您可以配置用戶端的通話設定,包括為具有Unified CM和Webex Calling授權的使用者以及沒有Cisco付費呼叫服務的使用者的組織配置混合模式部署。根據使用者的通話授權,可以"安裝;設定"通話行為選項。

  • 對於Unified CM授權使用者,您可以"安裝;設定"為直接從Cisco Jabber或透過Webex應用程式撥打電話,並選擇套用至使用者的網域(組織網域或 UC Manager 設定檔)。您可以在組織層級、群組層級和使用者層級配置設定。

  • 對於沒有Cisco付費通話服務的使用者,您可以"安裝;設定"第三方應用程式來起始通話。預設情況下,透過Webex應用程式進行的所有通話都使用「在Webex上呼叫」選項。您可以在組織層級配置設定。

  • 對於Webex Calling授權使用者, Webex應用程式是用於撥打電話的預設通話應用程式。因此,不需要特定的通話行為設定。

在組織層級啟用通話行為設定

在組織層級設定的設定會自動套用至該組織下的所有使用者。
1

登入 Control Hub。

2

前往服務 > 呼叫> 用戶端設定。

3

轉至通話行 為部分,並為Unified CM使用者和沒有Cisco提供付費通話服務的使用者設定通話行為選項。

Unified CM使用者專用:

  • 選取使用使用者的電子郵件網域 將組織的網域(預設選項)套用至Webex應用程式中的所有Unified CM使用者,或選取使用 UC Manager 設定檔進行呼叫 並選擇已建立的UC Manager 設定檔 從下拉清單中。

  • 選取從Webex 應用程式開啟Cisco Jabbe r如果組織使用 Jabber 應用程式進行呼叫,勾選方塊。Unified CM 使用者可直接在 Cisco Jabber 中發起呼叫,也可以透過 Webex 發起呼叫。使用者在Webex應用程式撥入, Cisco Jabber應用程式會開啟並用於撥打電話。

    一旦選取了此選項,以及如果您取消選取此勾選方塊,則通話行為預設為使用使用者的電子郵件網域。

批量匯出Unified CM使用者資料

  1. 按一下批量管理。

    管理 Unified Communications 使用者資料視窗開啟。

    批量管理組織層級
  2. 低於下載 .csv 資料,請執行下列其中一個選項:
    • 選取所有位 置或特定位置,然後按一下下載資料。根據從下拉清單中的選擇,這將啟動批量下載任務,批量 Unified Communications 使用者資料CSV工 作以及使用者通話行為資料的詳細資料。

      若要檢視狀態並下載CSV 檔案:

      1. 按一下 作在視窗頂部或檢視匯入歷史記錄/工 作朝向視窗底部。
      2. 當工作狀態為完成後,您會獲得 載按鈕。
      3. 按一下 載以將CSV下載至您的本地電腦。

        下載的CSV具有以下命名慣例整合通訊使用者 Data_ .csv 。例如:整合通訊使用者 D 2024 年 3 月 27 ata_日2018 年 4 月 18 _日下午.cs_v 。

      根據使用者數量,下載可能包含一個適用於用戶數小於 500 的組織的 .csv 檔案,或一個適用於用戶數超過 500 個的組織的 zip 檔案。
      該 zip 檔案包含兩個資料夾;完整檔案(一個包含該組織中所有使用者的CSV ) 和分割檔案(根據使用者人數,以 500 的倍數計算多個檔案。即,每 500 個使用者一個CSV )。

      譬如:對於擁有 2000 個使用者的組織,完整檔 案資料夾包含一個CSV 檔案,其中包含 2000 個使用者的清單,以及分割檔 案資料夾包含 4 個CSV檔案,每 500 個使用者一個。

      對於擁有 400 個使用者的組織,將下載一個 .csv 檔案。

    • 按一下下載 .csv 範 本下載Jabber 移轉範本.cs v其中包含 .csv 檔案中各欄的有效範例值。
  3. 對 .csv 檔案進行必要的變更。
  4. 低於上傳 .csv 資,拖放檔或選擇檔 案上傳 .csv 檔案並對使用者通話資料進行必要的變更。

    這會使用工作名稱開始批量上傳過程批量 Unified Communications 使用者資料CSV工 作您可以在的中檢查上傳狀態,工 作視窗。

下載視窗工作詳細資訊視窗
表 1. CSV 檔案參數
參數說明

使用者 ID/電子郵件(必填)

使用者的電子郵件ID

通話行為

「通話」行為的有效值:

  • 使用_組織架_構設定 - 讓使用者從組織層級設定繼承設定

  • 原生_SI_P呼_叫_至UCM - 與選取相似使用 UC Manager 設定 檔的話,您必須將有效的Unified CM設定檔名稱傳遞給通話行為 UC Manager 設定 檔以及是否套用此呼叫行為。

  • 呼叫_有_了應用程_式已註_冊_為CISCOTEL - 與選取的相似從Webex應用程式開啟Cisco Jabbe r在使用者介面中。

  • 原生_SI_P呼_叫_至UC_M _W USE_R電子郵_件網域 - 類似於選取使用使用者的電子郵件網 域從使用者介面。

  • REMOVE - 移除在使用者層級覆寫的任何設定。

    如果使用者屬於一個或多個群組,則它將繼承具有最高等級的範本。否則,使用者會繼承組織層級的設定。

通話行為 UC Manager 設定檔

使用者的 UC Manager 設定檔

內部部署 UCM 通話

一個布林欄位,用於指出使用者是否具有 Unified Communications Manager 授權。

有效的通話行為

當使用者的呼叫行為為 USE 時,此欄位會保留組織的呼叫行為中的實際值。_組織架構_設定。否則,這具有與使用者的呼叫行為相同的值。

通話行為來源

繼承通話行為的層級。

UCM 設定檔來源

繼承「通話行為 UC Manager 設定檔」的層級。

的任何變更有效的通話行,通話行為來源,以及UCM 設定檔來源上傳CSV時,欄位將被忽略。這些欄位僅供參考。
上傳新的已變更CSV會將這些變更僅套用至使用者層級(覆蓋組織和群組層級),除了使用組織架_構設_定。

對於沒有來自Cisco的付費呼叫服務的使用者:

  • 選取從Webex開啟第三方應用程式 勾選方塊以允許所有使用者透過第三方應用程式撥打電話,即使他們尚未啟用Webex中的通話。當使用者在Webex應用程式中撥打電話時,第三方應用程式會啟動並用於

在群組層級啟用通話行為設定

您可以透過通話範本為使用者群組啟用 Unified Communications Manager 通話行為組織設定。您可以建立範本並指定給使用者群組。範本中的設定適用於群組中的所有使用者。

若要建立範本:

開始之前

請確保使用者俱有 Unified Communications Manager 授權。有關更多資訊,請參閱:編輯個別使用者的服務授權

1

登入 Control Hub。

2

轉至服務 >正在呼叫 >用戶端設定 >範本 標籤。

3

按一下 建立範本

4

般區段中,鍵入範本名和說明。

5

轉至通話行 為區段並更新以下設定。

  • 選取使用使用者的電子郵件網域 將組織的網域(預設選項)套用至使用者群組,或選取使用 UC Manager 設定檔進行呼叫 並選擇已建立的UC Manager 設定檔 從下拉清單中。

  • 選取從Webex 應用程式開啟Cisco Jabbe r勾選方塊以允許Unified CM使用者直接在Cisco Jabber中或透過Webex撥打電話。使用者在Webex應用程式撥入, Cisco Jabber應用程式會開啟並撥打電話。

    一旦選取了此選項,以及如果您取消選取此勾選方塊,則通話行為預設為使用使用者的電子郵件網域。

6

按一下 建立範本和下一步

7

在搜尋方塊中搜尋並選取此範本的群組。

8

按一下完成

若要刪除範本,請按一下範本並選取 除來自動 作下拉式清單。在刪除範 本頁上,勾選方塊通知您將要永久刪除範本的勾選方塊,然後按一下刪除。

若要修改範本,按一下範本,修改切換,然後按一下存。

若要將現有的範本套用至使用者群組:

在應用通話範本時,要考慮幾個指示器:

  • 當使用者登入組織時,該使用者會繼承組織層級的設定。

  • 如果將使用者新加入使用者群組,則適用來自通話範本的設定。

  • 如果使用者屬於多個使用者群組,則具有最高等級(等級 1)的範本具有最高的優先級,並且套用該範本設定。

  • 如果使用者有個別使用者設定,則這些設定優先於使用者群組或組織層級設定。

請參閱配置設定範 本有關管理範本的更多資訊。

您可以從以下任一位置套用現有範本 組區段或正在呼 叫區段。

若要從群組部分套用範本,請參閱:配置設定範本

若要從「通話」部分套用,請執行以下步驟:

1

登入 Control Hub。

2

轉至服務 (左側導覽列列中),然後按一下正在呼叫 >用戶端設定 >範本

3

按一下現有範本旁的… 圖示,然後按一下套用範本。

4

鍵入您要向其套用範本的群組名稱,然後選擇群組。

5

按一下完成

在使用者層級覆寫通話行為組織設定

在開始之前

確保使用者具有 Unified CM 授權。有關更多資訊,請參閱:編輯個別使用者的服務授權

1

登入 Control Hub。

2

轉至管理 >使用者 並選取您要修改的使用者。

3

選取正在呼叫 >通話行為

4

切換使用組織層級設 定以使用者設定。

若要恢復為組織預設設定,請開啟使用組織層級設定。

僅當使用者不屬於任何群組並且覆寫組織層級設定時,才能看到該切換。

5

更新以下通話行為設定:

  • 選取使用使用者的電子郵件網域 將您組織的網域(預設選項)套用到使用者,或選取使用 UC Manager 設定檔進行呼叫 並選擇已建立的UC Manager 設定檔 從下拉清單中。

  • 選取從Webex 應用程式開啟Cisco Jabbe r勾選方塊以允許Unified CM使用者直接在Cisco Jabber中或透過Webex撥打電話。使用者在Webex應用程式撥入, Cisco Jabber應用程式會開啟並撥打電話。

    一旦選取了此選項,以及如果您取消選取此勾選方塊,則通話行為預設為使用使用者的電子郵件網域。
6

按一下 存並確是。

在使用者層級覆蓋通話行為群組層級設定

在開始之前

  • 確保使用者具有 Unified CM 授權。有關更多資訊,請參閱:編輯個別使用者的服務授權

  • 請確保使用者是已指定呼叫範本的使用者群組的一員。

1

登入 Control Hub。

2

轉至管理 >使用者 並選取您要修改的使用者。

3

選取正在呼叫 >通話行為

4

更新以下通話行為設定:

  • 選取使用使用者的電子郵件網域 以套用組織的網域(預設選項),或選取使用 UC Manager 設定檔進行呼叫 並選擇已建立的UC Manager 設定檔 從下拉清單中。

  • 選取從Webex 應用程式開啟Cisco Jabbe r勾選方塊以允許Unified CM使用者直接在Cisco Jabber中或透過Webex撥打電話。使用者在Webex應用程式撥入, Cisco Jabber應用程式會開啟並撥打電話。

    一旦選取了此選項,以及如果您取消選取此勾選方塊,則通話行為預設為使用使用者的電子郵件網域。
5

按一下 存並確認覆蓋設定。

的標記已覆 寫會顯示在已更新欄位的旁邊。若要恢復為群組範本設定,請按一下動作 >重設。若要檢視使用者繼承的通話範本的詳細資料,請按一下動作 >檢視繼承

設僅當您覆寫使用者的繼承設定時,選項才可用。