Filigran
18 Mar 2021 | görüntüleme(ler) | kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

Cisco Webex Uç Noktamı Etkinleştirem

Webex uç noktanızı etkinleştirmeyle ilgili sorunları gidermek için bu makaleyi kullanın.

Cisco Webex uç noktamı etkinleştir istemiyorum.

Hata: Webex'te bir uç noktasını etkinleştirirken "Geçersiz bir etkinleştirme kodu girdiniz".

Webex uç noktaları için hangi ağ bağlantı noktalarının açık olması gerekir?

Bir SX10 uç noktasını etkinleştirmeye çalıştığınızda "geçersiz etkinleştirme kodu" hataları alıyorum.

Etkinleştirme/Bağlantı arızası sorunları için:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

  • Webex uç noktasının İnternet bağlantısı olmalıdır.
  • Uç noktası etkinleştirilen cihaz eşleştirildi ise, Touch Device kimlik doğrulaması için cihazda yerel bir erişim hesabı oluşturmak, yine de eşleştirebilirsiniz. Aksi takdirde; uç noktasını fabrika ayarlarına sıfırlamanız, Touch Device'ı eşleştirmeniz ve ardından Webex'de yeniden etkinleştirmeniz gerekir.
  • Doğru bağlantı noktalarının güvenlik duvarında (giden) emin.
Webex uç noktası için Protokol/Bağlantı Noktası aralığı:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  • RTP bağlantı noktası 5004
  • Her iki bağlantı noktası da açıksa her zaman UDP tercih edilir
  • Bağlantı noktalarının düzgün bir biçimde açıldığını ve ağ performansınızı test kontrol etmek için şu aracı kullanın:
    https://mediatest.ciscospark.com
    Not: Bazı tarayıcılar destekçileri desteklemeyebilirsiniz.
  • Etkinleştirme kodu doğru ve geçerli olduğundan emin olun.
  • Etkinleştirme kodu tek kullanımlıktır. Sistem fabrika ayarlarına sıfırlama ise yeni bir etkinleştirme kodu oluşturulması gerekir. Control Hub yönetici portalında oluşturulan kodlar 7 gün süreyle geçerlidir, ardından geçerlilik süresi sona erer.
    • Yönetici yardım için yeni bir etkinleştirme kodu oluşturabilir.
  • Uç noktasının Ürün Kimliğinin (PID), etkinleştiren uç noktası ile eş olduğundan emin olun; örneğin: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
  • Cisco Telepresence CE Yazılımı Sürüm Notları (CE8) hakkında daha fazla bilgi için bkz.: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

Ek Kaynak:

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler

En Son Görüntülenenler

×