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設定通話行為
控制使用者透過 Webex 應用程式撥打電話時開啟哪個通話應用程式。
您可以設定用戶端的呼叫設置,包括為擁有 Unified CM、Webex Calling 授權的使用者以及沒有 Cisco 付費呼叫服務的組織部署混合模式。根據使用者的通話許可證,可以設定通話行為選項。
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對於獲得 Unified CM 許可的用戶,您可以設定直接從 Cisco Jabber 或透過 Webex App 撥打電話,並選擇套用至使用者的網域(組織網域或 UC Manager 設定檔)。您可以分別在組織層級、群組層級和使用者層級配置設定。
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對於沒有思科付費通話服務的用戶,您可以設定第三方應用程式來發起通話。預設情況下,透過 Webex 應用程式進行的所有通話均使用「在 Webex 上通話」選項。您可以在組織層級配置設定。
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對於獲得 Webex Calling 許可的用戶,Webex App 是用於撥打電話的預設通話應用程式。因此,無需進行任何特定的呼叫行為配置。
在組織層級啟用呼叫行為設定
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前往 | ||||||||||||||||
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前往 呼叫行為 部分,為 Unified CM 使用者和未從 Cisco 購買付費呼叫服務的使用者設定呼叫行為選項。 適用於統一組態管理 (Unified CM) 使用者:
批次匯出統一設定管理用戶數據
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上傳 CSV 檔案時,對 有效呼叫行為、 呼叫行為來源和 UCM 設定檔來源 欄位的任何變更都將被忽略。這些欄位僅供參考。 上傳新的已更改 CSV 檔案只會將變更套用至使用者層級(覆蓋組織和群組層級),但 USE_ORG_SETTINGS除外。 對於未使用思科付費通話服務的用戶:
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啟用群組層級的呼叫行為設置
您可以透過呼叫範本為使用者群組啟用統一通訊管理器呼叫行為組織設定。您可以建立模板並將其指派給使用者群組。範本中的配置適用於群組中的所有使用者。
建立模板:
在開始之前
請確保使用者擁有統一通訊管理器許可證。如需相關資訊,請參閱:編輯單一使用者的服務許可證。
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在「服務」下,選擇 選項卡。 使用者範本清單和 Webex 應用程式範本清單分別顯示在對應的標籤下。
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點選 。 |
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在 常規 部分,輸入 範本名稱 和 描述。 |
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轉到 呼叫行為 部分,並更新以下設定。
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按一下 建立範本和下一步。 |
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在搜尋方塊中搜尋並選取此範本的群組。 |
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按一下完成。 若要刪除模板,請按一下模板,然後從 「動作 」下拉清單中選擇 「刪除 」 。在 刪除範本 頁面中,選取提示您刪除範本是永久性的複選框,然後按一下 刪除。 若要修改模板,請按一下模板,修改切換開關,然後按一下 儲存。 |
將現有範本套用至使用者群組:
在應用通話範本時,要考慮幾個指示器:
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當使用者加入組織時,該使用者將繼承組織層級的設定。
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如果將使用者新加入使用者群組,則適用來自通話範本的設定。
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如果使用者屬於多個使用者群組,則排名最高的範本(排名 1)具有最高優先級,並套用該範本的設定。
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如果使用者有個人使用者設置,則這些設定優先於使用者群組或組織層級的設定。
有關管理模板的更多信息,請參閱 配置設定模板 。
您可以從 群組 部分或 呼叫 部分套用現有範本。
若要套用「群組」部分的模板,請參閱:配置設定模板。
如需從「致電」部分申請,請執行以下步驟:
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前往左側導覽列中的 服務 ,然後按 。 |
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按一下現有範本旁邊的…圖標,然後按一下 應用範本。 |
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輸入要套用範本的群組名稱,然後選擇該群組。 |
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按一下完成。 |
在用戶層級覆蓋呼叫行為組織設置
在開始之前
確保使用者具有 Unified CM 授權。有關更多資訊,請參閱:編輯單一使用者的服務許可證。
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前往 並選擇要修改的使用者。 |
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選擇 。 |
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關閉 使用組織級設定 以使用使用者設定覆蓋組織預設值。 若要恢復組織預設設置,請啟用 使用組織級設定。 只有當使用者不屬於任何群組時,該切換開關才會顯示,並且會覆蓋組織層級的設定。 |
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更新以下呼叫行為設定:
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點選 儲存 並確認 是。 |
在用戶級別覆蓋調用行為組級別設置
在開始之前
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確保使用者具有 Unified CM 授權。有關更多資訊,請參閱:編輯單一使用者的服務許可證。
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請確保該使用者屬於已指派呼叫範本的使用者群組。
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前往 並選擇要修改的使用者。 |
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選擇 。 |
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更新以下呼叫行為設定:
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點選 儲存 並確認 覆蓋設定。 |
只有當您覆寫使用者的繼承設定時, 重設 選項才可用。




