Du kan konfigurere klientens anropsinnstillinger, inkludert distribusjon av blandet modus for organisasjoner med brukere som har rett til Unified CM, Webex Calling og brukere uten betalte samtaletjenester fra Cisco. Alternativene for anropsatferd kan konfigureres, avhengig av brukerens ringelisens.

  • For Unified CM -lisensierte brukere kan du konfigurere til å foreta anrop direkte fra Cisco Jabber eller via Webex-appen, og velge domenet (organisasjonsdomene eller UC Manager-profil) som skal brukes på brukerne. Du kan konfigurere innstillingene på organisasjonsnivå, gruppenivå og brukernivå.

  • For brukere uten betalte samtaletjenester fra Cisco, kan du konfigurere tredjepartsprogrammer til å starte samtaler. Som standard bruker alle anrop via Webex-appen alternativet «Ring på Webex». Du kan konfigurere innstillingene på organisasjonsnivå.

  • For brukere med Webex Calling lisenser er Webex-appen standard anropsapplikasjon for å foreta samtaler. Det er derfor ikke nødvendig med noen spesifikk konfigurasjon for anropsadferd.

Aktiver innstillinger for samtaleatferd på organisasjonsnivå

Innstillingene som er konfigurert på organisasjonsnivå, gjelder automatisk for alle brukere under organisasjonen.
1

Logg på Kontrollhub .

2

Gå til Tjenester > Ringer > Klientinnstillinger .

3

Gå til Anropsatferd og angi alternativer for samtaleatferd for Unified CM -brukere og brukere uten betalte samtaletjenester fra Cisco.

For Unified CM brukere:

  • Velg Bruk e-postdomenet til brukeren for å bruke organisasjonens domene (standardvalg) på alle Unified CM -brukere i Webex-appen, eller velg Bruk UC Manager-profilen for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinlisten.

  • Velg Åpne Cisco Jabber fra Webex-app avmerkingsboks hvis organisasjonen bruker Jabber-appen til å ringe. Unified CM -brukere kan foreta anrop direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brukere foretar et anrop i Webex-appen, åpnes Cisco Jabber -appen og brukes til å foreta anropet.

    Når dette alternativet er valgt, og når som helst hvis du fjerner merket for denne avmerkingsboks, brukes anropsvirkemåten som standard Bruk e-postdomenet til brukeren .

Masseeksport av Unified CM -brukerdata

  1. Klikk på Massebehandling .

    Behandle Unified Communications-brukerdata vinduet åpnes.

    Bulk manage org level
  2. Under Last ned .csv-data , gjør ett av følgende:
    • Velg Alle steder eller et bestemt sted fra rullegardinlisten, og klikk på Last ned data . Basert på valget fra rullegardinmenyen, starter dette en massenedlastingsoppgave, Masse CSV-oppgave for Unified Communications-brukerdata med informasjon om brukerens ringeatferdsdata.

      Slik viser du status og laster ned CSV-fil:

      1. Klikk på Oppgave på toppen av vinduet eller Vis importhistorikk/-oppgave mot bunnen av vinduet.
      2. Når oppgavestatusen er fullført, får du Last ned -knappen.
      3. Klikk på Last ned for å laste ned CSV-filen til din lokale datamaskin.

        Den nedlastede CSV-en har følgende navnekonvensjon Unified Communications-bruker Data_<timestamp> .csv . For eksempel: Unified Communications-bruker Data_ 27.03.2024_ 4-18-18_ PM.csv .

      Basert på antall brukere kan nedlastingen inneholde én .csv-fil for en organisasjon som har færre enn 500 brukere, eller en zip-fil for organisasjonen som har mer enn 500 brukere.
      Zip-filen inneholder to mapper; fullfil (én CSV med alle brukerne i den organisasjonen) og delFiler (flere filer i multipler på 500, basert på antall brukere. Det vil si én CSV for hver 500 brukere).

      For eksempel: For en organisasjon som har 2000 brukere, fullfil mappen inneholder én CSV-fil med listen over 2000 brukere og delFiler mappen inneholder 4 CSV-filer, én for hver 500 brukere.

      For en organisasjon som har 400 brukere, lastes det ned én CSV-fil.

    ELLER

    • Klikk på Last ned .csv-malen for å laste ned jabber-migrering-mal.csv som inneholder gyldige eksempelverdier for kolonnene i .csv-filen.
  3. Gjør de nødvendige endringene i .csv-filen.
  4. Under Last opp .csv-data , Dra og slipp en fil eller velg en fil for å laste opp CSV-filen og gjøre nødvendige endringer i brukeranropsdataene.

    Dette starter masseopplastingsprosessen med oppgavenavnet Masse CSV-oppgave for Unified Communications-brukerdata og du kan sjekke statusen for opplastingen i Oppgave vindu.

NedlastingsvinduVinduet Oppgavedetaljer
Tabell 1. Parametre for CSV-fil
ParameterBeskrivelse

Bruker-ID/e-postadresse (obligatorisk)

E-post-ID-en til brukeren

Ringeadferd

Gyldige verdier for ringeatferd:

  • BRUK_ ORG_ INNSTILLINGER – for å få brukeren til å arve innstillingene fra innstillingene for organisasjonsnivå

  • NATIVE_ SIP_ RING_ TIL_ UCM – ligner på å velge Bruk UC Manager-profil for å ringe må du sende et gyldig Unified CM profilnavn til UC Manager-profil for samtaleatferd også for at denne ringeatferden skal brukes.

  • RING_ MED_ APP_ REGISTRERT_ FOR_ CISCOTEL – ligner på å velge Åpne Cisco Jabber fra Webex-appen i brukergrensesnitt.

  • NATIVE_ SIP_ RING_ TIL_ UCM_ W_ BRUKER_ E-POST_ DOMENE – ligner på å velge Bruk e-postdomenet til brukeren fra brukergrensesnitt.

  • FJERN – for å fjerne eventuelle innstillinger som er overstyrt på brukernivå.

    Hvis brukeren tilhører én eller flere grupper, arver den malen med høyest rangering. Ellers arver brukeren innstillingene på organisasjonsnivå.

UC Manager-profil for samtaleatferd

UC Manager-profilen til brukeren

Lokale UCM-anrop

Et boolsk felt som angir om brukeren har en Unified Communications Manager-lisens eller ikke.

Effektiv ringeatferd

Dette feltet inneholder den faktiske verdien fra organisasjonens ringeatferd når brukerens ringeatferd er USE_ ORG_ INNSTILLINGER. Ellers har dette samme verdi som brukerens ringeatferd.

Kilde for anropsatferd

Nivået som anropsatferden arves fra.

Kilde for UCM-profil

Nivået som UC Manager-profilen for anropsatferd arves fra.

Eventuelle endringer i Effektiv ringeatferd , Kilde for anropsatferd , og Kilde for UCM-profil -feltene ignoreres under opplasting av CSV-filen. Disse feltene er kun til informasjon.
Opplasting av en ny endret CSV-fil gjelder kun for brukernivået (overstyrer organisasjons- og gruppenivåene) unntatt BRUK_ ORG_ INNSTILLINGER .

For brukere uten betalte samtaletjenester fra Cisco:

  • Velg Åpne tredjepartsapp fra Webex avmerkingsboks for å la alle brukerne foreta anrop via en tredjepartsapp, selv om de ikke har aktivert anrop i Webex. Når brukere foretar et anrop i Webex-appen, startes tredjepartsappen og brukes til

Aktiver innstillinger for samtaleatferd på gruppenivå

Du kan aktivere organiseringsinnstillinger for Unified Communications Manager-anropsatferd for en brukergruppe via en anropsmal. Du kan opprette en mal og tilordne til brukergruppen. Konfigurasjonen i malen gjelder for alle brukere i gruppen.

Slik oppretter du en mal:

Før du starter

Kontroller at brukeren har Unified Communications Manager-lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Rediger tjenestelisenser for enkeltbrukere .

1

Logg på Kontrollhub .

2

Gå til Tjenester > Ringer > Klientinnstillinger > Maler -fanen.

3

Klikk på Opprett mal .

4

I Generelt skriver du inn Malnavn og beskrivelse .

5

Gå til Anropsadferd og oppdater følgende innstillinger.

  • Velg Bruk e-postdomenet til brukeren for å bruke organisasjonens domene (standardvalg) på brukergruppe, eller velg Bruk UC Manager-profilen for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinlisten.

  • Velg Åpne Cisco Jabber fra Webex-app avmerkingsboks for å tillate Unified CM -brukere å foreta anrop direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brukere foretar et anrop i Webex-appen, åpnes Cisco Jabber -appen og foretar anropet.

    Når dette alternativet er valgt, og når som helst hvis du fjerner merket for denne avmerkingsboks, brukes anropsvirkemåten som standard Bruk e-postdomenet til brukeren .

6

Klikk på Opprett mal og neste .

7

Søk etter og velg en gruppe for denne malen i søkeboksen.

8

Klikk på Ferdig.

Hvis du vil slette malen, klikker du på malen og velger Slett fra Handlinger rullegardinliste. I Slett mal side, merk av i avmerkingsboks for å informere deg om at sletting av en mal er permanent, og klikk deretter Slett .

Hvis du vil endre malen, klikker du på malen, endrer veksleknappene og klikker Lagre .

Slik bruker du en eksisterende mal på en brukergruppe:

Noen få tips å vurdere når du bruker anropsmaler:

  • Når en bruker er registrert i en organisasjon, arver brukeren innstillingene fra organisasjonsnivå.

  • Hvis brukeren er lagt til i en brukergruppe, gjelder innstillingene fra anropsmalen.

  • Hvis en bruker tilhører flere brukergrupper, har malen med høyest rangering (rangering 1) høyest prioritet, og de malinnstillingene gjelder.

  • Hvis brukeren har individuelle brukerinnstillinger, har disse innstillingene forrang over innstillingene for brukergruppe eller organisasjonsnivå.

Se Konfigurer innstillingsmaler hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer malene.

Du kan bruke den eksisterende malen enten fra Gruppe delen eller Ringer delen.

Hvis du vil bruke mal fra gruppedelen, kan du se: Konfigurer innstillingsmal .

Hvis du vil søke fra delen Anrop, gjør du følgende:

1

Logg på Kontrollhub .

2

Gå til Tjenester i venstre navigasjonsfelt, og klikk deretter Ringer > Klientinnstillinger > Maler .

3

Klikk på …-ikonet ved siden av en eksisterende mal, og klikk deretter på Bruk mal .

4

Skriv inn gruppenavn du vil bruke malen på, og velg deretter gruppen.

5

Klikk på Ferdig.

Overstyr organisasjonsinnstillinger for samtaleatferd på brukernivå

Før du starter

Kontroller at brukeren har Unified CM -lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Rediger tjenestelisenser for enkeltbrukere .

1

Logg på Kontrollhub .

2

Gå til Ledelse > Brukere og velg brukeren du vil endre.

3

Velg Ringer > Anropsatferd .

4

Slå av Bruk innstillinger på organisasjonsnivå for å overstyre organisasjonens standardinnstillinger med brukerinnstillinger.

Hvis du vil gå tilbake til organisasjonens standardinnstillinger, slår du på Bruk innstillinger på organisasjonsnivå .

Bryteren er bare synlig når brukeren ikke er en del av noen gruppe og overstyrer innstillingene for organisasjonsnivå.

5

Oppdater følgende innstillinger for samtaleatferd:

  • Velg Bruk e-postdomenet til brukeren for å bruke organisasjonens domene (standardvalg) for brukeren, eller velg Bruk UC Manager-profilen for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinlisten.

  • Velg Åpne Cisco Jabber fra Webex-app avmerkingsboks for å la en Unified CM -bruker foreta anrop direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når en bruker foretar et anrop i Webex-appen, åpnes Cisco Jabber -appen og foretar anropet.

    Når dette alternativet er valgt, og når som helst hvis du fjerner merket for denne avmerkingsboks, brukes anropsvirkemåten som standard Bruk e-postdomenet til brukeren .
6

Klikk på Lagre og bekreft Ja .

Overstyr innstillinger på gruppenivå for samtaleatferd på brukernivå

Før du starter

  • Kontroller at brukeren har Unified CM -lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Rediger tjenestelisenser for enkeltbrukere .

  • Kontroller at brukeren er en del av en brukergruppe med anropsmalen tilordnet.

1

Logg på Kontrollhub .

2

Gå til Ledelse > Brukere og velg brukeren du vil endre.

3

Velg Ringer > Anropsatferd .

4

Oppdater følgende innstillinger for samtaleatferd:

  • Velg Bruk e-postdomenet til brukeren for å bruke organisasjonens domene (standardvalg), eller velg Bruk UC Manager-profilen for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinlisten.

  • Velg Åpne Cisco Jabber fra Webex-app avmerkingsboks for å la Unified CM -brukeren foreta anrop direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når en bruker foretar et anrop i Webex-appen, åpnes Cisco Jabber -appen og foretar anropet.

    Når dette alternativet er valgt, og når som helst hvis du fjerner merket for denne avmerkingsboks, brukes anropsvirkemåten som standard Bruk e-postdomenet til brukeren .
5

Klikk på Lagre og bekreft Overstyr innstilling .

Merkingen Overstyrt vises ved siden av det oppdaterte feltet. Hvis du vil gå tilbake til innstillingene for gruppemal, klikker du på Handlinger > Tilbakestill . Hvis du vil vise detaljene for anropsmalen som er arvet av brukeren, klikker du på Handlinger > Vis arv .

Den Tilbakestill alternativet er bare tilgjengelig når du overstyrer de arvede innstillingene for brukeren.