Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?Сповіщення в Контрольному центрі є центральним місцем для керування сповіщеннями для розгортання Webex. Адміністратори можуть налаштувати сповіщення для надсилання електронною поштою, веб-хуками, PagerDuty або в просторі програми Webex. Незалежно від налаштованого каналу доставки, всі сповіщення завжди відображатимуться в Control Hub.
Кожен адміністратор має власний набір сповіщень та правил, які він може створювати та переглядати на вкладках Мої сповіщення та Мої правила, а також переглядати всі сповіщення та правила від інших адміністраторів організації на вклад ках Усі сповіщення та Усі правила.
Сповіщення за останні 14 днів відображатимуться в розділі С повіщення. Ви можете експортувати історичні сповіщення за останні 30 днів у форматі CSV, натиснувши кнопку експорту.
Сповіщення, які надходять в один день і мають однакову ступінь тяжкості, типу та цілі, групуються разом у спадному меню, щоб полегшити їх перегляд та навігацію. Ви можете навести курсор на кнопку розширення, щоб побачити, як були об'єднані сповіщення.
Існує дві категорії сповіщень: на основі порогових показників та сформованих службами.
Сповіщення на основі порогових показників
Адміністратори можуть створити правило для моніторингу конкретних подій, вказуючи певні порогові значення, наприклад, учасники, які досягають затримки більше 300 мс або втрата пакетів більше 8%. Ці сповіщення спрацьовують лише в тому випадку, якщо адміністратори налаштовують їх шляхом створення правила.
Адміністратори можуть додатково налаштувати спосіб доставки цих сповіщень, вибра вши для них канал доставки:
- Електронна пош та — Ви можете додати до 30 адрес електронної пошти як одержувачів, щоб отримувати сповіщення.
-
Додаток Webex — ви можете отримувати сповіщення в новому просторі, існуючому прост
орі або в просторі 1:1.
Якщо існуючий простір буде перейменовано, сповіщення все одно буде доставлено в той самий простір.
- Webhook — с повіщення будуть доставлені на URL-адресу веб-хука, налаштовану в Контрольному центрі.
- PagerDuty — Ви можете ввести ключ служби для доставки сповіщень відповідній службі за допомогою Pager Duty.
Сповіщення, створені службою
Ці сповіщення створюються автоматично службами Webex. Більшість цих сповіщень мають кри тичний характер, на які адміністратор повинен звернути увагу. Адміністратори можуть керувати способом над силання цих сповіщень, вибравши для них канал доставки, подібний до сповіщень на основі поро гових показників. Канали доставки включають електронну пошту, додаток Webex, веб-хук та PagerDuty.
Перегляд сповіщень та правил
| 1 |
Увійдіть у Кон трольний центр і перейдіть до Сповіщення. |
| 2 |
Виберіть одну з наступних пунктів:
|
Пошук сповіщень за ціллю
Скористайтеся стовпцем «Ціль», щоб побачити, на який пристрій, робочу область, користувача, магі страль чи іншу ціль впливає сповіщення. Шукайте за назвою цілі, щоб знайти пов'язані сповіщення.
Ціль відображається лише тоді, коли інформація про ціль доступна для сповіщення.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та перей діть до С . |
| 2 |
Виберіть Усі сповіщення або М ої сповіщення. |
| 3 |
Перевірте стов пе ць Ціль для постраждалої цілі. |
| 4 |
Введіть назву цілі в поле пошуку, щоб знайти відповідні сповіщення. |
Зрозумійте тип сповіщення
Прочитайте пояснення типу сповіщення на його бічній панелі, щоб дізнатися, що означає оповіщення.
Описи доступні не для всіх типів сповіщень.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та перей діть до С . |
| 2 |
Виберіть Усі сповіщення або Мої сповіщення, а потім відкрийте сповіщення. |
| 3 |
Якщо поруч із текстом з'явиться значок інформації, скористайтеся ним для прочитання пояснення. |
Для Webex Meetings цього ви можете створити правила для отримання сповіщень про:
- Моніторинг нара д у прямому ефірі. Використовуйте це сповіщення, щоб дізнатися, коли учасники відчувають проблеми з якістю медіа під час нарад, які тривають. Ви можете створити до 10 таких сповіщень.
- Моніторинг нарад у режимі реального часу на пристрої. Використовуйте це сповіщення, щоб дізнатися, коли пристрої відчувають проблеми з якістю медіа під час нарад, що тривають. Ви можете створити до 25 таких сповіщень.
- Історична тенденція якості нарад. Використовуйте це сповіщення, щоб дізнатися, коли відсоток учасників на певних сайтах і місцях Webex досягає порогів якості медіа, які встановлюються автоматично на основі минулих результатів нарад протягом останніх семи днів. Ви можете створити до 10 таких сповіщень.
- Моні@@ торинг якості історичних зустрі чей. Подібно до сповіщення про тенденцію якості зустрічей історії, ви можете використовувати це сповіщення, щоб встановити власні пороги щодо того, коли отримувати сповіщення, коли відсоток учасників на певних сайтах і місцях Webex досягає будь-якого з порогів якості медіа. Ви можете створити до 10 таких сповіщень.
Сповіщення про наради спрацьовують лише для учасників, які відвід Webex Meetings ують зустрічі через додаток Webex. Мінімальні версії додатків, які учасники повинні використовувати для запуску спові щень:
-
Webex Meetingsнастільний додаток версії 39.6.5 або новішої версії
-
Webex Meetingsмобільний додаток для Android та iOS версії 39.11 або вище
-
Додаток Webex для настільних ПК версії 3.0.12427.0 або новішої версії
-
Додаток Webex для мобільних пристроїв для Android версії 4.1.6 або вище
-
Додаток Webex для мобільних пристроїв iOS 4.3 або новішої версії
Сповіщення не спрацьовують для нарад лише аудіо, подій Webex та навчальних сесій Webex.
Ви можете ввімкнути до 10 сповіщень про моніторинг нарад у режимі реального часу для кожної організації. Кожне сповіщення може відстежувати до 30 адрес електронної пошти користувачів або 30 пристроїв.
Якщо встановлено прапорець Моніторинг усіх учасників, сповіщення спрацьовує лише для нарад, у яких менше 50 учасників.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та перейдіть до С повіщення > Мої правила. |
| 2 |
Натисніть кнопку Створити правило. |
| 3 |
Виберіть «Моніторинг на ради в режимі реального часу» поруч із пунктом «Тип» та введіть назву сповіщення поруч із За головком. |
| 4 |
Увімкніть перемикач Ст атус, щоб отримувати сповіщення про сповіщення. |
| 5 |
Ви беріть Електронна пошта користувача або Ім'я пристрою та в ведіть до 30 адрес електронної пошти користувачів або пристроїв. |
| 6 |
Установіть прапорець Моніторинг усіх учасників, щоб отримувати сповіщення про всіх учасників, які перебувають на тих самих зустрічах, що й користувачі або пристрої у списку. |
| 7 |
У розділі Прави ла встановіть наступні пороги:
|
| 8 |
Встановіть накопи чен у та послідов ну тривалість для сповіщення. |
| 9 |
У розділі Кан ал доставки встанов іть прапорець Електро нна пош та та введіть адреси електронної пошти тих, хто буде отримувати сповіщення. |
| 10 |
Установіть прапорець Webex space і введіть назву простору, якщо ви хочете отримувати повідомлення в цьому просторі щоразу, коли досягнуто порогового значення. |
| 11 |
Натисніть Збере гти. |
Ви можете ввімкнути до 25 сповіщень про моніторинг нарад у режимі реального часу на пристрої для кожної організації.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та перейдіть до С повіщення > Мої правила. |
| 2 |
Натисніть кнопку Створити правило. |
| 3 |
Виберіть пункт Моніторинг нара д у режимі ре ального часу на пристрої поруч із пунктом Тип та введіть назву сповіщення поруч із За головком. |
| 4 |
Уві мк ніть перемикач Увімкнено, щоб отримувати сповіщення про с повіщення. |
| 5 |
Виберіть для моніторингу:
|
| 6 |
У розділі Правила встановіть наступні пороги аудіо та відео:
|
| 7 |
Встановіть накопи чен у та послідов ну тривалість для сповіщення. |
| 8 |
У розділі Канал доставки ви можете:
|
| 9 |
Натисніть Збере гти. |
Ви можете додати до 10 історичних сповіщень про тенденції якості зустрічей для кожної організації.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та перейдіть до С повіщення > Мої правила. |
| 2 |
Натисніть кнопку Створити правило. |
| 3 |
Виберіть «Історична тенденція якості зустрічі» поруч із пунктом «Тип» та введіть назву сповіщення поруч із За головком. |
| 4 |
Увімкніть перемикач Ст атус, щоб отримувати сповіщення про сповіщення. |
| 5 |
Виберіть сайт Webex та місцезнаходження учасників для отримання сповіщень. |
| 6 |
У розділі Кан ал доставки встанов іть прапорець Електро нна пош та та введіть адреси електронної пошти тих, хто буде отримувати сповіщення. |
| 7 |
Установіть прапорець Webex space і введіть назву простору, якщо ви хочете отримувати повідомлення в цьому просторі щоразу, коли досягнуто порогового значення. |
| 8 |
Натисніть Збере гти. |
Ви можете ввімкнути до 10 попередніх сповіщень моніторингу якості нарад для кожної організації.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та перейдіть до С повіщення > Мої правила. |
| 2 |
Натисніть кнопку Створити правило. |
| 3 |
Виберіть пункт Моніторинг якості історичної зустрічі поруч із пунктом Тип та введіть назву сповіщення поруч із За головком. |
| 4 |
Увімкніть перемикач Ст атус, щоб отримувати сповіщення про сповіщення. |
| 5 |
Виберіть сайт Webex та місцезнаходження учасників для отримання сповіщень. |
| 6 |
У розділі Прави ла встановіть наступні пороги:
|
| 7 |
У розділі Триге р виберіть тривалість для моніторингу та введіть відсоток учасників, які повинні досягти одного з порогових значень, щоб викликати сповіщення. |
| 8 |
У розділі Кан ал доставки встанов іть прапорець Електро нна пош та та введіть адреси електронної пошти тих, хто буде отримувати сповіщення. |
| 9 |
Установіть прапорець Webex space і введіть назву простору, якщо ви хочете отримувати повідомлення в цьому просторі щоразу, коли досягнуто порогового значення. |
| 10 |
Натисніть Збере гти. |
ДляWebex Calling, можна налаштувати такі оповіщення:
Додати сповіщення про зниження якості дзвінка
Скористайтеся цим сповіщенням, щоб дізнатися, коли якість дзвінка в певних місцях або ме діасеанс користувача знижується до низької якості.
Якість дзвінка розраховується так:
- Добре - і відео, і аудіопотік мали тремтіння нижче 150 мс, затримку нижче 400 мс і втрату пакетів нижче 5%.
- Пог ано - як відео, так і аудіо потік мали тремтіння вище 150 мс, затримку вище 400 мс і втрату пакетів вище 5%.
Сповіщення надсилаються, коли дзвінок закінчується. Коли ви отримаєте сповіщення, ви можете натиснути Виправлення не поладок викли ку, щоб перейти безпосередньо до виклику в розділі Виправлення неполадок, якщо с повіщення відстежує певних користувачів. Якщо сповіщення відстежує місцезнаходження, ви можете натиснути Перегляд аналі тики, щоб перейти на вкладку Якість медіа в аналітиці викликів.
Ви можете створити до 10 сповіщень про відмову про якість дзвінків для кожної організації.
Сповіщення не спрацьовують у магістралях на основі виділених екземплярів (DI).
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до Спові щення > Мої правила. |
| 3 |
Натисніть кнопку Створити правило. |
| 4 |
У спадному списку Слу жба виберіть Ви клик. 
|
| 5 |
У спадному списку Тип виберіть пункт Зни ження якості дзві нка. |
| 6 |
У спадному списку «Серйозність». Це поле показує, наскільки серйозним або важливим є попередження. Ви можете вибрати рівень тяжкості як
Високий, Середній або Низький.
|
| 7 |
Введіть за головок. |
| 8 |
Увімкніть Увімк нено, щоб отримувати сповіщення про сповіщення. |
| 9 |
У розділі «Ціль» виберіть Електронна пошта користувача або Наз ва (и) місцезнаходження. Ви можете ввести до 30 адрес електронної пошти користувачів або місцезнаходжень для моніторингу.
|
| 10 |
У розділі Канал доставки виберіть спосіб отримання сповіщень: 
|
| 11 |
Натисніть Збере гти. |
Додати сповіщення про зміну стану магістралі
Сповіщення надсилається при зміні стану контрольованого магістралі. Доступні статуси магістралі - онлайн, офлайн та з порушеннями. Ви можете налаштувати, яка зміна статусу повинна викликати сповіщення.
Нижче наведено різні статуси багажника:
-
Онлайн - Успішна реєстрація локального шлюзу доWebex Calling.
-
Офлайн - Невдала реєстрація локального шлюзу доWebex Calling.
-
Пору шення — невдалий зв'язок між принаймні одним проксі-серве Webex Calling ром Edge та локальним шлюзом.
-
Невідомий — У процесі встановлення зв'язку між локальним шлю Webex Calling зом, який нещодавно додано.
Щоб дізнатися більше про різні зміни помилок стану, зверніться до статті довідкового центру Розділ усунення не справностей локального шлю зу.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до Спові щення > Мої правила. |
| 3 |
Натисніть кнопку Створити правило. |
| 4 |
У спадному списку Слу жба виберіть Ви клик. 
|
| 5 |
У спадному списку Тип виберіть Статус магістр алі. |
| 6 |
У спадному списку «Серйозність». Це поле показує, наскільки серйозним або важливим є попередження. Ви можете вибрати рівень тяжкості як
Високий, Середній або Низький.
|
| 7 |
Введіть за головок. |
| 8 |
Увімкніть Увімк нено, щоб отримувати сповіщення про сповіщення |
| 9 |
У розділі «Ціль» виберіть На з ва (и) магістралі. Ви можете ввести до 30 стовбурів для моніторингу.
Сповіщення не спрацьовують у магістралях на основі виділених екземплярів (DI). |
| 10 |
У розділі Визначення правила ви можете визначити правило, коли потрібно викликати попередження. Ви можете вибрати всі або вибрати одну з наступних змін статусу:
|
| 11 |
У розділі Канал доставки виберіть спосіб отримання сповіщень:
|
| 12 |
Натисніть Збере гти. |
Додати попередження про обмеження одночасного виклику магістралі
Повідомлення надсилається при досягненні порогового ліміту одночасних дзвінків на магістралі. Це с повіщення допомагає визначити завантажену годину або день, коли досягається ємність магістралі для обробки одночасних дзвінків.
Послідовні сповіщення спрацьовують у вибраний часовий інтервал, якщо налаштований поріг продовжує порушуватися.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до Спові щення > Мої правила. |
| 3 |
Натисніть кнопку Створити правило. |
| 4 |
У спадному списку Слу жба виберіть Ви клик. 
|
| 5 |
У спадному списку Тип виберіть Обмеження одночас них викликів магі стралі. |
| 6 |
У спадному списку «Серйозність». Це поле показує, наскільки серйозним або важливим є попередження. Ви можете вибрати рівень тяжкості як
Високий, Середній або Низький.
|
| 7 |
Введіть за головок. |
| 8 |
Увімкніть Увімк нено, щоб отримувати сповіщення про сповіщення. |
| 9 |
У розділі «Ці ль» виберіть Наз ва (и) магістралі. Ви можете ввести до 30 стовбурів для моніторингу.
Сповіщення не спрацьовують у магістралях на основі виділених екземплярів (DI). |
| 10 |
У розділі Ви значення правил ви можете визначити правило, коли потрібно викликати попередження. Введіть наступні значення для порогової умови обмеження одночасного виклику: |
| 11 |
У розділі Канал доставки виберіть спосіб отримання сповіщень:
|
| 12 |
Натисніть Збере гти. |
Сповіщення про закінчення терміну дії магістрального
Сповіщення надсилається, коли термін дії сертифіката магістралі на основі сертифіката ось-ось закінчується або закінчи вся термін дії. Це сповіщення, створене системою, увімкнене за замовчуванням для організацій із стовбурами на основі сертифікатів.
До закінчення терміну дії сертифіката автоматичні сповіщення надсилаються у заздалегідь визначені дні, наприклад, на 60 день, 30 день, 15 день та 7 день до закінчення терміну дії. Після закінчення терміну дії сертифіката сповіщення надсилається негайно і лише один раз. Послідов ні сповіщення не надсилаються.
Сповіщення не спрацьовують у магістралях на основі виділених екземплярів (DI).
Сповіщення про блокування викликів списку маршрутів
Якщо кількість одночасних дзвінків перевищує ліміт ліцензії на виклики списку маршрутів, допускається до 20% додаткової ємності (розриву). Коли обсяг виклику поза мережею (PSTN) перевищує 20% лімітів розриву , вони блокуються. Користувачеві надсилається сповіщення про блокування викликів списку маршрутів.
Перш ніж почати
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до Спові щення > Усі правила. Відображається список всіх правил.
|
| 3 |
Виберіть Список маршрутів Повідомлення про блокування викликів. Список маршрутів Виклики Заблоковане оповіщення - це сповіщення, створене системою. Тому ви можете редагувати лише деякі його деталі, як зазначено в наступних кроках. 
|
| 4 |
У розділі Канал доставки виберіть спосіб отримання сповіщень:
|
| 5 |
Натисніть Збере гти. |
Існує дві категорії службових сповіщень для виділеного екземпляра: сповіщення про технічне обслуговування та Проактивні сповіщення.
Сповіщення про технічне обслуговування
Система за замовчуванням вмикає сповіщення про технічне обслуговування. Адміністратори партнерів або клієнтів повинні перевірити або налаштувати канал доставки для отримання сповіщень електронною поштою та/або простором Webex . Сповіщення про технічне обслуговування використовуються для надсилання сповіщень про технічне обслуговування, відключення та повідомлення про інциденти.
Щоб додати інформацію про канал доставки для отримання сповіщень про технічне обслуговування:
- Увійдіть у Центр керування та перейдіть до С пові щення > Усі правила.
- Натисніть С повіщення про виклики, технічне обслуговування та збої та прокрутіть вниз до Каналу доставки.
- Виберіть один або обидва прапорці «Електронна пошта» або «Webex», щоб отримувати сповіщення на бажаному каналі.
Ви можете додати до 30 ідентифікаторів електронної пошти.
Щоб отримувати сповіщення в просторі Webex, ви повинні мати ліцензію на обмін повідомленнями. Якщо доступ до ботів увімкнено в програміх/ботах, і вам дозволено бути членом організації , ви отримаєте сповіщення. В іншому випадку зверніться до адміністратора організації, щоб вирішити проблему.
Ви можете вибрати Webhooks, якщо у вас увімкнено Webhooks на організаційному рівні. Докладніші відомості див. у статті У вімкнення веб-хуків для сповіщень у Центрі керування.
- Введіть інформацію про простір електронної пошти та Webex та натисніть кнопку З берегти, щоб зберегти зміни.
Щоразу, коли відбувається технічне обслуговування, Центр управління автоматично відображає банер із деталями кластера, регіоном та запланованою датою та часом.
Проактивні сповіщення
Адміністратори партнерів або клієнтів можуть підписатися на проактивні сповіщення та сповіщення про події другого або третього дня та вибрати, щоб вони були доставлені електронною поштою, просторами програми Webex або обома, вибравши Кан ал доставки під час створення сповіщення.
Наприклад: Міс т Unified CM конфорексації відео Поза кількістю ресурсів високий, Unified CM MTP по за кількістю ресурсів високий.
Створення правила ініціативного сповіщення
Створювати правила можуть лише партнери або адміністратори клієнтів з повними правами адміністратора.
- Увійдіть у Центр керування та перейдіть до С повіщення > Мої правила.
- Виберіть Створити правило.
- У розділі Ре зю ме:
- Виберіть «Д звінок» зі спадного списку Служба.
- Виберіть Сповіщення для виділеного ек земпля ра зі спадного списку Тип.
- Виберіть бажану ступінь тяжкості. За замовчуванням ступінь тяжкості є Висока.
-
Рекомендуємо створювати правила для проактивних сповіщень середньої або низької ступеня тяжкості.
-
Ви отримуєте сповіщення, які відповідають або перевищують рівень серйозності, який ви вибр али під час налаштування правила.
-
- Дод ати заголов ок для нового правила.
- Всі прапорці в розділі Правила вибрані за замовчуванням. Зніміть галочки з тих, що виходячи з ваших уподобань.
- Виберіть Кан ал доставки, щоб отримати сповіщення.
Ви можете вибрати Webhooks, якщо у вас увімкнено Webhooks на організаційному рівні. Докладніші відомості див. у статті У вімкнення веб-хуків для сповіщень у Центрі керування.
- Натисніть Збере гти.
Після створення правил потрібно максимум 6 годин, щоб почати отримувати сповіщення.
Статус оповіщення та їх легенди
Контрольний центр об'єднує статуси кількох служб додатків UC, статуси агентів та стан технічного обслуговування кожного вузла.
Статус служб для кожного вузла оновлюється кожні 30 секунд.
|
Критичні сповіщення |
|
|
|
|
Некритичні сповіщення |
|
|
Всі інші служби UC, які не перераховані вище, вважаються некритичними службами. |
Легенди оповіщення
| Статус | колір | Опис |
| Онлайн | Зелений | Вказує, що вузол функціонує нормально без будь-яких проблем |
| Режим обслуговування | Помаранчевий | Вказує, що вузол проходить технічне обслуговування |
| Послуги вниз | Червоний | Вказує, що одна або кілька критичних служб не працюють на вузлі |
| Послуги вниз | Помаранчевий | Вказує, що одна або кілька некритичних служб не працюють на вузлі, або агент перебуває в автономному режимі |
Сповіщення про термін дії сертифікат
Control Hub надсилає клієнтам сповіщення про закінчення терміну дії сертифіката за 67 днів до закінчення терміну дії, а потім кожні 12 днів, поки сертифікат не буде продовжений.
- Сертифікати, що належать клієнтам і керовані. З центру керування надсилається актив не сповіщення, і ви несете відповідальність за поновлення та управління сертифікатом.
- Серти@@ фікати, що належать і керовані Cisco - з Control Hub надсилається активне сповіщення, і ми несемо відповідальність за оновлення та управління сертифікатом.
Налаштуйте проактивне сповіщення, щоб отримувати сповіщення, коли термін дії сертифіката закінчується.
Визначення сигналізації про стан програми Control Hub
Список доступних визначень нагадувань для виділеного екземпляра див. Визначення тривог стану програми Control Hub.
Для сповіщень програми Unified Communication ви можете налаштувати наведені нижче сповіщення:
- С@@ повіщення про критичні події UC Appl ication. Отримуйте сповіщення про підтрим увані критичні події, зібрані з програм UC.
- Сповіщення про аномалії на основі шту чного інтелекту - отримуйте сповіщення на основі штучного інтелекту для таких сценаріїв, як аномалія телефону, реєстрація телефону та аномалія дзвінків.
Докладніші відомості див. у розділі С повіщення в Центрі керування.
Перш ніж почати
- Для створення правил оповіщення ви повинні бути партнером або адміністратором клієнта з повними правами адміністратора.
- Якщо ви хочете надсилати сповіщення в простір програми Webex, обмін повідомленнями має бути увімкнено для організації.
- Вебхуки повинні бути ввімкнені на рівні організації, перш ніж ви зможете використовувати веб-хуки як канал доставки.
Критичні події програми уніфікованої комунікації
Використовуйте це правило, щоб отримувати сповіщення про критичні події. Вихідні події надходять із програм UC та відображаються відповідно до ступеня тяжкості, яку вибирає адміністратор під час створення правила.
Як створити правило
- Увійдіть у Центр керування та перейдіть до С повіщення > Мої правила.
- Натисніть кнопку Створити правило.
- У розділі «Під сумок» налаштуйте правило служб.
- У списку Служба виберіть «Дзві нок».
- У списку Тип виберіть критичні події програми Cloud Intelligence UC.
- Виберіть бажану ступінь тяжкості.
- Це поле показує, наскільки серйозним або важливим є попередження. Ви можете вибрати рівень тяжкості як Високий, Середній або Низький.
- Зверніться до розділу Таблиця ступеня тяжкості, щоб дізнатися більше про центр керування та ступ інь тяжкості типу сповіщення.
- Зверніться до таблиці списку критичних подій, щоб дізнатися більше про різні назви, опис та рівень тяжкості сповіщення.
- Введіть за голов ок для нового правила.
- Перевірте, чи уві мк нено перемикач сповіщень, щоб отримувати сповіщення про с
повіщення.
Якщо ви мкнено, користувачі не отримуватимуть сповіщення.
- У розділі Ви значення правила виберіть тип програми та виберіть кластер додатків як усі або пов'язані кластери, які повинні отримувати критичні с повіщення.
- У розділі Канал доставки виберіть спосіб отримання сповіщень:
- Електронна пошта— Введіть адреси електронної пошти тих, хто отримає сповіщення.
- Простір Webex— Введіть назву простору для отримання сповіщення у вигляді повідомлень у
пробілі. Бот повідомляє лише одержувачам, які додані в каналі доставки електронної пошти.
Щоб програма Webex використовувала простір як канал доставки, у вашій організації має бути увімкнено обмін повідомленнями.
- Webhook— Познач те цей прапорець, якщо ви хочете використовувати с повіщення зі сторонніми програмами.
- Натисніть «Зберегти».
Після створення правил потрібно максимум 6 годин, щоб почати отримувати сповіщення.
Таблиця тяжкості
Моніторинг надсилає сповіщення про критичні події програми UC лише для наведених нижче факторів:
| Серйозність центру управління | Тип сповіщення Ступінь тяжкості |
|---|---|
|
Високий Надсилає лише критичні події найвищого пріоритету. | Критичний, попереджувальний |
|
Середній Надсилає високопріоритетні події та критичні події середнього пріоритету. | Критичний, Попередження, Помилка, Попередження |
|
Низький Надсилає всі підтримувані критичні події в правилі. | Критичний, Попередження, Помилка, Попередження, Інформаційний |
Список критичних подій
У списку критичних подій відображаються сповіщення, які можуть викликати сповіщення для вибраного рівня тяжкості та кластерів додатків UC.
| Назва сповіщення | Опис | Тяжкість |
|---|---|---|
| CiscodРФайл | Це попередження виникає при створенні події DrFfailure. | Критичний |
| Апаратна продукція | Це попередження виникає, коли генерується подія HardwareFailure. Це вказує на те, що сталася подія апаратного збою (збої дисковода, збої в блоці живлення,...) . | Критичний |
| Файли журнал.ВишукString Знайдено | Це попередження виникає, коли генерується подія LogFileSearchStringFound. Це вказує на те, що рядок пошуку був знайдений у файлі журналу. | Критичний |
| SysLogStringЗнайдено збіг | Це попередження виникає, коли генерується подія SysLogStringMatchFound. Це вказує на те, що знайдено повідомлення syslog з відповідним рядком пошуку. | Критичний |
| Знайдено матч SysLogSeverity | Це попередження виникає, коли генерується подія SysLogSeverityMatchFound. Це вказує на те, що знайдено повідомлення syslog з відповідним рівнем серйозності. | Критичний |
| ЛогРозділВисокий водяний знак Перевищено | Це попередження виникає, коли генерується подія logPartitionHighWatermarkExceed. Це вказує на те, що відсоток використаного дискового простору в розділі журн алу перевищив налаштовану високу водяну позначку. | Критичний |
| ЛогРозділНизький водяний знак Перевищено | Це попередження виникає, коли генерується подія logPartitionLowWatermarkExceed. Це вказує на те, що відсоток використаного дискового простору в розділі журн алу перевищив налаштовану низьку позначку води. | Критичний |
| Запасний розділВисокий водяний знак Перевищено | Це попередження виникає, коли генерується подія SparePartitionHighWatermarkExceed. Це свідчить про те, що відсоток використаного дискового простору в запасному розділі перевищив налаштовану високу водяну позначку. | Критичний |
| Запасний розділНизький водяний знак Перевищено | Це попередження виникає, коли генерується подія SparePartitionLowWatermarkExceed. Це свідчить про те, що відсоток використаного дискового простору в запасному розділі перевищив налаштовану низьку позначку води. | Критичний |
| Звук CoreDumpFile | Це попередження виникає, коли генерується подія CoreDumpFileFound. Це вказує на те, що в системі знайдено файл дампа ядра. | Критичний |
| Виявлено помилку зашифровки CCMEn | Це попередження виникає, коли генерується подія CCMenCryptionErrorDetected. | Критичний |
| TCPRemotesyslogДоставка не вдалася | Це сповіщення виникає, коли передача тривог, аудитів або генерування подій rsyslog на налаштовані віддалені сервери syslog не вдається. Причиною може бути те, що налаштований сервер syslog не працює, або TCP не налаштований на порту 601, або є збій мережі. | Критичний |
| TLSRemoteSysLog Доставка не вдалася | Це сповіщення виникає, коли передача тривог, аудитів або генерування подій rsyslog на налаштовані віддалені сервери syslog не вдається. Причиною може бути те, що налаштований сервер syslog не працює, або TLS через TCP не налаштовано на порту 6514, або є збій мережі, або сертифікат віддаленого сервера syslog, можливо, не завантажений до довіри Tomcat. Unified CM | Критичний |
| Сервер журналу недосяжуванняТестайлінгсервер | Це сповіщення виникає, коли віддалений сервер syslog, налаштований для служби, недоступний. Причиною може бути те, що налаштований сервер syslog недійсний, або коли сервер syslog не працює, або коли сервер syslog не налаштований на протоколи UDP/TCP/TLS для портів 514/601/6514. | Оповіщення |
| АудитЛоговерфлудуеТолпмПург | Ця сигналізація вказує на переповнення через очищення логікою очищення LPM. Коли загальне використання дискового простору розділу журналу перетинає налаштований високий рівень води, логіка очищення інструмента LPM видаляє найстаріші файли з розділу журналу, щоб можна було записувати нові журнали. | Оповіщення |
| АвтентифікаціяНевдало | Це попередження спрацьовує, коли кількість подій AuthenticationFailed перевищує (налаштований) поріг протягом (налаштованого) інтервалу часу. Ця подія AuthenticationFailed виникає, коли під час спроби входу в систему відбулася помилка аутентифікації. | Оповіщення |
| Загальний пороговий поріг процесів та потоків | Це попередження з'являється, коли генерується подія totalProcessesAndThread sExceedEdThresholdStart. Це вказує на те, що поточна загальна кількість процесів і потоків перевищила максимальну кількість завдань, налаштованих для параметра служби зб ору даних Cisco RIS. Ця ситуація може свідчити про те, що якийсь процес протікає або якийсь процес має витік нитки. | Оповіщення |
| Низький активний розділДоступний дисковий простір | Це попередження виникає, коли відсоток доступного дискового простору активного розділу нижчий за налаштоване значення. | Оповіщення |
| Низький неактивний розділДоступний простір на диску | Це попередження виникає, коли відсоток доступного дискового простору неактивного розділу нижчий за налаштоване значення. | Оповіщення |
| LowSwapРозділДоступний простір на диску | Це попередження виникає, коли відсоток доступного дискового простору розділу підкачки нижчий за налаштоване значення. | Оповіщення |
| DBRПомилка копіювання | Це попередження виникає, коли виникають помилки реплікації бази даних CallManager. | Оповіщення |
| DBChangeNotifyНевдача | Це сповіщення виникає, коли Служба сповіщень про базу даних Cisco відчуває проблеми і може бути зупинена. Ця умова вказує на те, що за пити на повідомлення про зміни, що знаходяться в черзі в БД, застрягли, і зміни, внесені в систему, не набирають чинності. | Оповіщення |
| Облаштування процесора | Це попередження виникає, коли відсоток навантаження процесора на сервері перевищує налаштований відсоток за налаштований період часу. | Оповіщення |
| НизькодоступніВіртуальнаПам'ять | Це попередження виникає, коли відсоток доступної віртуальної пам'яті нижче налаштованого значення. | Оповіщення |
| КритичнийСервістаун | Це сповіщення виникає, коли стан роботи служби вимкнено. | Оповіщення |
| Сервердаун | Це попередження виникає, коли віддалений вузол недоступний. | Оповіщення |
| Версія системиНевідповідність | Це попередження виникає, коли є невідповідність у версії системи. | Оповіщення |
| Синхронізація DBRTableOutOfSync | Це сповіщення спрацьовує, коли відбувається подія (и) IDSReplicationFailure з номером триво ги 888. Одна або кілька таблиць можуть бути несинхронізовані. Будь ласка, зв'яжі Cisco TAC ться та заплануйте технічне обслуговування. | Оповіщення |
| Журнали аудиту НастроєтьсконфігурованийПоріг | Ця сигналізація вказує, що відсоток дискового простору, налаштованого для журн алу аудиту додатків, перевищує налаштований поріг. Файли журналів аудиту рано чи пізно будуть перезаписані залежно від частоти реєстрації аудиту програмами CUCM. | Оповіщення |
| Служба аудиту ГоверфлоДуетологРотація | Ця сигналізація вказує на те, що відбулося переповнення журналу аудиту. Існуючий файл журн алу аудиту перезаписується, що призводить до переповнення та можливої втрати даних аудит у. | Оповіщення |
| СіскохаПроксіСервісДаун | Це сповіщення виникає, коли служба Cisco HAProxy вимикається. | Оповіщення |
| Подія виживанняПодія | Це попередження з'являється, якщо жоден з вузлів виді Webex Calling леного екземпляра не доступний. | Критичний |
| ВіддаленийСервіваБленоденоДоступний | Це попередження виникає, коли один або кілька вузлів віддаленого виживання не доступні для вуз лів Webex Calling виділених екземплярів. | Критичний |
| Задача планувальника автомобіляНе вдалася | Це попередження з'являється, коли генерується подія CarSchedulerJobFailed. Це вказує на те, що запланована робота CAR не вдалася. | Критичний |
| КарідзІнекретичні | Це попередження виникає, коли генерується подія CaridsEngineCritical. Ця сигналізація не порушує дані та не перешкоджає використанню системи. | Критичний |
| КарідзГінеФайлінг | Це попередження виникає, коли генерується подія CaridsEngineFailure. Це комбінована сигналізація при аварійних і помилкових ситуаціях. Сталося щось несподіван е, що могло поставити під загрозу дані або доступ до даних або спричинити збій CAR IDS. | Критичний |
| Амптема виклику, заблокована політикою | Це попередження виникає, коли генерується подія (и) callAttemptBlockedByPolicy. Це вказує на спробу виклику, але заблоковано або відхилено пунктом прийняття рішень щодо політики (PDP). | Критичний |
| EMCCFailу в локальному кластері | Це попередження виникає, коли генерується подія (и) emccFailedInLocalCluster. Це вказує на те, що в локальному диспетчері дзвінків сталася помилка входу EMCC. | Критичний |
| EMCC не вдається в віддаленому кластері | Це попередження виникає, коли генерується подія (и) emccFailedInRemoteCluster. Це вказує на те, що у віддаленому диспетчері викликів сталася помилка входу EMCC. | Критичний |
| Невдача користувача | Це попередження виникає, коли генерується подія (и) userInputFailure. Це вказує на те, що відбувається збій входу в EMCC через недійсне введення користувача. | Критичний |
| Кількість зареєстрованих пристроїв перевищено | Це попередження виникає, коли генерується подія (и) numDevRegExceed. | Критичний |
| CDRAgentНадіслати файлФайл | Це попередження виникає, коли генерується подія CDRAGentSendFileFailed. Це означає , що агент CDR не може надсилати файли CDR з вузла CCM до вузла сховища CDR у кластері CCM. | Критичний |
| CDRFileВіддача не вдалася | Це попередження виникає, коли генерується подія CDRFileDeliveryFailed. Це вказує на те, що доставка файлів CDR через FTP на зовнішній сервер виставлення рахунків не вдалася. | Критичний |
| CDRFileНесправність доставки триває | Це попередження виникає, коли генерується подія CDRFileDeliveryFailureContinues. Це вказує на те, що FTP-доставка файлів CDR на зовнішній віддалений сер вер не вдалася після 3 або більше спроб. | Критичний |
| CDRВисокий водяний знак Перевищено | Це попередження виникає, коли генерується подія cdrhwmExceed. Це вказує на те, що високий рівень води для файлів CDR досягнуто, деякі успішно доставлені файли CDR були видалені. | Критичний |
| CDRМаксимальний простір на диску Перевищено | Це попередження виникає, коли генерується подія CDRMaximumDiskSpaceExceeded. Це вказує на те, що використання диска файлів CDR перевищило максимальний розподіл диска. Деякі недоставлені файли були видалені. | Критичний |
| ЗловмиснийСкалтрес | Це сповіщення виникає, коли створюється подія MaliciousCall. | Критичний |
| Налаштування TCPВідомості | Це попередження виникає, коли генерується подія TCPSetupToMeFailed. Цей сигнал тривоги Unified CM виникає, коли не вдається встановити TCP-з'єднання з сервером IME. Зазвичай це відбувається, коли IP-адреса та порт сервера IME не правильно налаштовані або проблема підключення до інтрамережі перешкоджає налашт уванню з'єднання. | Критичний |
| TLS-з'єднання з файлом | Це попередження виникає, коли генерується подія TLSConnectionToMeFailed. Підклю чення TLS до сервера IME не вдалося встановити через проблему з сертифікатом , представленим сервером IME. (Наприклад, не в CTL, або знаходиться в Unified CM CTL, але закінчився термін дії). | Критичний |
| Недійсні облікові дані | Це сповіщення виникає, коли створюється подія InvalidCredentials. Під ключення до сервера IME неможливо завершити, оскільки ім'я користувача та/або пароль, налаштовані на, Unified CM не відповідають параметрам, налаштованим на сервері IME | Критичний |
| IMEOverквота | Це попередження виникає, коли генерується подія IMeOverQuota. Кожен сервер IME має фіксовану квоту на загальну кількість DID, які він може записати в розподілений кеш IME. Коли цей сигнал генерується, це означає, що у всіх Unified CM кластерах, які використовують один і той же IME-сервер, квота розподіленого кешу IME була перевищена. | Критичний |
| Поширена імейкаХінактивний | Це попередження виникає, коли генерується подія IMEDistributedCacheInactive. Цей сигнал тривоги створю Unified CM ється при спробах підключення до сервера IME, однак розподілений кеш IME наразі не активний | Критичний |
| Недостатні ідентифікатори випадковості | Це попередження виникає, коли генерується подія InsuficientFallbackIdentifiers. Цей сигнал тривоги генер Unified CM ується під час обробки виклику IME та намага ється виділити резервний DID PSTN та послідовність цифр DTMF для асоціації з цим викликом . Однак зараз відбувається занадто багато викликів IME, які використовують цей самий запасний DID, і, як наслідок, більше немає послідовностей цифр DTMF, які можна було б виділити для цього виклику. Таким чином, цей дзвінок продовжиться, однак резервний запас під час дзвінка буде неможливий для цього дзвінка. | Критичний |
| Смарт-ліцензіяНевал | Система працює в режимі оцінки, термін дії якого незабаром закінчиться. | Критичний |
| SmartLicenseNoProvision_EvalExpired | Термін оцінки ліцензії закінчився. | Критичний |
| SmartLicenseInOverage_AuthorizationExpired | Термін дії дозволу на ліцензію закінчився. | Критичний |
| SmartLicenseNoProvision_AuthorizationExpired | Термін дії дозволу на ліцензію закінчився. | Критичний |
| SmartLicenseРеєстрація закінчилася | Термін реєстрації ліцензії закінчився, а система не зареєстрована на супут Cisco Smart Software Manager нику | Критичний |
| SmartLicenseInOverage_OutOfCompliance | Система працює з недостатньою кількістю ліцензій. | Критичний |
| SmartLicenseNoProvision_OutOfCompliance | Система працює з недостатньою кількістю ліцензій. | Критичний |
| Розумна ліцензіяКомунікаціяПомилка | Система не змогла зв'язатися з Cisco Smart Software Manager супутником | Критичний |
| SmartLicense Термін дії реєстраціїНезабаром | Реєстрація за Cisco Smart Software Manager допомогою супутника скоро закін читься. | Критичний |
| Смарт-ліцензіяТермін дії авторизаціїНезабаром | Термін авторизації ліцензії незабаром закінчиться. | Критичний |
| Розумна ліцензіяНевдало ввімкнуто | Не вдалося поновити авторизацію ліцензії. | Критичний |
| СмартЛіцензіяРеєстрація новин Не вдалася | Продовження реєстрації ліцензії не вдалося. | Критичний |
| SmartLicenseExportControlNotAllowed | Цей диспетчер уніфікованих комунікацій не має ліцензії на роботу в змішаному режимі | Критичний |
| SmartLicense_Reservation_InEval | У цій системі включено резервування ліцензій, і система працює в режимі оцінки, термін дії якого незабаром закінчиться. | Критичний |
| SmartLicense_Reservation_NoProvision_EvalExpired | Бронювання ліцензій увімкнено в цій системі, і термін оцінки ліцензії закінчився. | Критичний |
| SmartLicense_SLR_InOverage_NotAuthorized | У цій системі включено резервування ліцензій. Ця система працює з недостат ньою кількістю ліцензій, а період перестачання активний. | Критичний |
| SmartLicense_SLR_NoProvision_NotAuthorized | У цій системі включено резервування ліцензій. Ця система працює з недостат ньою кількістю ліцензій і термін перестачання закінчився. | Критичний |
| SmartLicense_Reservation_ExportControlNotAllowed | Бронювання ліцензій увімкнено, і ця система не має ліцензії на роботу в змішаному режимі. | Критичний |
| Попередження про невідповідність | Це попередження виникає, коли генерується подія imequalityAlertEntry. Цей сигнал тривоги створю Unified CM ється, коли значна кількість викликів IME не повертається до PSTN або не вдається налаштувати через проблеми з якістю мережі IP. Для цього сигналу тривоги є два тригери. Одна з них полягає в тому, що значна частина пото чних активних викликів IME вимагала резервного повернення або повернулася до PSTN. Інший - це коли значна частина останніх спроб дзвінків не була зроблена через IP, а натомість перейшла до PSTN. | Критичний |
| Смарт-ліцензіяКомунікація | Система не змогла налагодити зв'язок за допомогою режиму Smart Transport, отже, продовжить використовувати Call Home для зв'язку з Cisco Smart Software Manager або супутником. | Критичний |
| Список маршрутівВиснажений | Це попередження виникає, коли кількість подій routeListExpused перевищує встановлений поріг протягом налаштованого часового інтервалу. Це означає, що всі доступні канали, визначені в списку маршрутів, зайняті. | Критичний |
| Звіти про надмірну рівність | Це сповіщення виникає, коли кількість звітів про якість голосу перевищує налаштований поріг протягом налаштованого інтервалу часу. | Критичний |
| МедіалістВиснажений | Це попередження виникає, коли кількість подій MediaResourceListExused перевищує налаштований поріг протягом налаштованого інтервалу часу або може виникнути проблема з конфігурацією. Це вказує на те, що всі доступні ресурси медіа, визначені у списку медіа, зайняті або що медіальний ресурс не може бути виділений. | Критичний |
| ПочитиПеремикання списків викликівBLFПідписки | Це попередження з'являється, коли генерується подія beginThrottlingCallListBlfSubscriptions. Це вказує на те, що Cisco CallManager ініціювало дроселювання підписки CallList BLF з метою запобігання перевантаженню системи. | Критичний |
| КодЖовтий | Це попередження виникає, коли генерується поді Cisco CallManager я CodeYellowEntry. | Критичний |
| SDLLINKСлужба купівлі | Це попередження виникає, коли подія SDLLinkOos генерується. Ця подія свідчить про те, що Cisco CallManager локальний втратив зв'язок з пультом Cisco CallManager. Ця подія зазвичай вказує на помилки мережі або незапущений пульт ди Cisco CallManager станційного керування. | Критичний |
| RTMTПороговий поріг сеансіїПоріг | Це попередження виникає, коли кількість сеансів RTMT перевищує налаштований по ріг. | Критичний |
| Кількість зареєстрованих шлюзів Збільшено | Це попередження виникає, коли кількість зареєстрованих шлюзів у кластері збільшується між послідовними опитуваннями. | Критичний |
| Кількість зареєстрованих шлюзів зменшено | Це попередження виникає, коли кількість зареєстрованих шлюзів у кластері зменшується між послідовними опитуваннями. | Критичний |
| Кількість зареєстрованих ЗМІ Збільшена | Це попередження виникає, коли кількість зареєстрованих медіапристроїв у кластері збільшується між послідовними опитуваннями. | Критичний |
| Кількість зареєстрованих засобів масової інформації Зменшена | Це попередження виникає, коли кількість зареєстрованих медіапристроїв у кластері зменшилася між послідовними опитуваннями. | Критичний |
| Кількість зареєстрованих телефонівВипущено | Це попередження виникає, коли кількість зареєстрованих телефонів у кластері падає більше, ніж встановлений відсоток між послідовними опитуваннями. | Критичний |
| Обробка викликівNodePuppegging | Це попередження виникає, коли відсоток навантаження процесора на сервері обробки викли ків перевищує налаштований відсоток за налаштований період часу | Критичний |
| Профілактика DDRблоків | Це сповіщення спрацьовує, коли відбувається подія (и) IDSReplicationFailure з номером триво ги 31. Викликання проактивної процедури, щоб уникнути відмови в обслуговуванні. Ця процедура не вплине на обробку викликів. Будь ласка, ігноруйте сигнали реплікації під час цього процесу. Процедура займає до 60 хвилин, перевірте статус реплікації RTMT на 2 на кожному вузлі, щоб переконатися, що процедура завершена. Не виконуйте перезавантаження системи під час цього процесу. | Критичний |
| DDRдаун | Це сповіщення спрацьовує, коли відбувається подія (и) IDSReplicationFailure з номером нагадування 32. Процедура автоматичного відновлення виконується у фоновому режимі, і ніяких дій не потрібно. Завершення процедури займає близько 15 хвилин. Будь ласка, перевірте, що статус реплікації RTMT становить 2 на кожному вузлі, щоб переконатися, що процедура завершена. | Критичний |
| Служба доступу каналу MGCPD | Це сповіщення з'являється, коли MGCP DChannel не працює | Критичний |
| Статус послуг iMeStatus | Це попередження піднімається, коли значення лічильника IMEServiceStatus дорівнює 2=Нездоровий. Це вказує стан здоров'я цього екземпляра служби IME. Значення 0 вказує на невідомий статус, що, ймовірно, вказує на те, що служба IME не активована. Значення 1 вказує на стан здоров'я: служба IME була активована і успішно завершена процедура рукостискання з сервером IME. Значення 2 вказує на несправність: служба IME була активована, але не успішно завершила процедури рукостискання з сервером IME. Зверніть увагу, що якщо для служби IME налаш товано вторинний сервер IME, цей лічильник відображає статус рукостискання як основного, так і вторинного серверів IME. | Критичний |
| РозташуванняOutFresource | Це сповіщення виникає, коли створюється подія LocationOutOfResource. Це вказує на те, що одна або вся аудіо-, відео- або захоплююча пропускна здатність для місця чи посилання використана. | Критичний |
| ILSTLАвтоматизація не вдалася | Це попередження виникає, коли генерується подія ILSTLSAuthenticationFailed. Під ключення TLS до віддаленої служби ILS не вдалося встановити через проблему з сертифік атом, представленим віддаленим кластером. (Наприклад, немає в CTL або знаходиться в Unified CM CTL, але термін дії закінчився). Якщо ви використовуєте сертифікати ідентифікації, підписані CA без обміну сертифікатами, пароль має бути забезпечений «Використовувати серти фікат TLS». | Критичний |
| ILSPWDАутентифікація не вдалася | Це попередження виникає, коли генерується подія ILSPWDAuthenticationFailed. З 'єднання з віддаленою службою ILS не вдалося встановити через проблему автенти фікації паролем у віддаленому кластері. | Критичний |
| ILShubClusterНедосяжний | Це попередження виникає, коли генерується подія ILShubClusterUnreAchiable. Не вдалося встановити з'єднання з віддаленим сервером ILS. ILS періодично повторно намагатиметься підключитися до кластера хаба. Якщо стан пов'язаний з тимчасов ою проблемою підключення до Інтернету, проблема самостійно відновиться. | Критичний |
| ЗаписуванняШлюйРеєстраціяВідхилено | Це сповіщення виникає, коли генерується подія (и) RecordingGatewayRegistrationRejected. Реєстрація до шлюзу з підтримкою запису відхилена після кількох спроб . | Критичний |
| Шлюз записуРеєстраціяТаймаут | Це попередження з'являється, коли генерується подія (и) recordingGatewayRegistrationTimeout. Немає відповіді від шлюзу з включеним записом після кількох спроб; стався тайм-аут; шлюз позначено непрацюючим | Критичний |
| Ресурси записуНедоступні | Це попередження виникає, коли генерується подія (и) RecordingResourcesNotAvailable. Ресурси для запису носіїв недоступні (телефон або шлюз) | Критичний |
| ЗаписуванняШлюйСесія не вдалася | Це попередження з'являється, коли генерується подія (и) RecordingGatewaySessionFailed. Сеанс запису шлюзу завершено несподівано | Критичний |
| ЗаписуванняНалаштування виклику Невдало | Це попередження виникає, коли генерується подія (и) recordingCallSetupFail. Подія спрацьовує, коли не вдалося налаштувати записи дзвінка або Записати запит на інший кластер закінчився тайм | Критичний |
| ЗаписуванняСеанс завершенонесподівано | Це попередження виникає, коли генерується подія (и) RecordingSessionTerminatedUn. Подія спрацьовує, коли сеанс запису несподівано закінчується | Критичний |
| ILSДублікати | Це попередження виникає, коли іденти Cisco Unified Communications Manager фікує , що він дізнався дублікати записів URI через ILS під час виклику до URI. Щоразу, коли є дублікати записів для URI (наприклад, URI user@example.com, що існує у двох кластерах), виклик завжди буде спрямований до кластеру, з якого був вперше вивчений URI. Дзвінки не будуть спрямовані на інші дублікати записів. | Критичний |
| ILSPEERLimit наближенняПопередження | Поточна кількість однолітків досягла 90% і більше ємності мережі ILS. | Критичний |
| Перевищено ліміт ILSPEER | Кількість однолітків для цього кластера в мережі ILS більше, ніж встановлений лі міт дляILSP_MSG_PEER_MAX. Системі буде дозволено постійно додавати спиці, концентратори та імпортовані каталоги; однак лише максимальна кількість однолітків буде рекламуватися в мережі ILS. | Критичний |
| Вимикачі та точки доступу досягнуті 75відсоткової ємності | Поточна кількість записів для комутаторів та точок доступу досягла 75% максимальної ємності 50000 записів. | Критичний |
| Вимикачі та точки доступу досягнуті потужністю 90 відсотків | Поточна кількість записів для комутаторів і точок доступу досягла 90% максимальної ємності 50000 записів. | Критичний |
| Вимикачі та точки доступу досягнуті потужністю 95 відсотків | Поточна кількість записів для комутаторів та точок доступу досягла 95% максимальної ємності 50000 записів. | Критичний |
| CiscoWLCсинкСервісДаун | Перевищення максимальної кількості пристроїв (50000) в комутаторах і точках доступу. | Критичний |
| ЛегциКупклогін | Застарілий Cisco Unified Personal Communicator клієнт намагався увійти до служби агента профілю клієнта Cisco | Критичний |
| МіжкластерисинхронізаціяAgentPeerDuplicate | Служба агента синхронізації міжкластерів Cisco не вдалося синхронізувати з віддаленим однорангом | Критичний |
| Сертифікація ICSAневідповідність друкуНевідповідність друку | Служба Cisco Intercluster Sync Agent виявила невідповідність відбитків пальців у оброблюваному сертифікаті | Критичний |
| Сертифікаційна оцінка ICSAНевдача | Служба Cisco Intercluster Sync Agent виявила помилку перевірки на оброблюваному сертифікаті | Критичний |
| Сертифікати ICSyncЗ'єднанняВідхилено | Служба агента синхронізації Cisco InterCluster виявила помилку відхилення з'єднання, оскільки порт 37239 був недоступний під час обробки сертифіката. | Критичний |
| Сертифікат ICSAПідписанийДовірчий сертифікаЗнайдено | Служба Cisco Intercluster Sync Agent виявила підписаний сертифікат дові ри CA | Критичний |
| Сертифікат ICSAКонфлікт | Служба міжкластерної синхронізації Cisco виявила конфлікт серти фікатів CA | Критичний |
| ESPConfigAgentMemAllocError | Служба Cisco Config Agent не змогла виділити пам'ять | Критичний |
| ESPConfigAgentFileWriteПомилка запису | Служба Cisco Config Agent не змогла записати до файлової системи | Критичний |
| ESPConfigAgentSharedMemoryStatiCrouteПомилка | Служба Cisco Config Agent не могла отримати доступ до спільної пам'яті статичного маршруту | Критичний |
| ESPConfigAgentМережеве відключення | Відключення мережі агента Cisco Config | Критичний |
| ESPConfigAgentМережа Відновлена | Відновлена мережа агента конфігурації Cisco | Критичний |
| ESPCONFIGAGENВикористання пам'яті | Використання віртуальної пам'яті перевищило налаштований поріг | Критичний |
| ESPCONFIGAGENTighCPUВикористання | Використання процесора перевищило налаштований поріг | Критичний |
| ESPConfigAgentLocalDbAccessError | Служба Cisco Config Agent не змогла отримати доступ до локальної бази даних | Критичний |
| ESPConfigAgentRemoteDBAccessError | Служба Cisco Config Agent не змогла отримати доступ до віддаленої бази даних IM та присутності | Критичний |
| ESPconfigAgentProxyДомен Не налаштований | Служба Cisco Config Agent вимагає налаштування домену IM за замовчуванням | Критичний |
| Помилка педатабази | Пошук інформації не вдався | Критичний |
| PepeerNodeFailure | Cisco Presence EngineСлужба на одноранговому вузлі підкластера вийшла з ладу | Помилка |
| PEАвтовиправленняНевдало | Cisco Presence Engineзбій автовідновлення служби | Помилка |
| Пелоад Високий водяний знак | Вказує, Cisco Presence Engine що служба перевищила поріг використання процесора | Помилка |
| Помилка синхронізації бази даних PEIDSToDB | Синхронізація між ба Cisco Unified CM зою даних миттєвих повідомлень та присутності та ба Cisco Unified Presence зою даних Engine не вдалося | Помилка |
| Помилка підписуйтесь | Cisco Presence EngineСлужба не змогла підписатися на повідомлення про зміну ба Cisco Unified CM зи даних миттєвих повідомлень та присутності | Помилка |
| Помилка PeidSquery | Cisco Presence EngineСлужба виявила помилку під час запиту до бази даних Cisco Unified CM IM та присутності | Помилка |
| ПемеморийВисокий стан | Вказує, Cisco Presence Engine що служба досягла високого порогу пам'яті | Помилка |
| Помилка підключення роз'єму PesipSocketBind | Cisco Presence Engineслужба не змогла підключитися до інтерфейсу слухача SIP | Помилка |
| ПестаТелеЗакритий | Cisco Presence Engineслужбі адміністративно заборонено оброб ляти трафік | Помилка |
| Захищено | Cisco Presence Engineслужба непрацездатна і не може обробляти трафік | Помилка |
| Помилка ініціалізації PEWebDAV | Cisco Presence Engineспроба служби ініціювати бібліотеку WebDAV не вдалася | Помилка |
| ESPзупинено | Cisco SIP Proxyпроцес службової дитини зупинено | Помилка |
| ESPSharedMemСтворитиВідомості | Не вдалося створити спільну пам'ять | Помилка |
| ESPSharedMemSetPerm Не вдалося | Не вдалося встановити дозволи на спільну пам'ять | Помилка |
| ESPSharedMemallocНе вдалося | Не вдалося виділити спільну пам'ять | Помилка |
| Помилка ESPConfigError | Cisco SIP Proxyпомилка файлу конфігурації служби | Помилка |
| ESPConfig Не знайдено | Cisco SIP Proxyфайл конфігурації служби не знайдено | Помилка |
| SpCreateLock не вдалася | Не вдалося створити файл блокування | Помилка |
| ESPсокетПомилка | Виникли помилки мережевого сокета | Помилка |
| Відкриття файлу ESPSTATSlog Невдало | Не вдалося відкрити файл журналу статистики | Помилка |
| ESPMALLOCНевдача | Не вдалося виділити пам'ять | Помилка |
| ESPWRONGIPАдреса | Надано неправильну IP-адресу | Помилка |
| ESPWrongІм'я хоста | Неправильне ім'я хоста | Помилка |
| Параметр ESPPassedНедійсний | Зазначений невірний параметр | Помилка |
| ESPNpTrinValidRecord | Помилка формату запису NAPTR | Помилка |
| ESPVirtualProxyПомилка | Virtual_Proxy_DomainПов'язана помилка. | Помилка |
| Помилка електронного листа | Збій реєстру SIP | Помилка |
| Помилка еспроутингу | Помилка інтерфейсу маршруту SIP | Помилка |
| Помилка перегляду | Помилка входу в сховище даних | Помилка |
| UASCBFindНе вдалося | SCB знайде невдачу | Помилка |
| UASCBGet не вдалася | SCB отримує або створює збій | Помилка |
| Модуль CTIGW Увімкнено | Модуль програми Cisco CTI Gateway або не налаштований, або не вві мкнено | Помилка |
| CTIGWпровайдердаун | Постачальник CTI не працює | Помилка |
| ctigwUserНеліцензований | Користувач не має ліцензії | Помилка |
| CTIGWкористувач не підвішений | Користувач не авторизований CTI Gateway | Помилка |
| Постачальник CTIGW не вдалося відкрити | Постачальника CTI не вдалося відкрити | Помилка |
| CTIGWQBeFailedЗапит | Помилка запиту QBE | Помилка |
| Помилка системи CTIGW | Помилки системи додатків Cisco CTI Gateway | Помилка |
| PWSSCBЗнайдено не вдалося | SCB знайде невдачу | Помилка |
| PWSSCBInIt не вдалося | Помилка запуску SCB | Помилка |
| PWSABOVECPUліміт | Вказує, що веб-служба присутності перевищила поріг використання процесора | Помилка |
| Обмеження запиту PWSдосягнуто | Досягнуто обмеження запиту на проксі-службу за секунду | Помилка |
| PWSABoveЛіміт підписки | Вказує, що кількість підписки на веб-службу присутності перевищила максимальний ліміт | Помилка |
| СинхронізаціяAxlПідключення не вдалося | Служба агента синхронізації Cisco не вдалася | Помилка |
| Помилка списку серверуNotIncucmПомилка | Агент синхронізації Cisco не вдалося запустити через відсутність вузла Cisco Unified CM IM та сервера присутності у списку серверів у видав Cisco Unified Communications Manager ця. | Помилка |
| XCPTXTCONFDBПідключенняТерор | Рівень доступу до даних Cisco XCP не зміг підключитися до БД. | Помилка |
| XCPDBПідключенняТерор | Рівень доступу до даних Cisco XCP не зміг підключитися до БД. | Помилка |
| XCPMessarchDBConnectТерор | Рівень доступу до даних Cisco XCP не зміг підключитися до БД. | Помилка |
| XCPMFTDBПідключенняТерор | Рівень доступу до даних Cisco XCP не зміг підключитися до БД. | Помилка |
| XCPTXTCONFDBПовна помилка | Рівень доступу до даних Cisco XCP не зміг вставити дані в БД через недостатній дисковий простір /табличний простір. | Помилка |
| XcpMessarchDBFullError | Рівень доступу до даних Cisco XCP не зміг вставити дані в БД через недостатній дисковий простір /табличний простір. | Помилка |
| xcpmftdbПовна помилка | Рівень доступу до даних Cisco XCP не зміг вставити дані в БД через недостатній дисковий простір /табличний простір. | Помилка |
| XCPCM КомпонентКоннекттерор | Компонент XCP не зміг підключитися до маршрутизатора XCP. Компонент вимикається. | Помилка |
| Компонент підключення XCPWebCMТерор | Компонент XCP не зміг підключитися до маршрутизатора XCP. Компонент вимикається. | Помилка |
| XCPIPFedCmКомпонентПідключенняТерор | Компонент XCP не зміг підключитися до маршрутизатора XCP. Компонент вимикається. | Помилка |
| XCPXMPPFeDCMкомпонентПідключенняТерор | Компонент XCP не зміг підключитися до маршрутизатора XCP. Компонент вимикається. | Помилка |
| Помилка конфігурації компонента xcptxtConfConf | Компонент XCP виявив погану конфігурацію. | Помилка |
| xCPMDnsСтарТерор | Маршрутизатор XCP не зміг запустити MDNS. | Помилка |
| Сигналізація запису компонента XCP | Один з компонентів IO маршрутизатора XCP повідомив про збільшення кількості пакетів (понад 50K). | Помилка |
| Параметр запису компонента XCP | Один з компонентів IO маршрутизатора XCP повідомив про збільшення кількості пакетів (понад 80K). Падіння пакетів може відбутися незабаром! | Помилка |
| Сигналізація для запису компонента XCP | Один з компонентів IO маршрутизатора XCP повідомив про збільшення кількості пакетів (понад 100K). Пакет набуває чинності вже зараз! | Помилка |
| XCPCMPauzaПакети | Маршрутизатор XCP наказав диспетчер з'єднань XCP (CM) призупинити прослуховування на своєму сокеті через навантаження на систему. | Помилка |
| XCPWebCMPausesockets | Маршрутизатор XCP наказав Менеджеру веб-з'єднань XCP (CM) призупинити прослуховування на своєму сокеті через навантаження на систему. | Помилка |
| XCPCMPauzaПакети | Маршрутизатор XCP наказав диспетчер з'єднань XCP (CM) призупинити прослуховування на своєму сокеті через навантаження на систему. | Помилка |
| xcpsipfedCMPauseСумки | Маршрутизатор XCP наказав диспетчеру підключення XCP SIP Federation Connection Manager (CM) при зупинити прослуховування на своєму сокеті через навантаження на систему. | Помилка |
| XCPXMPPfedCMPauseКолети | Маршрутизатор XCP наказав диспетчер з'єднань XCP XMPP Federation Connection Manager (CM) призупи нити прослуховування на своєму сокеті через навантаження на систему. | Помилка |
| XCPCM Помилка запуску | Не вдалося запустити службу диспетчера з'єднань XCP. | Помилка |
| XCPWebCMПомилка запуску | Не вдалося запустити службу диспетчера веб-з'єднань XCP. | Помилка |
| XCPIPFEDCMПомилка запуску | Не вдалося запустити службу диспетчера з'єднань XCP SIP Federation. | Помилка |
| xcpxmppfedcmПомилка запуску | Не вдалося запустити службу диспетчера з'єднань федерації XCP XMPP. | Помилка |
| XCPWebCmHttpError | Сервіс Менеджер веб-з'єднань XCP має помилки в інтерфейсі HTTP. | Помилка |
| XCPCMXMPP Помилка | Служба диспетчера з'єднань XCP має помилки в інтерфейсі XMPP. | Помилка |
| Обмеження підключення XCPCM | Кількість прийнятих вхідних клієнтських з'єднань XMPP на IP-адресу досягла максимального ліміту, визначеного конфігурацією. | Помилка |
| XCPWebCMПідключенняПерипліміт | Кількість прийнятих вхідних веб-( BOSH) клієнтських з'єднань на IP-адресу досяг ла максимального ліміту, визначеного конфігурацією. | Помилка |
| Обмеження рядків XCPCM | Кількість байтів, прочитаних від підключення одного клієнта, досягла максимального ліміту, визначеного конфігурацією. | Помилка |
| XCPWebCmОбмеження ReadbytesLimit | Кількість байтів, прочитаних від підключення одного клієнта, досягла максимального ліміту, визначеного конфігурацією. | Помилка |
| XCPTXTCONFGEARПомилка | Служба керування текстовими конференціями XCP не змогла завантажити налаштовану передачу. | Помилка |
| XcptxtConfdbQueueПослімітна помилка | Кількість запитів БД досягла максимального ліміту, визначеного конфігурацією. | Помилка |
| XcptxtConftcПовідомленняПомилка керування повідомленнями | Недійсний стан таблиці tc_messages у зовнішній базі даних, що використовується для постійного чату. | Помилка |
| XCPIPGWStackResourceПомилка | Кількість одночасних підписок на S2S SIP Federation або викликів досягла максимального ліміту, визначеного конфігурацією. | Помилка |
| XCpТретя сторонаВідповідність ПідключенняТерор | Cisco XCP Routerне вдається підключитися до сервера відповідності третьої сторони | Помилка |
| XcpConfigMgrJabberРестартВимагається | Cisco XCP Config Manager відновив файли JabberXML після зупинки системи через розмір буфера. Тепер маршрутизатор XCP повинен бути перезапущений, щоб отримати зміни. | Помилка |
| XcpConfigMgrПомилка конфігурації | Cisco XCP Config Manager не може надіслати конфігурацію компоненту. Будь ласка, перевірте журнали. | Помилка |
| XcpConfigMgrНазва хостаРозв'язання не вдалося | Не вдалося вирішити ім'я хоста менеджера конфігурації XCP | Помилка |
| XcpConfigMgrr2RПарольЗашифровка не вдалася | Не вдалося шифрувати паролі менеджера конфігурацій XCP | Помилка |
| XcpConfigMgrr2RRequestTimeOut | Запит на конфігурацію XCP Config Manager R2R закінчився тайм | Помилка |
| XCPMFTextFSMonTerror | Менеджер передачі файлів Cisco XCP втратив підключення до зовнішнього файлового сервера. | попередження |
| XCPMFTextFSFreeSpaceWarn | Менеджер передачі файлів Cisco XCP виявив, що доступне місце на диску на зовнішньому файловому сервері мало. | попередження |
| SRMПередача по відмові | Cisco SRM виконує автоматичну відмову | попередження |
| SRM Невдало | Cisco Server Recovery Managerзнаходиться в невдалому стані | попередження |
| РеплікаціяIMАдресаСхемаЗмінюванняІнформація | Це сповіщення з'являється, коли зміна схеми адрес миттєвого обміну повідомленнями не вдається. | попередження |
| РеплікаціяDefaОстання зміна доменуІнформація | Це попередження з'являється, коли не вдалося змінити локальний домен миттєвого обміну повідомленнями за замовчуванням. | попередження |
| Дублювати ідентифікатор користувача | Монітор даних миттєвих повідомлень та присутності Cisco виявив, що два або більше користувачів у системі мають однакове значення ідентифікатора користувача. | попередження |
| Дублікатний директоріЮрі | Cisco IM and Presence Data Monitor виявив, що два або більше користувачів у системі мають однакове значення URI каталогу. | попередження |
| НедійснийДиректорЮрі | Монітор даних миттєвих повідомлень та присутності Cisco виявив, що один або кілька користувачів мають недійсне значення URI каталогу. | попередження |
| JSMСесіїПороговий показник | Це попередження виникає, коли кількість сеансів JSM перевищує встановлений поріг для максимального сеансу, визначеного шаблоном OVA. Будь ласка, зверніться до розділу Конфігура ція та адміністрування миттєвих повідомлень та присутності - розділ Моніторинг ємності пристрою, щоб отримати докладнішу інформацію про максимальний ліміт сеансу, визначений за шаблоном OVA. | попередження |
| Немає підключення до однорангового | Це попередження виникає, коли створюється подія NoConnectionToPeer. Це означає , що з'єднання з сервером однорангового сервера втрачено. | попередження |
| Автоматична розсиланняУспішно | Це попередження виникає, коли генерується подія AutoFailoverSucceed. Це свідчить про успішне виконання автоматизованого відмови. | попередження |
| Автоматична розсилка не вдалася | Це сповіщення з'являється, коли створюється подія AutoMailoverFailed. Це вказує на те, що спроба автоматичного відмови була невдалою. | попередження |
| Автоматичне звороттяУспішно | Це сповіщення виникає, коли генерується подія AutoMailbackSucceed. Це свідчить про успішне виконання автоматичного відмови. | попередження |
| Автоматичне резервне копіювання не вдалося | Це сповіщення з'являється, коли генерується подія AutoailbackFailed. Це вказує на те, що автоматизоване відмови було автоматизовано безуспішно. | попередження |
| SBRНе вдалося | Це попередження виникає, коли створюється подія SBRFailed. Це вказує на те, що автоматично викликана процедура роздільної здатності розділеного мозку повернула помилку. | попередження |
| Споживання дискуЗамкненняПороговічністьПоріг | Споживання дискового простору знаходиться поблизу порогу ємності диска, визначеного на сторінці Систе мні параметри > Додатково > Ємність диска в Cisco Unity Connection Адмініструванні. Система не буде записувати нові повідомлення, якщо споживання диска досягне порогового значення. | попередження |
| Споживання диска перевищує поріг потужності | Споживання дискового простору досягло порогу ємності диска, визначеного на сторінці Параме три системи > Додатково > Ємність диска в Cisco Unity Connection Адмініструванні. Система не буде записувати нові повідомлення, коли споживання диска знаходиться на рівні або вище порогового значення. | попередження |
| Термін дії ліцензіїПопередження | Недостатнє порушення ліцензії тривало і після пільгового періоду. Робота системи буде призупинена. Докладніші відомості див. на сторінці ліцензії на сторінці Cisco Unity Connection Адміністрування підключення до Unity та використання ліцензії в Enterprise License Manager Адміністрації. Будь ласка, зменшіть використання, щоб відповідати ліцензійним обмеженням у програмі Enterprise Licensing Manager або придбайте додаткові ліцензій ні функції. Після того, як система знову перейде в відповідність, для відновлення роботи системи буде потрібно ручний перезапуск системи. | попередження |
| Порушення ліцензіїПопередження | Відбулося недостатнє порушення ліцензії. Щоб дізнатися більше, відкрийте екран Використання ліцензії на веб-сторі Enterprise License Manager нках адміністрування. Якщо порушення ліцензії продовжуватиметься після пільгового періоду, робота системи буде при зупинена. | попередження |
| ElmNotПідключений | Зв'язок з Enterprise License Manager сервером порушено. Якщо підключення буде втрачено після пільгового періоду, робота системи буде при зупинена. | попередження |
| ВідгалуженняЗабезпечено | Гілку, пов'язану з центральним з'єднанням єдиності, успішно забезпечено. | попередження |
| DBalMostПовний | DBSpace майже заповнений. Якщо DBSpace заповниться, система може не мати можливості надавати всі послуги. | попередження |
| Забезпечення відділенняНевдало | Забезпечення для гілки, пов'язаної з центральним з'єднанням єдності, не вдалося. | попередження |
| Виконання відділенняНевдалаMaxWait | Забезпечення відділення було невдало через максимальний час очікування відповіді на завершення резервування від гілки. | попередження |
| ПідгалуженняЗабезпечення відгалуженняМаксимальна кількість повторень | Забезпечення для гілки, пов'язаної з центральним з'єднанням, не вдалося у всіх повторних спробах. | попередження |
| ВідділенняНедоступне | Зв'язок між центральним та філіальним офісом порушений. | попередження |
| ЦентральнийНедоступний | Зв'язок між філією та центральним офісом порушений. | попередження |
| Виняток каталогу EvtreaderВиняток | Синхронізація каталогів зіткнулася з внутрішньою помилкою обробки. | попередження |
| EVTReaderRetriQueueНалаштуванняПовна | Під час обробки змін об'єкта Reader не зміг застосувати ці зміни та помістити їх у чергу повторних спроб. Зараз ця черга заповнюється. | попередження |
| EvterВідключено | Це сповіщення виникає, коли сигналізація про відключення ER піднята за допомогою informix. | попередження |
| Голосовий переглядач лише для видавців | Цей екземпляр завдання синхронізації голосових імен не запустився, оскільки він був запущений на абонентській машині кластера. | попередження |
| Голосовий користувач Незнайдений | Завдання синхронізації вимагає інформації про посилання віддален ого розташування для синхронізації, але вона не змогла знайти інформацію в базі даних. | попередження |
| Виняток VoiceMereaderException | Синхронізація голосових імен зіткнулася з внутрішньою помилкою обробки. | попередження |
| ЧитачаНе знайдено | Завдання синхронізації вимагає інформації про посилання віддален ого розташування для синхронізації, але вона не змогла знайти інформацію в базі даних. | попередження |
| ЧитаютьВидавцеТільки | Цей екземпляр завдання синхронізації каталогів не запущено, оскільки він був запущений на підписаному члені кластера. | попередження |
| Виявлено мережеву петлю для читання | Під час обробки змін об'єкта Reader не зміг застосувати ці зміни, оскільки він виявив мере жевий цикл. | попередження |
| Домен для читанняNosmtpДомен | Домен SMTP необхідний для адресації та передачі повідомлень між локаціями . Синхронізація буде неможлива до тих пір, поки домен SMTP не буде налаштований на віддаленому сайті/місцезнаходженні. | попередження |
| Помилка для читанняКаталогДоступ до подачі | Міжсайтовий канал розташування Bridgehead/HTTP (S) містить інформацію про каталог, необхідну для адресації повідомлень користувачам на віддалених сайті/місцях. Помилка під час пошуку каналу об'єктів перешкоджає повній синхронізації з віддаленим сайтом/розташуванням. | попередження |
| Помилка читача з повідомленнямПомилка | Завдання синхронізації намагається завантажити статус віддаленого сайту/місце знаходження, але ця інформація про стан наразі була недоступна. | попередження |
| Видалення мережі Невдача | Посилання віддаленого сайту неможливо видалити, оскільки всі об'єкти, синхроніз овані з віддаленим сайтом, не були видалені. | Інформаційні |
| Помилка видалення мережі | У завданні «Видалити об'єкти, пов'язані з видаленими віддаленими сайтами» виникла помилка . Це може бути наслідком іншої діяльності в системі. Наступний запуск завдання може не зіткнутися з тією ж проблемою. | Інформаційні |
| EvtreaderКаталогПереповнення | Кількість об'єктів каталогів у цьому місці перевищила підтримувану межу. | Інформаційні |
| КаталогСинхронізаціяРежим попередження | Місцезнаходження HTTP (S) Машина видавця наразі недоступна, хоча синхронізація каталогів здійснюється з його абонентською машиною. | Інформаційні |
Правило оповіщення про події аномалії на основі AI
Використовуйте це правило, щоб отримувати сповіщення на основі штучного інтелекту для сценаріїв служби додатків UC, таких як аномалії, пов'язані з падінням реєстрації, обсягом дзвінків та збоями дзвінків.
Як створити правило
- Увійдіть у Центр керування та перейдіть до С повіщення > Мої правила.
- Натисніть кнопку Створити правило.
- У розділі «Підсу мок» налаштуйте правило сповіщень про програму UC.
- У списку Служба виберіть «Дзві нок».
- У списку Тип виберіть події аномалії на основі штучного інтелекту Cloud Intelligence.
- Виберіть бажану ступінь тяжкості.
- Це поле показує, наскільки серйозним або важливим є попередження. Ви можете вибрати рівень тяжкості як Високий, Середній або Низький.
- Зверніться до розділу Таблиця ступеня тяжкості, щоб дізнатися більше про центр керування та ступінь тяжкості типу сповіщення.
- Зверніться до таблиці списку аномалій AI, щоб дізнатися більше про різні назви, опис та рівень тяжкості сповіщення.
- Введіть за головок для нового правила та перевірте, чи увімкнено перемикач спові щень.
- Перевірте, чи уві мк нено перемикач сповіщень, щоб отримувати сповіщення про с
повіщення.
Якщо ви мкнено, користувачі не отримуватимуть сповіщення.
- У розділі Ціль виберіть один або кілька кластерів додатків Cisco Unified Call Manager для отримання спові щень про аномалії на основі штучного інтелекту.
- У розділі Ви значення правил створіть правило, щоб отримувати сповіщення про
аномалії, виявлені штучним інтелектом, для дзвінків та реєстрації телефону. Виберіть події для вибраного кластера додатків
UC, який потрібно контролювати. Події є
- Невдачі дзвін ків — отримуйте сповіщення про аномалії відмови виклику, виявлені на основі прогнозованих даних, включаючи несподівані стрибки відмов дзвінків.
- Гучність дзвін ків — отримуйте сповіщення про аномалії відмови виклику, вияв лені на основі прогнозованих даних, включаючи несподівані стрибки відмов дзвінків.
- Зниження реєстрації телефону — отримуйте сповіщення про аномалії падіння реєстрації телефону, виявлені в кластерах та пулі пристроїв, на основі прогнозованих даних.
- У розділі Канал доставки виберіть спосіб отримання сповіщень:
- Електронна пошта— Введіть адреси електронної пошти тих, хто отримає сповіщення.
- Простір Webex— Введіть назву простору для отримання сповіщення у вигляді повідомлень у
пробілі. Бот повідомляє лише одержувачам, які додані в каналі доставки електронної пошти.
Щоб програма Webex використовувала простір як канал доставки, у вашій організації має бути увімкнено обмін повідомленнями.
- Webhook— Познач те цей прапорець, якщо ви хочете використовувати с повіщення зі сторонніми програмами.
- Натисніть «Зберегти».
Після створення правил потрібно максимум 6 годин, щоб почати отримувати сповіщення.
Для пристроїв можна створити правила отримання сповіщень про:
- Под@@ ії в режимі офлайн та онлайн — подія реєструється після того, як пристрій перебував в автономному режимі протягом 5 хвилин або повернувся до мережі 5 хвилин тому. Ви можете створити до 100 таких сповіщень.
- Виявлені або вирішені проблеми — Ви можете вибрати, чи хочете ви отримувати всі сповіщення, або вимкнути звук тих, які ви не бажаєте отримувати. Ви можете створити до 100 таких сповіщень.
- Термін дії версії програмного забезпечення — сповіщення надсилається за 14 днів та 3 дні до закінчення терміну дії версії програмного забезпечення для пристрою. Ви можете створити до 10 таких с повіщень
Перегляньте сповіщення про пристрої RoomOS у статті Control Hub, щоб отримати докладнішу інформацію про доступні сповіщення та способи їх налаштування для пристроїв Board, Desk та Room Series у вашій організації.
Сповіщення телефонів PhoneOS на контрольному центрі
Як адміністратор, ви можете перевірити стан телефонів, на які зареєстрованіWebex Calling. Якщо на телефоні виникає якась проблема, ви можете ознайомитися з деталями в розділі Проблеми та інформація в розділі П ристрої для діагностики та усунення несправностей.
Також ви можете переглянути всі сповіщення, про які повідомляється телефоном, у С повіщеннях. Докладніші відомості про сповіщення див. у розділі Сповіщення в Центрі керування.
Протокол виклику
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення | Рівень |
|---|---|---|---|---|
| Обмежена послуга | wxclimitedсервіс | Обмежена послуга | Режим SRST - цей телефон має обмежений сервіс.
Повідомлення також може відображатися на екрані телефону. | попередження |
| Реєстрація профілю SIP | SIPПрофілРеєстрація | Реєстрація SIP не вдалася | Реєстрація SIP не вдалася | Помилка |
Мережа
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення | Рівень |
|---|---|---|---|---|
| Виявлено втрату пакетів | якість мережі | Виявлено втрату пакетів | Під час останнього дзвінка ми виявили рівень втрати пакетів, який міг вплинути на якість дзвінка. Втрата пакетів, як правило, викликана перевантаженням мережі. | попередження |
Кнопка дії
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення | Рівень |
|---|---|---|---|---|
| Кнопка дій не налаштована | кнопка дій без конфігурації | Кнопка дій не налаштована | Кнопка «Дія» не налаштована. Налаштуйте його в Усі конфігурації> Телефон> Кнопка дій. | попередження |
| Кнопка дій екстрена служба недоступна | надзвичайна ситуаціянедоступна | Кнопка дій екстрена служба недоступна | Неможливо отримати доступ до служби екстреної допомоги, оскільки жодна лінія не зареєстрована. Не вдасться скористатися кнопкою Дії або набрати номери для доступу до послуги. | попередження |
Безпека
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення | Рівень |
|---|---|---|---|---|
| Не вдалося зареєструвати сертифікат SCEP | розгортання скіпецерта не вдалося | Не вдалося зареєструвати сертифікат SCEP | Не вдалося зареєструвати сертифікат SCEP | Помилка |
конфігурація
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення | Рівень |
|---|---|---|---|---|
| Не вдалося застосувати зміни конфігурації | wxcresyncне вдалося | Не вдалося застосувати зміни конфігурації | Телефон не зміг застосувати зміни конфігурації. Конфігурації можуть бути застарілими. | Помилка |
| Оновлення не вдалося | wxcupgradфайл | Оновлення не вдалося | У телефону не вдалося оновити прошивку. Перевірте, чи пристрій має робоче мережеве з'єднання, чи налаштований DNS і він не блокується брандмауерами або проксі-серверами. | Помилка |
Використовуйте сповіщення Agent Central у Центрі керування, щоб переглянути зміни сервера Agentic Apps та можливості, які можуть вплинути на доступ вашої організації. Сповіщення Agent Central з'являються, коли увімкнений загальнодоступний або приватний сервер Agentic Apps змінюється таким чином, що вимагає інформування адміністратора або перегляду.
Щоб переглядати с повіщення Agent Central для Agentic Apps та керувати правилом доставки сповіщень для створених сповіщень, ви повинні бути адміністратором центру керування з доступом до сповіщень.
У Центрі керування сповіщення Agentic Apps та згенеровані правила відображаються з назвою Agent Central. Шукайте Agent Central під час фільтрації сповіщень або правил.
Усі сповіщення Agent Central для програм Agentic відображаються в Контрольному центрі. Заблоковані сповіщення високого ступеня тяжкості також можуть надсилатися електронною поштою або в простір програми Webex, коли ви налаштовуєте доставку для згенерованого правила. Попередження низької ступеня тяжкості відображаються лише у розділі «Сповіщення».
Повторне виявлення тієї ж невирішеної зміни не генерує дублікатів сповіщень. Якщо проблема усунена, а сервер знову зміниться пізніше, Центр керування створює нове сповіщення про нову зміну.
Перегляд сповіщень Agent Central для програм Agentic
Ви повинні бути адміністратором Центру керування з доступом до сповіщень.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до Спові щення > Сповіщення. |
| 3 |
Виберіть Усі сповіщення, щоб переглянути сповіщення для вашої організації, або Мої сповіщення, щоб переглянути сповіщення, що надсилаються вам. |
| 4 |
Використовуйте пошук або фільтри, щоб знайти сповіщення Agent Central. |
| 5 |
Виберіть рядок сповіщення, щоб переглянути відомості про сповіщення, або виберіть Переглянути сервер, щоб відкрити відповідний сервер Agentic Apps. |
Типи сповіщень Центрального агента
Сповіщення Agent Central для Agentic Apps повідомляють, чи можна продовжувати доступ із попередженням чи заблоковано, доки адміністратор не перегляне зміни.
| Тип оповіщення | Тяжкість | Що це означає | Що робити |
|---|---|---|---|
| Попередження про повідомлення метаданих | Низький | Ім'я сервера, опис або URL-адреса одного домену змінено, і доступ може тривати до перегляду. | Перегляньте сервер і повторно затвердіть метадані або вимкніть сервер, якщо ви не довіряєте зміні. |
| Зв'язок метаданих заблоковано | Високий | Зміна рівня сервера блокує доступ. Це може включати новий домен URL-адреси, заблоковану зміну метаданих, безпеку картки агента або зміни інтерфейсу або недійсний значок сервера. | Перегляньте та повторно затвердіть сервер, дотримуйтесь вказівок на сторінці сервера щодо проблем із значками або вимкніть сервер. |
| Попередження про можливість зв'язку | Низький | Увімкнений інструмент, підказка, ресурс або навички змінені, і ваша організація дозволяє продовжувати доступ до перегляду. | Переглянути та повторно схвалити відповідну функцію або вимкнути її. |
| Можливість зв'язку заблокована | Високий | Увімкнений інструмент, підказка, ресурс або навички змінилися, і ваша організація не дозволяє продовжувати доступ, або увімкнений елемент було видалено чи перейменовано. Доступ до постраждалого елемента заблоковано. | Переглянути та повторно схвалити відповідні можливості або вимкнути ці елементи. |
Якщо одне оновлення виявляє як попередження, так і зміни заблокованих можливостей, Центр керування відображає одне заблоковане сповіщення високого ступеня тяжкості з обома станами, зазначеними у деталях сповіщення. Наприклад, заблоковане сповіщення може включати два інструменти зі статусом Заблоков ано та один запит зі статусом По передження.
Зареєстровані сервери не генерують сповіщення Agent Central, поки вони не будуть схвалені та ввімкнені для вашої організації. Нові інструменти, підказки, ресурси або навички, які не були ввімкнені для вашої організації, не викликають сповіщення Agent Central.
Перегляд та усунення сповіщень Agent Central
Скорист айтеся пунк том Переглянути сервер із сповіщення, щоб перевірити відповідний сервер або можливості Agentic Apps.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до Спові щення > Сповіщення. |
| 3 |
Пошук агента Центрального. |
| 4 |
Відкрийте сповіщення, яке потрібно переглянути. |
| 5 |
Виберіть Переглянути сервер. |
| 6 |
Перегляньте метадані сервера, інструмент, підказку, ресурс або навички, що стосуються. |
| 7 |
Виберіть одну з таких дій:
|
Центр керування очищає активне сповіщення після виправлення, вимкнення або повторного затвердження проблеми. Вручне позначення рядка Центру сповіщень як вирішеного не схвалює метадані, не відновлює значок або розблокує постраждалу функцію. Якщо основна проблема все ще існує, Центр керування може створити нове сповіщення, коли знову виявить невирішену зміну.
Переглянути правила оповіщення про центральну агент
Правила оповіщення Agent Central для Agentic Apps автоматично генеруються Webex і відображаються в загальній службі. Ці згенеровані правила доступні лише для читання для назви правил, ступеня тяжкості, служби та умов тригера. Для заблокованих правил високої жорсткості можна налаштувати канали доставки та одержувачів.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до Спові щення > Сповіщення. |
| 3 |
Виберіть Усі правила. |
| 4 |
Пошук агента Центрального. |
Налаштуйте доставку для сповіщень Agent Central високої жорсткості
Заблоковані сповіщення високого ступеня тяжкості можуть бути доставлені електронною поштою або в простір програми Webex. Контрольний центр завжди отримує сповіщення, навіть якщо ви не додали одержувача електронної пошти або програми Webex.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до Спові щення > Сповіщення. |
| 3 |
Виберіть Усі правила. |
| 4 |
Пошук агента Центрального. |
| 5 |
Відкрийте одне із заблокованих правил високої жорсткості: забло ковано спілкування метаданих Центральної агента або забло ковано зв'язок можливостей Agent Central. |
| 6 |
У Кан алі доставки виберіть Електронна пош та та додайте одержувачів електронної пошти. |
| 7 |
Щоб надсилати сповіщення в просторі програми Webex, виберіть простір Webex і виберіть параметр доставки простору. |
| 8 |
Збережіть правило. |
Примітки та обмеження щодо сповіщень Agent Central
Пам'ятайте про ці примітки та обмеження, коли ви використовуєте сповіщення Agent Central для програм Agentic.
- Сповіщення Agentic Apps відображаються з назвою Центральної агента в Центрі керування.
- Попереджувальні сповіщення низької тяжкості надаються лише Центру сповіщень.
- Заблоковані сповіщення високого ступеня тяжкості можуть надсилатися електронною поштою або простором програми Webex, якщо доставка налаштована за згенерованим правилом.
- Зареєстровані, але не ввімкнені сервери не генерують сповіщення Agent Central.
- Нові можливості вищого потоку, які не були ввімкнені для вашої організації, не викликають сповіщення Agent Central.
- Повторне виявлення тієї ж невирішеної зміни не створює дублікатів сповіщень.
- Сповіщення про загальнодоступні сервери поширюються на кожну увімкнену організацію.
- Сповіщення про приватний сервер передаються організації-власнику після затвердження та ввімкнення сервера.
- Якщо проблема метаданих на рівні сервера блокує доступ, Центр керування може показувати попередження про блокування метаданих замість окремих сповіщень про можливості, доки проблема на рівні сервера не буде вирішена.
Ви можете налаштувати URL-адресу зворотного виклику веб-хука, щоб сповіщення відображалися в сторонніх програмах. Адміністратор може вказати URL-адресу зворотного виклику веб-хука в Контрольному центрі. Після надання URL-адреси зворотного виклику ви можете вибрати параметр webhook як додатковий канал доставки в правилах для нових або існуючих сповіщень. Нижче наведено кроки щодо налаштування веб-хуків.
Ось приклад того, як виглядає елемент JSON для вебхука сповіщень:
{
"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh56ijk07l891",
"title": "title",
"summary" : "notification for a test alert",
"actionUrl" : "www.actionURL.com",
"severity" : "HIGH",
"eventType" : "created",
"resourceType": "ControlHubAlerts",
"type": "Meeting",
"subtype": "Live Meeting Monitoring",
}Налаштування URL-адреси зворотного виклику веб-хука
Перш ніж увімкнути правила використання веб-хуків, потрібно спочатку додати URL-адресу зворотного виклику веб-хука.
| 1 |
Увійдіть у Кон тро льний центр і перейдіть до Н алаштування організації. |
| 2 |
Перейдіть до розділу конфігурації Webhook. |
| 3 |
Увімкніть перемикач Налаштувати URL-адре су веб-хука. З'явиться спливаюче вікно. |
| 4 |
Введіть URL-адресу веб-хука, яку ви хочете використовувати. Ви також можете додати секретний маркер для веб-хука. Перегляньте цей блог, щоб дізнатися більше про секретні токени. 
|
| 5 |
Виберіть Підтвер дити. Якщо перевірка не вдається, перевірте правильність URL-адре си веб-хука та секретного токена. Натисніть Спро бувати ще раз після завершення перевірки. |
| 6 |
Виберіть Збере гти. |
Увімкнути веб-хук у правилі
Після налаштування URL-адреси веб-хука ви можете налаштувати правила використання веб-хуків як каналу доставки.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та перейдіть до С повіщення > Мої правила. |
| 2 |
На вклад ці Усі правила виберіть правило. |
| 3 |
У розділі Спо сіб доставки встановіть прапоре ць Webhook. Залежно від типу сповіщення, яке ви створюєте, показується приклад корисного навантаження, щоб ви могли знати, чого очікувати. 
|
| 4 |
Натисніть Збере гти. |
Посилання на поле веб-хука пристроїв Cisco
Для отримання інформації про посилання на поля веб-хука для пристроїв Cisco див. цю статтю.
Ви можете налаштувати ключ інтеграції PagerDuty, щоб сповіщення відображалися в сторон ніх програмах.
Увімкнути PagerDuty в правилі
Перш ніж почати
Спочатку потрібно отримати ключ інтеграції в PagerDuty, перш ніж уві мкнути налаштування PagerDuty для сповіщень у Центрі керування. Щоб отримати ключ інтеграції, створіть нову службу в PagerDuty та виберіть Events API V2 як інтеграцію. Після створення служби Events API V2 ви можете знайти ключ інтеграції на вкладці Інтеграції на інформаційній панелі PagerDuty .
| 1 |
Увійдіть у Центр керування та перейдіть до С повіщення > Мої правила. |
| 2 |
У розділі Кан ал доставки встанов іть прапорець PagerDuty. |
| 3 |
Введіть ключ інтеграції, який ви створили на інформаційній панелі PagerDuty. |
| 4 |
Натисніть Збере гти. |
