglasite privzete nastavitve organizacije z uporabniškimi nastavitvami.

Če želite povrniti privzete nastavitve organizacije, vklopite Uporabi nastavitve na ravni organizacije.

Preklopnik je viden le, če uporabnik ni član nobene skupine in preglasi nastavitve na ravni organizacije.

5

Posodobite naslednje nastavitve vedenja pri klicanju:

  • Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika, da za uporabnika uporabite domeno svoje organizacije (privzeta možnost), ali pa izberite Uporabi profil upravitelja UC za klicanje in v spustnem meniju izberite ustvarjen profil upravitelja UC.

  • Izberite potrditveno polje Odpri Cisco Jabber iz aplikacije Webex, da uporabniku Unified CM omogočite klicanje neposredno v Cisco Jabberju ali prek Webexa. Ko uporabnik opravi klic v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber in opravi klic.

    Ko je ta možnost izbrana in kadar koli počistite to potrditveno polje, je privzeto vedenje klicanja Uporabi e-poštno domeno uporabnika.

6

Kliknite Shrani in potrdite Da.

Preglasi nastavitve na ravni skupine za vedenje klicev na ravni uporabnika

Preden začnete

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Uporabniki in izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti.

3

Izberite Klic > Klicanje.

4

Posodobite naslednje nastavitve vedenja pri klicanju:

  • Izberite Uporabi e-poštno domeno uporabnika, da uporabite domeno svoje organizacije (privzeta možnost), ali izberite Uporabi profil upravitelja UC za klicanje in v spustnem meniju izberite ustvarjen profil upravitelja UC.

  • Izberite potrditveno polje Odpri Cisco Jabber iz aplikacije Webex, da uporabniku Unified CM omogočite klicanje neposredno v Cisco Jabberju ali prek Webexa. Ko uporabnik opravi klic v aplikaciji Webex, se odpre aplikacija Cisco Jabber in opravi klic.

    Ko je ta možnost izbrana in kadar koli počistite to potrditveno polje, je privzeto vedenje klicanja Uporabi e-poštno domeno uporabnika.

5

Kliknite Shrani in potrdite Preglasi nastavitev.

Oznaka Preglasi se prikaže poleg posodobljenega polja. Če se želite vrniti na nastavitve predloge skupine, kliknite Dejanja > Ponastavi. Če si želite ogledati podrobnosti predloge za klicanje, ki jo je podedoval uporabnik, kliknite Dejanja > Ogled dedovanja.

Možnost Ponastavi je na voljo le, če preglasite podedovane nastavitve za uporabnika.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?