- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Webex İletişim Merkezi'nde kiracı ayarlama
Bu makalede
Geri Bildirim?İletişim Merkezi hizmetlerinizi sağladıktan sonra Control Hub'a ineceksiniz. Buradan, İletişim Merkezine kolayca erişebilir ve bir kiracı kurmaya veya yönetmeye başlayabilirsiniz.
Control Hub'a ilk indiğinizde, önerilen ilk adım, Control Hub kullanıcılarını İletişim Merkezi ile senkronize etmektir. Kullanıcıları senkronize ettikten sonra, onları İletişim Merkezi'nde yapılandırmaya başlayabilirsiniz.
Kullanıcıları senkronize et
İletişim Merkezi yetkilerine sahip kullanıcılarınız olduğunda, onları İletişim Merkezi ile senkronize etmeniz önemlidir. Bu adım, kullanıcılara İletişim Merkezi ayrıcalıklarını başarıyla atamak için gereklidir. İletişim Merkezi'nde bulunan farklı roller ve ayrıcalıklar hakkında bilgi edinmek için bkz. Webex Contact Center Yönetici Rolleri ve Ayrı calıkları.
Kullanıcıları senkronize etmek için:
| 1 | |
| 2 |
Hizmetler > İletişim Merkezi'ne gidin. |
| 3 |
İletişim Merkezi gezinme bölmesinden Kir acı ayarları > Genel'i seçin. |
| 4 |
Kullanıcıları Sen kronize Et'e tıklayın. |
Saat dilimini güncelle
Yönetici olarak, kiracınızın saat dilimini güncelleyebilirsiniz. Ancak, Control Hub'dan yapılan bu saat dilimi değişikliği yalnızca ses kanallarınızı etkiler ve dijital kanallar için geçerli değildir.
Saat dilimini güncellemek için:
| 1 | |
| 2 |
Hizmetler > İletişim Merkezi'ne gidin. |
| 3 |
İletişim Merkezi gezinme bölmesinden Kir acı ayarları > Genel > Servis Ayrıntıları'nı seçin. |
| 4 |
Kir acı için bir saat dil imi seçmek için Kiracı Saat Dilimi açılır kutusunu tıklayın. |
Bundan sonra ne yapmalı
Contact Center'ı kiracı için etkili bir şekilde optimize etmek ve özelleştirilmiş bir deneyim için güvenlik, ses ve masaüstü ayarlarını yapılandırmanızı şiddetle tavsiye ederiz.
