- Ana Sayfa
- /
- Makale
Contact Center hizmetlerinizi sağladıktan sonra Control Hub’a ineceksiniz. Buradan Contact Center'a kolayca erişebilir ve bir kiracı ayarlamaya veya yönetmeye başlayabilirsiniz.
Control Hub'a ilk kez indiğinizde, önerilen ilk adım Control Hub kullanıcılarını Iletişim Merkezi ile senkronize etmektir. Kullanıcıları senkronize ettikten sonra, kullanıcıları Contact Center'da yapılandırmaya başlayabilirsiniz.
Kullanıcıları senkronize et
Contact Center yetkilerine sahip kullanıcılarınız olduğunda, onları Contact Center ile senkronize etmek önemlidir. Bu adım, kullanıcılara Contact Center ayrıcalıklarını başarıyla atamak için gereklidir. Contact Center’da kullanılabilen farklı roller ve ayrıcalıklar hakkında bilgi edinmek için Webex Contact Center Yönetici Rolleri ve Ayrıcalıkları’na bakın.
Kullanıcıları senkronize etmek için:
1 | |
2 | şuraya git Hizmetler > İletişim Merkezi . |
3 | İletişim Merkezi gezinme bölmesinden, öğesini seçin. Kiracı ayarları > Genel . |
4 | Kullanıcıları Senkronize Et düğmesine tıklayın. |
Saat dilimini güncelle
Yönetici olarak kiracınız için saat dilimini güncelleyebilirsiniz. Ancak, Control Hub'dan yapılan bu saat dilimi değişikliği yalnızca ses kanallarınızı etkileyecektir ve dijital kanallar için geçerli değildir.
Saat dilimini güncellemek için:
1 | |
2 | şuraya git Hizmetler > İletişim Merkezi . |
3 | Iletişim Merkezi gezinme bölmesinden Kiracı ayarları > Genel > Hizmet Ayrıntıları'nı seçin. |
4 | Kiracı için bir saat dilimi seçmek için Kiracı Saat Dilimi bırakma kutusuna tıklayın. |
Sonraki işlemler
Kiracı ve özelleştirilmiş bir deneyim için Iletişim Merkezi'ni etkili bir şekilde optimize etmek için güvenlik, ses ve masaüstü ayarlarını yapılandırmanızı önemle öneririz.