Залежно від ліцензії на виклик користувача можна налаштувати параметри поведінки виклику.

  • Для користувачів з ліцензією Unified CM можна налаштувати здійснення дзвінків безпосередньо з Cisco Jabber або через додаток Webex, а також вибрати домен (домен організації або профіль UC Manager), який застосовується до користувачів. Ви можете налаштувати параметри на рівні організації, групи та користувача.

  • Користувачам, які не користуються послугами платних дзвінків від Cisco, можна налаштувати сторонні програми для ініціювання дзвінків. За замовчуванням всі виклики через додаток Webex використовують опцію "Виклик на Webex". Налаштувати параметри можна на рівні організації.

  • Для користувачів, які мають ліцензію на виклики Webex, додаток Webex є програмою виклику за замовчуванням для здійснення викликів. Отже, немає необхідності в конкретній конфігурації поведінки виклику.

Увімкнути параметри поведінки виклику на рівні організації

Параметри, налаштовані на рівні організації, автоматично застосовуються до всіх користувачів організації.

1.

Увійдіть до Центру керування за адресою https://admin.webex.com
2.

Перейдіть у розділ Service> Calling > Client Settings (Послуги > Виклик > Налаштування клі
3.

Перейдіть до розділу Поведінка виклику та встановіть параметри поведінки виклику для об 'єднаних користувачів CM та користувачів без платних служб виклику від Cisco.

Для користувачів уніфікованого КМ:

  • Виберіть Використовувати домен електронної пошти користувача, щоб застосувати домен вашої організації (параметр за замовчуванням) до всіх користувачів Unified CM у додатку Webex, або виберіть Використовувати профіль UC Manager для виклику та виберіть створений профіль UC Manager зі спадного списку.

  • Установіть прапорець Open Cisco Jabber у додатку Webex, якщо організація використовує додаток Jabber для дзвінків. Користувачі Unified CM можуть здійснювати виклики безпосередньо в Cisco Jabber або через Webex. Коли користувачі здійснюють виклики через ТМЗК у додаткуWebex, програма Cisco Jabber запускається та використовується для здійснення виклику.

Користувачі без платних послуг телефонії від Cisco

  • Установіть прапорець Відкрити сторонню програму з Webex, щоб дозволити всім користувачам здійснювати дзвінки через сторонню програму, навіть якщо вони не ввімкнули виклик у Webex. Коли користувачі здійснюють виклики через ТМЗК у програміWebex, для здійснення виклику запускається стороння програма.

Увімкнути параметри поведінки виклику на рівні групи

Ви можете ввімкнути уніфіковані параметри організації поведінки виклику CM для групи користувачів за допомогою шаблону виклику. Ви можете створити шаблон і призначити його групі користувачів. Конфігурація в шаблоні застосовується до всіх користувачів групи.

Створити шаблон

Перш ніж почати

Переконайтеся, що користувач має ліцензію Unified CM. Додаткову інформацію див. на сторінці Редагування ліцензій на послуги для окремих користувачів.

1.

Увійдіть до Control Hub на сторінці .https://admin.webex.com
2.

Перейдіть до розділу Послуги > Виклик > Налаштування клієнта > Шаблони
3.

Натисніть Створити шаблон.
4.

У розділі Загальні введіть назву та опис шаблону.
5.

Перейдіть до розділу Поведінка виклику та оновіть наступні налаштування.

  • Виберіть Використовувати домен електронної пошти користувача, щоб застосувати домен вашої організації (параметр за замовчуванням) до групи користувачів, або виберіть Використовувати профіль UC Manager для виклику та виберіть створений профіль UC Manager зі спадного списку.

  • Установіть прапорець Open Cisco Jabber у додатку Webex, щоб дозволити користувачам Unified CM здійснювати дзвінки безпосередньо в Cisco Jabber або через Webex. Коли користувачі здійснюють виклики через ТМЗК у додаткуWebex, програма Cisco Jabber запускається та використовується для здійснення виклику.
6.

Натисніть Створити шаблон і натисніть Далі.
7.

Знайдіть і виберіть групу для цього шаблону у вікні пошуку.
8

Клацніть Готово.

Щоб видалити шаблон, натисніть на шаблон і виберіть пункт Видалити зі спадного списку Дії. На сторінці Видалити шаблон встановіть прапорець, щоб повідомити вам, що видалення шаблону є постійним, а потім натисніть Видалити.

Щоб змінити шаблон, клацніть шаблон, змініть перемикачі та натисніть Зберегти.

Щоб застосувати існуючий шаблон до групи користувачів, виконайте наведені нижче дії.

Кілька вказівок, які слід враховувати при застосуванні шаблонів викликів:

  • Коли користувач перебуває на борту організації, користувач успадковує налаштування з рівня організації.

  • Якщо користувача додано до групи користувачів, застосовуються параметри з шаблону Виклик.

  • Якщо користувач належить до декількох груп користувачів, то шаблон з найвищим рангом (Ранг 1) має найвищий пріоритет, і застосовуються параметри шаблону.

  • Якщо користувач має індивідуальні налаштування користувача, то ці налаштування мають пріоритет над налаштуваннями групи користувачів або на рівні організації.

Див. розділ Налаштування шаблонів налаштувань для отримання додаткової інформації про керування шаблонами.

Застосувати існуючий шаблон можна в розділі Група або розділі Виклики.

Щоб застосувати шаблон з розділу Група, див.: Налаштуйте шаблон налаштувань.

Щоб застосувати з розділу Виклик, виконайте наведені нижче дії.

1.

У вікні клієнта на панелі навігації зліва перейдіть у розділ "Послуги", а потім натисніть https://admin.webex.com " Виклик" > "Налаштування клієнта" > "Шаблони".
2.

Натисніть піктограму «» поруч із існуючим шаблоном, а потім натисніть «Застосувати шаблон».
3.

Введіть назву групи, до якої ви хочете застосувати шаблон, а потім виберіть групу.
4.

Клацніть Готово.

Перевизначити параметри організації поведінки виклику на рівні користувача

Перш ніж почати

Переконайтеся, що користувач має ліцензію Unified CM. Додаткову інформацію див. на сторінці Редагування ліцензій на послуги для окремих користувачів.

1.

Увійдіть до Control Hub на сторінці .https://admin.webex.com
2.

Перейдіть до меню Керування > Користувачі та виберіть користувача, якого потрібно змінити.
3.

Виберіть Calling > Calling Behavior (Виклик > Поведінка виклику).
4.

Вимкніть пункт Використовувати параметри рівня організації, щоб замінити параметри організації за замовчуванням на параметри користувача.

Щоб повернутися до налаштувань організації за замовчуванням, увімкніть параметри Використовувати налаштування рівня організації.


 

Перемикач відображається лише тоді, коли користувач не входить до жодної групи і замінює налаштування на рівні організації.
5.

Оновіть наступні параметри поведінки виклику:

  • Виберіть Використовувати домен електронної пошти користувача, щоб застосувати домен вашої організації (параметр за замовчуванням) до користувача, або виберіть Використовувати профіль UC Manager для виклику та виберіть створений профіль UC Manager зі спадного списку.

  • Установіть прапорець Open Cisco Jabber (Відкрити Cisco Jabber) у додатку Webex, щоб дозволити користувачеві Unified CM здійснювати дзвінки безпосередньо в Cisco Jabber або через Webex. Коли користувачі здійснюють виклики через ТМЗК у додаткуWebex, програма Cisco Jabber запускається та використовується для здійснення виклику.
6.

Натисніть Зберегти та підтвердьте Так.

Перевизначити параметри виклику поведінки на рівні групи на рівні користувача

Перш ніж почати

1.

Увійдіть до Control Hub на сторінці .https://admin.webex.com
2.

Перейдіть до меню Керування > Користувачі та виберіть користувача, якого потрібно змінити.
3.

Виберіть Calling > Calling Behavior (Виклик > Поведінка виклику).
4.

Оновіть наступні параметри поведінки виклику:

  • Виберіть Використовувати домен електронної пошти користувача, щоб застосувати домен вашої організації (параметр за замовчуванням), або виберіть Використовувати профіль UC Manager для виклику та виберіть створений профіль UC Manager зі спадного списку.

  • Установіть прапорець Open Cisco Jabber (Відкрити Cisco Jabber) у додатку Webex, щоб дозволити користувачеві Unified CM здійснювати дзвінки безпосередньо в Cisco Jabber або через Webex. Коли користувачі здійснюють виклики через ТМЗК у додаткуWebex, програма Cisco Jabber запускається та використовується для здійснення виклику.
5.

Натисніть Зберегти та підтвердьте налаштування переопределення.
Позначення Overridden відображається поруч з оновленим полем. Щоб повернутися до налаштувань шаблону групи, натисніть Дії > Скинути. Щоб переглянути подробиці виклику шаблону, успадкованого користувачем, натисніть Дії > Перегляд успадкування.

Опція скидання доступна лише тоді, коли успадковані налаштування перевизначені для користувача.