När du har konfigurerat innehavaren enligt beskrivningen i Kom igång med Cisco Webex Contact Center ska du konfigurera ett röstalternativ:
-
Webex Contact Center PSTN – Alternativet är tillgängligt när du beställer Cisco PSTN för Contact Center-tillägget.
-
Röst-pop-brygga – Alternativet är tillgängligt som standardalternativ enbart om du inte har Cisco PSTN för Contact Center-tillägget.
-
Webex Calling – Alternativet är tillgängligt när kundorganisationen har Webex Calling-licens.
För provperioder är enbart alternativen röst-pop-brygga eller Webex Calling tillgängliga och alternativet Webex Contact Center PSTN är inte tillgängligt. När en provperiod har omvandlats till prenumeration behålls röstalternativet. |
Lägg till uppringningsnummer
-
For Webex Contact Center PSTN eller röst-pop-brygga:
-
Logga in till din kundorganisation via url https://admin.webex.com och navigera till .
-
För att kontrollera röstplattform för din innehavare i Control Hub navigerar du till Telefoniinställningar.
och avsnittet -
I avsnitte Telefoniinställningaranger du ett uppringningsnummer och klickar på Lägg till.
-
När uppringningsnummer har lagts till ska du mappa uppringningsnumret till startadressen. Mer information finns i avsnittet Mappningar av startadress i Konfigurations- och administrationsguide för Cisco Webex Contact Center.
-
-
För Webex Calling:
-
Webex Calling-kunder behöver inte lägga till uppringningsnummer i hanteringsportalen.
-
Uppringningsnummer måste konfigureras enligt rekommendationer för Webex Calling enligt beskrivningen i artikeln Hantera nummer i platser.
-
När uppringningsnumren har lagts till mappar du dem till startadressen. Mer information finns i avsnittet Mappningar av startadress i Konfigurations- och administrationsguide för Cisco Webex Contact Center.
-