W tym artykule
Włączanie ustawień zachowania wywoływania na poziomie organizacji
Włącz ustawienia zachowania wywoływania na poziomie grupy
Zastępowanie ustawień organizacji zachowania wywoływania na poziomie użytkownika
Zastępowanie ustawień grupy zachowań wywołujących na poziomie użytkownika
Skonfiguruj zachowanie wywoływania
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Kontroluj, która aplikacja wywołująca zostanie otwarta, gdy użytkownicy wykonują połączenia z aplikacji Webex.

Możesz skonfigurować ustawienia połączeń klienta, w tym wdrażanie trybu mieszanego dla organizacji z użytkownikami uprawnionymi do korzystania z Unified CM usług połączeń i użytkowników bez płatnych usług połączeń od Cisco. Webex Calling W zależności od licencji wywoływania użytkownika można skonfigurować opcje zachowania wywoływania.

  • W przypadku Unified CM licencjonowanych użytkowników można skonfigurować wykonywanie połączeń bezpośrednio z aplikacji Webex Cisco Jabber lub za jej pośrednictwem i wybrać domenę (domenę organizacji lub profil Menedżera UC), która zostanie zastosowana do użytkowników. Możesz skonfigurować ustawienia na poziomie organizacji, na poziomie grupy i na poziomie użytkownika.

  • W przypadku użytkowników, którzy nie korzystają z płatnych usług połączeń od Cisco, możesz skonfigurować aplikacje innych firm do inicjowania połączeń. Domyślnie wszystkie połączenia za pośrednictwem aplikacji We bex korzystają z opcji „Zadzwoń na Webex”. Możesz skonfigurować ustawienia na poziomie organizacji.

  • Dla Webex Calling licencjonowanych użytkowników aplikacja Webex jest domyślną aplikacją do wykonywania połączeń. W związku z tym nie jest potrzebna konkretna konfiguracja zachowania wywoływania.

Włączanie ustawień zachowania wywoływania na poziomie organizacji

Ustawienia skonfigurowane na poziomie organizacji mają zastosowanie automatycznie do wszystkich użytkowników w organizacji.
1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do opcji Usługi > Połącz enia > Ustawienia > Aplikacja Webex

3

Przejdź do sekcji Zachowanie wywoł ywania i ustaw opcje zachowania połączeń dla Unified CM użytkowników i użytkowników bez usług płatnych połączeń firmy Cisco.

Dla Unified CM użytkowników:

  • Wybierz opcję Użyj domeny poczty e-mail użytkownika, aby zastosować domenę organizacji (opcja domyślna) do wszystkich Unified CM użytkowników aplikacji Webex, lub wybierz opcję Użyj profilu Menedżera UC do połączeń i wybierz utworzony profil Men edżera U C z menu rozwijanego .

  • Zaznac Cisco Jabberz pole wyboru Otwórz z aplikacji Webex, jeśli organizacja używa aplikacji Jabber do wykonywania połączeń. Unified CMużytkownicy mogą wykonywać połączenia bezpośrednio w Webe Cisco Jabber x lub za jego pośrednictwem. Gdy użytkownicy wykonują połączenie w aplikacji Webex, Cisco Jabber aplikacja otwiera się i służy do nawiązywania połączenia.

    Po zaznaczeniu tej opcji i w dowolnym momencie po usunięciu zaznaczenia tego pola wyboru zachowanie wywoływania będzie domyślnie ustawione jako Użyj domeny e-mail użytkownika.

Eksport zbiorczy danych Unified CM użytkownika

  1. Kliknij przycisk Zarządzanie zbiorczymi.

    Zostanie otwarte okno Zarządzaj danymi użytkownika Unified Communications.

    Bulk manage org level
  2. W obszarze Pobierz dane.csv wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Wybierz Wszystkie lokalizacje lub określoną lokalizację z listy rozwijanej i kliknij Pobierz dane. Na podstawie zaznaczenia z listy rozwijanej rozpoczyna się zadanie pobierania zbiorczego, zadanie CSV danych użytkownika Bulk Unified Communications ze szczegółami danych zachowań wywołań użytkowników.

      Aby wyświet lić stan i pobrać plik CSV:

      1. Kliknij Zadanie u góry okna lub Wyświetl historię importow ania/zadanie u dołu okna.
      2. Po zakończeniu stanu zadania otrzymasz przycisk Pobierz.
      3. Kliknij przycisk Pobierz, aby pobrać plik CSV na komputer lokalny.

        <timestamp>Pobrany plik CSV ma następującą konwencję nazewnictwa Unified Communications User Data_. csv. Na przykład: Unified Communications User Data_03 -27-2024_4-18-18_PM.csv.

      W zależności od liczby użytkowników pobrany plik może zawierać jeden plik.csv dla organizacji, która ma mniej niż 500 użytkowników lub plik zip dla organizacji, która ma więcej niż 500 użytkowników.

      Plik zip zawiera dwa foldery; FullFile (jeden CSV ze wszyst kimi użytkownikami w tej organizacji) i SplitFil es (wiele plików w mnożeniach po 500, w zależności od liczby użytkowników. Oznacza to, że jeden CSV na każde 500 użytkowników).

      Na przykład: w przypadku organizacji, która ma 2000 użytkowników, folder FullFile zawiera jeden plik CSV z listą 2000 użytkowników, a folder S plitFil es zawiera 4 pliki CSV, jeden na 500 użytkowników.

      W przypadku organizacji, która ma 400 użytkowników, pobierany jest jeden plik.csv.

    OR

    • Kliknij Pobierz szablon.csv, aby pobrać plik jabber-migration-template.csv , który zawiera prawidłowe przykładowe wartości dla kolumn w pliku.csv.
  3. Wprowadź niezbędne zmiany w pliku.csv.
  4. W obszarze Prześlij dane.csv przeciągnij i upuść plik lub wybierz plik, aby przesłać plik.csv i wprowadzić niezbędne zmiany w danych wywołujących użytkownika.

    Rozpoczyna się proces przesyłania zbiorczego z naz wą zadania Zadanie CSV danych użytkownika Bulk Unified Communications i można sprawdzić stan przesyłania w oknie Zadanie.

Download windowTask details window
Tabela 1. Parametry pliku CSV
ParametrOpis

Identyfikator użytkownika/e-mail (Wymagane)

Identyfikator e-mail użytkownika

Zachowanie wywołujące

Prawidłowe wartości dla zachowania wywoływania:

  • USE_ORG_SETTINGS- aby użytkownik odziedziczył ustawienia z ustawień poziomu organizacji

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM- podobnie jak w przypadku wyboru Użyj profilu Menedżera UC do wywoływania, musisz również przekazać prawidłową nazwę Unified CM profilu do C alling Behavi or UC Manager Pro file, aby zastosować to zachowanie wywoływania.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_CISCOTEL- Podobnie jak w przypadku wyboru Otwórz Cisco Jabber z aplikacji Webex w interfejsie użytkownika.

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM_W_USER_EMAIL_DOMAIN- Podobnie jak w przypadku wyboru Użyj domeny e-mail użytkownika z interfejsu użytkownika.

  • USUŃ - aby usunąć wszelkie ustawienia nadpisane na poziomie użytkownika.

    Jeśli użytkownik należy do jednej lub więcej grup, dziedziczy szablon o najwyższej randze. W przeciwnym razie użytkownik dziedziczy ustawienia na poziomie Org.

Calling Behavior Profil Menedżera UC

Profil użytkownika Menedżera UC

Połączenia UCM On-Prem

Pole logiczne wskazujące, czy użytkownik ma licencję Unified Communications Manager, czy nie.

Skuteczne zachowanie wywołujące

To pole zawiera rzeczywistą wartość wywołującego zachowanie organizacji, gdy zachodzi wywołanie Użytkow nika. USE_ORG_SETTINGS W przeciwnym razie ma tę samą wartość, co zachowanie wywoływania użytkownika.

Źródło zachowania wywoływania

Poziom, z którego dziedziczone jest zachowanie wywołujące.

Źródło profilu UCM

Poziom, z którego dziedziczony jest profil Menedżera UC zachowania wywołującego.

Wszelkie zmiany w polach Efektyw ne zachowanie wywoływania, Źródło zachowania wywoływania i Źródło profilu UCM są ignorowane podczas przesyłania pliku CSV. Te pola mają charakter wyłącznie informacyjny.

Przesyłanie nowego zmienionego pliku CSV stosuje zmiany tylko na poziomie użytkownika (nadpisując poziomy organizacji i grupy) z wyjątkiem. USE_ORG_SETTINGS

Dla użytkowników bez usług płatnych połączeń od Cisco:

  • Zaznac z pole wyboru Otwórz aplikację innej firmy z Webex, aby umożliwić wszystkim użytkownikom wykonywanie połączeń za pośrednictwem aplikacji innej firmy, nawet jeśli nie włączyli połączeń w Webex. Gdy użytkownicy wykonują połączenie w aplikacji Webex, aplikacja innej firmy jest uruchamiana i używana do

Włącz ustawienia zachowania wywoływania na poziomie grupy

Ustawienia organizacji zachowań wywołujących Unified Communications Manager można włączyć dla grupy użytkowników za pomocą szablonu połączenia. Możesz utworzyć szablon i przypisać go do grupy użytkowników. Kon figuracja w szablonie dotyczy wszystkich użytkowników w grupie.

Aby utworzyć szablon:

Zanim zaczniesz

Upewnij się, że użytkownik posiada licencję Unified Communications Manager. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Edycja licencji na usługi dla poszczególnych użytkowników.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

W obszarze Usługi wybierz opcję Wy woł ywanie > Ustawienia > Zakład ka Szablony.

Lista szablonów użytkowników i szablonów aplikacji Webex jest wyświetlana w odpowiednich zakładkach.
3

Kliknij Webex App > Utwórz szablon.

4

W sekcji Ogól ne wpisz nazwę i opis szablonu.

5

Przejdź do sekcji Zachowanie wywoł ywania i zaktualiz uj następujące ustawienia.

  • Wybierz opcję Użyj domeny poczty e-mail użytkownika, aby zastosować domenę organizacji (opcja domyślna) do grupy użytkowników lub wybierz opcję Użyj profilu Menedżera UC do wywoływania i wybierz utworzony profil Menedżera UC z menu rozwijanego.

  • Zaznacz pole wyboru Otwórz Cisco Jabber z aplikacji Webex, aby umożliwić Unified CM użytkownikom wykonywanie połączeń bezpośrednio w Webex Cisco Jabber lub za jego pośrednictwem. Gdy użytkownicy wykonują połączenie w aplikacji Webex, Cisco Jabber aplikacja otwiera się i wykonuje połączenie.

    Po zaznaczeniu tej opcji i w dowolnym momencie po usunięciu zaznaczenia tego pola wyboru zachowanie wywoływania będzie domyślnie ustawione jako Użyj domeny e-mail użytkownika.

6

Kliknij Utwórz szablon i kliknij przycisk Dalej.

7

Wyszukaj i wybierz grupę dla tego szablonu w polu wyszukiwania.

8

Kliknij przycisk Gotowe.

Aby usunąć szablon, kliknij szablon i wybierz Usuń z listy rozwijanej Dział ania. Na stronie Usuń szablon zaznacz pole wyboru informujące, że usunięcie szablonu jest trwałe, a następnie kliknij przycisk Usuń.

Aby zmodyfikować szablon, kliknij szablon, zmodyfikuj przełączniki i kliknij przycisk Zapisz.

Aby zastosować istniejący szablon do grupy użytkowników:

Kilka wskazówek, które należy wziąć pod uwagę przy stosowaniu szablonów połączeń:

  • Gdy użytkownik jest włączony do organizacji, użytkownik dziedziczy ustawienia na poziomie organizacji.

  • Jeśli użytkownik zostanie dodany do grupy użytkowników, zostaną zastosowane ustawienia z szablonu Połączenie.

  • Jeśli użytkownik należy do wielu grup użytkowników, wówczas szablon o najwyższej randze (Ranking 1) ma najwyższy priorytet i mają zastosowanie ustawienia szablonu.

  • Jeśli użytkownik ma indywidualne ustawienia użytkownika, ustawienia te mają pierwszeństwo przed ustawieniami grupy użytkowników lub na poziomie organizacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania szablonami, zobacz Konfiguro wanie szablonów ustawień.

Istniejący szablon można zastosować w sekcji Grupa lub sekcji Wywoł anie.

Aby zastosować szablon z sekcji Grupa, zobacz: Konfigurowanie szablonu ustawień.

Aby złożyć wniosek z sekcji Połączenie, wykonaj następujące czynności:

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do opcji Usługi na lewym pasku nawigacyjnym, a następnie kliknij opcję Po łączenie > Ustawienia klienta > Szablony.

3

Kliknij ikonę... obok istniejącego szablonu, a następnie kliknij przycisk Zastosuj szablon.

4

Wpisz nazwę grupy, do której chcesz zastosować szablon, a następnie wybierz grupę.

5

Kliknij przycisk Gotowe.

Zastępowanie ustawień organizacji zachowania wywoływania na poziomie użytkownika

Zanim zaczniesz

Upewnij się, że użytkownik posiada Unified CM licencję. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Edycja licencji na usługi dla poszczególnych użytkowników.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządz anie > Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.

3

Wybierz polecenie Wywoł anie > Zachowanie wywoł ywania.

4

Wyłącz opcję Użyj ustawień poziomu organizacji, aby zastąpić ustawienia domyślne organizacji ustawieniami użytkownika.

Aby powrócić do ustawień domyślnych organizacji, włącz opcję Użyj ustawień poziomu organizacji.

Przełącznik jest widoczny tylko wtedy, gdy użytkownik nie jest częścią żadnej grupy i zastępuje ustawienia poziomu organizacji.

5

Zaktualizuj następujące ustawienia zachowania wywoływania:

  • Wybierz opcję Użyj domeny poczty e-mail użytkownika, aby zastosować domenę organizacji (opcja domyślna) do użytkownika, lub wybierz opcję Użyj profilu Menedżera UC do wywoływania i wybierz utworzony profil Menedżera UC z menu rozwijanego.

  • Zaznacz pole wyboru Otwórz Cisco Jabber z aplikacji Webex, aby umożliwić użytkownikowi wykon Unified CM ywanie połączeń bezpośrednio w Webex Cisco Jabber lub za jego pośrednictwem. Gdy użytkownik wykonuje połączenie w aplikacji Webex, aplikacja otwiera się Cisco Jabber i wykonuje połączenie.

    Po zaznaczeniu tej opcji i w dowolnym momencie po usunięciu zaznaczenia tego pola wyboru zachowanie wywoływania będzie domyślnie ustawione jako Użyj domeny e-mail użytkownika.

6

Kliknij Zapisz i potwierdź Tak.

Zastępowanie ustawień grupy zachowań wywołujących na poziomie użytkownika

Zanim zaczniesz

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do menu Zarządz anie > Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.

3

Wybierz polecenie Wywoł anie > Zachowanie wywoł ywania.

4

Zaktualizuj następujące ustawienia zachowania wywoływania:

  • Wybierz opcję Użyj domeny e-mail użytkownika, aby zastosować domenę organizacji (opcja domyślna) lub wybierz opcję Użyj profilu Menedżera UC do wywoływania i wybierz utworzony profil Menedżera UC z menu rozwijanego.

  • Zaznacz pole wyboru Otwórz Cisco Jabber z aplikacji Webex, aby umożliwić użytkownikowi wykon Unified CM ywanie połączeń bezpośrednio w Webex Cisco Jabber lub za jego pośrednictwem. Gdy użytkownik wykonuje połączenie w aplikacji Webex, aplikacja otwiera się Cisco Jabber i wykonuje połączenie.

    Po zaznaczeniu tej opcji i w dowolnym momencie po usunięciu zaznaczenia tego pola wyboru zachowanie wywoływania będzie domyślnie ustawione jako Użyj domeny e-mail użytkownika.

5

Kliknij przycisk Zapisz i potwierdź ustawienie Zastąp.

Oznaczenie Nad pisane jest wyświetlane obok zaktualizowanego pola. Aby powrócić do ustawień szablonu grupy, kliknij polecenie A kcje > Resetuj. Aby wyświetlić szczegóły szablonu wywołania odziedziczonego przez użytkownika, kliknij polecenie A kcje > Wyświet l dziedziczenie.

Opcja Resetuj jest dostępna tylko wtedy, gdy zastąpisz odziedziczone ustawienia użytkownika.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?