Control Hub'daki Uyarılar merkezi, uygulama dağıtım işleminizin uyarılarını Webex merkezidir. Yöneticiler, uyarıları e-posta, web kancası, PagerDuty veya bir Webex Uygulaması alanında iletilecek şekilde yapılandırabilir. Dağıtım kanalı yapılandırıldığından bağımsız olarak tüm uyarılar her zaman Control Hub'da görünecektir.

Her yöneticinin , Uyarılarım ve Kurallarım sekmelerinde oluştur yaptıkları ve görüntüley yaptıkları kendi uyarı ve kuralları vardır. Ayrıca Tüm uyarılar ve Tüm kurallar sekmelerinde kuruluşta diğer yöneticilerin tüm uyarılarını ve kurallarını görüntülemeleri gerekir. Yöneticiler, uyarı merkezinde Cisco'dan gelen yazılım güncellemeleri gibi duyuruları da sineytir.

Son 14 gün uyarıları Uyarılar bölümünde görünecektir. Dışa aktar düğmesine tıklayarak, son 30 gün için geçmiş uyarıları CSV biçiminde dışa aktarabilirsiniz.

İki uyarı kategorisi vardır: Eşik tabanlı ve Hizmetin oluşturduğu.

Uyarı merkezinde Uyarılar Uyarı merkezinde uyarıları yönetin

Eşik tabanlı uyarılar

Yöneticiler, 300m'den fazla gecikmeye veya %8'den büyük bir gecikmeye sahip katılımcılar gibi belirli eşikleri belirterek belirli etkinlikleri izlemek paket kaybı kural oluşturabilir. Bu uyarılar, yalnızca yöneticilerin bir kural oluşturarak bunları yapılandırmaları gerekirse tetiklenir.

Yöneticiler, bunlar için dağıtım kanalını seçerek bu uyarıların nasıl iletileceğini daha fazla yapılandırabilir:

  • E-posta: Uyarıları almak için alıcı olarak 30 e-posta adresi ekleyebilirsiniz.
  • Webex Uygulaması: Uyarıyı yeni bir alanda, mevcut bir alanda veya 1:1 alanda alabilirsiniz.
  • Web kancası: Uyarılar, Control Hub’da yapılandırılan web kancası URL’sine iletilir.
  • PagerDuty: PagerDuty'i kullanarak uyarıları ilgili bir hizmete iletmek için bir hizmet anahtarı girebilirsiniz.

Hizmetin oluşturduğu uyarılar

Bu uyarılar, tüm hizmetler tarafından otomatik Webex oluşturulur. Bu uyarıların çoğu, yöneticinin dikkatsi gereken yapısında önemlidir. Yöneticiler, eşik değeri tabanlı uyarılara benzer şekilde teslim kanalını seçerek bu uyarıların nasıl iletileceğini yönetebilir. Teslimat kanalları; e-posta, Webex Uygulaması, web kancası ve PagerDuty içerir.

Uyarıları ve kuralları görüntüleme

1

'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comUyarılar merkezine gidin.

2

Aşağıdakilerden birini seçin:

  • Uyarıları görüntülemek için Uyarılarım veya Tüm Uyarılar'ı seçin.
    • Tüm uyarılar sekmesinde, tek bir hizmet için filtre seçtiğinizde, aramanızı daha da iyileştirebilmeniz için ek bir açılır liste kutusu görünür.Uyarı merkezinde daha fazla filtre seçeneği
  • Kuralları görüntülemek için Yönet'i ve ardından Kurallarım veya Tüm kurallar'ı seçin.
    • Tüm kurallar sekmesinde, tek bir hizmet için filtre seçtiğinizde, aramanızı daha da iyileştirebilmeniz için ek bir açılır liste kutusu görünür.Uyarı merkezinde daha fazla filtre seçeneği
    • Tüm kurallar sekmesinde, Cihaz Adı veya E-posta için bir filtre seçtiğinizde, belirli bir kullanıcı veya cihazla ilgili tüm kuralları aramanız için bir arama çubuğu görüntülenir.Uyarı merkezinde cihazları ve kullanıcıları arama çubuğu

Webex Meetings ve Webex Calling kullanan katılımcılar için uyarı ayarlamayla ilgili ayrıntılar için bu makaleye bakın.

Cihazlarda, aşağıdakilere uyarı almak için kurallar oluşturabilirsiniz:

  • Çevrimdışı ve çevrimiçi etkinlikler: Bir cihaz 10 dakika boyunca çevrimdışı olduktan veya 10 dakika önce tekrar çevrimiçi olduktan sonra etkinlik kaydedilir. Bu uyarıları 100 adede kadar oluşturabilirsiniz.
  • Olaylar algılanan veya çözülmüş sorunlar: Tüm uyarıları almak veya almak istemediğiniz uyarıları sessize almak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Bu uyarıları 100 adede kadar oluşturabilirsiniz.
  • Yazılım sürümünün sona ermesi: Cihaz için yazılım sürümünün sona ermesinden 14 gün ve 3 gün önce bir uyarı gönderilir. Bu uyarılardan 10 tanesini oluşturabilirsiniz

Kuruluşunuzdaki cihazlar için uyarı ayarlamayla ilgili daha fazla ayrıntı için bu makaleye bakın.

Adanmış Örnek için iki hizmet uyarısı kategorisi vardır: Bakım uyarıları ve Proaktif uyarılar.

Bakım uyarıları

Bakım uyarıları varsayılan olarak etkindir. Iş ortağı veya müşteri yöneticileri, e-posta ve/veya Webex alanı üzerinden bildirim almak için teslimat kanalını doğrulamalı veya yapılandırmalıdır.

Bakım uyarılarını almak üzere teslimat kanalı bilgilerini eklemek için:

  1. https://admin.webex.com uygulamasındaki müşteri görünümünden Uyarılar merkezine gidin.
  2. Yönet > Tüm kurallar'ı seçin.
  3. Çağrı-Bakım ve Kesinti Uyarıları ’na tıklayın ve Teslimat Kanalı’na kaydırın.
  4. Tercih edilen kanalda bildirim almak için E-posta veya Webex alanları onay kutularından birini veya her ikisini de seçin.

    30 e-posta kimliği ekleyebilirsiniz.

    Webex alanında bildirim almak için Mesajlaşma lisansınız olmalıdır. Uygulamalarda/botlarda bot erişimi etkinleştirilir, kuruluş odasının üyesi olmanıza izin verilir, aksi takdirde düzeltmesi için kuruluşunuzun yöneticisiyle iletişime geçmeniz gerekir.

    Organizasyonel düzeyde Web kancaları etkinleştirdiyseniz Web kancaları'yı seçin. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da uyarılar için web kancalarını etkinleştirme.

    Bakım uyarısı teslimatı
  5. E-posta ve Webex alanı bilgilerini girin ve değişiklikleri kaydetmek için Kaydet ’e tıklayın.

Bir bakım çalışması olduğunda, Control Hub otomatik olarak kümenin, bölgenin ve bakımın yapıldığı tarih ve saatin ayrıntılarını içeren bir başlık görüntüler.

Proaktif uyarılar

İş ortağı veya müşteri yöneticileri, iki ya da üç. gün proaktif uyarılar, etkinlik bildirimlerine abone olabilir ve uyarıyı oluştururken Dağıtım Kanalını seçerek Webex Uygulamasındaki e-posta veya alanlardan herhangi biri ya da her ikisinde de proaktif uyarılara abone olabilir.

Örneğin: CUCM Video Conf Köprüsü Kaynak Sayısı Yüksek, CUCM MTP Kaynak Sayısı Yüksek.

Proaktif uyarı kuralı oluşturmak için

Yalnızca tam yönetici haklarına sahip iş ortağı veya müşteri yöneticisi kurallar oluşturabilir.

  1. https://admin.webex.com uygulamasındaki müşteri görünümünden Uyarılar merkezine gidin.
  2. Kuralı oluştur' > yönet'i seçin.Uyarı merkezi CH
  3. Özet bölümünde:
    1. Hizmet Sağlayıcı'dan Çağrı'açılır liste.
    2. Kayıt Türü seçeneğinden Adanmış Örnek için Uyarılar'açılır liste.
    3. Tercih edilen Önem Düzeyi öğesini seçin. Varsayılan olarak önem seviyesi Yüksek'dir.

      • Orta veya düşük önem seviyesine sahip proaktif uyarılar için kurallar oluşturmanızı öneririz.

      • Kuralı oluştururken seçtiğiniz önem derecesini karşılayan veya aşan uyarılar alırsınız.

    4. Yeni kural için Başlık ekleyin.
  4. Kurallar bölümündeki tüm onay kutuları varsayılan olarak seçilidir. Tercihlerinize göre olanların işaretini kaldırın.
  5. Uyarıyı almak için Teslimat Kanalını seçin.

    Organizasyonel düzeyde Web kancaları etkinleştirdiyseniz Web kancaları'yı seçin. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da uyarılar için web kancalarını etkinleştirme.

  6. Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

    Kurallar oluşturulduktan sonra bildirimleri almaya başlamak en fazla 6 saat sürer.

    Proaktif uyarılar

Sertifika sona erme uyarısı:

Sona erme uyarısı, UCM Bulut müşterilerine son kullanma tarihinden 67 gün önce ve ardından sertifika yenilenene kadar her hafta gönderilir.

  • Müşteri tarafından sahip olunan ve yönetilen sertifikalar - Control Hub’dan proaktif bir uyarı gönderilir ve sertifikanın yenilenmesi ve yönetilmesi sizin sorumluluğunuzdadır.
  • Cisco’ya ait ve yönetilen sertifikalar - Control Hub’dan proaktif bir uyarı gönderilir ve sertifikayı yenilemekten ve yönetmekten sorumluyuz.

Sertifikanın süresi dolduğunda uyarı almak için proaktif bir uyarı ayarlamanız gerekir.

Control Hub uygulaması durum alarm tanımları

Adanmış Örnek için kullanılabilir alarm tanımlarının listesi için Control Hub uygulaması durum alarm tanımları 'ne bakın.