Можна налаштувати параметри викликів клієнта, зокрема розгортання в змішаному режимі для організацій із користувачами, що мають права на Unified CM, Webex Calling, а також користувачів без платних послуг викликів від Cisco. Залежно від ліцензії користувача на виклики можна налаштувати параметри поведінки під час викликів.

  • Для користувачів із ліцензією Unified CM можна налаштувати здійснення викликів безпосередньо з Cisco Jabber або через програму Webex і вибрати домен (домен організації або профіль UC Manager), який буде застосовано до користувачів. Можна налаштувати параметри на рівні організації, рівні групи та користувача.

  • Для користувачів, які не мають платних послуг викликів від Cisco, можна налаштувати програми сторонніх розробників для ініціювання викликів. За замовчуванням для всіх викликів через програму Webex використовується параметр "Виклик у Webex". Параметри можна налаштувати на рівні організації.

  • Для користувачів із ліцензією Webex Calling програма Webex є програмою викликів за замовчуванням для здійснення викликів. Тому конкретна конфігурація поведінки викликів не потрібна.

Увімкнути налаштування поведінки викликів на рівні організації

Параметри, налаштовані на рівні організації, автоматично застосовуються до всіх користувачів організації.
1.

Увійти в Control Hub .

2.

Перейти до Служби > Виклик > Налаштування клієнта .

3.

Перейдіть до Поведінка викликів і налаштуйте параметри поведінки під час викликів для користувачів Unified CM і користувачів без платних служб викликів від Cisco.

Для користувачів Unified CM:

  • Виберіть Використовуйте домен електронної пошти користувача щоб застосувати домен організації (параметр за замовчуванням) до всіх користувачів Unified CM у програмі Webex, або виберіть Використовуйте профіль UC Manager для викликів і виберіть створений Профіль менеджера UC зі розкривного списку.

  • Виберіть Відкрийте Cisco Jabber із програми Webex прапорець, якщо організація використовує програму Jabber для викликів. Користувачі Unified CM можуть здійснювати виклики безпосередньо в Cisco Jabber або Webex. Коли користувачі здійснюють виклик у програмі Webex, відкривається програма Cisco Jabber, яка використовується для здійснення виклику.

    Після вибору цього параметра й у будь-який момент, якщо зняти цей прапорець, поведінка викликів за замовчуванням буде Використовуйте домен електронної пошти користувача .

Масовий експорт даних користувачів Unified CM

  1. Клацніть Масове керування .

    Керуйте даними користувачів Unified Communications відкриється вікно.

    Bulk manage org level
  2. Під Завантажити дані .csv , виконайте одну з таких дій:
    • Виберіть Усі розташування або певне розташування зі розкривного списку й клацніть Завантажити дані . На основі вибору в розкривному меню запускається завдання масового завантаження, Масове завдання CSV з даними користувачів Unified Communications з відомостями про поведінку викликів користувача.

      Щоб переглянути стан і завантажити файл CSV:

      1. Клацніть Завдання у верхній частині вікна або Переглянути історію імпорту/завдання внизу вікна.
      2. Після завершення стану завдання ви отримаєте Завантажити .
      3. Клацніть Завантажити щоб завантажити файл CSV на локальний комп’ютер.

        Завантажений файл CSV має такий порядок іменування Користувач Unified Communications Data_<timestamp> .csv . Наприклад: Користувач Unified Communications Data_ 27.03.2024_ 4-18-18_ PM.csv .

      Залежно від кількості користувачів завантаження може містити один файл .csv для організації, яка має менше ніж 500 користувачів, або файл ZIP для організації з понад 500 користувачів.
      ZIP-файл містить дві папки; повнийфайл (один файл CSV з усіма користувачами в організації) і splitFiles (кілька файлів кратно 500 залежно від кількості користувачів. Тобто один файл CSV на кожні 500 користувачів).

      Наприклад: Для організації, яка має 2000 користувачів, повнийфайл містить один файл CSV зі списком 2000 користувачів і splitFiles містить 4 файли CSV, по одному на кожні 500 користувачів.

      Для організації, яка має 400 користувачів, завантажується один файл CSV.

    АБО

    • Клацніть Завантажте шаблон CSV для завантаження jabber-migration-template.csv який містить допустимі зразки значень для стовпців у файлі CSV.
  3. Внесіть необхідні зміни до файлу .csv.
  4. Під Передати дані у форматі CSV , Перетягніть файл або виберіть файл щоб передати файл CSV та внести необхідні зміни до даних викликів користувача.

    Це почне процес масового передавання з іменем завдання Масове завдання CSV з даними користувачів Unified Communications і ви можете перевірити стан передавання в Завдання вікно.

Вікно завантаженняВікно відомостей про завдання
Таблиця 1. Параметри файлу CSV
ПараметрОпис

Ідентифікатор користувача/електронна пошта (обов’язково)

Ідентифікатор електронної пошти користувача

Поведінка викликів

Допустимі значення для поведінки викликів:

  • ВИКОРИСТАТИ_ ORG_ НАЛАШТУВАННЯ, щоб зробити так, щоб користувач успадкував налаштування від налаштувань рівня організації

  • РІДНИЙ_ SIP_ ЗВІТ_ ДО_ UCM – схожий на вибір Використовуйте профіль UC Manager для здійснення викликів потрібно передати дійсне ім’я профілю Unified CM Профіль менеджера UC для поведінки викликів а також для застосування цієї поведінки викликів.

  • ЗВІТ_ З_ APP_ ЗАРЕЄСТРУВАНО_ ДЛЯ_ CISCOTEL – Подібно до вибору Відкрийте Cisco Jabber із програми Webex в інтерфейсі користувача.

  • РІДНИЙ_ SIP_ ЗВІТ_ ДО_ UCM_ В_ USER_ EMAIL_ ДОМЕН – аналогічний вибору Використовуйте домен електронної пошти користувача з інтерфейсу користувача.

  • ВИДАЛИТИ – щоб видалити будь-які налаштування, перевизначені на рівні користувача.

    Якщо користувач належить до однієї або кількох груп, він успадковує шаблон із найвищим рангом. В іншому разі користувач успадковує налаштування на рівні організації.

Профіль менеджера UC для поведінки викликів

Профіль користувача UC Manager

Локальний виклик UCM

Логічне поле, яке вказує, чи має користувач ліцензію Unified Communications Manager.

Ефективна поведінка викликів

Це поле містить фактичне значення поведінки викликів організації, якщо поведінка користувача під час виклику USE_ ORG_ НАЛАШТУВАННЯ. В іншому разі це значення має те саме значення, що й поведінка виклику користувача.

Джерело поведінки викликів

Рівень, з якого успадковується поведінка викликів.

Джерело профілю UCM

Рівень, з якого успадковується профіль UC Manager у поведінці викликів.

Будь-які зміни до Ефективна поведінка викликів , Джерело поведінки викликів , і Джерело профілю UCM поля ігноруються під час передавання CSV. Ці поля є лише інформаційними.
Під час передавання нового зміненого CSV зміни буде застосовано лише до рівня користувача (з перезаписом рівнів організації та групи), за винятком ВИКОРИСТАТИ_ ORG_ НАЛАШТУВАННЯ .

Для користувачів без платних послуг викликів від Cisco:

  • Виберіть Відкрийте програму стороннього розробника з Webex прапорець, щоб дозволити всім користувачам здійснювати виклики через програму стороннього розробника, навіть якщо вони не ввімкнули виклики у Webex. Коли користувачі здійснюють виклик у програмі Webex, запускається і звикає програма стороннього розробника

Увімкнути налаштування поведінки викликів на рівні групи

Можна ввімкнути параметри організації поведінки викликів Unified Communications Manager для групи користувачів за допомогою шаблону викликів. Можна створити шаблон і призначити до групи користувачів. Конфігурація в шаблоні застосовується до всіх користувачів у групі.

Щоб створити шаблон:

Перш ніж почати

Переконайтеся, що користувач має ліцензію Unified Communications Manager. Додаткову інформацію див. на сторінці Змініть ліцензії служб для окремих користувачів .

1.

Увійти в Control Hub .

2.

Перейти до Служби > Виклик > Налаштування клієнта > Шаблони вкладка.

3.

Клацніть Створити шаблон .

4.

У Загальне розділу, введіть Ім’я шаблону і опис .

5.

Перейдіть до Поведінка викликів розділі й оновіть наведені далі налаштування.

  • Виберіть Використовуйте домен електронної пошти користувача щоб застосувати домен організації (параметр за замовчуванням) до групи користувачів, або виберіть Використовуйте профіль UC Manager для викликів і виберіть створений Профіль менеджера UC зі розкривного списку.

  • Виберіть Відкрийте Cisco Jabber із програми Webex прапорець, щоб дозволити користувачам Unified CM здійснювати виклики безпосередньо в Cisco Jabber або Webex. Коли користувачі здійснюють виклик у програмі Webex, відкривається програма Cisco Jabber і здійснюється виклик.

    Після вибору цього параметра й у будь-який момент, якщо зняти цей прапорець, поведінка викликів за замовчуванням буде Використовуйте домен електронної пошти користувача .

6.

Клацніть Створіть шаблон і далі .

7.

Знайдіть і виберіть групу для цього шаблону у вікні пошуку.

8

Клацніть Готово.

Щоб видалити шаблон, клацніть шаблон і виберіть Видалити з Дії розкривний список. У Видалити шаблон на сторінці, установіть прапорець, який повідомляє, що видалення шаблону є остаточним, а потім клацніть Видалити .

Щоб змінити шаблон, клацніть шаблон, змініть перемикачі й клацніть Зберегти .

Щоб застосувати наявний шаблон до групи користувачів:

Кілька вказівок, які слід враховувати під час застосування шаблонів викликів:

  • Коли користувача зареєстровано в організації, він успадковує налаштування на рівні організації.

  • Якщо користувача додано до групи користувачів, застосовуються налаштування з шаблону виклику.

  • Якщо користувач належить до кількох груп користувачів, то шаблон із найвищим рангом (ранг 1) має найвищий пріоритет, і застосовуються налаштування шаблону.

  • Якщо користувач має індивідуальні налаштування користувача, тоді ці налаштування мають пріоритет перед налаштуваннями групи користувачів або на рівні організації.

Див Налаштуйте шаблони параметрів для отримання додаткової інформації про керування шаблонами.

Ви можете застосувати наявний шаблон або з Група розділ або Виклик розділ.

Щоб застосувати шаблон із розділу "Група", див. Шаблон налаштування параметрів .

Щоб застосувати з розділу «Виклики», виконайте такі дії:

1.

Увійти в Control Hub .

2.

Перейти до Служби на панелі навігації ліворуч, а потім клацніть Виклик > Налаштування клієнта > Шаблони .

3.

Клацніть значок ... поруч із наявним шаблоном, а потім клацніть Застосувати шаблон .

4.

Введіть ім’я групи, до якої потрібно застосувати шаблон, а потім виберіть групу.

5.

Клацніть Готово.

Перевизначити налаштування організації поведінки викликів на рівні користувача

Перш ніж почати

Переконайтеся, що користувач має ліцензію Unified CM. Додаткову інформацію див. на сторінці Змініть ліцензії служб для окремих користувачів .

1.

Увійти в Control Hub .

2.

Перейти до Керування > Користувачі і виберіть користувача, якого потрібно змінити.

3.

Виберіть Виклик > Поведінка викликів .

4.

Вимкніть Використовуйте налаштування на рівні організації щоб перевизначити налаштування організації за замовчуванням налаштуваннями користувача.

Щоб повернутися до налаштувань організації за замовчуванням, увімкніть Використовуйте налаштування на рівні організації .

Перемикач відображається, лише якщо користувач не входить до жодної групи та перевизначає налаштування рівня організації.

5.

Оновіть такі налаштування поведінки викликів:

  • Виберіть Використовуйте домен електронної пошти користувача щоб застосувати до користувача домен організації (параметр за замовчуванням), або виберіть Використовуйте профіль UC Manager для викликів і виберіть створений Профіль менеджера UC зі розкривного списку.

  • Виберіть Відкрийте Cisco Jabber із програми Webex прапорець, щоб дозволити користувачу Unified CM здійснювати виклики безпосередньо в Cisco Jabber або Webex. Коли користувач здійснює виклик у програмі Webex, програма Cisco Jabber відкривається й здійснює виклик.

    Після вибору цього параметра й у будь-який момент, якщо зняти цей прапорець, поведінка викликів за замовчуванням буде Використовуйте домен електронної пошти користувача .
6.

Клацніть Зберегти і підтвердити Так .

Перевизначити налаштування групи поведінки викликів на рівні користувача

Перш ніж почати

1.

Увійти в Control Hub .

2.

Перейти до Керування > Користувачі і виберіть користувача, якого потрібно змінити.

3.

Виберіть Виклик > Поведінка викликів .

4.

Оновіть такі налаштування поведінки викликів:

  • Виберіть Використовуйте домен електронної пошти користувача щоб застосувати домен організації (параметр за замовчуванням), або виберіть Використовуйте профіль UC Manager для викликів і виберіть створений Профіль менеджера UC зі розкривного списку.

  • Виберіть Відкрийте Cisco Jabber із програми Webex прапорець, щоб дозволити користувачу Unified CM здійснювати виклики безпосередньо в Cisco Jabber або Webex. Коли користувач здійснює виклик у програмі Webex, програма Cisco Jabber відкривається й здійснює виклик.

    Після вибору цього параметра й у будь-який момент, якщо зняти цей прапорець, поведінка викликів за замовчуванням буде Використовуйте домен електронної пошти користувача .
5.

Клацніть Зберегти і підтвердити Перевизначити налаштування .

Маркування Перевизначено відображається поруч із оновленим полем. Щоб повернутися до налаштувань шаблону групи, клацніть Дії > Скинути . Щоб переглянути відомості про шаблон виклику, успадкований користувачем, клацніть Дії > Перегляд успадкування .

, Скинути Параметр доступний, лише якщо ви перевизначите успадковані налаштування користувача.