Control Hub'daki uyarı merkezi, Webex dağıtımınız için uyarıları yönetmek için merkezi bir yerdir. Yöneticiler, e-posta yoluyla teslim edilecek uyarıları yapılandırabilir, web kancaları veya bir Webex Uygulaması alanında. Yapılandırılan dağıtım kanalından bağımsız olarak, tüm uyarılar her zaman Control Hub'da görünür.

Her yöneticinin oluşturup görüntüleyebilecekleri kendi uyarıları ve kuralları vardır. uyarılarım ve benim kurallarım sekmeler ve kuruluştaki diğer yöneticilerden gelen tüm uyarıları ve kuralları Tüm uyarılar ve Tüm kurallar sekmeler. Yöneticiler, uyarı merkezinde Cisco yazılım güncellemeleri gibi duyuruları da görüntüleyebilir.

Son 14 güne ait uyarılar, uyarılar bölümünde, dışa aktar düğmesine tıklayarak son 30 güne ait geçmiş uyarıları CSV formatında dışa aktarabilirsiniz.

İki uyarı kategorisi vardır: Eşik tabanlı ve Hizmet tarafından oluşturulan.

Alerts in Alerts center Manage alerts in Alerts center

Eşik tabanlı uyarılar

Yöneticiler, 300 ms'den fazla gecikmeye veya %8'den fazla paket kaybı ulaşan katılımcılar gibi belirli eşikler belirterek belirli olayları izlemek için bir kural oluşturabilir. Bu uyarılar, yalnızca yöneticiler tarafından yapılandırılırsa tetiklenir. kural oluşturma .

Yöneticiler, kendileri için dağıtım kanalını seçerek bu uyarıların nasıl iletileceğini daha fazla yapılandırabilir.

Hizmet tarafından oluşturulan uyarılar

Bu uyarılar, Webex hizmetleri tarafından otomatik olarak oluşturulur. Bu uyarıların çoğu, doğası gereği yöneticinin dikkat etmesi gereken kritik öneme sahiptir. Yöneticiler, onlar için dağıtım kanalını seçerek bu uyarıların nasıl iletildiğini yönetebilir.

Bildirimi ve kuralları görüntüle

Uyarıları ve kuralları görüntüleme

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Uyarı merkezine gidin.

2

Aşağıdakilerden birini seçin:

  • Uyarıları görüntülemek için öğesini seçin. uyarılarım veya Tüm uyarılar .
    • içinde Tüm uyarılar sekmesinde, tek bir hizmet için bir filtre seçtiğinizde, aramanızı daha da hassaslaştırabilmeniz için ek bir açılır kutu görünür.More filter options in Alerts center
  • Kuralları görüntülemek için Yönet öğesini seçin ve ardından benim kurallarım veya Tüm kurallar .
    • içinde Tüm kurallar sekmesinde, tek bir hizmet için bir filtre seçtiğinizde, aramanızı daha da hassaslaştırabilmeniz için ek bir açılır kutu görünür.More filter options in Alerts center
    • içinde Tüm kurallar sekmesinde, Cihaz Adı veya E-posta için bir filtre seçtiğinizde, belirli bir kullanıcı veya cihazla ilgili tüm kuralları arayabilmeniz için bir arama çubuğu görünür.Search bar for devices and users in Alerts center

Bkz. bu makale Webex Meetings ve Webex Calling kullanan katılımcılar için Kurulum ilişkin ayrıntılar için.

Cihazlar için aşağıdakiler için uyarı almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:

  • Çevrimdışı ve çevrimiçi etkinlikler—Bir cihaz 10 dakika çevrimdışı olduktan veya 10 dakika önce çevrimiçi olarak döndükten sonra etkinlik kaydedilir. Bu uyarılardan 100’e kadar oluşturabilirsiniz.
  • Algılanan veya çözülmüş olaylar—Tüm uyarıları almayı veya almak istemediğiniz uyarıları sessize almayı seçebilirsiniz. Bu uyarılardan 100’e kadar oluşturabilirsiniz.
  • Yazılım sürümünün sona ermesi—Cihazın yazılım sürümünün sona ermesinden 14 gün ve 3 gün önce bir uyarı gönderilir. Bu uyarılardan 10’a kadar oluşturabilirsiniz

Kuruluşunuzdaki cihazlar için uyarıların nasıl ayarlanacağı hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.

Tahsis Edilmiş Bulut Sunucusu için iki hizmet uyarısı kategorisi vardır: Proaktif uyarılar ve Bakım uyarıları.

Proaktif uyarılar

İş ortağı veya müşteri yöneticileri, aşağıdakileri seçerek ikinci veya üçüncü gün proaktif uyarılarına, olay bildirimlerine abone olabilir ve bunların Webex Uygulamasındaki e-posta veya alanlardan birine veya her ikisine teslim edilmesini sağlayabilir. Teslimat Kanalı uyarı oluştururken.

Örnek: CUCM Video Conf Köprüsü Kaynak Dışı Sayısı Yüksek, CUCM MTP Kaynak Dışı Sayısı Yüksek.

Bakım uyarıları

Bakım uyarıları ile iş ortağı veya müşteri yöneticileri şunları yapabilir:

  • UC uygulaması için bir kesinti veya bakım planlandığında, başlatıldığında veya sonlandırıldığında e-posta üzerinden bildirim alın.
  • Bakım ve kesinti bildirimlerine abone olun.
  • Control Hub’da bir müşteri için aşağıdaki durumla bir küme/s başlığı ayarlayın ve müşteriyi Uyarılar’da bildirir:
    • Planlı bakım çalışması
    • Bakımı başlat

 

Bir UC uygulamasına ilişkin bakım uyarıları için e-posta, ekip alanı ve Control Hub üzerinden bildirim alın.

Bakım afişini görmek için

Bakım olduğunda, Control Hub otomatik olarak kümenin ayrıntılarını, bakım yapılan tarih ve saatin yanı sıra bölgenin ayrıntılarını içeren bir başlık görüntüler.

  1. Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git arama .
  2. tıklayın Özel Örnek . Herhangi bir bakım afişi olup olmadığını görebilirsiniz.

Yeni bir kural oluşturmak için


 
Yalnızca tam yönetici haklarına sahip iş ortağı veya müşteri yöneticisi kural oluşturabilir.
  1. Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git Uyarılar merkezi.
  2. Seç Yönet > Kural oluştur .Alert center CH
  3. içinde özet bölüm:
    1. Seç arama itibaren hizmet açılan liste.
    2. Seç Tahsis Edilmiş Örnek için Uyarılar itibaren Tür açılan liste.
    3. tercih edileni seçin önem . Varsayılan olarak önem Yüksektir.

       

      • Orta veya düşük şiddette proaktif uyarılar ve yüksek şiddette bakım uyarıları için ayrı kurallar oluşturmanızı öneririz.

      • Kuralı oluştururken seçtiğiniz önem derecesini karşılayan veya aşan uyarılar alırsınız.

    4. Ekle başlık yeni kural için.
  4. Kurallar bölümündeki tüm onay kutuları varsayılan olarak seçilidir. Tercihlerinize göre olanların işaretini kaldırın.
  5. seçin Teslimat Kanalı uyarıyı almak için.

     
    seçebilirsiniz Web kancaları kuruluş düzeyinde Web kancalarını etkinleştirdiyseniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da uyarılar için web kancalarını etkinleştirin .
  6. Kaydet seçeneğine tıklayın.

     
    Kurallar oluşturulduktan sonra bildirimleri almaya başlamak en fazla 6 saat sürer.
    Create rule

Control Hub uygulama durumu alarm tanımları

Tahsis Edilmiş Eşgörünüm için mevcut alarm tanımlarının bir listesi için, bkz. Control Hub uygulama durumu alarm tanımları .