Konfigurowanie zachowania przy nawiązywaniu połączeń

Można skonfigurować ustawienia połączeń klienta, w tym wdrożenie w trybie mieszanym dla organizacji, których użytkownicy są uprawnieni do korzystania z Unified CM i Webex Calling, a także dla użytkowników niemających płatnych usług połączeń od Cisco. W zależności od posiadanej przez użytkownika licencji na wykonywanie połączeń, można skonfigurować opcje dotyczące zachowania podczas wykonywania połączeń.

Użytkownicy posiadający licencję Unified CM mogą skonfigurować wykonywanie połączeń bezpośrednio z aplikacji Cisco Jabber lub za pośrednictwem aplikacji Webex, a także wybrać domenę (domena organizacji lub profil UC Manager), która zostanie zastosowana do użytkowników. Ustawienia można konfigurować na poziomie organizacji, grupy i użytkownika.
Użytkownicy, którzy nie mają płatnych usług telefonicznych Cisco, mogą skonfigurować aplikacje innych firm do inicjowania połączeń. Domyślnie wszystkie połączenia za pośrednictwem aplikacji Webex korzystają z opcji „Połączenie przez Webex”. Ustawienia można skonfigurować na poziomie organizacji.
W przypadku użytkowników posiadających licencję Webex Calling domyślną aplikacją do wykonywania połączeń jest aplikacja Webex. Dlatego nie ma potrzeby konfigurowania konkretnego zachowania wywołania.

Włącz ustawienia zachowania połączeń na poziomie organizacji

Ustawienia skonfigurowane na poziomie organizacji automatycznie dotyczą wszystkich użytkowników w danej organizacji.

Zaloguj się do centrum sterowania.

Przejdź do Usługi > Dzwonię > Ustawienia > Aplikacja Webex

Przejdź do sekcji Zachowanie połączeń i ustaw opcje zachowania połączeń dla użytkowników Unified CM i użytkowników bez płatnych usług połączeń od Cisco.

Dla użytkowników Unified CM:

Wybierz opcję Użyj domeny e-mail użytkownika, aby zastosować domenę swojej organizacji (opcja domyślna) do wszystkich użytkowników Unified CM w aplikacji Webex lub wybierz opcję Użyj profilu UC Manager do dzwonienia i wybierz utworzony profil UC Manager z listy rozwijanej.
Zaznacz pole wyboru Otwórz aplikację Cisco Jabber z poziomu aplikacji Webex, jeśli organizacja używa aplikacji Jabber do wykonywania połączeń. Użytkownicy systemu Unified CM mogą nawiązywać połączenia bezpośrednio w aplikacji Cisco Jabber lub Webex. Gdy użytkownicy wykonują połączenie w aplikacji Webex, otwiera się aplikacja Cisco Jabber, za pomocą której można wykonać połączenie.

Po wybraniu tej opcji lub w dowolnym momencie odznaczenia tego pola wyboru zachowanie wywołania będzie domyślnie ustawione na Użyj domeny e-mail użytkownika.

Masowy eksport danych użytkowników Unified CM

Kliknij Zarządzanie zbiorcze.
Otwiera się okno Zarządzanie danymi użytkownika Unified Communications.
W obszarze Pobierz dane .csvwykonaj jedną z następujących czynności:
- Wybierz Wszystkie lokalizacje lub konkretną lokalizację z listy rozwijanej i kliknij Pobierz dane. Na podstawie wyboru z listy rozwijanej uruchamiane jest zadanie pobierania zbiorczego Zadanie pobierania zbiorczego danych użytkowników Unified Communications w formacie CSV zawierające szczegółowe informacje na temat danych dotyczących zachowań użytkowników w zakresie połączeń.
  Aby sprawdzić status i pobrać plik CSV:
  1. Kliknij Zadanie na górze okna lub Wyświetl import history/task w kierunku dolnej części okna.
  2. Po zakończeniu zadania pojawi się przycisk Pobierz.
  3. Kliknij Pobierz, aby pobrać plik CSV na komputer lokalny.
    Pobrany plik CSV ma następującą konwencję nazewnictwa : Unified Communications User Data_<timestamp>.csv. Na przykład: Użytkownik komunikacji ujednoliconej Data_27.03.2024_18.04.2018_PM.csv.
  W zależności od liczby użytkowników pobranie może zawierać jeden plik .csv w przypadku organizacji, która ma mniej niż 500 użytkowników, lub plik zip w przypadku organizacji, która ma ponad 500 użytkowników.
  
  Plik zip zawiera dwa foldery: fullFile (jeden plik CSV ze wszystkimi użytkownikami w danej organizacji) i splitFiles (wiele plików, których liczba jest wielokrotnością 500, w zależności od liczby użytkowników. Oznacza to, że jeden plik CSV przypada na 500 użytkowników).
  
  Na przykład: W przypadku organizacji z 2000 użytkowników folder fullFile zawiera jeden plik CSV z listą 2000 użytkowników, a folder splitFiles zawiera 4 pliki CSV, jeden na 500 użytkowników.
  
  W przypadku organizacji, która ma 400 użytkowników, pobierany jest jeden plik .csv.
LUB
- Kliknij Pobierz szablon .csv, aby pobrać jabber-migration-template.csv zawierający prawidłowe przykładowe wartości dla kolumn w pliku .csv.
Wprowadź niezbędne zmiany w pliku .csv.
W obszarze Prześlij dane .csvprzeciągnij i upuść plik lub wybierz plik, aby przesłać plik .csv i wprowadzić niezbędne zmiany w danych połączeń użytkownika.
Rozpoczyna się proces przesyłania zbiorczego o nazwie zadania Zadanie przesyłania zbiorczego danych użytkowników Unified Communications w formacie CSV, a stan przesyłania można sprawdzić w oknie Zadanie.

Tabela 1. Parametry pliku CSV
Parametr	Opis
Identyfikator użytkownika/adres e-mail (wymagane)	Identyfikator e-mail użytkownika
Zachowanie przy nawiązywaniu połączeń	Prawidłowe wartości dla zachowania wywołania: UŻYJ USTAWIEŃ_ORG_– aby użytkownik odziedziczył ustawienia z poziomu organizacji NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM — podobnie jak w przypadku wybrania opcji Use UC Manager Profile do wywołania, należy również przekazać prawidłową nazwę profilu Unified CM do opcji Calling Behavior UC Manager Profile, aby to zachowanie wywołania zostało zastosowane. ZADZWOŃ_ZA POMOCĄ_APLIKACJI_ZAREJESTRUJ SIĘ_W_CISCOTEL — podobne do wybrania opcji Otwórz Cisco Jabber z aplikacji Webex w interfejsie użytkownika. NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN - Podobnie jak wybranie Użyj domeny e-mail użytkownika z interfejsu użytkownika. USUŃ – aby usunąć wszelkie ustawienia nadpisane na poziomie użytkownika. Jeżeli użytkownik należy do jednej lub więcej grup, dziedziczy szablon o najwyższej randze. W przeciwnym wypadku użytkownik dziedziczy ustawienia na poziomie organizacji.
Profil menedżera UC dotyczący zachowań związanych z połączeniami	Profil użytkownika UC Manager
Połączenia UCM na miejscu	Pole logiczne wskazujące, czy użytkownik ma licencję Unified Communications Manager, czy nie.
Skuteczne zachowanie podczas dzwonienia	To pole zawiera rzeczywistą wartość pochodzącą z zachowania połączeń organizacji, gdy zachowanie połączeń użytkownika to USE_ORG_SETTINGS. W przeciwnym wypadku ma to taką samą wartość jak zachowanie użytkownika podczas wykonywania połączeń.
Źródło zachowania wywoławczego	Poziom, z którego dziedziczone jest zachowanie związane z wywoływaniem.
Źródło profilu UCM	Poziom, z którego dziedziczony jest profil Calling Behavior UC Manager.

Wszelkie zmiany w polach Efektywne zachowanie wywołania, Źródło zachowania wywołaniai Źródło profilu UCM są ignorowane podczas przesyłania pliku CSV. Pola te mają wyłącznie charakter informacyjny.

Przesłanie nowego zmienionego pliku CSV powoduje zastosowanie zmian tylko na poziomie użytkownika (zastępując poziomy organizacji i grupy), z wyjątkiem opcji USE_ORG_SETTINGS.

Dla użytkowników niekorzystających z płatnych usług telefonicznych Cisco:

Zaznacz pole wyboru Otwórz aplikację innej firmy z Webex, aby zezwolić wszystkim użytkownikom na wykonywanie połączeń za pomocą aplikacji innej firmy, nawet jeśli nie włączyli funkcji połączeń w Webex. Gdy użytkownicy wykonują połączenie w aplikacji Webex, uruchamiana jest aplikacja innej firmy, która służy do

Włącz ustawienia zachowania połączeń na poziomie grupy

Ustawienia organizacyjne dotyczące zachowań połączeń w programie Unified Communications Manager można włączyć dla grupy użytkowników za pomocą szablonu połączeń. Możesz utworzyć szablon i przypisać go do grupy użytkowników. Konfiguracja w szablonie dotyczy wszystkich użytkowników w grupie.

Aby utworzyć szablon:

Przed rozpoczęciem

Upewnij się, że użytkownik ma licencję Unified Communications Manager. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Edytuj licencje usług dla poszczególnych użytkowników.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	W obszarze Usługi wybierz opcję Połączenia > Ustawienia > Karta Szablony. Lista szablonów użytkownika i szablonów aplikacji Webex jest wyświetlana na odpowiednich kartach.
3	Kliknij Aplikacja Webex > Utwórz szablon.
4	W sekcji Ogólne wpisz Nazwę szablonu i opis.
5	Przejdź do sekcji Zachowanie wywołań i zaktualizuj następujące ustawienia. Wybierz opcję Użyj domeny e-mail użytkownika, aby zastosować domenę swojej organizacji (opcja domyślna) do grupy użytkowników lub wybierz opcję Użyj profilu UC Manager do dzwonienia i wybierz utworzony profil UC Manager z listy rozwijanej. Zaznacz pole wyboru Otwórz aplikację Cisco Jabber z poziomu aplikacji Webex, aby umożliwić użytkownikom Unified CM wykonywanie połączeń bezpośrednio w aplikacji Cisco Jabber lub za pośrednictwem aplikacji Webex. Gdy użytkownicy wykonują połączenie w aplikacji Webex, otwiera się aplikacja Cisco Jabber i nawiązuje połączenie. Po wybraniu tej opcji lub w dowolnym momencie odznaczenia tego pola wyboru zachowanie wywołania będzie domyślnie ustawione na Użyj domeny e-mail użytkownika.
6	Kliknij Utwórz szablon i dalej.
7	Wyszukaj i wybierz grupę dla tego szablonu w polu wyszukiwania.
8	Kliknij przycisk Gotowe. Aby usunąć szablon, kliknij go i wybierz opcję Usuń z listy rozwijanej Akcje. Na stronie Usuń szablon zaznacz pole wyboru informujące, że usunięcie szablonu jest trwałe, a następnie kliknij Usuń. Aby zmodyfikować szablon, kliknij szablon, zmień przełączniki i kliknij Zapisz.

Aby zastosować istniejący szablon do grupy użytkowników:

Kilka wskazówek, które należy wziąć pod uwagę przy stosowaniu szablonów połączeń:

Po dołączeniu użytkownika do organizacji dziedziczy on ustawienia z poziomu organizacji.
Jeśli użytkownik zostanie dodany do grupy użytkowników, zostaną zastosowane ustawienia z szablonu Wywoływanie.
Jeśli użytkownik należy do wielu grup użytkowników, wówczas szablon o najwyższej randze (Ranga 1) ma najwyższy priorytet i obowiązują ustawienia tego szablonu.
Jeśli użytkownik ma indywidualne ustawienia użytkownika, to ustawienia te mają pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie grupy użytkowników lub organizacji.

Więcej informacji na temat zarządzania szablonami można znaleźć w Konfigurowanie szablonów ustawień.

Istniejący szablon można zastosować z sekcji Grupa lub sekcji Wywołanie.

Aby zastosować szablon z sekcji Grupa, zobacz: Skonfiguruj szablon ustawień.

Aby złożyć wniosek z sekcji Połączenia, wykonaj następujące kroki:

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do Usługi na pasku nawigacyjnym po lewej stronie i kliknij Połączenia > Ustawienia klienta > Szablony.
3	Kliknij ikonę … obok istniejącego szablonu, a następnie kliknij Zastosuj szablon.
4	Wpisz nazwę grupy, do której chcesz zastosować szablon, a następnie wybierz grupę.
5	Kliknij przycisk Gotowe.

Zastąp ustawienia organizacji zachowań połączeń na poziomie użytkownika

Przed rozpoczęciem

Upewnij się, że użytkownik posiada licencję Unified CM. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Edytuj licencje usług dla poszczególnych użytkowników.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.
3	Wybierz Dzwonienie > Zachowanie wywoławcze.
4	Wyłącz opcję Użyj ustawień na poziomie organizacji, aby zastąpić domyślne ustawienia organizacji ustawieniami użytkownika. Aby powrócić do domyślnych ustawień organizacji, włącz opcję Użyj ustawień na poziomie organizacji. Przełącznik jest widoczny tylko wtedy, gdy użytkownik nie należy do żadnej grupy i zastępuje ustawienia na poziomie organizacji.
5	Zaktualizuj następujące ustawienia zachowania połączeń: Wybierz opcję Użyj domeny e-mail użytkownika, aby zastosować domenę swojej organizacji (opcja domyślna) do użytkownika lub wybierz opcję Użyj profilu UC Manager do dzwonienia i wybierz utworzony profil UC Manager z listy rozwijanej. Zaznacz pole wyboru Otwórz aplikację Cisco Jabber z poziomu aplikacji Webex, aby umożliwić użytkownikowi Unified CM wykonywanie połączeń bezpośrednio w aplikacji Cisco Jabber lub za pośrednictwem aplikacji Webex. Gdy użytkownik nawiązuje połączenie w aplikacji Webex, otwiera się aplikacja Cisco Jabber i nawiązuje połączenie. Po wybraniu tej opcji lub w dowolnym momencie odznaczenia tego pola wyboru zachowanie wywołania będzie domyślnie ustawione na Użyj domeny e-mail użytkownika.
6	Kliknij Zapisz i potwierdź Tak.

Zastąp ustawienia na poziomie grupy zachowań połączeń na poziomie użytkownika

Przed rozpoczęciem

Upewnij się, że użytkownik posiada licencję Unified CM. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Edytuj licencje usług dla poszczególnych użytkowników.
Upewnij się, że użytkownik należy do grupy użytkowników, której przypisano szablon wywołania.

1	Zaloguj się do centrum sterowania.
2	Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.
3	Wybierz Dzwonienie > Zachowanie wywoławcze.
4	Zaktualizuj następujące ustawienia zachowania połączeń: Wybierz opcję Użyj domeny e-mail użytkownika, aby zastosować domenę swojej organizacji (opcja domyślna) lub wybierz opcję Użyj profilu UC Manager do dzwonienia i wybierz utworzony profil UC Manager z listy rozwijanej. Zaznacz pole wyboru Otwórz aplikację Cisco Jabber z poziomu aplikacji Webex, aby umożliwić użytkownikowi Unified CM wykonywanie połączeń bezpośrednio w aplikacji Cisco Jabber lub za pośrednictwem aplikacji Webex. Gdy użytkownik nawiązuje połączenie w aplikacji Webex, otwiera się aplikacja Cisco Jabber i nawiązuje połączenie. Po wybraniu tej opcji lub w dowolnym momencie odznaczenia tego pola wyboru zachowanie wywołania będzie domyślnie ustawione na Użyj domeny e-mail użytkownika.
5	Kliknij Zapisz i potwierdź Zastąp ustawienia.

Oznaczenie Zastąpione wyświetla się obok zaktualizowanego pola. Aby powrócić do ustawień szablonu grupy, kliknij Akcje > Resetuj. Aby wyświetlić szczegóły szablonu wywołania odziedziczonego przez użytkownika, kliknij Akcje > Wyświetl dziedziczenie.

Opcja Reset jest dostępna tylko wtedy, gdy zastąpisz odziedziczone ustawienia dla użytkownika.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.

Konfigurowanie zachowania przy nawiązywaniu połączeń

Włącz ustawienia zachowania połączeń na poziomie organizacji

Włącz ustawienia zachowania połączeń na poziomie grupy

Zastąp ustawienia organizacji zachowań połączeń na poziomie użytkownika

Zastąp ustawienia na poziomie grupy zachowań połączeń na poziomie użytkownika

Mała firma

Przedsiębiorstwo

Urządzenia

Rozwiązania dla

Materiały

Firma