Bu makalede
Kuruluş düzeyinde çağrı davranışı ayarlarını etkinleştirin
Grup düzeyinde arama davranışı ayarlarını etkinleştirin
Kullanıcı düzeyinde çağrı davranışı organizasyon ayarlarını geçersiz kılın
Kullanıcı düzeyinde çağrı davranışı grup düzeyi ayarlarını geçersiz kılın

Arama davranışlarını ayarlama

list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Kullanıcılar Webex Uygulamasından arama yaptığında hangi arama uygulamasının açılacağını kontrol edin.

Unified CM, Webex Calling yetkisine sahip kullanıcıları olan ve Cisco'nun ücretli arama hizmetlerine sahip olmayan kullanıcıları olan kuruluşlar için karma mod dağıtımı da dahil olmak üzere istemcinin arama ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Kullanıcının arama lisansına bağlı olarak arama davranış seçenekleri ayarlanabilir.

  • Unified CM lisanslı kullanıcılar için, doğrudan Cisco Jabber'dan veya Webex Uygulaması aracılığıyla arama yapmayı ayarlayabilir ve kullanıcılara uygulanacak etki alanını (kuruluş etki alanı veya UC Manager profili) seçebilirsiniz. Ayarları kuruluş düzeyinde, grup düzeyinde ve kullanıcı düzeyinde yapılandırabilirsiniz.

  • Cisco'nun ücretli arama servislerinden yararlanamayan kullanıcılar için, aramaları başlatmak üzere üçüncü taraf uygulamaları ayarlayabilirsiniz. Varsayılan olarak, Webex Uygulaması üzerinden yapılan tüm aramalar "Webex'te Ara" seçeneğini kullanır. Ayarları kuruluş düzeyinde yapılandırabilirsiniz.

  • Webex Calling lisanslı kullanıcılar için, arama yapmak için varsayılan arama uygulaması Webex Uygulamasıdır. Bu nedenle, belirli bir çağrı davranışı yapılandırmasına gerek yoktur.

Kuruluş düzeyinde çağrı davranışı ayarlarını etkinleştirin

Kuruluş düzeyinde yapılandırılan ayarlar, kuruluş altındaki tüm kullanıcılara otomatik olarak uygulanır.
1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Hizmetlere gidin > Çağrı > Ayarlar > Webex Uygulaması

3

Arama Davranışı bölümüne gidin ve Cisco'dan Ücretli Arama Hizmetleri olmayan Unified CM Kullanıcıları ve Kullanıcılar için arama davranışı seçeneklerini ayarlayın.

Unified CM Kullanıcıları İçin:

  • Kuruluşunuzun etki alanını (varsayılan seçenek) Webex Uygulamasındaki tüm Unified CM kullanıcılarına uygulamak için [ Kullanıcının e-posta etki alanını kullan öğesini seçin veya Arama için UC Yöneticisi Profilini Kullan öğesini seçin ve açılır menüden oluşturulmuş bir UC Yöneticisi profili seçin.

  • Kuruluş arama için Jabber uygulamasını kullanıyorsa Cisco Jabber'ı Webex uygulamasından aç onay kutusunu seçin. Unified CM kullanıcıları, doğrudan Cisco Jabber’da veya Webex aracılığıyla çağrı yapabilir. Kullanıcılar Webex Uygulamasında arama yaptığında Cisco Jabber uygulaması açılır ve aramayı yapmak için kullanılır.

    Bu seçenek seçildikten sonra ve herhangi bir noktada bu onay kutusunun işaretini kaldırırsanız, çağrı davranışı varsayılan olarak Kullanıcının e-posta etki alanını kullanolur.

Birleşik CM kullanıcı verilerinin toplu olarak dışa aktarılması

  1. Toplu yönet'e tıklayın.

    Birleşik İletişim Kullanıcı Verilerini Yönet penceresi açılır.

    Kuruluş düzeyinde toplu yönetim
  2. .csv verilerini indiraltında, aşağıdakilerden birini gerçekleştirin:
    • Tüm Konumlar ' ı veya açılır menüden belirli bir konumu seçin ve Verileri İndir'e tıklayın. Açılır menüden yapılan seçime bağlı olarak, bu, kullanıcı arama davranışı verilerinin ayrıntılarıyla Toplu Birleşik İletişim kullanıcı verileri CSV görevi adlı bir toplu indirme görevi başlatır.

      Durumu görüntülemek ve CSV dosyasını indirmek için:

      1. Pencerenin üst kısmındaki Görev ' e veya İçe aktarmayı görüntüle'ye tıklayın history/task pencerenin alt kısmına doğru.
      2. Görev durumu tamamlandığında İndir butonuna tıklanır.
      3. CSV dosyasını yerel bilgisayarınıza indirmek için İndir öğesine tıklayın.

        İndirilen CSV dosyasının adlandırma kuralı Birleşik İletişim Kullanıcısı Data_<timestamp>.csv. Örnek: Birleşik İletişim Kullanıcısı Data_27-03-2024_18-04-18_PM.csv.

      Kullanıcı sayısına bağlı olarak, 500'den az kullanıcısı olan bir kuruluş için indirme bir .csv dosyası, 500'den fazla kullanıcısı olan bir kuruluş içinse bir zip dosyası içerebilir.

      Zip dosyası iki klasör içerir; fullFile (kuruluştaki tüm kullanıcıların bulunduğu tek bir CSV) ve splitFiles (kullanıcı sayısına bağlı olarak 500'ün katları halinde birden fazla dosya). Yani her 500 kullanıcı için bir CSV).

      Örneğin: 2000 kullanıcısı olan bir kuruluş için fullFile klasörü 2000 kullanıcının listesini içeren bir CSV dosyası ve splitFiles klasörü içerir 4 CSV dosyası, her 500 kullanıcı için bir tane.

      400 kullanıcısı olan bir kuruluş için bir adet .csv dosyası indirilir.

    VEYA

    • .csv dosyasındaki sütunlar için geçerli örnek değerleri içeren jabber-migration-template.csv dosyasını indirmek için .csv şablonunu indir öğesine tıklayın.
  3. .csv dosyasında gerekli değişiklikleri yapın.
  4. .csv verilerini yüklealtında, Bir dosyayı sürükleyip bırakın veya bir dosya seçin.csv dosyasını yükleyin ve kullanıcı çağıran verilerde gerekli değişiklikleri yapın.

    Bu, Toplu Birleşik İletişim kullanıcı verileri CSV görevi görev adıyla toplu yükleme işlemini başlatır ve yüklemenin durumunu Görev penceresinde kontrol edebilirsiniz.

İndirme penceresiGörev ayrıntıları penceresi
Tablo 1. CSV dosya parametreleri
ParametreAçıklama

Kullanıcı Kimliği/E-postası (Gerekli)

Kullanıcının e-posta kimliği

Çağrı Davranışı

Çağrı davranışı için geçerli değerler:

  • _ORG_AYARLARINI KULLANIN - kullanıcının org düzeyi ayarlarından ayarları devralmasını sağlamak için

  • NATIVE_SIP_CALL_TO_UCM - çağrı için Use UC Manager Profile öğesini seçmeye benzer şekilde, bu çağrı davranışının uygulanması için Calling Behavior UC Manager Profile öğesine de geçerli bir Unified CM profil adı geçirmeniz gerekir.

  • _UYGULAMASI İLE__ARAYIN [_CISCOTEL İÇİN _KAYITLI - Kullanıcı arayüzünde ] Webex Uygulamasından Cisco Jabber'ı Aç öğesini seçmeye benzer.

  • YEREL_SIP_ARAMA_KİME_UCM_W_KULLANICI_E-POSTA_ALAN ADI - Kullanıcı arayüzünden] Kullanıcının e-posta alan adını kullan seçeneğini belirlemeye benzer.

  • KALDIR - Kullanıcı düzeyinde geçersiz kılınan tüm ayarları kaldırmak için.

    Kullanıcı bir veya daha fazla gruba aitse, en yüksek rütbeye sahip şablonu devralır. Aksi takdirde kullanıcı Org düzeyindeki ayarları devralır.

Çağrı Davranışı UC Yöneticisi Profili

Kullanıcının UC Yöneticisi profili

Yerinde UCM Çağrısı

Kullanıcının Unified Communications Manager lisansına sahip olup olmadığını gösteren bir Boole alanı.

Etkili Çağrı Davranışı

Bu alan, Kullanıcının arama davranışı USE_ORG_SETTINGS olduğunda kuruluşun arama davranışından gelen gerçek değeri taşır. Aksi takdirde bu, kullanıcının çağrı davranışıyla aynı değere sahiptir.

Çağrı Davranış Kaynağı

Çağrı davranışının miras alındığı seviye.

UCM Profil Kaynağı

Çağrı Davranışı UC Yöneticisi Profilinin devralındığı düzey.

Etkili Çağrı Davranışı, Çağrı Davranışı Kaynağıve UCM Profili Kaynağı alanlarında yapılan değişiklikler CSV yüklenirken dikkate alınmaz. Bu alanlar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.

Yeni bir değiştirilmiş CSV yüklemek, değişiklikleri yalnızca kullanıcı düzeyine uygular (kuruluş ve grup düzeylerini geçersiz kılar) ancak USE_ORG_SETTINGShariç.

Cisco'dan Ücretli Arama Hizmetleri Olmayan Kullanıcılar İçin:

  • Tüm kullanıcıların Webex'te aramayı etkinleştirmemiş olsalar bile üçüncü taraf bir uygulama aracılığıyla arama yapmalarına izin vermek için Webex'ten üçüncü taraf uygulamasını aç onay kutusunu seçin. Kullanıcılar Webex Uygulamasında bir arama yaptığında, üçüncü taraf uygulama başlatılır ve kullanılır

Grup düzeyinde arama davranışı ayarlarını etkinleştirin

Bir Çağrı şablonu aracılığıyla bir kullanıcı grubu için Birleşik İletişim Yöneticisi çağrı davranışı organizasyon ayarlarını etkinleştirebilirsiniz. Bir şablon oluşturup kullanıcı grubuna atayabilirsiniz. Şablondaki yapılandırma gruptaki tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Bir şablon oluşturmak için:

Başlamadan önce

Kullanıcının Unified Communications Manager lisansına sahip olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz.: Bireysel kullanıcılar için hizmet lisanslarını düzenleyin.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Hizmetler altında Arama öğesini seçin > Ayarlar > Şablonlar sekmesi.

Kullanıcı şablonları ve Webex Uygulaması şablonlarının listesi ilgili sekmeler altında görüntülenir.
3

Webex Uygulaması'na tıklayın > Şablonu oluştur.

4

Genel bölümüne Şablon adı ve açıklamayazın.

5

Çağrı davranışı bölümüne gidin ve aşağıdaki ayarları güncelleyin.

  • Kuruluşunuzun etki alanını (varsayılan seçenek) kullanıcı grubuna uygulamak için ] Kullanıcının e-posta etki alanını kullan öğesini seçin veya Arama için UC Yöneticisi Profilini Kullan öğesini seçin ve açılır menüden oluşturulmuş bir UC Yöneticisi profili seçin.

  • Unified CM kullanıcılarının doğrudan Cisco Jabber'da veya Webex aracılığıyla arama yapmalarına izin vermek için Cisco Jabber'ı Webex uygulamasından aç onay kutusunu seçin. Kullanıcılar Webex Uygulamasında arama yaptığında Cisco Jabber uygulaması açılır ve arama yapılır.

    Bu seçenek seçildikten sonra ve herhangi bir noktada bu onay kutusunun işaretini kaldırırsanız, çağrı davranışı varsayılan olarak Kullanıcının e-posta etki alanını kullanolur.

6

Şablon oluştur'a ve ardından tıklayın.

7

Arama kutusunda bu şablon için bir grup ara ve seçin.

8

Bitti’ye tıklayın.

Şablonu silmek için şablona tıklayın ve [ Eylemler açılır listesinden Sil [ öğesini seçin. Şablonu sil sayfasında, şablonu silmenin kalıcı olduğunu bildiren onay kutusunu işaretleyin ve ardından Silöğesine tıklayın.

Şablonu değiştirmek için şablona tıklayın, geçişleri değiştirin ve Kaydetöğesine tıklayın.

Mevcut bir şablonu bir kullanıcı grubuna uygulamak için:

Çağrı şablonları uygularken dikkate gereken birkaç işaretçi:

  • Bir kullanıcı bir kuruluşa eklendiğinde, kullanıcı kuruluş düzeyindeki ayarları devralır.

  • Kullanıcı bir kullanıcı grubuna eklenirse Çağrı şablonu ayarları geçerlidir.

  • Bir kullanıcı birden fazla kullanıcı grubuna aitse, en yüksek rütbeye (Rütbe 1) sahip şablon en yüksek önceliğe sahip olur ve bu şablon ayarları geçerli olur.

  • Kullanıcının bireysel kullanıcı ayarları varsa, bu ayarlar kullanıcı grubu veya kuruluş düzeyindeki ayarlara göre önceliklidir.

Şablonlarınızı yönetme hakkında daha fazla bilgi için Ayar şablonlarını yapılandırma bölümüne bakın.

Mevcut şablonu Grup bölümünden veya Çağrı bölümünden uygulayabilirsiniz.

Şablonu Grup bölümünden uygulamak için bkz: Ayar şablonunu yapılandırın.

Çağrı bölümünden başvuruda bulunmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Sol gezinme çubuğunda Hizmetler 'e gidin ve ardından Arama ' ya tıklayın > İstemci Ayarları > Şablonlar.

3

Mevcut bir şablonun yanındaki … simgesini tıklayın ve ardından Şablonu uygulaöğesini tıklayın.

4

Şablonu uygulamak istediğiniz grup adını yazın ve ardından grubu seçin.

5

Bitti’ye tıklayın.

Kullanıcı düzeyinde çağrı davranışı organizasyon ayarlarını geçersiz kılın

Başlamadan önce

Kullanıcının Unified CM lisansına sahip olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz.: Bireysel kullanıcılar için hizmet lisanslarını düzenleyin.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim 'e gidin > Kullanıcılar ve değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

3

Çağrı ' ı seçin > Çağrı Davranışı.

4

Kuruluşun varsayılan ayarlarını kullanıcı ayarlarıyla geçersiz kılmak için Kuruluş düzeyi ayarlarını kullan seçeneğini kapatın.

Kuruluşun varsayılan ayarlarına geri dönmek için Kuruluş düzeyindeki ayarları kullanöğesini açın.

Bu geçiş yalnızca kullanıcı herhangi bir grubun parçası olmadığında ve kuruluş düzeyi ayarlarını geçersiz kılmadığında görünür.

5

Aşağıdaki çağrı davranışı ayarlarını güncelleyin:

  • Kuruluşunuzun etki alanını (varsayılan seçenek) kullanıcıya uygulamak için ] Kullanıcının e-posta etki alanını kullan öğesini seçin veya Arama için UC Yöneticisi Profilini kullan öğesini seçin ve açılır menüden oluşturulmuş bir UC Yöneticisi profili seçin.

  • Bir Unified CM kullanıcısının doğrudan Cisco Jabber'da veya Webex aracılığıyla arama yapmasına izin vermek için Cisco Jabber'ı Webex uygulamasından aç onay kutusunu seçin. Bir kullanıcı Webex Uygulamasında arama yaptığında, Cisco Jabber uygulaması açılır ve arama yapılır.

    Bu seçenek seçildikten sonra ve herhangi bir noktada bu onay kutusunun işaretini kaldırırsanız, çağrı davranışı varsayılan olarak Kullanıcının e-posta etki alanını kullanolur.

6

Kaydet 'e tıklayın ve Evet' i onaylayın.

Kullanıcı düzeyinde çağrı davranışı grup düzeyi ayarlarını geçersiz kılın

Başlamadan önce

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim 'e gidin > Kullanıcılar ve değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

3

Çağrı ' ı seçin > Çağrı Davranışı.

4

Aşağıdaki çağrı davranışı ayarlarını güncelleyin:

  • Kuruluşunuzun etki alanını uygulamak için ] Kullanıcının e-posta etki alanını kullan seçeneğini belirleyin (varsayılan seçenek) veya Arama için UC Yöneticisi Profilini kullan seçeneğini belirleyin ve açılır menüden oluşturulmuş bir UC Yöneticisi profili seçin.

  • Unified CM kullanıcısının doğrudan Cisco Jabber'da veya Webex aracılığıyla arama yapmasına izin vermek için Cisco Jabber'ı Webex uygulamasından aç onay kutusunu seçin. Bir kullanıcı Webex Uygulamasında arama yaptığında, Cisco Jabber uygulaması açılır ve arama yapılır.

    Bu seçenek seçildikten sonra ve herhangi bir noktada bu onay kutusunun işaretini kaldırırsanız, çağrı davranışı varsayılan olarak Kullanıcının e-posta etki alanını kullanolur.

5

Kaydet ' e tıklayın ve Geçersiz kılma ayarınıonaylayın.

Güncellenen alanın yanında Geçersiz Kılındı işareti görüntülenir. Grup şablonu ayarlarına geri dönmek için Eylemler öğesine tıklayın > Sıfırla. Kullanıcı tarafından devralınan çağrı şablonunun ayrıntılarını görüntülemek için Eylemler öğesine tıklayın > Mirası görüntüle.

Sıfırla seçeneği yalnızca kullanıcı için devralınan ayarları geçersiz kıldığınızda kullanılabilir.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?