Definere anropsadferd

Du kan konfigurere klientens anropsinnstillinger, inkludert distribusjon i blandet modus for organisasjoner med brukere som er berettiget tilUnified CM,Webex Calling, og brukere uten betalte samtaletjenester fra Cisco. Avhengig av brukerens anropslisens, kan alternativene for anropsatferd konfigureres.

For Unified CM lisensierte brukere kan du konfigurere å ringe direkte fra Cisco Jabber eller gjennom Webex-appen, og velge domenet (organisasjonsdomene eller UC Manager-profilen) som blir brukt på brukerne. Du kan konfigurere innstillingene på organisasjonsnivå, gruppenivå og brukernivå.
For brukere uten betalte samtaletjenester fra Cisco, kan du konfigurere tredjepartsapplikasjoner for å starte samtaler. Som standard bruker alle samtaler gjennom We bex-appen alternativet «Ring på Webex». Du kan konfigurere innstillingene på organisasjonsnivå.
For Webex Calling lisensierte brukere er Webex-appen standard anropsprogram for å ringe. Derfor er det ikke nødvendig med noen spesifikk konfigurasjon av anropsadferd.

Aktiver innstillinger for anropsadferd på organisasjonsnivå

Innstillingene som er konfigurert på organisasjonsnivå, gjelder automatisk for alle brukere under organisasjonen.

Logg på Control Hub.

Gå til T jenester > An rop > Inn stillinger > Webex-app

Gå til Anro psadfer d-delen og angi alternativene for anropsat ferd for Unified CM brukere og brukere uten betalte samtaletjenester fra Cisco.

For Unified CM brukere:

Velg Bruk e-postdomenet til brukeren til å bruke organisasjonens domene (standardalternativ) på alle Unified CM brukere i Webex App, eller velg Bruk UC Manager-profil for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinmenyen.
Merk av for Åpne Cisco Jabber fra Webex- appen hvis organisasjonen bruker Jabber- appen til å ringe. Unified CMbrukere kan ringe direkte i Cisco Jabber eller gjennom Webex. Når brukere ringer i Webex-appen, åpnes Cisco Jabber appen og brukes til å ringe.

Når dette alternativet er valgt og når som helst hvis du fjerner merket for denne avmerkings boksen, er anropsvirkemåten som standard Bruk e-postdomenet til brukeren.

Masseeksport av Unified CM brukerdata

Klikk på Masseadministrasjon.
Vinduet Administrer brukerdata for enhetlig kommunikasjon åpnes.
Under Last ned .csv-data utfører du ett av følgende:
- Velg Alle steder eller en bestemt plassering fra rullegardinmenyen, og klikk Last ned data. Basert på valget fra rullegardinmenyen starter dette en massenedlastingsoppgave, Bulk Unified Communications brukerdata CSV-oppgave med detaljer om brukeranropsatferdsdata.
  Slik viser du statusen og laster ned CSV-filen:
  1. Klikk Oppgave øverst i vinduet eller Vis import historikk/oppgave nederst i vinduet .
  2. Når oppgavestatusen er fullført, får du Last ned- knappen.
  3. Klikk Last ned for å laste ned CSV-filen til den lokale datamaskinen.
    Den nedlastede CSV-filen har følgende navnekonvensjon Unified Communications User Data_ .c <timestamp>sv. For eksempel: Unified Communications User Data_03 -27-2024_4-18-18_PM.csv.
  Basert på antall brukere kan nedlast ingen inneholde en.csv-fil for en organisasjon som har færre enn 500 brukere eller en zip-fil for organisasjonen som har mer enn 500 brukere.
  
  Zip-filen inneholder to mapper; FullFile (en CSV med alle brukerne i organisasjonen) og SplitFiles (flere filer i multipliseringer på 500, basert på antall brukere. Det vil si en CSV for hver 500 brukere).
  
  For eksempel: For en organisasjon som har 2000 brukere, inneholder FullFil e-mappen én CSV-fil med listen over 2000 brukere, og Split Files-mappen inneholder 4 CSV-filer, én for hver 500 brukere.
  
  For en organisasjon som har 400 brukere, lastes én .csv-fil ned.
OR
- Klikk Last ned .csv-malen for å laste ned jabber-migration-template.csv som inneholder de gyldige eksempelverdiene for kolonn ene i.csv-filen.
Gjør de nødvendige endringene i.csv-filen.
Dra og slipp en fil under Last opp .csv-data, eller velg en fil for å laste opp.csv-filen og foreta nødvendige endringer i brukeranropsdataene .
Dette starter masseopplastingsprosessen med oppgaven avnet Bulk Unified Communications brukerdata CSV- oppgave, og du kan sjekke statusen for opplastingen i Opp gavev induet.

Tabell 1. CSV-filparametere
Parameter	Beskrivelse
Bruker-ID/e-post (påkrevd)	E-post-ID for brukeren
Anropsadferd	Gyldige verdier for anropsatferd: USE_ORG_SETTINGS- for å få brukeren til å arve innstillingene fra organisasjonsnivåinnstillingene NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM- I likhet med å velge Bruk UC Manager-profil for å ringe, må du sende et gyldig Unified CM profilnavn til Calling Be havior UC Manager-profil også for at denne anropsatferden skal brukes. CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_CISCOTEL- I likhet med å velge Åpne Cisco Jabber fra Webex-appen i brukergrensesnittet. NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN- I likhet med å velge Bruk e-post domenet til brukeren fra bruker grensesnittet. FJERN - for å fjerne eventuelle innstillinger som er overstyrt på brukernivå. Hvis brukeren tilhører en eller flere grupper, arver den malen med høyest rangering. Ellers arver brukeren innstillingene på Org-nivå .
Calling Behavior UC Manager-profil	UC Manager-profilen til brukeren
UCM-anrop på stedet	Et boolesk felt for å indikere om brukeren har en Unified Communications Manager-lisens eller ikke.
Effektiv anropsatferd	Dette feltet bærer den faktiske verdien fra organisasjonens anropsatferd når brukerens anropsatferd er. USE_ORG_SETTINGS Ellers har dette samme verdi som brukerens anropsatferd.
Anropsatferdskilde	Nivået som anropsoppførselen arves fra.
UCM-profilkilde	Nivået som Calling Behavior UC Manager- profilen arves fra.

Eventuelle endringer i fel tene Effektiv anrop satferd, Kilde for anropsoppførsel og UCM-profilkilde ignoreres under opplasting av CSV. Disse feltene er kun informative.

Når du laster opp en ny endret CSV, brukes endringene bare på brukernivå (overstyrer organisasjon- og gruppenivåene) unntatt USE_ORG_SETTINGS.

For brukere uten betalte samtaletjenester fra Cisco:

Velg Åpne tredjepartsapp fra Webex av merk ingsboks for å tillate alle brukerne å ringe gjennom en tredjepartsapp, selv om de ikke har aktivert anrop i Webex. Når brukere ringer i Webex-appen, lanseres tredjeparts-appen og brukes til

Aktiver innstillinger for anropsadferd på gruppenivå

Du kan aktivere innstillinger for organisering av anropsatferd i Unified Communications Manager for en brukergruppe via en ringemal. Du kan opprette en mal og tilordne til brukergruppen. Konfigurasjonen i malen gjelder for alle brukere i gruppen.

Slik oppretter du en mal:

Før du begynner

Kontroller at brukeren har Unified Communications Manager-lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Rediger tjenestelisenser for enkelt brukere.

1	Logg på Control Hub.
2	Under Tjenester velger du An rop > Innstillinger > Mal er-fanen. Listen over brukermaler og Webex App-maler vises under respektive faner.
3	Klikk Webex App > Opprett mal.
4	I Generelt- delen skriver du inn mal navnet og beskrivelsen.
5	Gå til delen An ropsatferd og oppdater følgende innstillinger. Velg Bruk e-postdomenet til brukeren til å bruke organisasjonens domene (standardalternativ) på brukergruppen, eller velg Bruk UC Manager-profil for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinmenyen. Merk av for Åpne Cisco Jabber fra Webex- appen for å tillate Unified CM brukere å ringe direkte i Cisco Jabber eller gjennom Webex. Når brukere ringer i Webex-appen, åpnes Cisco Jabber appen og foretar samtalen. Når dette alternativet er valgt og når som helst hvis du fjerner merket for denne avmerkings boksen, er anropsvirkemåten som standard Bruk e-postdomenet til brukeren.
6	Klikk på Opprett mal og neste.
7	Søk og velg en gruppe for denne malen i søkeboksen.
8	Klikk på Ferdig. Hvis du vil slette malen, klikker du på malen og velger Slett fra rullegardinlisten Handlinger. På S lett mal- siden merker du av i avmerkingsboksen som informerer deg om at sletting av en mal er permanent, og klikk deretter Slett. Hvis du vil endre malen, klikker du malen, endrer bryterne og klikker Lag re.

Slik bruker du en eksisterende mal på en brukergruppe:

Få tips du bør vurdere når du bruker samtalemalene:

Når en bruker er tilknyttet en organisasjon, arver brukeren innstillingene fra organisasjonsnivå.
Hvis brukeren legges til i en brukergruppe, gjelder innstillingene fra samtalemalen.
Hvis en bruker tilhører flere brukergrupper, har malen med høyest rangering (rangering 1) høyest prioritet, og malinnstillingene gjelder.
Hvis brukeren har individuelle brukerinnstillinger, har disse innstillingene forrang fremfor innstillinger på brukergruppe eller organisasjonsnivå.

Se Konfigurere innstillingsmaler hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer malene dine.

Du kan bruke den eksisterende malen enten fra Gruppe- delen eller An rop- delen.

Hvis du vil bruke mal fra Gruppe-delen, kan du se: Konfigurer innstillingsmal.

For å søke fra Anrop-delen, utfør følgende trinn:

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til T jenester i venstre navigasjonslinje, og klikk deretter An rop > Klientinnstillinger > Mal er.
3	Klikk på ikonet... ved siden av en eksisterende mal, og klikk deretter Bruk mal.
4	Skriv inn gruppenavnet du vil bruke malen på, og velg deretter gruppen.
5	Klikk på Ferdig.

Overstyre innstillinger for organisering av anropsatferd på brukernivå

Før du begynner

Forsikre deg om at brukeren har Unified CM lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Rediger tjenestelisenser for enkelt brukere.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administ ras jon > Bru kere og velg brukeren du vil endre.
3	Velg An rop > Anropsatferd.
4	Slå av Bruk innstillinger på organisasjonsnivå for å overstyre organisasjonens standardinnstillinger med brukerinnstillingene. Hvis du vil gå tilbake til organisasjonens standardinnstillinger, slår du på Bruk innstillinger på organisasjonsnivå. Vekselet er bare synlig når brukeren ikke er en del av en gruppe og overstyrer innstillingene på organisasjonsnivået.
5	Oppdater følgende innstillinger for anropsatferd: Velg Bruk e-postdomenet til brukeren til å bruke organisasjonens domene (standardalternativ) på brukeren, eller velg Bruk UC Manager-profil for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinmenyen. Merk av for Åpne Cisco Jabber fra Webex- appen for å tillate en Unified CM bruker å ringe direkte i Cisco Jabber eller gjennom Webex. Når en bruker ringer i Webex-appen, åpnes Cisco Jabber appen og foretar samtalen. Når dette alternativet er valgt og når som helst hvis du fjerner merket for denne avmerkings boksen, er anropsvirkemåten som standard Bruk e-postdomenet til brukeren.
6	Klikk Lagre og bekreft Ja.

Overstyre innstillinger for gruppenivå for anropsadferd på brukernivå

Før du begynner

Forsikre deg om at brukeren har Unified CM lisensen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Rediger tjenestelisenser for enkelt brukere.
Kontroller at brukeren er en del av en brukergruppe med anropsmalen tilordnet.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administ ras jon > Bru kere og velg brukeren du vil endre.
3	Velg An rop > Anropsatferd.
4	Oppdater følgende innstillinger for anropsatferd: Velg Bruk e-postdomenet til brukeren til å bruke organisasjonens domene (standardalternativ), eller velg Bruk UC Manager-profil for å ringe og velg en opprettet UC Manager-profil fra rullegardinmenyen. Merk av for Åpne Cisco Jabber fra Webex- appen for å tillate Unified CM brukeren å ringe direkte i Cisco Jabber eller gjennom Webex. Når en bruker ringer i Webex-appen, åpnes Cisco Jabber appen og foretar samtalen. Når dette alternativet er valgt og når som helst hvis du fjerner merket for denne avmerkings boksen, er anropsvirkemåten som standard Bruk e-postdomenet til brukeren.
5	Klikk Lagre og bekreft Overstyringsinnstillingen.

Merkingen Overridden vises ved siden av det oppdaterte feltet. Hvis du vil gå tilbake til gruppemalinnstillingene, klikker du Hand linger > Tilbakes till. Hvis du vil vise detaljene for anropsmalen som er arvet av brukeren, klikker du Handlinger > Vis arv.

Tilbakes tillingsalternati vet er bare tilgjengelig når du overstyrer de arvede innstillingene for brukeren.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Aktiver innstillinger for anropsadferd på organisasjonsnivå

Aktiver innstillinger for anropsadferd på gruppenivå

Overstyre innstillinger for organisering av anropsatferd på brukernivå

Overstyre innstillinger for gruppenivå for anropsadferd på brukernivå

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma