Cisco Headset 730 har två olika Bluetooth-standarder. Innehåll som musik och tal använder en traditionell Bluetooth-anslutning. Cisco Headsets-appen använder Bluetooth Low Energy (BLE) för att kommunicera med Cisco Headset 730. BLE överför data fram och tillbaka från headsetet och använder mindre batterikraft än en traditionell Bluetooth-anslutning. När du placerar headsetet i parkopplingsläge försöker headsetet att ansluta till båda Bluetooth-frekvenserna. När du ansluter ditt headset till den mobila enheten via systeminställningarna söker enheten bara efter traditionella Bluetooth-anslutningar.


Om du har iOS 13 eller senare, kan du ansluta till både traditionell Bluetooth-och BLE-frekvenser via Cisco Headsets-appen. Android-enheter eller iPhone med iOS 12 eller tidigare måste ansluta till systeminställningarna och appen separat.

Prova dessa steg om du inte kan få ditt headset att ansluta till USB-kortet.

  • Starta om headsetet med Cisco Headsets-appen öppen.

  • Skjut upp och håll Ström-/Bluetooth-reglaget i två sekunder för att placera ditt headset i parkopplingsläge och tryck på Försök igen i Cisco Headsets-appen.

  • Starta om den mobila enheten.

Cisco-headset 730 kan anslutas till upp till två aktiva Bluetooth-enheter samtidigt. Eftersom Cisco Headsets-appen använder Bluetooth Low Energy (Bell) för att ansluta till ditt headset räknas inte anslutningen som en av de två traditionella Bluetooth-enheterna.

Prova dessa steg om Cisco Headsets-appen inte visar din mobilen het som ansluten.

  • Stäng av en av dina andra anslutna Bluetooth-enheter.

  • Koppla ur USB-adaptern.

Om headsetet inte kan uppdateras med Cisco Headsets-appen kontrollerar du att:

  • Ditt headset är laddat.

  • Din mobila enhet har Cisco Headsets-appen öppen.

  • Headsetet och den mobila enheten är i närheten av varandra medan uppdateringen slutförs.

Utför följande steg om du har problem med Cisco-headsetappen på din mobilenhet:

  • Se till att den mobila enheten är kompatibel med Cisco-headset-appen och uppfyller minimikraven för systemet. Mer information finns i App Store på din mobilen het.

  • Avinstallera Cisco-headset på din mobilenhet och installera om appen.