Voit määrittää asiakkaan puheluasetukset, mukaan lukien yhdistelmätilan käyttöönoton organisaatioille, joilla on Unified CM- ja Webex-puheluoikeudet ja käyttäjät, joilla ei ole Ciscon maksullisia puhelupalveluja. Käyttäjän puhelukäyttöoikeudesta riippuen puhelutoiminnot voidaan määrittää.

  • Unified CM -käyttöoikeuden saaneille käyttäjille voit määrittää soittamaan puheluita suoraan Cisco Jabberista tai Webex-sovelluksen kautta ja valita toimialueen (organisaation toimialue tai UC Manager -profiili), jota käytetään käyttäjiin. Voit määrittää asetukset organisaatio-, ryhmä- ja käyttäjätasolla.

  • Käyttäjille, joilla ei ole Ciscon maksullisia puhelupalveluita, voit määrittää kolmannen osapuolen sovelluksia puheluiden soittamista varten. Oletuksena kaikki Webex-sovelluksen kautta tulevat puhelut käyttävät "Soita Webexissä" -vaihtoehtoa. Voit määrittää asetukset organisaatiotasolla.

  • Webex Calling -lisensoiduille käyttäjille Webex-sovellus on oletussoittosovellus puheluiden soittamiseen. Siksi mitään erityistä kutsukäyttäytymisen määritystä ei tarvita.

Puhelutoiminnan asetusten ottaminen käyttöön organisaatiotasolla

Organisaatiotasolla määritetyt asetukset koskevat automaattisesti kaikkia organisaation käyttäjiä.
1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen > Asiakasasetukset.

3

Siirry Puheluiden toiminta -osaan ja määritä puhelutoiminnan asetukset Unified CM -käyttäjille ja käyttäjille, joilla ei ole Ciscon maksullisia puhelupalveluita.

Unified CM -käyttäjät:

  • Valitse Käytä käyttäjän sähköpostitoimialuetta, jos haluat käyttää organisaatiosi toimialuetta (oletusasetus) kaikkiin Unified CM -käyttäjiin Webex App -sovelluksessa, tai valitse Käytä UC Manager -profiilia puheluihin ja valitse luotu UC Manager -profiili avattavasta valikosta.

  • Valitse Avaa Cisco Jabber Webex-sovelluksesta -valintaruutu, jos organisaatio käyttää puheluihin Jabber-sovellusta. Unified CM -käyttäjät voivat soittaa puheluita suoraan Cisco Jabberissa tai Webexin kautta. Kun käyttäjät soittavat puhelun Webex-sovelluksessa, Cisco Jabber -sovellus avautuu ja sitä käytetään puhelun soittamiseen.

    Kun tämä asetus on valittu ja poistat tämän valintaruudun valinnan, puhelutoiminnan oletusarvona on Käytä käyttäjänsähköpostitoimialuetta.

Unified CM -käyttäjätietojen joukkovienti

  1. Klikkaa Joukkohallinta.

    Yhdistetyn viestinnän käyttäjätietojen hallinta -ikkuna avautuu.

    Bulk manage org level
  2. Tee Lataa .csv tiedot-kohdassa jokin seuraavista:
    • Valitse avattavasta valikosta Kaikki sijainnit tai tietty sijainti ja napsauta Lataa tiedot. Avattavasta valikosta tehdyn valinnan perusteella tämä käynnistää joukkolataustehtävän, yhdistetyn viestinnän käyttäjätietojen joukkolatauksen CSV-tehtävän , joka sisältää käyttäjän kutsujen käyttäytymistietojen tiedot.

      Voit tarkastella CSV-tiedoston tilaa ja ladata sen seuraavasti:

      1. Napsauta ikkunan yläosassa Tehtävä tai Näytä tuontihistoria/tehtävä ikkunan alareunassa.
      2. Kun tehtävän tila on valmis, saat Lataa painiketta.
      3. Klikkaa Lataa ladataksesi CSV-tiedoston paikalliseen tietokoneeseesi.

        Ladatulla CSV-tiedostolla on seuraava nimeämiskäytäntö : Yhdistetyn viestinnän käyttäjä Data_<timestamp>.csv. Esimerkiksi: Yhdistetyn viestinnän käyttäjä Data_27.3.2024_18.4.18_PM.csv.

      Käyttäjien määrän perusteella ladattava tiedosto voi sisältää yhden .csv tiedoston organisaatiolle, jolla on alle 500 käyttäjää, tai zip-tiedoston organisaatiolle, jolla on yli 500 käyttäjää.
      Zip-tiedosto sisältää kaksi kansiota; fullFile (yksi CSV-tiedosto, jossa on kaikki organisaation käyttäjät) ja splitFiles (useita tiedostoja 500:n kerrannaisina käyttäjien määrän perusteella. Eli yksi CSV jokaista 500 käyttäjää kohti).

      Esimerkiksi: Jos organisaatiossa on 2000 käyttäjää, fullFile-kansio sisältää yhden CSV-tiedoston, jossa on 2000 käyttäjän luettelo, ja splitFiles-kansio sisältää 4 CSV-tiedostoa, yhden 500 käyttäjää kohti.

      Jos organisaatiossa on 400 käyttäjää, ladataan yksi .csv tiedosto.

    TAI

    • Valitse Lataa .csv -malli ladataksesi jabber-migration-template.csv , joka sisältää .csv tiedoston sarakkeiden kelvolliset näytearvot.
  3. Tee tarvittavat muutokset .csv tiedostoon.
  4. Valitse Lataa .csv tiedot -kohdassa Vedä ja pudota tiedosto tai valitse tiedosto , johon .csv tiedosto ladataan, ja tee tarvittavat muutokset käyttäjän puhelutietoihin.

    Tämä käynnistää joukkolatausprosessin tehtävän nimellä Yhdistetyn joukkoviestinnän käyttäjätietojen CSV-tehtävä , ja voit tarkistaa latauksen tilan Tehtävä-ikkunassa .

Lataa ikkunaTehtävän tiedot -ikkuna
Taulukko 1. CSV-tiedoston parametrit
ParametriKuvaus

Käyttäjätunnus/sähköpostiosoite (pakollinen)

Käyttäjän sähköpostiosoite

Puheluiden toiminta

Kelvolliset arvot puhelutoiminnalle:

  • KÄYTÄ_ORGANISAATION_ASETUKSIA – määritä, että käyttäjä perii asetukset organisaatiotason asetuksista.

  • ALKUPERÄINEN_SIP-KUTSU__UCM:LLE_– Samalla tavalla kuin valitset Käytä UC-hallinnoijan profiilia puheluun, sinun on välitettävä kelvollinen Unified CM -profiilin nimi myös Calling Behavior UC Manager Profile -profiiliin , jotta tätä puhelutoimintaa voidaan käyttää.

  • SOITA__CISCOTELILLE REKISTERÖIDYLLÄ__SOVELLUKSELLA_- Samanlainen kuin Open Cisco Jabber valitaan Webex-sovelluksesta käyttöliittymässä.

  • ALKUPERÄINEN_SIP-KUTSU___UCM_W_-KÄYTTÄJÄN_SÄHKÖPOSTITOIMIALUEELLE_- Samanlainen kuin Valitse Käytä käyttäjän sähköpostitoimialuetta käyttöliittymästä.

  • REMOVE - jos haluat poistaa kaikki käyttäjätasolla ohitetut asetukset.

    Jos käyttäjä kuuluu yhteen tai useampaan ryhmään, se perii korkeimman tason mallin. Muussa tapauksessa käyttäjä perii organisaatiotason asetukset.

Puhelukäyttäytyminen UC-esimiehen profiili

Käyttäjän UC Manager -profiili

On-prem UCM -puhelut

Totuusarvokenttä, joka ilmaisee, onko käyttäjällä Unified Communications Manager -käyttöoikeus vai ei.

Tehokas puhelukäyttäytyminen

Tämä kenttä sisältää todellisen arvon organisaation kutsukäyttäytymisestä, kun käyttäjän puhelukäyttäytyminen on KÄYTÄ_ORGANISAATION_ASETUKSIA. Muussa tapauksessa tällä on sama arvo kuin käyttäjän kutsukäyttäytymisellä.

Kutsun käyttäytymislähde

Taso, jolta puhelutoiminto periytyy.

UCM-profiilin lähde

Taso, jolta UC-esimiehen puhelukäyttäytymisen profiili periytyy.

Kaikki muutokset Tehokas puhelutoiminta-, Puhelutoiminnan lähde- ja UCM-profiilin lähde -kenttiin ohitetaan CSV-tiedostoa ladattaessa. Nämä kentät ovat vain tiedoksi.
Uuden muutetun CSV-tiedoston lataaminen ottaa muutokset käyttöön vain käyttäjätasolla (ohittaen organisaatio- ja ryhmätasot) paitsi KÄYTÄ_ORGANISAATION_ASETUKSIA.

Käyttäjät, joilla ei ole Ciscon maksullisia puhelupalveluita:

  • Valitse Avaa kolmannen osapuolen sovellus Webexistä -valintaruutu, jos haluat, että kaikki käyttäjät voivat soittaa puheluita kolmannen osapuolen sovelluksen kautta, vaikka he eivät olisi ottaneet soittamista käyttöön Webexissä. Kun käyttäjät soittavat puhelun Webex-sovelluksessa, kolmannen osapuolen sovellus käynnistetään ja sitä käytetään

Puhelutoiminnan asetusten ottaminen käyttöön ryhmätasolla

Voit ottaa Unified Communications Managerin puhelutoiminnan organisaatioasetukset käyttöön käyttäjäryhmälle puhelumallin avulla. Voit luoda mallin ja määrittää käyttäjäryhmälle. Mallin määritys koskee kaikkia ryhmän käyttäjiä.

Voit luoda mallin seuraavasti:

Ennen kuin aloitat

Varmista, että käyttäjällä on Unified Communications Manager -käyttöoikeus. Lisätietoja: Muokkaa yksittäisten käyttäjienpalvelukäyttöoikeuksia.

1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen > Asiakasasetukset > Mallit-välilehti .

3

Valitse Luo malli.

4

Kirjoita Yleiset-osaan mallin nimi ja kuvaus.

5

Siirry Puheluiden toiminta -osaan ja päivitä seuraavat asetukset.

  • Valitse Käytä käyttäjän sähköpostitoimialuetta, jos haluat käyttää organisaatiosi toimialuetta (oletusasetus) käyttäjäryhmässä, tai valitse Käytä UC Managerin profiilia puheluihin ja valitse luotu UC Manager -profiili avattavasta valikosta.

  • Valitse Avaa Cisco Jabber Webex-sovelluksesta -valintaruutu, jos haluat, että Unified CM -käyttäjät voivat soittaa puheluita suoraan Cisco Jabberissa tai Webexin kautta. Kun käyttäjät soittavat puhelun Webex-sovelluksessa, Cisco Jabber -sovellus avautuu ja soittaa.

    Kun tämä asetus on valittu ja poistat tämän valintaruudun valinnan, puhelutoiminnan oletusarvona on Käytä käyttäjänsähköpostitoimialuetta.

6

Klikkaus Luo malli ja seuraava.

7

Hae ja valitse tämän mallin ryhmä hakuruudusta.

8

Klikkaa Valmis.

Jos haluat poistaa mallin, napsauta mallia ja valitse avattavasta Toiminnot-luettelosta Poista . Valitse Poista malli -sivulla valintaruutu, joka ilmoittaa, että mallin poistaminen on pysyvää, ja valitse sitten Poista.

Jos haluat muokata mallia, napsauta mallia, muokkaa valitsimia ja valitse Tallenna.

Voit käyttää aiemmin luotua mallia käyttäjäryhmässä seuraavasti:

Muutamia vihjeitä, jotka on otettava huomioon kutsuntamalleja käytettäessä:

  • Kun käyttäjä on otettu organisaatioon, käyttäjä perii asetukset organisaatiotasolta.

  • Jos käyttäjä lisätään käyttäjäryhmään, Kutsuminen-mallin asetukset ovat voimassa.

  • Jos käyttäjä kuuluu useisiin käyttäjäryhmiin, korkeimmalla sijalla oleva malli (sijoitus 1) on etusijalla ja kyseisen mallin asetukset ovat voimassa.

  • Jos käyttäjällä on yksittäisiä käyttäjäasetuksia, nämä asetukset ovat ensisijaisia käyttäjäryhmä- tai organisaatiotason asetuksiin nähden.

Lisätietoja mallien hallinnasta on kohdassa Asetusmallien määrittäminen.

Voit käyttää aiemmin luotua mallia joko Ryhmä- tai Puhelut-osiossa .

Jos haluat käyttää mallia Ryhmä-osiosta, katso: Määritä asetusmalli.

Voit hakea Puhelut-osasta seuraavasti:

1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Siirry vasemman siirtymispalkin kohtaan Palvelut ja valitse sitten Soittaminen > Asiakasasetukset > Mallit.

3

Napsauta ... -kuvake aiemmin luodun mallin vieressä ja valitse sitten Käytä mallia.

4

Kirjoita ryhmän nimi, jossa haluat käyttää mallia, ja valitse sitten ryhmä.

5

Klikkaa Valmis.

Ohita puhelutoiminnan organisaation asetukset käyttäjätasolla

Ennen kuin aloitat

Varmista, että käyttäjällä on Unified CM -käyttöoikeus. Lisätietoja: Muokkaa yksittäisten käyttäjienpalvelukäyttöoikeuksia.

1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Siirry kohtaan Käyttäjien hallinta > ja valitse käyttäjä, jota haluat muokata.

3

Valitse Calling > Calling Behavior.

4

Poista Käytä organisaatiotason asetuksia -asetus käytöstä, jos haluat ohittaa organisaation oletusasetukset käyttäjäasetuksilla.

Jos haluat palauttaa organisaation oletusasetukset, ota Käytä organisaatiotason asetuksiakäyttöön .

Valitsin on näkyvissä vain, kun käyttäjä ei kuulu mihinkään ryhmään ja ohittaa organisaatiotason asetukset.

5

Päivitä seuraavat puhelutoiminnan asetukset:

  • Valitse Käytä käyttäjän sähköpostitoimialuetta, jos haluat käyttää organisaatiosi toimialuetta (oletusasetus) käyttäjään, tai valitse Käytä UC Managerin profiilia puheluihin ja valitse luotu UC Manager -profiili avattavasta valikosta.

  • Valitse Avaa Cisco Jabber Webex-sovelluksesta -valintaruutu, jos haluat, että Unified CM -käyttäjä voi soittaa puheluita suoraan Cisco Jabberissa tai Webexin kautta. Kun käyttäjä soittaa puhelun Webex-sovelluksessa, Cisco Jabber -sovellus avautuu ja soittaa puhelun.

    Kun tämä asetus on valittu ja poistat tämän valintaruudun valinnan, puhelutoiminnan oletusarvona on Käytä käyttäjänsähköpostitoimialuetta.
6

Klikkaa Tallenna ja vahvista Kyllä.

Puheluiden toiminnan ryhmätason asetusten ohittaminen käyttäjätasolla

Ennen kuin aloitat

  • Varmista, että käyttäjällä on Unified CM -käyttöoikeus. Lisätietoja: Muokkaa yksittäisten käyttäjienpalvelukäyttöoikeuksia.

  • Varmista, että käyttäjä kuuluu käyttäjäryhmään, jolle on määritetty kutsuva malli.

1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Siirry kohtaan Käyttäjien hallinta > ja valitse käyttäjä, jota haluat muokata.

3

Valitse Calling > Calling Behavior.

4

Päivitä seuraavat puhelutoiminnan asetukset:

  • Valitse Käytä käyttäjän sähköpostitoimialuetta organisaatiosi toimialueen käyttämiseen (oletusasetus) tai valitse Käytä UC Manager -profiilia puheluihin ja valitse luotu UC Manager -profiili avattavasta valikosta.

  • Valitse Avaa Cisco Jabber Webex-sovelluksesta -valintaruutu, jos haluat, että Unified CM -käyttäjä voi soittaa puheluita suoraan Cisco Jabberissa tai Webexin kautta. Kun käyttäjä soittaa puhelun Webex-sovelluksessa, Cisco Jabber -sovellus avautuu ja soittaa puhelun.

    Kun tämä asetus on valittu ja poistat tämän valintaruudun valinnan, puhelutoiminnan oletusarvona on Käytä käyttäjänsähköpostitoimialuetta.
5

Valitse Tallenna ja vahvista ohitusasetus.

Ohitettu merkintä näkyy päivitetyn kentän vieressä. Voit palata ryhmämallin asetuksiin valitsemalla Toiminnot > Palauta. Voit tarkastella käyttäjän perimän kutsuvan mallin tietoja valitsemalla Toiminnot > Näytä periytyminen.

Palauta-vaihtoehto on käytettävissä vain, kun ohitat käyttäjän perimät asetukset.