Du kan konfigurere klientens opkaldsindstillinger, herunder installation i blandet tilstand for organisationer med brugere, der er berettiget med Unified CM, Webex Calling og brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco. Afhængigt af brugerens opkaldslicens kan valgmulighederne for opkaldsadfærd konfigureres.

  • For Unified CM-licenserede brugere kan du konfigurere til at foretage opkald direkte fra Cisco Jabber eller via Webex-appen og vælge det domæne (organisationsdomæne eller UC Manager-profil), der anvendes på brugerne. Du kan konfigurere indstillingerne på organisationsniveau, gruppeniveau og brugerniveau.

  • For brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco kan du konfigurere tredjepartsapplikationer for at starte opkald. Som standard bruger alle opkald via Webex-appen valgmuligheden "Opkald på Webex". Du kan konfigurere indstillingerne på organisationsniveau.

  • For Webex Calling-licenserede brugere er Webex-appen standardopkaldsapplikationen til at foretage opkald. Derfor er der ikke behov for nogen specifik konfiguration af opkaldsadfærd.

Aktivér indstillinger for opkaldsadfærd på organisationsniveau

De indstillinger, der er konfigureret på organisationsniveau, gælder automatisk for alle brugere under organisationen.
1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Tjenester > Opkald > Klientindstillinger.

3

Gå til afsnittet Opkaldsadfær d , og indstil valgmulighederne for opkaldsadfærd for Unified CM-brugere og brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco.

For Unified CM-brugere:

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne for at anvende din organisations domæne (standardvalgmulighed) for alle Unified CM-brugere i Webex-appen, eller vælg Brug UC Manager-profil til opkald , og vælg en oprettet UC Manager-profil i rullemenuen.

  • Vælg afkrydsningsfeltet Åbn Cisco Jabber i Webex-appe n , hvis organisationen bruger Jabber-appen til opkald. Unified CM-brugere kan foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brugere foretager et opkald i Webex-appen, åbnes Cisco Jabber-appen og bruges til at foretage opkaldet.

    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.

Masseeksport af Unified CM-brugerdata

  1. Klik på Masseadministrer.

    Vinduet Administrer Unified Communications-brugerdata åbnes.

    Masseadministrer organisationsniveau
  2. Under Download .csv-data, udfør en af følgende:
    • Vælg Alle placeringe r eller en bestemt placering i rullemenuen, og klik på Download data. Baseret på valget fra rullemenuen starter dette en massedownload-opgave, MasseCSV-opgave for Unified Communications-brugerdat amed oplysningerne om adfærdsdata for brugeropkald.

      For at se statussen og downloade CSV-filen:

      1. Klik p å Opgave øverst i vinduet, eller Vis importhistorik/opgav e mod bunden af vinduet.
      2. Når opgavestatussen er fuldført, får du knappen Downloa d .
      3. Klik p å Download for at downloade CSV'en til din lokale computer.

        Den downloadede CSV har følgende navngivningskonvention Unified Communications User Data_.csv. Eksempel: Unified Communications-bruger D03-27-202ata_44-18-1_8PM.cs_v.

      Baseret på antallet af brugere kan download indeholde en .csv-fil for en organisation, der har færre end 500 brugere, eller en zip-fil for organisationen, der har mere end 500 brugere.
      Zip-filen indeholder to mapper; fuld fil (en CSV med alle brugere i den pågældende organisation) og delte filer (flere filer i multiplikatorer på 500, baseret på antallet af brugere. Det vil sige én CSV for hver 500 brugere).

      For eksempel: For en organisation, der har 2000 brugere, indeholder de n fulde filmappe én CSV-fil med listen over 2000 brugere, og mappen med delt e filer indeholder 4 CSV-filer, en for hver 500 brugere.

      For en organisation, der har 400 brugere, downloades en .csv-fil.

    ELLER

    • Klik på Download .csv-skabelone n for at downloade jabber-migration-template.cs v , som indeholder de gyldige prøveværdier for kolonnerne i .csv-filen.
  3. Foretag de nødvendige ændringer i .csv-filen.
  4. Under Upload .csv-data, træk og slip en fi l eller vælg en fi l for at uploade .csv-filen og foretage de nødvendige ændringer af brugeropkaldsdataene.

    Dette starter masseoverførselsprocessen med opgavens CSV-opgave Bulk Unified Communications-brugerdat a , og du kan kontrollere overførselens status i vindue t Opgave.

Download vindueVindue til opgaveoplysninger
Tabel 1. CSV-filparametre
ParameterBeskrivelse

Bruger-ID/E-mail (påkrævet)

Brugerens e-mail-id

Opkaldsadfærd

Gyldige værdier for opkaldsadfærd:

  • BRUG_organisationsindstillinge_r – for at få brugeren til at arve indstillingerne fra indstillingerne på organisationsniveau

  • indbygget_si_popkal_dti_lUCM – lignende valg Brug UC Manager-profi lfor opkald skal du videregive et gyldigt Unified CM-profilnavn til UC Manager-profil for opkaldsadfær dsamt at denne opkaldsadfærd kan anvendes.

  • OPKALD_ME_DAP_PREGISTRERE_TTI_LCISCOTEL – På samme måde som at vælge Åbn Cisco Jabber fra Webex-appe n i brugergrænsefladen.

  • indbygget_si_popkal_dti_luc_m_wbruge_re-mai_lDOMÆNE - Lignende valg Brug brugerens e-maildomæn efra brugergrænseflade.

  • FJERN – for at fjerne alle indstillinger, der er tilsidesat på brugerniveau.

    Hvis brugeren tilhører en eller flere grupper, arver den skabelonen med den højeste rang. Ellers arver brugeren indstillingerne på organisationsniveau.

UC Manager-profil for opkaldsadfærd

Brugerens UC Manager-profil

Lokalt UCM-opkald

Et boolean felt, der angiver, om brugeren har en Unified Communications Manager-licens eller ej.

Effektiv opkaldsadfærd

Dette felt bærer den faktiske værdi fra organisationens opkaldsadfærd, når brugerens Opkaldsadfærd er BRUG_ORG_-INDSTILLINGER. Ellers har dette den samme værdi som brugerens opkaldsadfærd.

Kilde til opkaldsadfærd

Det niveau, fra hvilket opkaldsadfærden er arvet.

UCM-profilkilde

Det niveau, hvorfra UC Manager-profilen for opkaldsadfærd er nedarvet.

Alle ændringer i felter Effektiv opkaldsadfærd, Opkaldsadfærd Source, UCM-profilkilde kilde ignoreres under overførsel af CSV. Disse felter er kun til information.
Overførsel af en ny ændret CSV anvender kun ændringerne på brugerniveauet (tilsidesætter organisations- og gruppeniveauerne), undtagen USEorganisation_sINDSTILLINGE_R.

For brugere uden betalte opkaldstjenester fra Cisco:

  • Vælg afkrydsningsfeltet Åbn tredjepartsapp fra Webex for at tillade alle brugere at foretage opkald via en tredjepartsapp, også selvom de ikke har aktiveret opkald i Webex. Når brugere foretager et opkald i Webex-appen, startes tredjepartsappen og bruges til

Aktivér indstillinger for opkaldsadfærd på gruppeniveau

Du kan aktivere Unified Communications Manager-organisationsindstillinger for opkaldsadfærd for en brugergruppe via en opkaldsskabelon. Du kan oprette en skabelon og tildele brugergruppen. Konfigurationen i skabelonen gælder for alle brugere i gruppen.

Sådan opretter du en skabelon:

Før du begynder

Sørg for, at brugeren har Unified Communications Manager-licens. For yderligere oplysninger se: Rediger tjenestelicenser for individuelle brugere.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til fanen Tjenester > Opkald > Klientindstillinger > Skabeloner .

3

Klik på Opret skabelon.

4

Skriv skabelonen s navn og beskrivelse i afsnittet Generel t . Skabelonens beskrivelse.

5

Gå til sektionen Opkaldsadfær d , og opdater følgende indstillinger.

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne for at anvende din organisations domæne (standardvalgmulighed) på brugergruppen, eller vælg Brug UC Manager-profil til opkald , og vælg en oprettet UC Manager-profil i rullemenuen.

  • Vælg afkrydsningsfeltet Åbn Cisco Jabber i Webex-appe n for at tillade Unified CM-brugere at foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når brugere foretager et opkald i Webex-appen, åbner Cisco Jabber-appen og foretager opkaldet.

    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.

6

Klik på Opret skabelon og derefter på Næste.

7

Søg efter og vælg en gruppe til denne skabelon i søgefeltet.

8

Klik på Udført.

Hvis du vil slette skabelonen, skal du klikke på skabelonen og vælge Sle t på rullelisten Handlinge r . På siden Slet skabelo n skal du markere afkrydsningsfeltet, der informerer dig om, at sletning af en skabelon er permanent, og derefter klikke på Slet.

Hvis du vil ændre skabelonen, skal du klikke på skabelonen, redigere sluserne og klikke på Gem.

Sådan anvender du en eksisterende skabelon på en brugergruppe:

Få markører, der skal overvejes, når opkaldsskabelonerne anvendes:

  • Når en bruger er boardet til en organisation, arver brugeren indstillingerne fra organisationsniveau.

  • Hvis brugeren tilføjes til en brugergruppe, gælder indstillingerne fra opkaldsskabelonen.

  • Hvis en bruger tilhører flere brugergrupper, har skabelonen med den højeste rang (rang 1) den højeste prioritet, og disse skabelonindstillinger gælder.

  • Hvis brugeren har individuelle brugerindstillinger, har disse indstillinger forrang frem for indstillinger på brugergruppe eller organisationsniveau.

Se Konfigurer indstillingsskabelone r for at få flere oplysninger om administration af dine skabeloner.

Du kan anvende den eksisterende skabelon enten fra sektionen Grupp e eller sektionen Opkal d .

For at anvende skabelonen fra gruppesektionen, se: Konfigurer indstillingsskabelon.

Benyt følgende fremgangsmåde for at anvende fra afsnittet Opkald:

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Tjenester i den venstre navigationsbjælke, og klik derefter på Opkald > Klientindstillinger > Skabeloner.

3

Klik på ikonet ... ud for en eksisterende skabelon, og klik derefter på Anvend skabelon.

4

Indtast det gruppenavn, som du vil anvende skabelonen til, og vælg derefter gruppen.

5

Klik på Udført.

Tilsidesæt organisationsindstillinger for opkaldsadfærd på brugerniveau

Før du begynder

Sørg for, at brugeren har Unified CM-licensen. For yderligere oplysninger se: Rediger tjenestelicenser for individuelle brugere.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration > Brugere , og vælg den bruger, du vil modificere.

3

Vælg Opkald > Opkaldsadfærd.

4

Slå indstillingerne for brug organisationsniveau fr a for at tilsidesætte organisationens standardindstillinger med brugerindstillingerne.

Hvis du vil vende tilbage til organisationens standardindstillinger, skal du slå indstillingerne Brug organisationsniveau til.

Til/fra-funktionen er kun synlig, når brugeren ikke er en del af en gruppe og tilsidesætter indstillingerne på organisationsniveau.

5

Opdater følgende indstillinger for opkaldsadfærd:

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne for at anvende din organisations domæne (standardvalgmulighed) på brugeren, eller vælg Brug UC Manager-profil til opkald , og vælg en oprettet UC Manager-profil i rullemenuen.

  • Vælg afkrydsningsfeltet Åbn Cisco Jabber i Webex-appe n for at tillade en Unified CM-bruger at foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når en bruger foretager et opkald i Webex-appen, åbner Cisco Jabber-appen og foretager opkaldet.

    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.
6

Klik på Ge m , og bekræft Ja.

Tilsidesæt indstillinger for opkaldsadfærd på brugerniveau

Før du begynder

  • Sørg for, at brugeren har Unified CM-licensen. For yderligere oplysninger se: Rediger tjenestelicenser for individuelle brugere.

  • Sørg for, at brugeren er en del af en brugergruppe med den tildelte opkaldsskabelon.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration > Brugere , og vælg den bruger, du vil modificere.

3

Vælg Opkald > Opkaldsadfærd.

4

Opdater følgende indstillinger for opkaldsadfærd:

  • Vælg Brug brugerens e-maildomæne for at anvende din organisations domæne (standardvalgmulighed), eller vælg Brug UC Manager-profil til opkald , og vælg en oprettet UC Manager-profil i rullemenuen.

  • Vælg afkrydsningsfeltet Åbn Cisco Jabber i Webex-appe n for at tillade Unified CM-brugeren at foretage opkald direkte i Cisco Jabber eller via Webex. Når en bruger foretager et opkald i Webex-appen, åbner Cisco Jabber-appen og foretager opkaldet.

    Når denne valgmulighed er valgt, og hvis du på et hvilket som helst tidspunkt fjerner markeringen af dette afkrydsningsfelt, bruger opkaldsadfærden som standard brugerens e-maildomæne.
5

Klik på Ge m , og bekræft Tilsidesæt indstilling.

Markeringen Tilsidesa t vises ved siden af det opdaterede felt. Hvis du vil vende tilbage til indstillingerne for gruppeskabelonen, skal du klikke på Handlinger > Nulstil. Hvis du vil se detaljerne om opkaldsskabelonen, som brugeren har arvet, skal du klikke på Handlinger > Vis arv.

Valgmuligheden Nulsti l er kun tilgængelig, når du tilsidesætter de arvelige indstillinger for brugeren.