Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Aşağıda, çağrı işleme için bazı en iyi uygulamalar verilmiştirUnified CM:

• CM Grupları - CM grupları, bir bölge Unified CM deki her iki veri merkezinden gelen düğümleri içermelidir.

• Farklı varlıklar (telefonlar, gövdeler vb.) için farklı CM grupları oluşturun.

• Platformun ölçeklenebilirliğini doğrudan etkileyebileceğinden, örneğin Yayınc ıda CallManager hizmetini başlatmak gibi ek hizmetler etkinleştirilmemelidir.

Birleşik İletişim (UC) ve VoIP (IP üzerinden Ses) bağlamında, bir codec, ses veya video akışlarını bir ağ üzerinden iletim için sıkıştırılmış bir formata kodlamaktan ve oynatma için alıcı uçtaki akışların kodunu çözmekten sorumludur.

Aşağıda, Çok Webex Calling lu kiracı ile entegrasyon için bir codec önerisi verilmiştir veya: Webex Meetings

• Müşterinin OPUS ve/veya G722 'yi kullanmak istemedi ği ancak yine de Webex İletişim Merkezi veya Webex Edge Ses Webex Meetings için çoklu kiracıya bağlanmak istediği durumlarda, G 711'i diğer kodeklere göre önceliklendiren uygun Codec Tercih Listeleri oluşturması gerekir .

Özel Bulut Sunucusu ortamında medya kaynakları ses, video ve işbirliği özellikleri için temel işlevler sağlayan yazılım veya donanım tabanlı hizmetlerdir. Bu kaynaklar konferans, beklemede müzik (MoH), medya sonlandırma ve medya dönüştürme gibi görevleri kolaylaştırarak ağ genelinde sorunsuz iletişim ve işbirliği sağlar.

Aşağıda bazı en iyi uygulamalar verilmiştir:

• MTP Gerekli on ay kutusu — Özel Bulut Sunucusu dağıtımı için önerilmez. Üçüncü taraf entegrasyonu nedeniyle tüm çağrılar için MTP gerekliyse, lütfen şirket içi bir yönlendiricide yapılandırılmış donanım/yazılım MTP'lerini kullanın.

  Cisco IOSMTP'ler MTP'ler yerine tavsiye Unified CM edilir, çünkü Cisco IOS MTP'ler ek ölçeklenebilirlik ve ek codec türleri için destek, çoklu medya akışları ve geçiş codec bileşeni gibi daha fazla işlevsellik sağlar.

• MRG'ler, bir bölgedeki her iki veri merkez Unified CM indeki düğümlerden gelen medya kaynaklarını içermelidir .

• Cisco, tamamen yede kli MoH çalışması için birden çok MoH sunucusunu yapılandırmanızı ve dağıtmanızı önerir. İlk MoH sunucusu artık hizmet istekleri için gereken kaynaklara sahip olmadığı için arızalanırsa veya kullanılamaz hale gelirse, ikinci sunucu MoH işlevselliğini devam ettirebilir. Uygun yedekli yapılandırma için kümedeki her MR G'ye en az iki MoH sunucusundan kaynak atayın.

SIP trunkleri, iletişim oturumlarını kurmak, yönetmek ve sonlandırmak için SIP protokolünü kullanarak modern IP üzerinden ses (VoIP) sistemlerinde kritik bir rol oynar. SIP trunkleri genellikle Özel Bul ut Sunucusu ortamını Harici telefon servis sağlayıcılarına (örn. PSTN), dahili iletişim için diğer Unified CM kümelere veya VoIP sistemlerine veya iletişim merkezleri veya sesli posta sistemleri gibi Üçüncü Taraf SIP özellikli uygulamalara bağlamak için kullanılır.

Rota Listesi, çağrı yönlendirmeyi yönetmek ve kontrol etmek için kullanılan bir yapılandırma öğesidir. Rota list eleri, ç ağrı yönlendirmesi Unified CM için esneklik, yedeklilik ve yük dengeleme sağlamak için yaygın olarak kullanılır.

Aşağıda bazı en iyi uygulamalar verilmiştir:

• Tüm SIP trun klarındaki tüm etkin Unified CM düğüm lerde Çalıştır'ı etkinleştirin.

  SIP trun klarındaki tüm Etkin Düğ Unified CM üm lerde Çalıştır'ı etkinleştirmek şiddet le tavsiye edilir, çünkü bu özellik giden çağrıların küme içindeki herhangi bir çağrı işleme düğüm ünden kaynaklanmasına ve bu düğümden alınmasına izin verir. Tüm Etkin Düğ Unified CM ümlerde Çalıştır, aynı kümedeki çağrı işleme düğümleri arasında çağrıların, giden SIP gövdesi üzerinden kurulmadan önce ayarlanmasını da ortadan kaldırabilir.

• Tüm rota listelerindeki tüm etkin Unified CM düğümlerde Çalıştır'ı etkin leştirin.

• SIP OPTIONS ping keep-alives özelliğini etkinleştirin.

  SIP OPTIONS ping özelliği, bagajın hedeflerinin durumunu dinamik olarak izlemek için bir SIP gövdesiyle ilişkili SIP Profilinde etkinleştirilebilir. Cisco, her SIP gövdesindeki her hedef IP adresinin durumunu ve bir bütün olarak bagajın toplu durumunu dinamik olarak izlemek için SIP OPTIONS Ping kullanmanızı önerir.

• TCP, Cisco İşbirliği Sistemleri ağlarında önerilir çünkü büyük SIP iletilerini parçalayıp yeniden birleştirme özelliğine sahip güvenilir ve bağlantı odaklı bir protokoldür.

• En İyi Çaba (MTP Eklenmez), SIP kanalları üzerinden sesli, görüntülü ve şifreli aramalar için Er ken Teklif oluşturmak için MTP'lerin kullanımını ortadan kaldırır.

• 16 adede kadar SIP Trunk Hedef IP Adresleri

  SIP trunkleri, 16 adede kadar hedef IP adresi, 16 tam nitelikli alan adı veya tek bir DNS SRV giriş ile yapılandırılabilir. Ek hedef IP adresleri desteği, iki Birleşik İletişim sistemi arasında çağrı dağıtımı için rota listeleri ve rota gruplarıyla ilişkili birden fazla kanal oluşturma ihtiyacını azaltır, böylece ana hat tasarımını basitleş Unified CM tirir. IP adresleri bir SIP kanalında hedef olarak kullanıldığında, çağrıları tanımlanan tüm hedef IP adreslerine Unified CM rastgele dağıtır.

Adanmış Bulut Sunucusu dağıtımında ağ geçitleri, IP telefon ağını Genel Anah tarlamalı Telefon Ağı (PSTN) veya diğer VoIP sistemleri gibi harici ağlara bağlayan cihazlardır. Cisco VoIP ortamı ile IP tabanlı olmayan telefon sistemleri arasında ses ve bazen video trafiğinin geçmesine izin veren ara bağlantı noktaları olarak hizmet ederler. Ağ geçitleri genellikle PSTN hizmetleri sağlamak için müşteri veya iş ortağı tesislerinde dağıtılır.

Cisco, Özel Bulut Sunucusu dağıtımları için SIP ağ geçitleri kullanmanızı önerir. SIP ağ geçitleri için en iyi uygulamalardan bazıları aşağıdadır:

• Tüm Çağrı işleme Unified Communications Manager (Unified CM) düğümlerine SIP Çevirmeli eşler oluşturun.

• Tüm çevir meli eşlerde Seç enekler Ping'i etkinleştirin ve doğru aktarım seçeneğini seçin (UCP, TCP veya TLS).

Birleştirilmiş İletişim (UC) bağlamındaki acil durum hizmetleri, örneğin bir Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ortamda olduğu gibi, acil durum çağrılarını (örneğin, ABD'de 911, Avrupa'da 112) uygun Kamu Güvenliği Yanıtlama Noktasına (PSAP) destekleme ve yönlendirme yeteneğini ifade eder. Bu, arayanların kritik bir durumda polis, itfaiye veya tıbbi hizmetler gibi acil müdahale ekiplerine ulaşmasını sağlar.

Yalnızca ABD müşterileri için

• Cisco, sistemi 911 ve 9911 dizelerini tanıyacak şekilde yapılandırmanızı şiddetle tavsiye eder.

• Cisco, aramayı yönlendirmeden önce rakamlar arası zaman aşımını (Zamanlayıcı T.302) beklem Unified CM emek için acil durum rota modellerini Acil Öncelik ile açıkça işaretlemenizi şiddetle tavsiye eder.

• Çok siteli bir dağıtımda, arama planı yapılandırması, acil durum ç ağrılarının her zaman yerel PSTN ağ geçidi üzerinden siteye yönlendirilmesini sağlamalı ve böylece acil çağrının yargı alanı içindeki en yakın PSAP'ye yönlendirildiğinden emin olmalıdır. Bunu başarmanın mekanizmalarından biri, Yerel Rota Grubu özelliğini kullanmak olabilirCisco Unified CM..

• Merkezi PSTN erişimine sahip dağıtımlar için Unified CM yönetici, PSTN sağlayıcısının acil durum çağrılarını ANI veya ELIN'e dayalı uygun PSAP'ye yönlendireceğini doğrulamalıdır.

Adanmış Bulut Sunucusu ortamındaki IP Telefon Hizmetleri, Cisco IP telefonlarının işlevselliğini geliştiren özellikler ve uygulamalar anlamına gelir. Bu hizmetler, kullanıcılara uzantı mobilitesi, kurumsal dizinler, arama günlükleri ve özel iş uygulamaları gibi çeşitli araçlara ve uygulamalara doğrudan Cisco IP telefonlarından erişim sağlar.

Aşağıda, bu hizmetler için esnekliğe izin vermek için bir öneri verilmiştir:

• Bir yük dengeleyici yapılandırın veya IP telefon hizmetleri DNS SRV için gerekli esnekliği sağlamak için kullanın.

Özel Örnekteki Sesli Mesaj, kullanıcıların bir aramayı cevaplayamadıklarında sesli mesajları kaydetmelerine, depolamalarına, almalarına ve yönetmelerine olanak tanıyan önemli bir özelliktir. Cisco, ( ) ve diğer Cisco işbirliği araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olan kısmen Özel Bulut Sunucu Cisco Unity Connection Cisco Unified Communications Manager (CUCUnified CM) aracılığıyla sesli posta çözümleri sunar.

Aşağıda sesli mesaj için sinyali güvence altına almak için öneri verilmiştir:

• Müşteri, ana yükü sesli postaya sabitlemek isterse, mevcut ana gövdede güvenliği etkinleştirmesi gerekir (temel yapılandırmanın bir parçası olarak sağlanır) ve yeni bir ana yük oluşturmaz. Bu, adlarına göre izlediğimiz için bagajın izlenmesine izin verir.

Bulut ölçeklendirme hesaplamasını etkileyeceğinden ve SLA'nızı geçersiz kılabileceğinden, sağlanan altyapıda ek hizmetleri etkinleştirmeyin.

Örneğin, yayımcıda Unified CM hizmet çalıştırmayın, tüm Unified CM düğümlerde uzantı hareketliliğini çalıştırmayın, ek Unified CM düğümlerde TFTP veya medya hizmetlerini etkinleştirmeyin, vb.