- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Headsetadministration i Cisco Unified Communications Manager
I den här artikeln
Har du feedback?Headsethantering förbättrar din Cisco-headsetdistribution och låter administratörer hantera headsetets servicevänlighet från Cisco Unified Communications Manager.
Översikt över headsethantering
Den här artikeln förutsätter att du redan har distribuerat din Cisco Headsets till dina användare.
I Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administration kan du:
-
Fjärrkonfigurera headsetinställningar som trådlöst strömområde, ljudbandbredd och Bluetooth på/av.
-
Fjärrkonfigurera standardinställningar som sidetone- och equalizerinställningar.
-
Definiera och kontrollera headsetets firmware.
-
Få en detaljerad inventering av alla headset i din driftsättning.
-
Diagnosera och felsök headset med Remote PRT och larm.
För omfattande Unified CM support, se supportinnehåll för din specifika Unified CM version.
Arbetsflödeskonfigurera användbarhet
Använd följande arbetsflöde för att vägleda dig genom konfigurationen av servic Cisco Headset efunktionerna.
När du har slutfört det här arbetsflödet kan du konfigurera headsetinställningar, behålla headsetets senaste firmware-laddningar, konfigurera head setassociationer till användare, aktivera headset-baserade Extension Mobility och underhålla lager.
| 1 |
Akti Cisco Headset vera tjänsten. Slå på Cisco HeadsetService inCisco Unified Serviceability. |
| 2 |
Förbered dina headsetets COP-filer. Se till att du installerar och uppgraderar den senaste firmware för headsetet med en COP-fil. |
| 3 |
Konfigurera användarprofiler för headsetanvändare. Om du inte har konfigurerat användarprofiler använder du den här proceduren för att ställa in profiler för dina användare. Om alla användarprofiler är konfigurerade kan du hoppa över den här uppgiften. |
| 4 |
Tillämpa användarprofiler på slutanvändare. Tilldela användarprofiler till dina slutanvändare. Om du redan har tilldelat användarprofiler kan du hoppa över den här uppgiften. |
| 5 |
Konfigurera en headsetmall. Konfigurera standardinställningar och firmware för en Cisco-headsetmall. Koppla användarprofiler till mallen så att användare som använder den användarprofilen tilldelas den här headsetmallen. |
| 6 |
Visa headsetinventering. Kontrollera att du kan se ditt distribuerade headsetinventering via Cisco Unified CM gränssnittet. |
Aktivera Cisco Headset Service
Innan du kan börja administrera Cisco Headsets via Cisco Unified CM Administration gränssnittet aktiverar du Cisco HeadsetService i Cisco Unified Communications Manager Serviceability.
Cisco Headsettjänsten bör aktiveras på alla Unified Communications Manager-noder Cisco CallManager där tjänsten redan körs. Se till att du aktiverar Cisco Headset tjänsten på Unified Communications Manager- noderna där du vill administrera headset med Cisco Unified CM Administration gränssnittet. Cisco CallManagerTjänsten aktiveras automatiskt när du aktiverar Cisco Headset tjänsten. Inaktivera Cisco CallManager tjänsten om du inte behöver den.
| 1 |
FrånCisco Unified CM Administration, navigera till Cisco Unified Serviceabilityoch klicka på Gå. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Markera Cisco Headsetkryssrutan Service i avsnittet CM Services och välj Spara. |
Vad du ska göra härnäst
Förbered dina COP-filer för headsetet.
Förbered COP-filer för headsetet
Du kan installera och uppgradera den senaste firmware för headsetet med en COP-fil. En COP-fil för headset innehåller alla firmwareversioner av olika headsetmodeller tillsammans med deras konfigurationsdata.
Kontrollera att Cisco Headset tjänsten är igång innan COP-filen installeras.
Kontrollera att headsetets COP-fil är installerad på alla noder i Unified Communications Manager.
När du ansluter headsetet till telefonen ellerCisco Jabber, ändras konfigurationsändringarna för headsetmallen. Om du gör några uppdateringar av headsetmallkonfigurationerna i Unified Communications Manager tillämpar slutpunkterna konfigurationsuppdateringarna på de anslutna headseten.
Konfigurera profiler för headsetanvändare
Om du ännu inte har konfigurerat användarprofiler för dina användare använder du den här proceduren för att ställa in profiler. Dina headsetmallar kommer att tilldelas användare via deras användar profil. Om du redan har konfigurerat användarprofiler kan du hoppa över den här uppgiften.
Konfigurera flera användarprofiler för olika grupper av användare enligt dina distribu tionsbehov. Som standard tilldelas alla användarprofiler systemets standardmall för headset. Du kan tilldela dem till anpassade mallar när du konfigurerar headsetmallen.
Se Fe ature Configuration Guide for Cisco Unified Communicagions Manger för fullständig information om hur du konfigurerar och tillämpar användarprofiler i. Cisco Unified CM
| 1 |
FrånCisco Unified CM Administration, välj |
| 2 |
Klicka på Lägg till nytt. |
| 3 |
Ange ett namn och en beskrivning för användarprofilen. |
| 4 |
Tilldela en Universal Device Templatesom ska tillämpas på användarnas skrivbordstel ef oner, mobila och stationära enheter och fjärrmål/enhetsprofiler. |
| 5 |
Tilldela en universell linjem all som ska tillämpas på telefonlinjerna för användare i den här användarprofilen. |
| 6 |
Klicka på Spara. |
Tillämpa användarprofiler på slutanvändare
Koppla dina användare till de användarprofiler som du har skapat. Användarprofilen måste vara associerad med slutanvändaren, och enhetens MAC måste läggas till under de kontrollerade enheterna för att tillämpa konfigurationsändringarna för headsetmallen.
Om du redan har tilldelat alla användare till lämpliga användarprofiler kan du ho ppa över den här uppgiften.
| 1 |
I Cisco Unified CM Administration väljer du . |
| 2 |
Klicka på Lägg till nytt och ange användar-ID och efternamn. |
| 3 |
Klicka på Spara. |
| 4 |
Om du vill koppla slutanvändaren till enheten väljer du . |
| 5 |
Välj Ciscos IP-telefon eller enhet. |
| 6 |
Under Enhetsinformation väljer du Använ dare som ägare och väljer Ägaranvändar-ID. |
| 7 |
Klicka på Spara och tillämpa konfiguration för att konfigurationsändringarna ska träda i kraft. |
Hantering av headsetets firmware i Call Manager
De flesta telefoner och enheter som är anslutna till Unified Communications Manager stöderCisco Headsets. Installera den senaste versionen av telefonens firmware och enhetspaket innan du ansluter headsetet till en telefon. När headsetet först ansluts hämtar det den nödvändiga firmware och startar uppgraderingsprocessen.
Användare som tilldelats standardmallen för headset får alltid den senaste firmware och inställningarna för headsetet.
För en given headsetmodell stöds följande två firmwarealternativ:
-
Behåll aktuell version — Välj det här alternativet om du vill att headsetet ska finnas kvar på den befintliga firmwareversionen (det vill säga att headsetets firmwareversion inte uppgraderas till den senaste firmwareversionen).
-
Senaste — Välj det här alternativet om du vill uppgradera eller nedgradera headsetet. Systemet installerar den valda firmware på headsetet, även om den firmware är en äldre version från vad headsetet för närvarande har.
Du kan inte nedgradera headsetets firmware till en lägre version om headsetets källinställning är inställd på Tillåt från UCM eller. Cisco Cloud
