- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Адміністратори партнерів з повними правами можуть призначати ролі в Центрі партнерів для керування організацією партнера, організаціями клієнтів та доступом зовнішніх адміністраторів для клієнтів або груп клієнтів.
Огляд
Ролі партнерського керуючого персоналу доступні вам лише тоді, коли ви керуєте організаціями Webex для своїх клієнтів. Коли ви входите в Центр партнерів, ви бачите список організацій ваших клієнтів, і у вас є роль керування клієнтами в організації-партнері.
Якщо ви не бачите списку клієнтів під час входу в Центр партнерів, ваш обліковий запис Webex не має партнерської ролі. Ви ввійшли в Центр керування від імені адміністратора у власній організації Webex. Якщо ви шукаєте інформацію про ролі адміністратора в Control Hub, то ця стаття більш актуальна для вас.
Ролі управління клієнтами
Користувачам у партнерській організації можуть бути призначені такі ролі керування клієнтами. Ці ролі надають доступ до керування настройками в Партнерському центрі або Центрі керування для організацій клієнтів, якими керує партнер.
- Повний адміністратор партнера— Може керувати налаштуваннями для всіх клієнтів, якими керує партнер. Також може призначати ролі адміністратора наявним користувачам в організації та призначати певних клієнтів, якими керуватимуть адміністратори партнера.
- Адміністратор партнера— Може керувати налаштуваннями для клієнтів, яким адміністратор надав доступ або яких було призначено користувачеві.
- Адміністратор партнера з правами лише для читання— Може переглядати налаштування для всіх клієнтів, якими керує партнер. Не має доступу на змінення.
- Адміністратор служби підтримки (базовий)— Має доступ до режиму роботи служби підтримки (зі сторінки усунення несправностей Центру партнерів). Може проводити міжорганізаційні пошуки всіх клієнтів під керівництвом партнера для усунення несправностей і підтримки. Ця роль забезпечує тимчасовий доступ до читання організаціям-замовникам під керівництвом партнера.
- Адміністратор служби підтримки (розширений)— ця роль надає всі функції, що й вищезгадана базова роль, але також дозволяє адміністратору запитувати повний доступ адміністратора від адміністратора клієнта для вирішення проблем.
У таблиці нижче наведено права доступу, якими мають керувати наведені вище адміністратори в Партнерському центрі та Центрі керування від імені організацій клієнтів, якими керує партнер.
| Адміністратор партнерів із повними правами | Адміністратор партнерів | Адміністратор партнер із правами лише для читання | Адміністратор служби підтримки (Базовий) | Адміністратор служби підтримки (додатково) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Налаштування партнерського хаба | |||||
| Призначити ролі адміністратора | ✔ | ||||
| Аналітика й звітність партнера | ✔ | ||||
| Брендинг | ✔ | ||||
| Шаблони й політика компанії | ✔ | ||||
| Створення клієнтів | ✔ | ||||
| Початок використання ознайомлювальних версій Webex і керування ними | ✔ | ✔ | |||
| Налаштування організації клієнта | |||||
| Список клієнтів | Дивитись все | Дивіться часткові (призначені клієнти) | Дивіться часткові (призначені клієнти) | Дивитись все | Дивитись все |
| Призначення ролей адміністратора клієнта | ✔ | ✔ | |||
| Керування користувачами | ✔ | ✔ | Лише читання | Лише для читання | Тимчасовий, коли затверджений |
| Керування пристроями | ✔ | ✔ | Лише читання | Лише для читання | Тимчасовий, коли затверджений |
| Шаблони й політика компанії | ✔ | ✔ | Лише читання | Лише для читання | Тимчасовий, коли затверджений |
| Аналітика й звіти | ✔ | ✔ | Лише читання | Лише для читання | Тимчасовий, коли затверджений |
| Виправлення неполадок | ✔ | ✔ | Лише читання | ✔ | ✔ |
| Ліцензії та оновлення версій | ✔ | ✔ | Лише читання | Лише для читання | Тимчасовий, коли затверджений |
| Налаштування організації | ✔ | ✔ | Лише читання | Лише для читання | Тимчасовий, коли затверджений |
| Інтеграції програм | ✔ | ✔ | Лише читання | Лише для читання | Тимчасовий, коли затверджений |
| Керування вебсайтом Webex | ✔ | ✔ | Лише читання | Лише для читання | Тимчасовий, коли затверджений |
| Журнал аудиту дій адміністратора | ✔ | ✔ | Лише читання | Лише для читання | Тимчасовий, коли затверджений |
| Доступ до контенту, створеного користувачами | |||||
| Утримання з юридичних причин | |||||
| Доступ до нарад, які вже розпочато | |||||
| Отримання журналів | ✔ | ✔ | |||
Роль адміністратора підготовки неявно надається адміністратору партнера або повному адміністратору партнера під час запуску в Центр керування клієнта. Адміністратори підготовки можуть надавати замовлення Webex і мати обмежене уявлення про Центр керування клієнта. Повний адміністратор клієнта завжди може підвищити рівень адміністратора-партнера від адміністратора підготовки до повного адміністратора за допомогою функційзовнішніх адміністраторів.
Призначення ролей управління клієнтами
Як повний адміністратор партнера, ви можете призначити будь-якому користувачеві у вашій організації роль повного адміністратора партнера, адміністратора партнера або адміністратора партнера лише для читання.
Призначення більше однієї ролі користувачеві може призвести до неочікуваної поведінки.
| 1 |
Увійдіть у партнерський центр. |
| 2 |
Перейдіть до розділу Адміністраторита виберіть пункт Нові адміністратори. |
| 3 |
Введіть адресу електронної пошти користувача, яку потрібно додати як адміністратора партнера, і натисніть кнопку Перевірити. |
| 4 |
Виберіть відповідну роль і натисніть OK. |
Призначення клієнтів адміністратору партнера
Адміністратори партнерів можуть отримати доступ лише до організацій клієнтів, яким ви призначили їх керувати.
| 1 |
Увійдіть у партнерський центр. |
| 2 |
Перейдіть до розділу Адміністратори та виберіть адміністратора. |
| 3 |
У розділі Керування організаціямиклієнтів введіть ім'я організації клієнта або ідентифікатор організації, яким має керувати адміністратор-партнер. |
| 4 |
Клацніть Додати. |
Призначити зовнішнього адміністратора клієнту
Ви можете призначити ролі зовнішнього адміністратора будь-якому користувачеві з існуючим обліковим записом Webex.
| 1 |
Увійдіть до Центру партнерів та перейдіть до розділу Клієнти. |
| 2 |
Виберіть клієнта, яким має керувати зовнішній адміністратор. |
| 3 |
Виберіть вкладку Адміністратори. |
| 4 |
Введіть адресу електронної пошти користувача, якого потрібно додати як зовнішнього адміністратора. |
| 5 |
Клацніть Додати. |
Призначити зовнішнього адміністратора групі клієнтів
Ви можете призначити зовнішнього адміністратора для керування групою клієнтів з роллю адміністратора, яка застосовується до клієнтів у цій групі.
| 1 |
Увійдіть до Центру партнерів та перейдіть до розділу Групи. |
| 2 |
Виберіть групу клієнтів, якою має керувати зовнішній адміністратор. |
| 3 |
Виберіть вкладку Адміністратори. |
| 4 |
Введіть адресу електронної пошти користувача, якого потрібно додати як зовнішнього адміністратора. |
| 5 |
Виберіть роль адміністратора для користувача. |
| 6 |
Клацніть Додати. |
Перегляд доступу адміністратора в організації клієнта
Ви можете переглянути, які користувачі мають доступ в організації клієнта. Імена користувачів, доданих як зовнішні адміністратори безпосередньо та через групу, відображатимуться двічі для кожної ролі.
| 1 |
Увійдіть у партнерський центр. |
| 2 |
Перейдіть до Клієнти. |
| 3 |
Виберіть клієнта та запустіть роботу в його організації. |
| 4 |
Перейдіть до розділу Користувачі. |
| 5 |
Виберіть Зовнішні адміністратори або Адміністратори-партнери. |
Керування існуючим доступом зовнішнього адміністратора
Ви можете змінити або видалити роль зовнішнього адміністратора будь-коли.
| 1 |
Увійдіть у партнерський центр. |
| 2 |
Виберіть клієнта або групу клієнтів. |
| 3 |
Виберіть вкладку Адміністратори. |
| 4 |
Знайдіть зовнішнього адміністратора. |
| 5 |
Щоб позбавити доступу, натисніть на значок кошика. |
Схвалити або відхилити запити на зміну ролі адміністратора партнера
У розділі «Схвалення»ви можете побачити, яка організація клієнта подала запит на зміну ролі адміністратора-партнера з повного адміністратора на адміністратора-налаштовника або з адміністратора-налаштовника на повного адміністратора.
У таблиці відображається адреса електронної пошти клієнта, тип запиту, дата запиту та статус запиту. Ви або партнер, який дав згоду, можете схвалювати або відхиляти запити.
| 1 |
Увійдіть у партнерський центр. |
| 2 |
Перейдіть до Схвалення. |
| 3 |
Виберіть запит. |
| 4 |
Виберіть Схвалити або Відхилити. |
